Ketika Anda mengklik tombol Shutdown^{(Windows Shutdown)} atau Restart Windows , dan Anda menemukan bahwa Windows 11/10 Anda tidak akan mati atau restart, maka posting ini akan membantu Anda memecahkan masalah dan memperbaiki masalah. Ini mungkin pergi sejauh layar berwarna teal, di mana ia menampilkan Shutting Down ... atau Restart ...^{(Restarting…)} dan kemudian tetap di sana. Dengan kata lain, Windows 11/10/8/7 Anda dapat dimatikan, dibekukan, atau lingkaran aktivitas di layar dapat terus bergerak – dan satu-satunya cara untuk mematikannya adalah dengan menekan tombol Daya^{(Power button)} untuk mematikan sistem.

PC Windows tidak mati atau restart

Berikut adalah beberapa alasan valid yang mungkin memperpanjang atau mencegah shutdown atau restart Windows .

1] Tunggu ^(Wait)Windows untuk menyelesaikan proses OOBE yang tertunda^(OOBE)

Jika milik Anda adalah penginstalan Windows baru, mungkin " ^(Windows)OOBE " membutuhkan waktu. Hal ini terutama berlaku di versi Windows sebelumnya . Pada hari-hari awal, saat Anda mencoba memulai ulang atau mematikan komputer berbasis Windows , sistem mungkin memerlukan waktu lama untuk memulai ulang atau mematikan.

2]  Tunggu ^(Wait)Windows untuk menyelesaikan konfigurasi Pembaruan

Atau atau tambahan, Anda mungkin menerima pesan yang menyerupai berikut ini: Windows sedang mengonfigurasi pemutakhiran^{(Windows is configuring updates)} . Ini biasanya terjadi 1-2 hari setelah Anda pertama kali memulai Windows – atau terkadang setelah Pembaruan Windows^{(Windows Update)} . Masalah terjadi karena sistem harus melakukan fungsi pemeliharaan, untuk menghapus file yang tidak perlu. Biasanya, proses ini akan terjadi satu atau dua hari setelah Wizard Pengalaman ^(Wizard)Di Luar^(Out) Kotak (^{(Box Experience)} OOBE )^(OOBE) berjalan . Ketika masalah ini terjadi, mungkin diperlukan waktu selama 10-20 menit untuk mematikan sistem. Prosesnya hanya terjadi satu kali. Jadi tunggu saja prosesnya selesai sekali.

Jika Anda telah memperbarui Windows Anda, mungkin Pembaruan membutuhkan waktu sedikit lebih lama dari yang diharapkan untuk mengonfigurasi atau menginstal. Yang terbaik adalah membiarkan sistem mengambil waktu manisnya sendiri, karena ini hanya situasi sementara.

3] Nonaktifkan penghapusan file Swap

Sudahkah Anda mengatur Windows untuk menghapus file Page (Swap)^{(Page (Swap) file)}  di setiap shutdown? Jika demikian maka proses ini akan memakan waktu. Anda dapat menggunakan Microsoft Fix It ini^{(Microsoft Fix It)} untuk mengaktifkan atau menonaktifkan penghapusan File Halaman^{(Page File)} . Dalam hal ini, Anda harus membuat Windows berhenti menghapus File Halaman^{(Page File)} setiap kali dimatikan. Sementara pada subjek, posting ini tentang cara Menonaktifkan, menghapus, membuat ulang file paging di Windows^{(Disable, delete, recreate paging file in Windows)} mungkin juga menarik bagi Anda.

Windows 11/10 tidak akan dimatikan

Tetapi jika Anda berpikir bahwa masalahnya adalah sesuatu yang lain dan berulang, maka inilah kemungkinan alasannya:

• Salah satu proses atau layanan Anda tidak dimatikan.
• Anda menginstal driver perangkat yang salah atau tidak kompatibel.
• Anda menjalankan program yang salah atau tidak kompatibel.

