Dapat Terhubung ke Router Nirkabel, tetapi tidak ke Internet?

Sulit membayangkan bahwa hanya dua dekade yang lalu, hanya sekitar satu persen dari populasi dunia yang online. Saat ini, lebih dari 4,3 miliar orang(more than 4.3 billion people) aktif menggunakan internet, yang merupakan lebih dari setengah populasi global. Itulah pentingnya memiliki koneksi internet.

Beberapa hal bisa sangat membuat frustrasi karena tidak memiliki akses internet. Di satu sisi, Anda dapat terhubung ke router nirkabel Anda, tetapi di sisi lain, Anda mendapatkan segitiga kuning Tidak Ada Akses Internet(No Internet Access) yang ditakuti melalui ikon koneksi internet.

Meskipun tidak mudah untuk segera mendeteksi apakah masalahnya ada pada router, komputer, atau Penyedia Layanan Internet(Internet Service Provider) ( ISP ) Anda, Anda dapat memperbaiki kesalahan ini dan kembali online. Kami akan menunjukkan caranya dalam panduan ini.

Juga, kami membuat video YouTube(YouTube video) cepat pada beberapa langkah yang kami miliki di bawah ini, jadi periksalah terlebih dahulu dan jika itu tidak menyelesaikan masalah Anda, kembalilah ke sini untuk mendapatkan solusi lainnya.

Cara Memperbaiki Tidak Ada Kesalahan Koneksi Internet(How To Fix No Internet Connection Errors)

  • Singkirkan alarm palsu.
  • Periksa lampu router.
  • Mulai ulang modem dan router.
  • Jalankan Pemecah Masalah Jaringan Windows.
  • Periksa alamat IP.
  • Periksa kartu jaringan.
  • Periksa pemfilteran Alamat MAC.
  • Setel ulang TCP/IP.
  • Hapus DNS.
  • Nonaktifkan perangkat lunak keamanan.
  • Perbarui(Update) driver nirkabel dan driver adaptor jaringan.
  • Tingkatkan firmware perute.
  • Setel ulang perute Anda.
  • Setel ulang jaringan Anda.

Alasan Tidak Ada Koneksi Internet(Reasons For No Internet Connection)

Penyebab utama yang terlibat dengan masalah jaringan apa pun adalah perangkat Anda (komputer, tablet, atau ponsel cerdas) dan router nirkabel.

Masalah sisi router bisa berupa apa saja mulai dari perangkat keras yang ketinggalan zaman hingga firmware yang bermasalah atau infrastruktur lama, kabel yang rusak, kekuatan sinyal yang tidak stabil, dan terlalu banyak orang yang terhubung pada saat yang sama ke jaringan. Meskipun jarang, ada baiknya juga untuk memeriksa untuk memastikan tidak ada malware di router Anda(make sure there is no malware on your router) .

Jika ada masalah dengan salah satu perangkat ini, maka Anda akan melihat kesalahan seperti terhubung tetapi tidak ada internet(connected but no internet ) atau tidak ada pesan koneksi internet .(no internet connection)

Berikut ini adalah beberapa langkah yang harus diambil jika Anda mengalami masalah umum ini. Kami akan menangani langkah pemecahan masalah yang lebih sederhana terlebih dahulu, dan beralih ke solusi yang lebih canggih.

Singkirkan Alarm Palsu(Rule Out False Alarms)

Sebelum Anda mencoba memperbaiki router atau perangkat keras Anda, singkirkan semua alarm palsu dengan melakukan hal berikut:

  • Periksa apakah perangkat keras jaringan Anda diaktifkan dan dicolokkan.
  • Kunjungi(Visit) beberapa situs web karena terkadang situs yang Anda kunjungi bisa offline sementara sehingga Anda akhirnya menganggap koneksi Anda rusak.
  • Konfirmasikan(Confirm) apakah perangkat Anda yang lain dapat terhubung dengan benar. Jika hanya komputer atau perangkat seluler Anda, itu mungkin pengaturan yang salah dikonfigurasi pada perangkat tertentu. Jika tidak ada koneksi internet di semua perangkat, masalahnya mungkin peralatan jaringan Anda.
  • Beralih ke koneksi kabel jika tersedia atau coba koneksi lain. Jika Anda dapat online menggunakan salah satu dari pengaturan ini, kemungkinan besar router Anda rusak atau ada masalah dengan koneksi antara ISP Anda dan rumah atau kantor Anda, atau koneksi ISP .
  • Nyalakan ulang komputer Anda untuk menghapus gangguan perangkat lunak sementara dan coba sambungkan lagi.
  • Periksa apakah WiFi Anda dihidupkan atau diaktifkan di perangkat Anda. Sebagian besar laptop memiliki tombol atau sakelar WiFi yang, jika dimatikan, dapat mengakibatkan tidak ada akses internet.
  • Nonaktifkan mode Pesawat(Airplane mode) jika aktif. Anda dapat melakukan ini menggunakan tombol mode Pesawat(Airplane mode) di laptop Anda, atau dari Pusat Tindakan(Action Center) untuk PC Windows .
  • Pastikan Anda menggunakan SSID (nama router) dan kunci keamanan yang benar. Masukkan(Re-enter) kembali kata sandi nirkabel dan coba sambungkan lagi. Mungkin Anda telah mengubahnya dan menggunakan kata sandi lama.
  • Ubah posisi(Reposition) router atau komputer Anda. Ini membantu menjaga sinyal yang kuat antara kedua perangkat dan mencegah masalah konektivitas. Anda juga bisa mendapatkan range extender untuk membantu mendapatkan sinyal yang kuat setiap saat.
  • Hubungi ISP Anda jika akun Anda diblokir. Hal ini dapat terjadi jika Anda melanggar Persyaratan Layanan(Service) , melebihi batas bandwidth, atau gagal memperbarui/membayar biaya langganan Anda.

Periksa Lampu Router(Check Router Lights)

Router Anda memiliki lampu status berbeda yang ditampilkan di bagian depan, dengan label berbeda tergantung pada model yang Anda miliki. Ini termasuk lampu nirkabel, lampu Ethernet (untuk jaringan kabel), lampu kirim/terima (berkedip cepat) dan lampu Ready/Service/Connect .

Periksa apakah lampu Ready/Service/Connect menyala, yang menunjukkan koneksi yang baik. Jika mati atau berkedip, ada masalah dengan koneksi. Tetapi jika masih solid dan tidak ada koneksi internet, periksa ke ISP Anda jika ada pemadaman.

Restart Modem & Router

Untuk melakukan ini, cabut steker listrik dari modem dan router Anda dan biarkan kabelnya tetap dicabut selama sekitar dua menit.

Selanjutnya, colokkan modem, biarkan boot, lalu colokkan router. Tunggu beberapa menit hingga kedua perangkat memulai kembali dan mengonfirmasi bahwa keduanya berfungsi dengan benar. Ini membantu mengatur ulang masalah latar belakang dan menghapus isi memori router.

Jika tidak ada lampu di salah satu dari mereka, kemungkinan masalah perangkat keras. Jika Anda masih tidak memiliki koneksi internet setelah me-restart modem dan router, coba langkah selanjutnya.

Jalankan Pemecah Masalah Jaringan Windows(Run Windows Network Troubleshooter)

Jika masalah koneksi Anda memengaruhi beberapa perangkat, langkah ini tidak diperlukan. Namun, jika hanya dengan komputer Windows Anda , mungkin ada masalah dengan pengaturan jaringan.

  • Buka Settings>Network & Internet .

  • Klik Status.

  • Pilih Pemecah Masalah Jaringan(Network Troubleshooter) dan ikuti langkah-langkah untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah. Ini mungkin tidak memperbaiki semuanya, tetapi akan mengatasi sebagian besar masalah terkait jaringan.

Periksa Alamat IP(Check IP Address)

Dimungkinkan untuk terhubung ke router nirkabel Anda dan masih tidak memiliki koneksi internet.

Ini terjadi ketika ada masalah dengan koneksi router ke ISP Anda , sehingga router akan berfungsi di jaringan tetapi tidak memiliki alamat IP publik yang valid karena tidak dapat menjangkau internet. Akibatnya, Anda tidak dapat mengirim atau meminta data melalui internet.

  • Masuk ke router Anda dan buka Settings > Status (atau Status Jaringan(Network Status) ) untuk memeriksa apakah alamat IP valid. Jika status mengatakan Off atau Disabled , dan tidak ada nomor untuk alamat IP, router tidak mendapatkan alamat IP dari ISP Anda .
  • Anda dapat meminta alamat IP baru dengan menggunakan tombol Perbarui(Renew) (atau serupa). Jika ini tidak berhasil, hubungi ISP Anda untuk panduan lebih lanjut karena masalahnya mungkin berasal dari pihak mereka.

Cara lain untuk mengubah alamat IP Anda adalah dengan mendapatkannya secara otomatis. Ini membantu ketika perangkat Anda diatur untuk menggunakan alamat IP statis tetapi router tidak mengizinkannya di jaringan atau alamat untuk jaringan yang salah.

