Faktor-faktor ini akan memengaruhi konektivitas data seluler di iPhone Anda: jangkauan jaringan^{(poor network coverage)} atau pemadaman layanan yang buruk, sistem operasi yang ketinggalan zaman, pembaruan sistem yang dipenuhi bug, pengaturan tanggal & waktu yang salah, dll.

Masalah dengan kartu SIM Anda^{(Problems with your SIM card)} juga bisa melahirkan masalah data seluler. Dalam tutorial ini, kami menyoroti 11 kemungkinan perbaikan untuk dicoba jika iPhone Anda tidak dapat terhubung ke internet melalui data seluler.

1. Periksa Pengaturan Data Seluler

Jika Anda memiliki paket data seluler tetapi tidak dapat menjelajahi internet, periksa apakah iPhone Anda dikonfigurasi untuk menggunakan data seluler. Buka Pusat Kontrol^{(Control Center)} iPhone , ketuk ikon antena^{(antenna icon)} , dan pastikan menyala hijau.

Atau, buka Pengaturan^(Settings) > Seluler^(Cellular) (atau Data Seluler^{(Mobile Data)} ) dan aktifkan Data Seluler^{(Cellular Data)} (atau Data Seluler^{(Mobile Data)} ). Jika sudah diaktifkan, matikan Data Seluler^{(Cellular Data)} dan hidupkan kembali.

Anda harus mematikan " Mode Data Rendah^{(Low Data Mode)} " jika data seluler tidak berfungsi untuk beberapa aplikasi atau proses latar belakang. Fitur ini mengurangi penggunaan data seluler dengan menonaktifkan proses latar belakang yang padat data seperti pembaruan aplikasi otomatis, sinkronisasi & pencadangan data, dll.

Di menu Data Seluler^{(Cellular Data)} (atau Data Seluler^{(Mobile Data)} ), pilih Opsi Data Seluler^{(Cellular Data Options)} , dan matikan Mode Data Rendah^{(Low Data Mode)} .

Terakhir, pastikan opsi “Suara & Data” disetel ke VoLTE atau LTE^{(VoLTE or LTE)} —jika operator Anda tidak mendukung VoLTE . 

Aktifkan Data Roaming jika Anda memiliki paket data internasional dan Anda berada di luar wilayah atau negara Anda. Hubungi penyedia jaringan Anda untuk informasi lebih lanjut tentang paket data Anda.

2. Periksa Status Paket Data Anda

Anda tidak dapat mengakses internet atau menggunakan aplikasi yang bergantung pada internet di iPhone Anda tanpa paket data. Jika sebelumnya Anda berlangganan paket data yang dibatasi, konfirmasikan bahwa Anda belum menghabiskan volume data yang dialokasikan untuk paket tersebut.

Paket internet^(Internet) sering kali memiliki tanggal kedaluwarsa. Data seluler tidak akan berfungsi jika Anda mengakses internet di luar masa berlaku. Periksa status paket data Anda dan beli paket baru dari operator seluler Anda jika paket saat ini kedaluwarsa.

Hubungi operator seluler atau penyedia jaringan Anda jika Anda memerlukan bantuan untuk mengonfirmasi kedaluwarsa paket data Anda. Atau, jika Anda perlu membeli paket internet baru.

3. Gunakan Trik Mode Pesawat

Saat Anda mengaktifkan mode pesawat^{(enable airplane mode)} di perangkat Anda, fitur tersebut menonaktifkan semua transmisi data seluler. Demikian pula, menonaktifkan mode pesawat akan mengaktifkan kembali semua koneksi seluler dan semoga memperbaiki masalah data seluler.

Buka Pusat Kontrol^{(Control Center)} iPhone Anda dan ketuk ikon pesawat^{(airplane icon)} untuk mengaktifkan mode pesawat. Tunggu^(Wait) selama 5-10 detik dan ketuk ikon lagi untuk menonaktifkan mode pesawat.

Atau, buka aplikasi Pengaturan^(Settings) iOS dan aktifkan Mode Pesawat^{(Airplane Mode)} . Tunggu^(Wait) 5-10 detik dan matikan kembali.

Tunggu^(Wait) iPhone Anda memuat koneksi seluler dan pastikan data seluler aktif di menu Pengaturan^(Settings) . Lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya jika data seluler masih tidak berfungsi.

