Tutorial ini mencakup perbaikan pemecahan masalah untuk masalah touchpad dan mouse di Chromebook^{(Chromebooks)} . Gunakan layar sentuh atau mouse eksternal untuk mencoba perbaikan ini jika trackpad atau touchpad Chromebook Anda tidak berfungsi.

1. Bersihkan Panel Sentuh Anda

Kursor Chromebook Anda mungkin membeku atau berkedip jika ada kotoran, debu, atau cairan pada panel sentuh. Menyeka touchpad Anda dengan kain yang bersih, kering, dan tidak berbulu mungkin membuatnya berfungsi dengan benar lagi.

Jika menggunakan mouse eksternal, pastikan mouse berada di permukaan yang rata, bebas kotoran, dan halus. Tempatkan dan gunakan mouse pada alas mouse jika Anda memilikinya.

Mouse eksternal terkadang tidak berfungsi saat baterainya hampir habis atau mati. Periksa level baterai mouse Anda dan isi daya jika rendah. Ganti baterai jika sudah tidak dapat diisi lagi atau mati sebelum waktunya.

2. Gerakkan Jari Anda di Touchpad

Ketuk jari Anda dengan lembut pada touchpad Chromebook untuk membuat efek drumroll. Melakukannya setidaknya selama 10 detik dapat mengeluarkan kotoran atau partikel yang menempel di sekitar atau di bawah touchpad Anda.

3. Sesuaikan Kecepatan Touchpad

Apakah kursor^{(cursor too sensitive)} Chromebook Anda terlalu sensitif atau lamban saat menggerakkan jari di trackpad? Sesuaikan^(Adjust) kecepatan kursor/penunjuk Anda di menu pengaturan panel sentuh.

Buka Settings > Device > Touchpad dan pindahkan penggeser kecepatan Touchpad atau kecepatan Mouse sesuai keinginan Anda.

4. Aktifkan Ketuk-untuk-Klik

Mengetuk touchpad Chromebook Anda sama dengan menekan tombol kiri pada mouse fisik. Jika Chromebook Anda tidak memilih item saat Anda mengetuk touchpad, kemungkinan karena “Ketuk untuk mengeklik” dinonaktifkan.

Buka Settings > Device > Touchpad dan aktifkan Aktifkan tap-to-click.

5. Ubah Pengaturan Akselerasi Touchpad^{(Change Touchpad Acceleration Settings)}

Akselerasi touchpad^(Touchpad) meningkatkan pergerakan kursor Chromebook Anda dan memungkinkan Anda menggulir halaman dengan cepat. Mengaktifkan akselerasi touchpad dapat mengatasi masalah kelambatan kursor atau mouse^{(cursor or mouse lag issues)} di Chromebook Anda.

Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) , pilih Perangkat^(Device) di bar samping, pilih Touchpad , dan aktifkan Aktifkan^(Enable) akselerasi touchpad.

6. Ubah Jenis Pengguliran

Di ChromeOS , "Pengguliran Terbalik" memindahkan halaman ke bawah saat Anda menggeser touchpad ke atas dengan dua jari dan sebaliknya. Nonaktifkan fitur untuk memindahkan halaman ke arah gulir Anda—yakni, halaman bergerak ke atas saat Anda menggulir ke atas dan ke bawah saat Anda menggulir ke bawah.

Buka Settings > Device > Touchpad dan nonaktifkan Aktifkan pengguliran balik untuk menonaktifkan pengguliran terbalik.

7. Aktifkan Ketuk Menyeret

“ Tap-seret^{(Tap-dragging)} ” memungkinkan Anda memindahkan atau memilih beberapa item dengan mengetuk dua kali dan menyeret jari Anda pada panel sentuh. Anda tidak dapat menyeret atau memindahkan item menggunakan touchpad jika ketuk-seret dinonaktifkan di Chromebook .

Buka Settings > Device > Touchpad dan aktifkan Aktifkan ketuk seret.

8. Tekan Tombol Esc Berulang Kali

Menekan tombol Esc beberapa kali juga dapat memperbaiki masalah touchpad di Chromebook Anda . Ketuk tombol Esc Chromebook Anda berulang kali selama 20-30 detik dan periksa apakah touchpad atau mouse Anda sekarang berfungsi.

