Jika Anda menghadapi masalah dengan streaming Netflix , Anda biasanya dapat melacak masalahnya ke masalah koneksi Anda. Netflix tidak suka Anda melakukan streaming menggunakan VPN , menggunakan browser yang tidak mendukung DRM^{(using browsers that lack DRM support)} , atau menggunakan aplikasi atau perangkat yang sudah ketinggalan zaman. Namun, salah satu kesalahan Netflix^(Netflix) paling umum yang akan Anda lihat adalah kode kesalahan Netflix NW-2-5 .

Kode kesalahan ini adalah tanda masalah serius yang menunjukkan masalah dengan perangkat Anda yang terhubung ke server Netflix . Ini dapat disebabkan oleh koneksi WiFi atau Ethernet yang rusak , gangguan server, atau masalah yang lebih dalam dengan ISP Anda . Jika Anda melihat kode kesalahan Netflix NW-2-5 , Anda dapat memecahkan masalah dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Apa itu Kode Kesalahan Netflix NW-2-5?^{(What Is Netflix Error Code NW-2-5?)}

^(Netflix)Kode kesalahan Netflix NW-2-5 disebabkan oleh masalah koneksi yang mencegah aplikasi atau situs web Netflix berkomunikasi dengan server Netflix . Jika tidak dapat terhubung, tidak dapat melakukan streaming, mengakibatkan pesan kesalahan NW-2-5 atau kesalahan serupa, seperti pesan "kesalahan jaringan" umum atau kode kesalahan yang lebih spesifik (mis. M7111-1101 ) .

Kesalahan ini sering disebabkan oleh masalah lokal. Misalnya, jika koneksi Anda terputus karena suatu hal, Netflix tidak akan dapat melakukan streaming. Ini bisa berupa gangguan ISP , WiFi terputus atau kabel putus, atau masalah dengan server DNS ISP Anda^{(issue with your ISP’s DNS servers)} , yang diperlukan untuk mencocokkan nama domain (seperti Netflix.com ) dengan alamat IP server.

Dalam kasus yang jarang terjadi, gangguan Netflix^(Netflix) dapat menjadi penyebab masalah. Anda mungkin melihat pesan kesalahan lain dalam keadaan ini, tetapi pesan NW-2-5 mungkin muncul. Jika Anda ingin memeriksa apakah ini masalahnya, kunjungi halaman status Netflix^{(visit the Netflix status page)} terlebih dahulu sebelum Anda memulai pemecahan masalah.

Meskipun kemungkinan besar Anda melihat kode kesalahan NW-2-5 di TV pintar, Anda juga dapat melihatnya di perangkat lain yang didukung Netflix, dari konsol game hingga ponsel cerdas.

Jika Anda tidak yakin bagaimana memecahkan masalah dan memperbaiki masalah, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukannya.

Mulai Ulang Perangkat Anda^{(Restart Your Device)}

Sebelum Anda mencoba perbaikan yang lebih drastis, Anda harus mencoba me-restart perangkat Anda. Mematikan dan menghidupkannya lagi mungkin tampak seperti klise meja bantuan TI, tetapi ini adalah cara yang baik untuk dengan cepat mengatur ulang koneksi Anda ke server Netflix dan memulai ulang aplikasi ^(Netflix)Netflix yang mogok atau rusak .

Anda dapat melakukan ini menggunakan prosedur restart perangkat Anda sendiri. Namun, jika Anda ingin memastikan bahwa perangkat Anda dimulai ulang sepenuhnya, pastikan untuk mematikan perangkat dengan aman dan memutuskan daya selama beberapa detik sebelum menyalakannya kembali.

Setelah memulai ulang perangkat, ulangi langkah-langkah yang menyebabkan muncul pesan kode kesalahan Netflix NW-2-5 . Jika masalah belum teratasi, lanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini.

Periksa Jaringan dan Koneksi Internet Anda^{(Check Your Network and Internet Connection)}

Karena kode kesalahan NW-2-5 biasanya menunjukkan masalah koneksi, masalahnya mungkin lebih dekat ke rumah. Anda harus memeriksa apakah koneksi jaringan Anda berfungsi dengan baik jika ini masalahnya.