4. Periksa Pengaturan Waktu dan Tanggal

Ada kemungkinan besar mengalami malfungsi terkait jaringan–saat menggunakan aplikasi & layanan tertentu–jika pengaturan tanggal dan waktu iPhone Anda salah.

Buka Pengaturan^(Settings) , pilih Umum^(General) , pilih Tanggal & Waktu^{(Date & Time)} , dan aktifkan Atur Secara Otomatis^{(Set Automatically)} .

5. Nonaktifkan Aplikasi^{(VPN App)} atau Koneksi VPN Anda

Virtual Private Networks (VPNs) memiliki kelebihan, tetapi terkadang bermasalah. Misalnya, aplikasi VPN terkenal karena memperlambat koneksi internet seluler dan nirkabel pada perangkat seluler dan komputer. Dalam beberapa kasus, aplikasi VPN benar-benar dapat mengganggu akses internet perangkat Anda.

Jika ada koneksi VPN aktif di iPhone Anda, matikan, dan periksa apakah perangkat Anda sekarang memiliki akses internet. Luncurkan aplikasi VPN Anda dan matikan koneksi.

Untuk menonaktifkan konfigurasi VPN manual di iOS, buka aplikasi ^(VPN)Pengaturan^(Settings) dan matikan VPN .

Anda juga harus memeriksa Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > VPN & Manajemen Perangkat^{(VPN & Device Management)} > VPN dan pastikan opsi Status disetel ke "Tidak Terhubung."

6. Nyalakan Ulang iPhone Anda

Restart perangkat akan menyegarkan sistem operasi, layanan seluler, dan koneksi data seluler.

Tekan dan tahan tombol samping dan salah satu tombol volume. Setelah itu^(Afterward) , seret slide untuk mematikan^{(slide to power off)} penggeser ke kanan untuk mematikan iPhone Anda.

Atau, buka Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > Matikan^{(Shut Down)} dan seret slide untuk mematikan penggeser^{(slide to power off slider)} ke kanan.

Tunggu^(Wait) satu atau dua menit hingga iPhone Anda mati sepenuhnya. Setelah itu^(Afterward) , tekan dan tahan tombol samping atau tombol daya hingga logo Apple muncul di layar. Lanjutkan ke solusi pemecahan masalah berikutnya jika data seluler iPhone Anda masih tidak berfungsi setelah restart.

7. Perbarui iPhone Anda

Bug perangkat lunak^(Software) atau kode iOS yang ditulis dengan buruk dapat menyebabkan kegagalan fungsi terkait jaringan di iPhone dan iPad. Periksa Komunitas Dukungan iPhone di situs web Apple^{(iPhone Support Community on Apple’s website)} untuk mengonfirmasi apakah pengguna lain yang menjalankan versi iOS serupa mengalami masalah yang sama.

Menginstal iOS versi terbaru dapat memperbaiki masalah terkait jaringan, terutama jika Anda sudah lama tidak memperbarui iPhone. Bergabunglah dengan koneksi Wi-Fi dan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menginstal pembaruan iOS.

Catatan: ^(Note:) Apple sangat menyarankan untuk mencadangkan iPhone Anda sebelum menginstal pembaruan perangkat lunak. Anda dapat melakukannya melalui Wi-Fi menggunakan Cadangan iCloud^{(iCloud Backup)} atau membuat cadangan di Mac^{(create a backup on your Mac)} .

Untuk memperbarui iPhone Anda, buka aplikasi Pengaturan^(Settings) , pilih Umum^(General) , pilih Pembaruan Perangkat Lunak^{(Software Update)} , dan instal pembaruan apa pun yang tersedia di halaman.

Jika iPhone Anda memiliki versi iOS terbaru tetapi data seluler tidak berfungsi, kembalikan sistem operasi ke versi stabil sebelumnya. Lihat panduan komprehensif kami tentang penurunan versi iOS^{(comprehensive guide on downgrading iOS)} untuk langkah-langkah mendetail.

8. Keluarkan dan Masukkan Kembali Kartu SIM Anda^{(Your SIM Card)}

Kartu SIM^(SIM) atau baki SIM yang rusak dapat menyebabkan iPhone Anda terkadang kehilangan penerimaan seluler dan koneksi data. Menggunakan kartu SIM lama atau usang juga dapat menghasilkan efek serupa.