9. Nyalakan ulang Chromebook Anda

Tekan dan tahan tombol Daya ^(Power)Chromebook Anda dan pilih Matikan^(Shut) pada menu daya. Tunggu^(Wait) 2-3 menit hingga Chromebook Anda mati dan tekan tombol Daya^(Power) untuk menyalakannya kembali.

10. Perbarui Chromebook Anda

Memperbarui Chromebook Anda mungkin menyelesaikan masalah touchpad, terutama jika sistem operasinya beberapa versi di belakang versi terbaru.

Sambungkan Chromebook ke Wi-Fi atau Ethernet , buka aplikasi Setelan^(Settings) , dan pilih Tentang ChromeOS di sidebar.

Tunggu^(Wait) sementara Chromebook mengunduh versi ChromeOS terbaru dan pilih Mulai ulang^(Restart) untuk memasang pembaruan.

Jika menggunakan Chromebook^(Chromebook) sekolah atau kantor , Anda mungkin perlu menghubungi administrator untuk memperbarui sistem operasinya.

11. Lakukan Hard Reset

Setel ulang perangkat keras Chromebook Anda jika touchpad Anda masih tidak berfungsi setelah mencoba perbaikan di atas. Penyetelan ulang perangkat keras (juga disebut penyetelan ulang Pengontrol Tertanam^{(Embedded Controller)} atau penyetelan ulang EC) memulai ulang keyboard Chromebook , panel sentuh, porta, baterai, dll.

Proses penyetelan ulang perangkat keras atau EC akan bervariasi bergantung pada jenis atau model Chromebook Anda. ^(Chromebook)Perhatikan bahwa melakukan pengaturan ulang perangkat keras Anda mungkin menghapus beberapa file di folder "Unduhan". Kami merekomendasikan untuk mencadangkan file di folder itu ke Google Drive atau USB thumb drive.

Selain itu, cabut perangkat dan aksesori (monitor, kabel daya, drive USB , mouse, dll.) dari Chromebook Anda sebelum menyetel ulang perangkat kerasnya.

Setel ulang Perangkat Keras^(Hardware) Laptop Chromebook

1. Matikan Chromebook Anda dan tunggu 10-30 detik hingga mati.
2. Tekan dan tahan tombol Segarkan^(Refresh) dan ketuk tombol Daya^(Power) .

1. Lepaskan tombol Segarkan^(Refresh) saat Chromebook melakukan booting.

Setel ulang Chromebook^(Chromebook) 2-in-1 atau Tablet ChromeOS^{(ChromeOS Tablet)}

1. Matikan Chromebook Anda dan tunggu 10-30 detik hingga mati.
2. Tekan tombol Volume Naik dan Daya^(Power) setidaknya selama 10 detik.
3. Lepaskan^(Release) kedua tombol saat Chromebook Anda mulai.

Setel ulang Chromebook^{(Reset Chromebooks)} dengan Baterai yang Dapat Dilepas^(Removable)

Anda dapat memulai ulang perangkat keras Chromebook dengan melepas dan memasang kembali baterainya. Jika baterai Chromebook Anda dapat dilepas, matikan, dan keluarkan baterai. Tunggu^(Wait) 1-2 menit, sambungkan kembali baterai, dan nyalakan kembali Chromebook Anda .

Setel ulang Chromebit

Untuk menyetel ulang Chromebit yang diberdayakan ChromeOS , matikan, lepas adaptor dayanya, dan tunggu beberapa detik. Sambungkan kembali adaptor daya, nyalakan Chromebit , dan periksa apakah keyboard yang dipasangkan berfungsi dengan benar.

Gunakan Tombol Reset Khusus

Beberapa Chromebook^{(Chromebooks)} dari Lenovo , Samsung , Acer , dan Asus memiliki tombol setel ulang yang biasanya tersembunyi di lubang di casing bawah. Matikan Chromebook , lepas adaptor dayanya, dan tekan pin, penjepit kertas, atau ejektor kartu SIM ke dalam lubang.^(SIM)

Pegang pin atau klip kertas dan sambungkan kembali adaptor daya. Nyalakan Chromebook Anda dan lepaskan klip kertas saat layar menyala.