Ini adalah langkah dua bagian, karena Anda harus memastikan bahwa koneksi perangkat Anda ke jaringan lokal Anda stabil dan berfungsi dengan baik terlebih dahulu. Mulailah dengan memeriksa apakah Anda terhubung ke router jaringan Anda menggunakan WiFi atau kabel ethernet kabel^{(using WiFi or wired ethernet cable)} tanpa kemungkinan gangguan WiFi atau kerusakan kabel. 

Jika Anda menggunakan WiFi , mendekatlah ke router Anda untuk memastikan kecepatan tercepat dan koneksi paling stabil.

Sebagian besar perangkat berkemampuan Netflix (seperti smart TV^(TVs) ) memiliki tes diagnostik jaringan yang dapat Anda lakukan untuk memeriksa ulang koneksi Anda berfungsi, jadi konsultasikan dengan manual pengguna Anda untuk informasi lebih lanjut.

Jika koneksi jaringan Anda berfungsi, langkah Anda selanjutnya adalah memeriksa koneksi antara jaringan lokal Anda dan penyedia layanan internet ( ISP ) Anda. Anda dapat dengan cepat memeriksa ini dengan menggunakan perangkat lain di jaringan lokal Anda untuk mengujinya. Misalnya, gunakan PC Anda untuk mengunjungi situs web Netflix atau gunakan perangkat lain untuk memuat aplikasi Netflix .

Jika koneksi internet tidak berfungsi, periksa kembali apakah Anda dapat mengatasi sendiri masalahnya dengan menyalakan ulang modem dan memeriksa apakah semua kabel (termasuk kabel internet) tersambung dengan benar. Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah tersebut, konsultasikan dengan ISP Anda untuk dukungan tambahan dan kemungkinan opsi perbaikan.

Dalam keadaan darurat koneksi Netflix , Anda dapat ^(Netflix)mengatur hotspot WiFi^{(set up a WiFi hotspot)} menggunakan ponsel cerdas Anda dan menggunakan koneksi data seluler Anda untuk melakukan streaming Netflix . Namun, Anda harus memeriksa apakah penyedia jaringan Anda mengizinkannya, dan memastikan Anda memiliki kuota data yang cukup besar untuk melakukan streaming Netflix tanpa biaya tambahan.

Beralih ke Server DNS Publik^{(Switch to a Public DNS Server)}

Untuk membaca artikel ini, browser web Anda menggunakan layanan DNS ( Domain Name System ) untuk mengonversi nama domain (online-tech-tips.com) ke server web yang benar yang menghosting halaman ini. Server DNS^(DNS) disediakan oleh penyedia layanan internet Anda untuk memastikan Anda dapat memuat situs web dan layanan berbasis web.

Netflix tidak berbeda—tanpa DNS , aplikasi atau situs web Netflix tidak akan dapat memuat sama sekali. Sayangnya, server DNS yang disediakan oleh ISP terkadang dibiarkan begitu saja, dengan pemadaman umum dan masalah yang tidak terselesaikan. Jika demikian, Anda harus beralih ke server DNS publik^{(switch to a public DNS server)} .

Server DNS publik^{(Public DNS)} ditawarkan oleh sejumlah organisasi sektor publik dan bisnis teknologi, termasuk Google , untuk melewati server DNS ISP^{(ISP DNS)} yang bermasalah . Jika server DNS^(DNS) ISP Anda lambat atau rusak, Anda dapat menggunakan server DNS publik seperti Google 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 sebagai gantinya untuk melewati masalah.

Anda dapat mengubah penyedia DNS Anda di Windows^{(change your DNS provider in Windows)} menggunakan menu Pengaturan^(Settings) , sementara pengguna Mac dapat menggunakan aplikasi System Preferences untuk melakukannya. Namun, langkah-langkah untuk mengalihkan server DNS pada perangkat "pintar" seperti TV akan bervariasi, tergantung pada pabrikan dan modelnya.

Jika Anda tidak yakin, periksa panduan pengguna perangkat Anda untuk informasi lebih lanjut tentang cara melakukannya.