Berikut adalah beberapa saran yang dapat Anda pertimbangkan, tidak harus dalam urutan yang disebutkan, yang akan membantu Anda memecahkan masalah. Silakan^(Please) lihat seluruh daftar terlebih dahulu dan kemudian lihat apa yang mungkin berlaku untuk Anda.

1] Urungkan perubahan sistem

Urungkan^(Undo) perubahan terbaru yang mungkin telah Anda buat pada sistem Anda. Anda mungkin harus menghapus instalasi^(uninstall) program yang baru saja diinstal atau mengembalikan driver perangkat .

2] Pemulihan Sistem

Coba Pemulihan Sistem dan lihat apakah itu membuat masalah hilang.

3] Periksa^(Examine) proses melalui Task Manager

Gunakan Pengelola Tugas untuk mencoba secara manual dan mengidentifikasi kemungkinan penyebab atau penyebabnya. Berhenti dan keluar dari program yang dicurigai secara manual^(Manually) , lalu matikan untuk melihat apakah masalah sedang diselesaikan. Anda mungkin harus mengulangi prosedur dengan beberapa proses yang berjalan.

4] Periksa log Boot

Masuk ke Mode Aman^{(Safe Mode)} . Dari Menu , gerakkan kursor ke bawah ke Enable Boot Logging dan tekan Enter.

Saat reboot, cari file ntbtlog.txt di folder C:Windows. Cari tanda-tanda masalah saat memuat driver perangkat. Jika Anda menemukan masalah, masuk ke Pengelola Perangkat^{(Device Manager)} dan nonaktifkan perangkat atau hapus instalan program. Mulai ulang^(Reboot) . Jika masalah tidak terjadi maka Anda tahu, itu adalah perangkat atau program yang menyebabkan masalah.

6] Memecahkan masalah di Boot Bersih

Lakukan Boot Bersih^{(Clean Boot)}  untuk memecahkan masalah. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi proses pihak ketiga yang mengganggu yang menghentikan Windows Anda dari mematikan atau memulai ulang secara normal.

5] Perbarui BIOS

Tingkatkan BIOS komputer^{(Upgrade the computer’s BIOS)} . Pengaturan CMOS^{(Faulty CMOS)} dan BIOS yang salah dapat menyebabkan masalah startup dan shutdown.

6] Cobalah^(Try) untuk mengidentifikasi Layanan yang menimbulkan masalah

Posting ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana mengidentifikasi Layanan Windows yang menunda Shutdown atau Startup^{(identify Windows Services delaying Shutdown or Startup)} .

7] Aktifkan Pesan Status Verbose

Aktifkan Pesan Status Verbose . Ini akan membantu Anda mengidentifikasi, pada titik mana Windows menghentikan proses mematikan.

8] Aktifkan Pelacak Acara Shutdown

Aktifkan Shutdown Event Tracker di Windows 11/10/8/7 agar dapat menganalisis proses shutdown sistem Anda.

9] Jalankan Pemecah Masalah Kinerja

Jalankan Performance Troubleshooter dan lihat apakah itu membantu Anda. Ketik yang berikut di kotak Jalankan^(Run) dan tekan Enter untuk membukanya.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10] Periksa Log Acara

Lihat ^(View)Log Peristiwa^{(Event Logs)} menggunakan Peraga Peristiwa bawaan atau ^{(Event Viewer)}Windows Event Viewer Plus freeware kami  untuk melakukannya dengan mudah. Mungkin^(Maybe) Anda akan menemukan sesuatu di Log Peristiwa^{(Event Logs)} .

11] Nonaktifkan Pematian Hibrida

Jika Anda menjalankan Windows 11/10/8 , nonaktifkan Hybrid Shutdown dan lihat apakah itu membantu.

12] Gunakan Shutdown Darurat^{(Use Emergency Shutdown)} atau Restart

Gunakan opsi Emergency Shutdown atau Restart^{(Emergency Shutdown or Restart)} di Windows.