12. Gunakan Mode Tamu^{(Guest Mode)} atau Tambahkan Kembali Akun Anda^{(Re-add Your Account)}

Touchpad Chromebook Anda mungkin tidak berfungsi jika ada masalah dengan akun Anda. Menggunakan Chromebook dalam mode tamu dapat membantu menentukan apakah akun Anda bermasalah dengan touchpad.

Jika ada lebih dari satu akun di Chromebook , hapus dan tambahkan kembali akun yang tidak berfungsi dengan touchpad Anda. Lakukan reset pabrik jika Anda hanya menggunakan satu akun di Chromebook .

1. Nyalakan ulang ^(Reboot)Chromebook Anda dan pilih Telusuri^(Browse) sebagai Tamu^(Guest) di pojok bawah layar masuk.

Catatan: Anda tidak akan menemukan opsi “ Jelajahi sebagai Tamu” di ^(Browse)Chromebook kantor atau sekolah jika administrator menonaktifkan penjelajahan tamu. Hubungi administrator Anda^{(Contact your administrator)} untuk mengaktifkan kembali penjelajahan tamu di Chromebook Anda .

1. Pilih waktu di pojok kanan bawah layar Anda dan pilih Keluar^(Exit) dari tamu di baki sistem.

Jika touchpad Anda berfungsi dalam mode tamu, hapus dan tambahkan kembali akun Anda ke Chromebook .

1. Buka baki sistem ChromeOS dan pilih Keluar^{(Sign Out)} .

1. Pilih ikon panah di sebelah nama akun dan pilih Hapus^(Remove) akun.

1. Pilih Tambahkan^{(Select Add)} orang di halaman masuk dan ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan kembali akun.

13. Powerwash Chromebook Anda

Menyetel ulang pabrik atau melakukan powerwash pada Chromebook akan^{(powerwashing your Chromebook)} menghapus semua yang ada di penyimpanan internal Anda. Cadangkan^(Backup) file Anda ke Google Drive atau hard drive eksternal sebelum melakukan reset pabrik.

Catatan: Anda mungkin tidak dapat mengembalikan Chromebook^(Chromebook) kantor atau sekolah ke setelan pabrik . Hubungi administrator Anda untuk menghapus Chromebook dan mendaftarkannya kembali di jaringan sekolah atau kantor Anda.

Powerwash Chromebook dari Menu Setelan^{(Settings Menu)}

Buka Settings > Advanced > Reset ulang pengaturan dan pilih tombol Atur Ulang^(Reset) .

Powerwash Chromebook Anda Menggunakan Pintasan Keyboard^{(Chromebook Using Keyboard Shortcut)}

1. Pilih waktu di pojok kanan bawah layar Chromebook Anda.
2. Ketuk^(Tap) atau pilih Keluar^(Sign) di baki sistem.

1. Tekan dan tahan tombol Ctrl + Alt + Shift + R untuk mengakses halaman setel ulang Chromebook .

1. Pilih Mulai ulang untuk melanjutkan.

1. Pada halaman selanjutnya, pilih Powerwash dan Continue untuk memulai proses powerwash.

Dapatkan Dukungan Profesional^{(Get Professional)} atau Teknis^{(Technical Support)}

Hubungi produsen Chromebook^{(Contact your Chromebook manufacturer)} Anda jika Anda masih mengalami masalah saat menggunakan touchpad atau mouse eksternal.

Chromebook Touchpad or Mouse Not Working? 13 Fixes to Try

This tutorial covers troubleshooting fixes for touchpad and mouse problems on Chromebooks. Use your touchscreen or external mouse to try these fixes if your Chromebook’s trackpad or touchpad isn’t working.

1. Clean Your Touchpad

Your Chromebook’s cursor may freeze or flicker if there’s dirt, dust, or liquid on the touchpad. Wiping your touchpad with a clean, dry, and lint-free cloth might get it working correctly again.