  • Jika Anda menggunakan Windows, buka Control Panel > Network and Internet.Jika Anda berada dalam tampilan ikon, cukup klik Jaringan(Network) dan Pusat Berbagi(Sharing Center) .

  • Klik Network and Sharing Center > Change adapter settings dan klik dua kali koneksi. Tergantung pada cara Anda terhubung ke Internet , Anda akan mengklik Ethernet atau Wi-Fi .

  • Pilih Properties dan kemudian klik dua kali Internet Protocol Version 4 atau IPv4(Internet Protocol Version 4 or IPv4)

  • Pada titik ini, Anda dapat mengubah alamat IP (tetapi akan tetap statis), atau pilih Dapatkan alamat IP secara otomatis(Obtain an IP address automatically) sehingga router secara otomatis menetapkannya ke komputer.

Periksa Kartu Jaringan(Check Network Card)

Kartu jaringan Anda juga dapat menyebabkan masalah konektivitas internet, sehingga Anda dapat memecahkan masalah untuk mengesampingkan masalah apa pun.

  • Klik kanan Start > Device Manager

  • Perluas kategori Adaptor Jaringan(Network Adapters) dan periksa tanda seru berwarna kuning di samping adaptor jaringan Anda. Jika tidak ada, kartu jaringan berfungsi dengan baik, tetapi jika Anda melihat tanda seru, klik kanan padanya dan pilih Nonaktifkan perangkat(Disable device) .

  • Tunggu sekitar dua menit lalu klik kanan Network adapter > Enable perangkat(device) . Periksa apakah tandanya hilang, lalu coba koneksi internet Anda lagi.

Jika tandanya masih ada, mungkin ada masalah dengan kartu jaringan. Dalam hal ini, nyalakan ulang komputer Anda atau bawa ke teknisi komputer profesional untuk diperbaiki atau diganti.

Periksa Penyaringan Alamat MAC(Check MAC Address Filtering)

Jika router Anda memiliki pengaturan penyaringan alamat MAC , Anda mungkin tidak memiliki akses internet. (MAC)Pengaturan ini memblokir perangkat agar tidak terhubung ke router jika mereka tidak memiliki alamat  MAC tertentu.(MAC)

Cara termudah untuk mengatasi ini adalah dengan menambahkan alamat MAC Anda ke daftar yang disetujui.

Reset TCP/IP

TCP/IP adalah seperangkat protokol yang menghubungkan perangkat jaringan melalui internet dan menentukan bagaimana data dipertukarkan. Menyetel ulang TCP/IP melibatkan memasukkan beberapa perintah ke Command Prompt .

  • Ketik cmd di bilah pencarian dan pilih Command Prompt > Run as administrator.

  • Ketik netsh int ip reset dan tekan enter. Biarkan hingga selesai lalu keluar dari Command Prompt . Restart komputer Anda setelah selesai.

Siram DNS(Flush DNS)

Metode ini juga melibatkan penggunaan Command Prompt

  • Ketik CMD(Type CMD) di bilah pencarian dan klik kanan Command Prompt > Run as administrator .
  • Masukkan ipconfig /flushdns untuk menyegarkan dan mengatur ulang pengaturan DNS komputer Anda dan restart PC Anda untuk memeriksa apakah koneksi internet sudah kembali.

Nonaktifkan Perangkat Lunak Keamanan(Disable Security Software)

Firewall dan antivirus komputer Anda dapat mencegah Anda daring.

Firewall(Firewalls) mencegah lalu lintas jaringan yang tidak diinginkan mengganggu fungsi normal komputer Anda, tetapi firewall juga dapat merusak dan memblokir lalu lintas asli. Demikian pula, jika Anda memiliki dua firewall di satu komputer, mereka dapat bentrok dan memblokir lalu lintas internet.

Untuk mengatasinya, nonaktifkan antivirus pihak ketiga mana pun atau nonaktifkan firewall komputer Anda untuk sementara(disable your computer’s firewall temporarily) , dan lihat apakah koneksi telah pulih. Anda juga dapat menjalankan pemindaian malware hanya untuk menyingkirkan malware yang dapat mengganggu koneksi internet Anda.

Perbarui Driver Nirkabel & Driver Adaptor Jaringan(Update Wireless Drivers & Network Adapter Driver)

Driver perangkat(Device) memberikan informasi tentang bagaimana sistem operasi Anda dan perangkat lunak lain berinteraksi dengan perangkat keras tertentu di komputer Anda. Jika Anda masih tidak memiliki koneksi internet, periksa pembaruan driver di komputer Anda. 