13] Setel ulang nilai registri BootExecute^{(Reset BootExecute)}

Setel ulang nilai registri BootExecute dan lihat apakah ini akan menyelesaikan masalah pematian Anda.

14] Perbarui driver

Pengguna Windows 11/10 mungkin ingin memeriksa apakah Driver Engine Manajemen^{(Management Engine Driver)} mereka untuk Intel diperbarui ke versi terbaru^{(updated to the latest versions)} .

15] Terapkan KB ini untuk Windows 7

Jika Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows 7 . Saat sistem berada di bawah beban berat, Anda mungkin mengalami masalah saat Windows 7 berhenti atau keyboard merespons saat Anda mematikan komputer atau mengalihkan komputer ke mode Tidur^(Sleep) . Masalah ini sering terjadi pada komputer yang memiliki banyak prosesor atau yang memiliki prosesor dengan banyak inti. Dalam hal ini, terapkan hotfix dari KB977307 .

UPDATE: Silakan baca komentar oleh gogopogo di bawah ini.

Hope something helps!

Baca selanjutnya^{(Read next)} :

• PC Windows tidak mau boot atau mulai
• Komputer Windows membutuhkan waktu lama untuk restart^{(Windows computer is taking forever to restart)} .

Windows 11/10 PC will not or does not Shutdown or Restart

When you click on the Windows Shutdown or Restart button, and you find that your Windows 11/10 will nоt shut down or restart, then thіѕ post will help you troubleshoot and fix the problem. Іt may go aѕ fаr as the teal-colored screen, where it displays Shutting Down … or Restarting… and then remain there. In other words, your Windows 11/10/8/7 may shut down, freeze or the activity circle on the screen may continue to move – and the only way to shut it down is to press the Power button to power down the system.

Windows PC does not shut down or restart

Here are a few valid reasons that may be prolonging or preventing a Windows shutdown or restart.

1] Wait for Windows to complete pending OOBE processes

If yours is a new Windows install, maybe “OOBE” is taking its time. This is especially true in the earlier versions of Windows. In the initial days, when you try to restart or shut down a Windows-based computer, the system may take a long time to restart or to shut down.

2]  Wait for Windows to complete configuring Updates

Alternatively or additionally, you may receive a message that resembles the following: Windows is configuring updates. This usually occurs 1-2 days after you first start Windows – or sometimes after a Windows Update. The problem occurs because the system has to perform maintenance functions, to delete unnecessary files. Typically, this process will occur one or two days after the Out Of Box Experience (OOBE) Wizard runs. When this problem occurs, it may take as long as 10-20 minutes to shut the system down. The process occurs only one time. So just wait for the process to finish once.

If you’ve updated your Windows, maybe the Updates are taking a little longer than expected time to configure or install. Best to let the system take its own sweet time, as it is only a temporary situation.

3] Disable deleting of Swap file

Have you set Windows to delete Page (Swap) file at every shutdown? If so then this process will take some time. You may use this Microsoft Fix It to enable or disable the deletion of the Page File. In this case, you will have to make Windows stop deleting the Page File at every shutdown. While on the subject, this post on how to Disable, delete, recreate paging file in Windows may also interest you.

Windows 11/10 will not shut down

But if you think that the problem is something else and is a recurring one, then here are the possible reasons:

• One of your processes or services is not shutting down.
• You have a faulty or incompatible device driver installed.
• You have a faulty or incompatible program running.

Here are a few suggestions which you may consider, not necessarily in the order mentioned, that will help you troubleshoot the problem. Please go through the entire list first and then see what may apply to you.

1] Undo system changes

Undo any recent changes which you may have made to your system. You may have to uninstall a recently installed program or rollback a device driver.

2] System Restore

Try a System Restore and see if that makes the problem go away.

3] Examine processes via Task Manager

Use the Task Manager to try manually and identify the probable cause or causes for this. Manually stop and quit the suspect program, and then shut down to see if the issue is being resolved. You may have to repeat the procedure with several running processes.