Periksa apakah Koneksi Anda Memungkinkan Streaming^{(Check if Your Connection Allows Streaming)}

Di wilayah tertentu di dunia, penyedia layanan internet akan secara aktif mencoba untuk mencekik atau menghentikan Anda dari streaming dari Netflix dan pesaingnya, menyebabkan pesan kesalahan NW-2-5 muncul.^(NW-2-5)

Ini biasanya terlihat di area di mana jaringan ISP tidak terpelihara dengan baik, kelebihan langganan, atau kekurangan kapasitas bandwidth untuk menangani streaming banyak pengguna sekaligus. Ini juga dapat terjadi pada jenis koneksi tertentu, seperti koneksi data seluler, di mana bandwidth yang tersedia terbatas. 

Beberapa negara juga akan memblokir Netflix berdasarkan pilihan karena alasan politik atau sosial, di mana konten Netflix dianggap tidak layak untuk ditonton.

Sayangnya, tidak ada cara mudah untuk memperbaiki masalah ini sendiri. Meskipun Anda dapat menggunakan jaringan pribadi virtual (VPN)^{(use a virtual private network (VPN))} untuk menyamarkan lalu lintas jaringan Anda dalam beberapa kasus, koneksi VPN mungkin menghadapi upaya pembatasan dan pemblokiran di area di mana streaming biasanya diblokir atau dibatasi. 

Jika Anda tidak yakin apakah ini masalahnya atau tidak, bicarakan dengan ISP Anda terlebih dahulu untuk memeriksa apakah lalu lintas Netflix diblokir atau dibatasi, serta lakukan riset online untuk menyelidiki posisi ISP Anda dalam streaming. Anda mungkin perlu melihat beralih ke penyedia lain untuk melewati masalah (jika memungkinkan).

Minta Dukungan dari ISP Anda (atau Netflix)^{(Request Support from Your ISP (or Netflix))}

Jika Anda yakin bahwa perangkat, pengaturan jaringan, dan koneksi internet Anda semuanya berfungsi dengan baik, Anda harus meminta bantuan dari ISP Anda untuk dukungan dan penyelidikan lebih lanjut.

Penyedia layanan internet dapat menjalankan tes yang lebih rinci pada koneksi Anda. Jika ada masalah dengan koneksi antara jaringan lokal Anda dan Netflix , ISP harus dapat menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh masalah di pihak mereka (seperti server DNS yang rusak yang kami sebutkan sebelumnya).

Jika kesalahan tidak dapat dilacak, Anda juga harus berbicara dengan dukungan pelanggan Netflix . Netflix mungkin dapat memecahkan masalah bug atau masalah tertentu dengan aplikasi di perangkat Anda dan melakukan perbaikan, misalnya. 

Anda dapat mengunjungi halaman web pusat bantuan Netflix^{(Netflix help cente)} untuk meminta dukungan tambahan menggunakan sistem obrolan langsung atau saluran bantuan telepon, tergantung pada lokasi Anda.

Menyelesaikan Masalah Umum Netflix^{(Resolving Common Netflix Issues)}

Jika Anda melihat pesan kode kesalahan Netflix NW-2-5 , penyebab paling umum adalah masalah dengan koneksi internet Anda. Jika koneksi Anda terputus^{(connection is intermittent)} -putus atau tidak stabil, Anda mungkin perlu melihat menggunakan koneksi alternatif atau berbicara dengan ISP Anda untuk meminta dukungan tambahan.

Jika Anda tidak dapat melakukan streaming di Netflix dengan benar, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengunduh acara dan film dari Netflix^{(downloading shows and movies from Netflix)} di tempat lain untuk ditonton secara offline. Setelah Anda aktif dan berjalan, Anda dapat menikmati beberapa serial dan film asli Netflix terbaik^{(best Netflix original series and movies)} yang ditawarkan, atau Anda dapat beralih ke layanan streaming alternatif^{(alternative streaming service)} seperti Amazon Prime.