Jika data seluler lambat^{(mobile data is slow)} atau Anda tidak dapat mengakses internet, keluarkan kartu SIM Anda , dan masukkan kembali ke port SIM . Pastikan kontak/permukaan logam kartu SIM bersih sebelum memasukkannya kembali ke telepon Anda. Demikian juga^(Likewise) , pastikan kartu SIM terpasang dengan benar di baki SIM iPhone Anda .

Hubungi operator Anda untuk penggantian kartu SIM jika masalah berlanjut – terutama jika kartu SIM berusia lebih dari 8-10 tahun.

9. Atur Ulang Pengaturan Jaringan

Ini adalah solusi pemecahan masalah yang efektif untuk menyelesaikan masalah yang mencegah Wi-Fi , data seluler, dan proses lain yang bergantung pada jaringan agar tidak berfungsi dengan benar. Reset jaringan akan mengembalikan pengaturan seluler iPhone Anda ke default. Operasi ini juga akan mengatur ulang nama iPhone Anda, pengaturan Bluetooth , jaringan ^(Bluetooth)Wi-Fi & kata sandi.

Buka Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > Atur Ulang^(Reset) > Atur Ulang Pengaturan Jaringan^{(Reset Network Settings)} . Masukkan kode sandi iPhone Anda dan ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan^{(Reset Network Settings)} pada prompt konfirmasi.

Di iOS 15 atau lebih baru, buka Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > Transfer atau Atur Ulang iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Atur Ulang^(Reset) dan pilih Atur Ulang Pengaturan Jaringan^{(Reset Network Settings)} . Masukkan kode sandi iPhone Anda dan ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan^{(Reset Network Settings)} lagi untuk melanjutkan.

Tunggu^(Wait) hingga pengaturan ulang jaringan selesai dan periksa apakah data seluler sekarang berfungsi saat iPhone Anda hidup kembali.

10. Atur Ulang Semua Pengaturan

iOS memiliki opsi untuk mengatur ulang semua pengaturan iPhone Anda ke default tanpa menghapus file atau data Anda. Operasi akan mengatur ulang semua penyesuaian di aplikasi Pengaturan^(Settings) –pengaturan jaringan, pengaturan lokasi dan privasi, konfigurasi keyboard, dll.

Pada iPhone yang menjalankan iOS 14 atau lebih lama, buka Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > Atur Ulang^(Reset) > Atur Ulang Semua Pengaturan^{(Reset All Settings)} , masukkan kode sandi Anda, dan pilih Atur Ulang Semua Pengaturan^{(Reset All Settings)} .

Untuk perangkat yang menjalankan iOS 15 atau yang lebih baru, buka Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > Transfer atau Atur Ulang iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Atur Ulang^(Reset) dan ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan^{(Reset All Settings)} . Berikan kode sandi Anda dan pilih Atur Ulang Semua Pengaturan^{(Reset All Settings)} untuk memulai operasi pengaturan ulang.

Saat ponsel Anda hidup kembali, aktifkan data seluler dan periksa apakah Anda dapat mengakses internet.

11. Lakukan Reset DFU

Menyetel ulang iPhone Anda dalam mode Pembaruan Firmware Perangkat^{(Device Firmware Update)} ( DFU ) dapat memperbaiki masalah serius yang gagal diselesaikan oleh langkah pemecahan masalah lainnya. Pikirkan^(Think) mode DFU sebagai lingkungan pemulihan lanjutan yang mengatur ulang pabrik iPhone Anda. Lihat tutorial kami tentang menggunakan mode DFU di iPhone dan iPad^{(using DFU mode on iPhone and iPad)} untuk instruksi terperinci.

Catatan:^(Note:) Reset DFU akan menghapus semua konten atau data di perangkat Anda. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan Anda untuk mencadangkan iPhone Anda^{(backup your iPhone)} menggunakan iTunes (di PC) atau Finder (di macOS).

Hubungi Dukungan Apple

Jika Anda masih mengalami masalah dalam menggunakan jaringan data seluler setelah mencoba perbaikan ini, masalahnya kemungkinan terkait dengan perangkat keras. Mungkin, antena seluler iPhone Anda rusak. Kirim permintaan perbaikan^{(Submit a repair request)} di situs web Apple atau mengobrol dengan perwakilan Dukungan Apple^{(chat with an Apple Support representative)} untuk mendapatkan bantuan waktu nyata melalui panggilan telepon.

iPhone Cellular Data Not Working? 11 Ways to Fix

These factors will affect cellular data cоnnectivity on your iPhone: poor network coverage or service outage, outdated operating system, bug-ridden system update, incorrect date & time settings, etc.