If using an external mouse, ensure it’s on a flat, dirt-free, and smooth surface. Place and use the mouse on a mousepad if you have one.

External mice sometimes malfunction when their batteries get low or die. Check your mouse’s battery level and charge it if low. Replace the batteries if they no longer hold a charge or die prematurely.

2. Drumroll Your Fingers on the Touchpad

Gently tap your fingers on your Chromebook’s touchpad to create a drumroll effect. Doing that for at least 10 seconds could dislodge dirt or particles stuck around or underneath your touchpad.

3. Adjust Touchpad Speed

Is your Chromebook’s cursor too sensitive or sluggish when moving your finger on the trackpad? Adjust your cursor/pointer speed in the touchpad settings menu.

Go to Settings > Device > Touchpad and move the Touchpad speed or Mouse speed slider to your preference.

4. Enable Tap-to-Click

Tapping your Chromebook’s touchpad is equivalent to pressing the left button on a physical mouse. If your Chromebook doesn’t select items when you tap the touchpad, that’s likely because “Tap-to-click” is disabled.

Go to Settings > Device > Touchpad and toggle on Enable tap-to-click.

5. Change Touchpad Acceleration Settings

Touchpad acceleration enhances your Chromebook’s cursor movement and allows you to scroll pages quickly. Enabling touchpad acceleration can resolve cursor or mouse lag issues on your Chromebook.

Open the Settings app, select Device on the sidebar, choose Touchpad, and turn on Enable touchpad acceleration.

6. Change Scrolling Type

In ChromeOS, “Reverse Scrolling” moves a page down when you swipe up your touchpad with two fingers and vice versa. Disable the feature to move pages in your scroll direction—i.e., pages move up when you scroll up and down when you scroll down.

Go to Settings > Device > Touchpad and toggle off Enable reverse scrolling to disable reverse scrolling.

7. Enable Tap Dragging

“Tap-dragging” allows you to move or select multiple items by double-tapping and dragging your finger on the touchpad. You can’t drag or move items using your touchpad if tap-dragging is disabled on your Chromebook.

Go to Settings > Device > Touchpad and toggle on Enable tap dragging.

8. Press the Esc Key Repeatedly

Pressing the Esc key several times can also fix touchpad problems on your Chromebook. Tap your Chromebook’s Esc key repeatedly for 20-30 seconds and check if your touchpad or mouse now works.

9. Reboot Your Chromebook

Press and hold your Chromebook’s Power button and select Shut down on the power menu. Wait 2-3 minutes for your Chromebook to shut down and press the Power button to turn it back on.

10. Update Your Chromebook

Updating your Chromebook might resolve touchpad issues, especially if its operating system is several versions behind the latest version.

Connect your Chromebook to Wi-Fi or Ethernet, open the Settings app, and select About ChromeOS on the sidebar.

Wait while your Chromebook downloads the latest ChromeOS version and select Restart to install the update.

If you use a school or work Chromebook, you may need to contact your administrator to update its operating system.

11. Perform a Hard Reset

Reset your Chromebook’s hardware if your touchpad still doesn’t work after trying the fixes above. A hardware reset (also called Embedded Controller reset or EC reset) restarts your Chromebook’s keyboard, touchpad, ports, battery, etc.

The hardware or EC reset process will vary depending on your Chromebook type or model. Note that performing resetting your hardware might delete some files in the “Downloads” folder. We recommend backing up files in that folder to Google Drive or a USB thumb drive.

Also, unplug devices and accessories (monitor, power cable, USB drive, mouse, etc.) from your Chromebook before resetting its hardware.

Reset a Chromebook Laptop’s Hardware

1. Turn off your Chromebook and wait 10-30 seconds for it to shut down.
2. Press and hold the Refresh key and tap the Power button.

1. Release the Refresh key when your Chromebook boots.

Reset a 2-in-1 Chromebook or ChromeOS Tablet

1. Turn off your Chromebook and wait 10-30 seconds for it to shut down.
2. Press the Volume Up and Power buttons for at least 10 seconds.
3. Release both buttons when your Chromebook starts up.