How to Fix Netflix Error Code NW-2-5

If you’re facing isѕuеs with your Netflix strеaming, you can usually trace the problem to an iѕsue with your connection. Netflix doesn’t like you streaming using a VPN, using browsers that lack DRM support, or using outdated apps or devices. One of the most common Netflix errors you’ll see, however, is the Netflix error code NW-2-5.

This error code is a sign of a serious issue that points to a problem with your device connecting to Netflix’s servers. It could be caused by a broken WiFi or Ethernet connection, a server outage, or deeper issues with your ISP. If you’re seeing Netflix error code NW-2-5, you can troubleshoot the problem by following the steps below.

What Is Netflix Error Code NW-2-5?

Netflix error code NW-2-5 is caused by a connection issue that prevents the Netflix app or website from communicating with the Netflix servers. If it can’t connect, it can’t stream, resulting in the NW-2-5 error message or a similar error, such as a generic “network error” message or a more specific error code (eg. M7111-1101).

This error is often caused by a local issue. For instance, if your connection is broken in some way, Netflix won’t be able to stream. This could be an ISP outage, a disconnected WiFi or broken cable, or an issue with your ISP’s DNS servers, which are required to match domain names (such as Netflix.com) to server IP addresses.

In rare cases, a Netflix outage could be behind the problem. You may see another error message in these circumstances, but an NW-2-5 message is likely. If you want to check if this is the case, visit the Netflix status page first before you begin troubleshooting.

While you’re most likely to see an NW-2-5 error code on a smart TV, you could also see it on any other Netflix-supported device, from games consoles to smartphones.

If you’re unsure how to troubleshoot and fix the problem, you can follow the steps below to do so.

Restart Your Device

Before you try a more drastic fix, you should attempt to restart your device. Switching it off and on again might seem like an IT helpdesk cliché, but it’s a good way to quickly reset your connection to Netflix’s servers and restart a crashed or broken Netflix app.

You can do this using your device’s own restart procedure. If you want to ensure that your device fully restarts, however, make sure to safely switch the device off and disconnect the power for several seconds before switching it back on again.

After restarting your device, repeat the steps that resulted in the Netflix error code NW-2-5 message appearing. If the problem isn’t fixed, continue with the steps below.

Check Your Network and Internet Connection

As an NW-2-5 error code usually points to a connection issue, the problem is likely to be closer to home. You’ll need to check that your network connection is working properly if this is the case.

This is a two-part step, as you’ll need to confirm that your device’s connection to your local network is stable and working properly first. Start by checking that you’re connected to your network router using WiFi or wired ethernet cable without any possible WiFi interference or cable breakages. 

If you’re using WiFi, move closer to your router to ensure the fastest speeds and most stable connection.

Most Netflix-capable devices (such as smart TVs) have a network diagnostic test you can perform to double-check your connection is working, so consult with your user manual for more information.

If your network connection is working, your next step is to check the connection between your local network and your internet service provider (ISP). You can quickly check this by using another device on your local network to test it out. For example, use your PC to visit the Netflix website or use another device to load the Netflix app.

If the internet connection isn’t working, double-check whether or not you can resolve the problem yourself by restarting your modem and checking that all cables (including your internet cabling) are connected correctly. If you can’t resolve the issue, consult your ISP for additional support and possible repair options.

In a Netflix connection emergency, you could set up a WiFi hotspot using your smartphone and use your mobile data connection to stream Netflix instead. You’ll need to check whether your network provider allows this, however, and ensure you have a sufficiently large data allowance to stream Netflix without extra charges.

Switch to a Public DNS Server

In order to read this article, your web browser uses the DNS (Domain Name System) service to convert the domain name (online-tech-tips.com) to the correct web server hosting this page. DNS servers are made available by your internet service provider to ensure you can load websites and web-based services.

Netflix is no different—without DNS, the Netflix app or website wouldn’t be able to load at all. Unfortunately, DNS servers provided by ISP are sometimes left as an afterthought, with outages common and issues left unresolved. If that’s the case, you’ll need to switch to a public DNS server.