Problems with your SIM card could also birth cellular data issues. In this tutorial, we highlight 11 possible fixes to try if your iPhone won’t connect to the internet via cellular data.

1. Check Cellular Data Settings

If you have a mobile data plan but can’t surf the internet, check that your iPhone is configured to use cellular data. Open your iPhone’s Control Center, tap the antenna icon, and ensure it’s lit green.

Alternatively, go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and toggle on Cellular Data (or Mobile Data). If already enabled, toggle off Cellular Data and turn it back on.

You should toggle off “Low Data Mode” if cellular data isn’t working for some apps or background processes. The feature reduces cellular data usage by disabling data-heavy background processes like automatic app updates, data synchronization & backup, etc.

In the Cellular Data (or Mobile Data) menu, select Cellular Data Options, and toggle off Low Data Mode.

Finally, ensure the “Voice & Data” option is set to either VoLTE or LTE—if your carrier doesn’t support VoLTE. 

Toggle on Data Roaming if you have an international data plan and you’re out of your region or country. Contact your network provider for more information about your data plan.

2. Check Your Data Plan Status

You can’t access the internet or use internet-dependent apps on your iPhone without a data plan. If you previously subscribed to a capped data plan, confirm that you haven’t exhausted the data volume allotted to the plan.

Internet plans often have an expiration date. Cellular data won’t work if you’re accessing the internet outside the validity period. Check your data plan status and purchase a new plan from your cellular carrier if the current one expires.

Contact your cellular carrier or network provider if you need help confirming your data plan expiration. Or, if you need to purchase a new internet plan.

3. Use the Airplane Mode Trick

When you enable airplane mode on your device, the feature disables all cellular data transmission. Similarly, disabling airplane mode will reactivate all cellular connections and hopefully fix the cellular data problem.

Open your iPhone’s Control Center and tap the airplane icon to activate airplane mode. Wait for 5-10 seconds and tap the icon again to disable airplane mode.

Alternatively, open the iOS Settings app and toggle on Airplane Mode. Wait 5-10 seconds and toggle it back off.

Wait for your iPhone to load cellular connection and ensure cellular data is active in the Settings menu. Proceed to the next troubleshooting step if cellular data still isn’t working.

4. Check Time and Date Settings

There’s a high chance of experiencing network-related malfunctions–when using certain apps & services–if your iPhone’s date and time settings are incorrect.

Open Settings, select General, select Date & Time, and toggle on Set Automatically.

5. Disable Your VPN App or Connection

Virtual Private Networks (VPNs) have their benefits, but they’re sometimes problematic. For instance, VPN apps are notoriously infamous for slowing down cellular and wireless internet connections on mobile devices and computers. In some cases, VPN apps can totally disrupt your device’s internet access.

If there’s an active VPN connection on your iPhone, turn it off, and check if your device now has internet access. Launch your VPN app and shut down the connection.

To disable a manual VPN configuration in iOS, open the Settings app and toggle off VPN.

You should also check Settings > General > VPN & Device Management > VPN and make sure the Status option is set to “Not Connected.”

6. Reboot Your iPhone

A device restart will refresh the operating system, cellular service, and cellular data connection.

Press and hold the side button and either of the volume buttons. Afterward, drag the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, go to Settings > General > Shut Down and drag the slide to power off slider to the right.

Wait for a minute or two for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold the side button or power button until the Apple logo comes on the screen. Proceed to the next troubleshooting solution if your iPhone cellular data still isn’t working after the restart.

7. Update Your iPhone

Software bugs or poorly-written iOS code could birth network-related malfunctions in iPhone and iPad. Check the iPhone Support Community on Apple’s website to confirm if other users running similar iOS versions are experiencing the same issue.

Installing the latest version of iOS could fix network-related problems, especially if you haven’t updated your iPhone in a long time. Join a Wi-Fi connection and follow the steps below to install an iOS update.

Note: Apple strongly recommends backing up your iPhone before installing a software update. You can do that over Wi-Fi using iCloud Backup or create a backup on your Mac.