Reset Chromebooks with Removable Batteries

You can restart a Chromebook’s hardware by removing and reinserting its battery. If your Chromebook battery is detachable, turn it off, and remove the battery. Wait for 1-2 minutes, reconnect the battery, and turn your Chromebook back on.

Reset a Chromebit

To reset a ChromeOS-powered Chromebit, turn it off, remove its power adapter, and wait several seconds. Reconnect the power adapter, turn on the Chromebit, and check if the paired keyboard works correctly.

Use a Special Reset Button

Some Chromebooks from Lenovo, Samsung, Acer, and Asus have a reset button typically hidden in a hole in the bottom case. Turn off your Chromebook, remove its power adapter, and press a pin, paperclip, or SIM card ejector down the hole.

Hold the pin or paper clip and reconnect the power adapter. Turn on your Chromebook and remove the paper clip when the display comes on.

12. Use Guest Mode or Re-add Your Account

Your Chromebook’s touchpad might malfunction if there’s a problem with your account. Using your Chromebook in guest mode can help determine if your account has a problem with the touchpad.

If there’s more than one account on your Chromebook, delete and re-add the account that doesn’t work with your touchpad. Perform a factory reset if you use just one account on your Chromebook.

1. Reboot your Chromebook and select Browse as Guest in the bottom corner of the sign-in screen.

Note: You won’t find the “Browse as Guest” option on your work or school Chromebook if your administrator disabled guest browsing. Contact your administrator to re-enable guest browsing on your Chromebook.

1. Select the time in the bottom-right corner of your screen and select Exit guest on the system tray.

If your touchpad works in guest mode, delete and re-add your account to your Chromebook.

1. Open the ChromeOS system tray and select Sign Out.

1. Select the arrow icon next to the account name and select Remove account.

1. Select Add person on the sign-in page and follow the on-screen instructions to re-add the account.

13. Powerwash Your Chromebook

Factory resetting or powerwashing your Chromebook wipes everything on your built-in storage. Backup your files to Google Drive or an external hard drive before performing a factory reset.

Note: You might be unable to factory reset a work or school Chromebook. Contact your administrator to wipe your Chromebook and re-enroll it on your school or work network.

Powerwash Chromebook from the Settings Menu

Go to Settings > Advanced > Reset settings and select the Reset button.

Powerwash Your Chromebook Using Keyboard Shortcut

1. Select the time in the bottom-right corner of your Chromebook’s screen.
2. Tap or select Sign out in the system tray.

1. Press and hold the Ctrl + Alt + Shift + R keys to access the Chromebook reset page.

1. Select Restart to proceed.

1. On the next page, select Powerwash and Continue to start the powerwash process.

Get Professional or Technical Support

Contact your Chromebook manufacturer if you still have trouble using your touchpad or external mouse.

Related posts

• Cara Menggunakan Chromebook Anda sebagai Monitor Kedua

• Cara Mengosongkan Ruang di Chromebook Anda

• Cara Memasang Firefox untuk Chromebook

• Cara Menghemat Baterai di Chromebook: 7 Kiat Teratas

• Cara Menggunakan Zoom di Chromebook

• Cara Membuka File Terkunci Saat Program Lain Menggunakannya

• Nonaktifkan Touchpad secara otomatis saat Mouse terhubung

• Mouse Nirkabel Tidak Berfungsi? 17 Hal yang Harus Diperiksa

• Cara Mengambil Tangkapan Layar di Nintendo Switch

• Cara Menjaga Perangkat Lunak PC Anda Diperbarui Secara Otomatis

• Memasang Plugin GIMP: Panduan Cara

• Cara Mengunduh dan Memasang iTunes di Chromebook Anda

• 7 Tips Optimasi SEO Teknis untuk Situs Web Apa Pun

• Buat Aplikasi Desktop Gmail dengan 3 Klien Email Ini

• Cara Melakukan Tes Stres CPU

• Cara Menambahkan Musik Ke Google Slide

• Nonaktifkan Touchpad saat Mouse terhubung di Windows 10

• Mouse Apple Tidak Berfungsi? 9 Cara Memperbaiki

• 6 Pengaturan Kamera Terbaik untuk Foto Bulan

• Cara Menghapus Aplikasi di Chromebook