Public DNS servers are offered by a number of public sector organizations and tech businesses, including Google, to bypass problematic ISP DNS servers. If your ISP’s DNS servers are slow or broken, you can use a public DNS server like Google’s 8.8.8.8 and 8.8.4.4 instead to bypass the issue.

You can change your DNS provider in Windows using the Settings menu, while Mac users can use the System Preferences app to do so. The steps for switching DNS servers on “smart” devices like a TV, however, will vary, depending on the manufacturer and model.

If you’re unsure, check your device’s user manual for more information on how to do this.

Check if Your Connection Allows Streaming

In certain areas of the world, internet service providers will actively attempt to throttle or stop you from streaming from Netflix and its competitors, causing the NW-2-5 error message to appear.

This is usually seen in areas where the ISP network is badly maintained, oversubscribed, or lacks the bandwidth capacity to handle multiple users streaming at once. It can also happen on certain types of connections, such as mobile data connections, where the available bandwidth is limited. 

Some nations will also block Netflix by choice for political or social reasons, where Netflix content is deemed unsuitable for viewing.

Unfortunately, there isn’t really an easy way to fix this problem on your own. While you could use a virtual private network (VPN) to disguise your network traffic in some cases, VPN connections may face throttling and blocking attempts in areas where streaming is usually blocked or throttled. 

If you’re unsure whether or not this is the case, speak to your ISP in the first instance to check whether or not Netflix traffic is being blocked or throttled, as well as research online to investigate your ISP’s position on streaming. You may need to look at switching to another provider to bypass the issue (where this is possible).

Request Support from Your ISP (or Netflix)

If you’re sure that your device, network setup, and internet connection are all working  properly, you should request help from your ISP for further support and investigation.

An internet service provider is able to run more detailed tests on your connection. If there’s an issue with the connection between your local network and Netflix, the ISP should be able to determine if the problem is caused by an issue on their end (such as the faulty DNS servers we mentioned previously).

If the fault can’t be traced, you should also speak to Netflix’s customer support. Netflix may be able to troubleshoot the problem to a certain bug or issue with an app on your device and issue a fix, for instance. 

You can visit the Netflix help center webpage to request additional support using the live chat system or telephone helpline, depending on your location.

Resolving Common Netflix Issues

If you’re seeing a Netflix error code NW-2-5 message, the most common cause is a problem with your internet connection. If your connection is intermittent or unstable, you may need to look at using an alternative connection or speak to your ISP to request additional support.

If you can’t stream on Netflix properly, you could consider downloading shows and movies from Netflix elsewhere for offline viewing. Once you’re up and running, you can enjoy some of the best Netflix original series and movies it has to offer, or you could switch to an alternative streaming service like Amazon Prime instead.

Related posts

• Cara Fix Netflix Error Code F7701-1003

• Cara Fix Netflix Error Code UI-800-3

• 10 Cara Terbaik untuk Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix M7353-5101

• Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix UI3012

• Cara Fix Disney Plus Error Code 83

• Cara Fix Hulu Error Code RUNUNK13

• Perbaiki Kesalahan "Tidak Ada Perangkat Mixer Aktif yang Tersedia" di Windows

• Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix M7111-1101

• Netflix vs Hulu vs Prime – Layanan Streaming Terbaik di 2019

• Bagaimana Mendapatkan Netflix untuk Free atau Harga Rendah: 7 Kemungkinan Pilihan

• Setup Parental Controls untuk YouTube, Netflix, Amazon Prime, HBO Max dan banyak lagi

• Cara Memperbaiki Kesalahan Steam "Transaksi Tertunda"

• Perbaiki Kesalahan Windows Live Mail 0x800CCC0B

• 5 Netflix Quality Settings untuk Meningkatkan Content Playback

• Cara Fix Twitch Error 3000

• Cara Memperbaiki Tidak Ada Suara Di YouTube

• Cara Mengubah Netflix Region Menggunakan VPN

• Cara Memperbaiki “Tidak Dapat Memuat Gambar. Ketuk untuk Mencoba Lagi” Kesalahan Instagram

• Perbaiki Masalah Monitor Kosong atau Hitam di PC

• Cara Memperbaiki Disk Write Error di Steam