  • Klik kanan Start > Device Manager , lalu klik kanan pada driver nirkabel Anda dan pilih Perbarui driver.(Update driver.)

  • Pilih untuk S mencari perangkat lunak driver yang diperbarui secara otomatis(earch automatically for updated driver software ) atau Telusuri komputer Anda untuk perangkat lunak driver( Browse your computer for driver software) , lalu klik Telusuri.(Browse.)

Anda juga dapat menghapus pengandar, dan menginstal ulang pengandar yang benar dari situs produsen perangkat. Nyalakan kembali komputer setelah selesai, dan uji koneksi internet untuk melihat apakah itu berfungsi.

Tingkatkan Firmware Router(Upgrade Router Firmware)

Memutakhirkan firmware router berbeda-beda di setiap router, tetapi ada beberapa langkah serupa yang harus dilakukan. Namun, disarankan untuk memeriksa panduan pengguna produsen perangkat yang disertakan dengan router Anda, atau online dan periksa instruksi khusus untuk merek dan model router Anda.

  • Unduh(Download) firmware yang benar dari situs web produsen. Buka halaman unduhan(download page) versi perangkat keras router dan pilih file yang tepat.
  • Sebagian besar router yang lebih baru memiliki halaman di antarmuka admin yang akan memeriksa pembaruan firmware dan memungkinkan Anda memutakhirkan secara langsung seperti yang ditunjukkan di bawah ini. Jika tidak, unduh file firmware dan lanjutkan.

  • Masuk ke konsol admin(admin console) di router Anda, dan temukan bagian firmware di bawah pengaturan – biasanya Manajemen(Management ) atau Lanjutan( Advanced) . Konfirmasikan bahwa versi firmware router yang Anda unduh adalah yang terbaru dibandingkan dengan yang Anda gunakan saat ini.
  • Pindahkan file firmware ke router Anda. Anda dapat mencari petunjuk untuk ini dari panduan pengguna atau petunjuk di situs web. Biarkan instalasi berjalan tanpa gangguan.
  • Mulai ulang router Anda setelah proses selesai.

Setel Ulang Router Anda(Reset Your Router)

Anda dapat mengatur ulang router Anda(reset your router) dengan menekan tombol reset fisik (biasanya sebuah lubang jarum kecil yang tersembunyi) pada router Anda dan tahan selama sekitar 15 detik. Pada titik ini, lampu router akan berkedip dan router akan restart. 

Jika perute Anda tidak memiliki tombol ini, masuk ke perute dan jalankan pengaturan ulang pabrik(factory reset) dari panel pengaturan.

Setel Ulang Jaringan Anda(Reset Your Network)

Jika Anda masih tidak memiliki koneksi internet, setel ulang pengaturan jaringan Anda.

  • Buka Settings > Network & Internet > Status.
  • Klik Network reset > Reset now untuk menghapus semua adapter jaringan dan mengembalikan pengaturan jaringan Anda ke pengaturan default. Ini berarti Anda harus mengaturnya lagi, tetapi ini dapat membantu memulihkan koneksi internet Anda.

Jika tidak ada yang berhasil setelah mengatur ulang router dan jaringan Anda, kemungkinan Anda memiliki peralatan yang rusak. Jika itu router Anda, Anda dapat mencoba menggunakan adaptor jaringan USB , hubungi penyedia (USB)ISP Anda atau ganti semuanya.

Adaptor WiFi(WiFi) atau perangkat keras terkait Anda mungkin rusak, atau komputer Anda perlu diservis. Demikian pula, sistem operasi komputer Anda dapat rusak, dalam hal ini Anda mungkin harus menghapus semuanya dan menginstalnya kembali, tetapi ini harus dilakukan sebagai upaya terakhir.

Kami berharap langkah-langkah yang dijelaskan di sini akan membantu Anda memecahkan masalah koneksi Anda. Mudah- mudahan(Hopefully) , Anda tidak perlu menggunakan reset pabrik, karena sebagian besar langkah sebelumnya cenderung menyelesaikannya.



About the author

Saya seorang insinyur perangkat lunak dengan pengalaman lebih dari 15 tahun di Microsoft Office dan Edge. Saya juga telah mengembangkan beberapa alat yang digunakan oleh pengguna akhir, seperti aplikasi untuk melacak data kesehatan penting, dan pendeteksi ransomware. Keahlian saya terletak pada pengembangan kode elegan yang berfungsi dengan baik di berbagai platform, serta memiliki pemahaman yang baik tentang pengalaman pengguna.



Related posts