4] Check Boot logs

Enter Safe Mode. From the Menu, move the cursor down to Enable Boot Logging and hit Enter.

On reboot, search for the ntbtlog.txt file in C:\Windows folder. Look for any signs of problems loading device drivers. If you find problems, go into Device Manager and disable the device or uninstall the program. Reboot. If the problem does not occur then you know, it was that device or program causing problems.

6] Troubleshoot in Clean Boot

Perform a Clean Boot to troubleshoot the problem. This may help you identify offending third-party processes that is stopping your Windows from shutting down or restarting normally.

5] Update BIOS

Upgrade the computer’s BIOS. Faulty CMOS and BIOS settings can cause startup and shutdown problems.

6] Try to identify Services that are creating issues

This post will show you how to identify Windows Services delaying Shutdown or Startup.

7] Enable Verbose Status Messages

Enable Verbose Status Messages. This will help you identify, at which point Windows stops the shutting down process.

8] Enable Shutdown Event Tracker

Enable the Shutdown Event Tracker in Windows 11/10/8/7 so as to be able to analyze your system shutdown process.

9] Run Performance Troubleshooter

Run Performance Troubleshooter and see if it helps you. Type the following in Run box and hit Enter to open it.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10] Check Event Logs

View the Event Logs using the built-in Event Viewer or our freeware Windows Event Viewer Plus to do so easily. Maybe you will find something in the Event Logs.

11] Disable Hybrid Shutdown

If you are running Windows 11/10/8, disable Hybrid Shutdown and see if it helps.

12] Use Emergency Shutdown or Restart

Use the Emergency Shutdown or Restart option in Windows.

13] Reset BootExecute registry value

Reset BootExecute registry value and see if this will solve your shutdown problems.

14] Update driver

Windows 11/10 users may want to check if their Management Engine Driver for Intel is updated to the latest versions.

15] Apply this KB for Windows 7

If you have a computer that is running Windows 7. When the system is under heavy load, you may encounter a problem where Windows 7 stops or the keyboard responding when you shut down the computer or put the computer to Sleep. This problem frequently occurs on computers that have multiple processors or that have a processor with multiple cores. In this case, apply the hotfix from KB977307.

UPDATE: Please read the comment by gogopogo below.

Hope something helps!

Read next:

• Windows PC will not boot up or start
• Windows computer is taking forever to restart.

Related posts

• Cara Shutdown, Restart, Sleep, Hibernate Windows 10

• ShutdownBlocker, bloks accidental Shutdown or Restart dari komputer

• Cara Emergency Restart or Shutdown Windows 11/10

• Anda tidak memiliki izin untuk mematikan dan memulai kembali komputer ini

• Cara Remote Shutdown or Restart Komputer Windows 10 Anda

• Tambahkan Shutdown dan Restart ke Menu Konteks Klik Kanan di Windows 8

• Ubah berapa lama Windows menunggu sebelum closing apps di Shutdown

• Memecahkan Masalah Windows Hanging Selama Shutdown

• Cara memaksa shutdown penuh Windows 10 untuk menginisialisasi ulang

• Cara Menemukan Penyebab Unexpected Shutdown pada Windows 10

• Cara Menambahkan Pintasan Menu Untuk Mematikan MacOS Finder

• PC Anda akan secara otomatis restart dalam satu menit Windows 11/10

• Cara Menjadwalkan Shutdown Otomatis Windows 10

• Cara Melakukan Shutdown Lengkap di Windows 8

• Shutdown computer setelah unduhan selesai di Chrome, Edge, Firefox

• Monitor Windows Startup & Shutdown times dengan TurnedOnTimesView

• 7 Ways ke Fix Windows 10 Slow Shutdown

• Fix BitLocker Drive Encryption tidak dapat digunakan, Error 0x8031004A

• Cara mengatur Auto Shutdown di Windows 10

• Windows computer restart setelah memilih Shutdown