To update your iPhone, open the Settings app, select General, select Software Update, and install any update available on the page.

If your iPhone has the latest iOS version but cellular data isn’t working, roll back the operating system to the previous stable version. Refer to our comprehensive guide on downgrading iOS for detailed steps.

8. Eject and Re-Insert Your SIM Card

A damaged SIM card or SIM tray could cause your iPhone to occasionally lose cellular reception and data connection. Using old or outdated SIM cards could also yield similar effects.

If mobile data is slow or you can’t access the internet, remove your SIM card, and reinsert it in the SIM port. Ensure the SIM card’s metal contact/surface is clean before reinserting it in your phone. Likewise, make sure the SIM card sits correctly in your iPhone’s SIM tray.

Contact your carrier for a SIM card replacement if the problem persists–especially if the SIM card is over 8-10 years old.

9. Reset Network Settings

This is an effective troubleshooting solution for resolving issues preventing Wi-Fi, cellular data, and other network-dependent processes from working correctly. A network reset will revert your iPhone’s cellular settings to default. The operation will also reset your iPhone’s name, Bluetooth settings, Wi-Fi networks & passwords.

Go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings on the confirmation prompt.

In iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and select Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings again to proceed.

Wait for the network reset to complete and check if cellular data now works when your iPhone comes back on.

10. Reset All Settings

iOS has an option to reset all of your iPhone’s settings to their default without erasing your files or data. The operation will reset all customizations in the Settings app–network settings, location and privacy settings, keyboard configurations, etc.

On iPhones running iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings, enter your passcode, and select Reset All Settings.

For devices running iOS 15 or newer, head to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and tap Reset All Settings. Provide your passcode and select Reset All Settings to start the reset operation.

When your phone comes back on, enable cellular data and check if you can access the internet.

11. Perform a DFU Reset

Resetting your iPhone in Device Firmware Update (DFU) mode can fix serious issues other troubleshooting steps fail to resolve. Think of DFU mode as an advanced recovery environment that factory resets your iPhone. Refer to our tutorial on using DFU mode on iPhone and iPad for detailed instructions.

Note: A DFU reset will erase all content or data on your device. Therefore, we strongly advise that you backup your iPhone using iTunes (on PC) or Finder (in macOS).

Contact Apple Support

If you’re still having problems using cellular data networks after trying these fixes, the problem is likely hardware-related. Perhaps, your iPhone’s cellular antenna is faulty. Submit a repair request on Apple’s website or chat with an Apple Support representative to get real-time assistance via phone call.

Related posts

• Data Seluler Android Tidak Berfungsi? 8 Cara untuk Memperbaiki

• 10 Cara Terbaik untuk Mengurangi Penggunaan Data di iPhone

• iPhone Terus Restart? 10 Cara untuk Memperbaiki

• Speaker iPhone Tidak Berfungsi? 5 Perbaikan untuk Dicoba

• iPhone Tidak Menerima SMS? 8 Cara untuk Memperbaiki

• Netflix Tidak Berfungsi? 7 Cara Memperbaikinya

• Lampu Malam Windows 10 Tidak Berfungsi? 8 Cara untuk Memperbaiki

• Tidak Dapat Menemukan Printer AirPrint Anda di iPhone? 11 Cara Memperbaiki

• Suara Chrome Tidak Berfungsi? 7 Cara untuk Memperbaiki

• IFTTT bukan Working? 8 Ways untuk memperbaikinya

• Google Play Store Tidak Berfungsi? 10 Cara Memperbaikinya!

• Pembaruan iPhone Terjebak? 13 Cara Memperbaikinya

• Android Auto Tidak Berfungsi? 11 Cara Memperbaikinya

• YouTube TV Tidak Berfungsi? 8 Cara Memperbaikinya

• iPhone Putus Dari Wi-Fi? 12 Cara untuk Memperbaiki

• Pengaturan dan Opsi Video Kamera iPhone Hilang? 8 Cara untuk Memperbaiki

• Speaker Telinga iPhone Tidak Berfungsi? Coba 11 Perbaikan Ini

• Kamera Mac Tidak Berfungsi? 6 Cara untuk Memperbaiki

• Mouse Apple Tidak Berfungsi? 9 Cara Memperbaiki

• Google Calendar BUKAN Working? 9 Ways untuk memperbaikinya