Skype adalah salah satu platform paling umum untuk panggilan video dan konferensi online^{(video calling and online conferencing)} . Ini memungkinkan Anda mengirim teks, gambar, dan lampiran lainnya. Namun, Anda mungkin mengalami masalah saat Skype tidak menerima atau mengirim file di Windows 11/10 .

Skype tidak menerima atau mengirim file

Jika Anda menghadapi masalah di mana Skype tidak menerima atau mengirim file atau gambar, maka penyebab utamanya mungkin karena ukuran file, masalah server, file sementara bermasalah yang terkait dengan Skype , atau aplikasi Skype itu sendiri. Sebaiknya Anda mencoba saran ini untuk menyelesaikan masalah:

1. Periksa ukuran file
2. Periksa status server Skype
3. Setel ulang aplikasi Skype
4. Hapus^(Delete) folder AppData untuk Skype .

1] Periksa ukuran file

Ukuran lampiran file maksimum yang diizinkan di Skype adalah 300MB. Jika Anda mencoba mengirim file apa pun yang lebih besar dari ukuran itu, Skype akan mengembalikan kesalahan – Tidak terkirim – File lebih besar dari 300 MB^{(Not sent – File is larger than 300 MB)} .

Jika Anda ingin mengirim file berukuran lebih besar dari 300MB, unggah ke Google Drive dan izinkan penerima mengakses tautan ke file. Sekarang, Anda dapat berbagi file dengan penerima.

2] Periksa^(Check) status server Skype

Jika server Skype tidak aktif, Anda mungkin tidak dapat mengirim pesan atau lampiran. Status server Skype dapat diperiksa di sini^(here) .

Baca^(Read) : Skype tidak mengirim pesan .

3] Setel ulang aplikasi Skype

Jika pengaturan aplikasi kacau, Anda mungkin tidak dapat mengirim atau menerima pesan di Skype . Untuk memperbaiki masalah ini, Anda dapat mengatur ulang aplikasi Skype ke default sebagai berikut:

Klik^(Click) tombol Mulai^(Start) dan buka Settings > Apps > Apps & features .

Klik ^(Click)Skype dari daftar untuk memperluas menu.

Pilih Opsi lanjutan^{(Advanced options)} .

Sekarang, gulir ke tombol Reset dan klik di atasnya. Sebuah peringatan akan muncul, lalu klik Reset untuk peringatan juga.

Periksa apakah ini menyelesaikan masalah Anda, atau lanjutkan ke solusi berikutnya.

4] Hapus^(Delete) folder untuk Skype di AppData

Jika tidak ada yang berhasil, coba hapus folder untuk Skype di AppData sebagai berikut:

Buka Task Manager^{(Open the Task Manager)} dan matikan proses Skype.

Sekarang, tekan Win + R untuk membuka jendela Run .

Ketik alamat %appdata% di jendela Run dan tekan Enter untuk membuka folder AppData .

Cari folder Skype di jendela dan ganti namanya menjadi sesuatu yang lain seperti Skype_old .

Luncurkan Skype sekarang dan coba kirim lampiran.

Perbaikan AppData^(AppData) ini telah menyelesaikan masalah bagi banyak pengguna.

Jika tidak ada solusi yang disebutkan di atas yang berfungsi, Anda dapat mempertimbangkan untuk menginstal ulang aplikasi Skype .

Bacaan terkait^{(Related read)} : Skype tidak berfungsi atau melakukan panggilan suara dan video^{(Skype is not working or making voice and video calls)} .

Saya harap ini membantu masalah Anda.^{(I hope it helps with your problem.)}

Skype can't send or receive files and images

Skype is one of the most common platforms for video calling and online conferencing. It allows you to send texts, images, and other attachments. However, you might encounter a problem where Skype is not receiving or sending files in Windows 11/10.

Skype not receiving or sending files

If you are facing an issue where Skype is not receiving or sending files or images, then the main causes could be with the size of the file, server issues, problematic temporary files associated with Skype, or the Skype application itself. We recommend you try these suggestions to resolve the issue:

1. Check the size of the file
2. Check the status of the Skype server
3. Reset the Skype application
4. Delete the AppData folder for Skype.

1] Check the size of the file

The maximum file attachment size allowed on Skype is 300MB. If you try to send any file larger than that size, Skype will return the error – Not sent – File is larger than 300 MB.

If you wish to send a file larger than 300MB in size, upload it to Google Drive and allow the recipient access to the link to file. Now, you can share the file with the recipient.

2] Check the status of the Skype server

If the Skype server is down, you might not be able to send messages or attachments. The status of the Skype server could be checked here.

Read: Skype is not sending messages.

3] Reset the Skype application

If the application’s settings are messed up with, you might not be able to send or receive messages on Skype. To rectify this issue, you can reset the Skype application to default as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Apps > Apps & features.

Click on Skype from the list to expand the menu.

Select Advanced options.

Now, scroll to the Reset button and click on it. A warning will prompt, then click on Reset for the warning too.

Check if this resolves your issue, or move on to the next solution.

4] Delete the folder for Skype in AppData

If nothing else works, try deleting the folder for Skype in AppData as follows:

Open the Task Manager and kill the Skype process.

Now, press Win+R to open the Run window.

Type the address %appdata% in the Run window and hit Enter to open the AppData folder.

Search for the Skype folder in the window and rename it to something else like Skype_old.

Launch Skype now and try sending attachments.

This AppData fix has resolved the problem for many users.

If none of the above-mentioned solutions work, you could consider re-installing the Skype application.

Related read: Skype is not working or making voice and video calls.

I hope it helps with your problem.

Related posts

• Troubleshoot No Video, Audio or Sound dalam Skype panggilan pada Windows

• Cara Bookmark A Skype message pada Windows 10

• Skype Privacy Settings, Groups and Video Calls

• Cara Mengatur dan Menggunakan Skype Untuk Membuat Panggilan Video Gratis Pada Windows 10

• Cara menonaktifkan pengingat panggilan yang terlewat dan peringatan pesan yang tidak terjawab di Skype

• Apa skype Subscriptions and Skype Credit

• Cara Menjadwalkan Panggilan di Skype pada aplikasi Windows 10 dan Versi Web

• Cara Membuat File Skype dan Riwayat Obrolan ke PC Windows 10 Anda

• Cara Membagikan Screen pada Skype and Skype untuk Business pada Windows 10

• RAVBg64.exe menunjukkan tinggi CPU usage? Mengapa ingin menggunakan Skype?

• Tidak dapat melihat diri Anda di video selama panggilan Skype? Inilah perbaikannya!

• Skype tidak membuka, bekerja atau membuat voice and video calls di Windows

• Cara Mengubah atau Blur Background dalam panggilan Skype Video

• Cara Memulai Poll, Tanya Jawab, dan Whiteboard di Skype untuk Business Meeting

• Cara Mengaktifkan & Menggunakan Split View di Skype pada Windows 10

• Skype camera tidak bekerja pada Windows 10

• Konten pesan ini tidak didukung di Skype

• Cara Block or Unblock someone di Skype

• Skype Extension untuk Google Chrome memungkinkan Anda mengakses Skype untuk Web & More!

• Cara mengirim Skype meeting Invite link