Perangkat Amazon Fire TV^{(Amazon Fire TV devices)} menampilkan logo " Fire TV" atau " Amazon " selama 3-5 detik di layar TV Anda sebelum memuat layar beranda Fire OS . Masalah catu daya^(Power) , panas berlebih, dan kerusakan perangkat keras dapat menyebabkan Fire TV Stick macet di logo Amazon .

Jika Fire TV Stick Anda membeku di layar pengaktifan^{(Fire TV Stick freezes on the start-up screen)} , perbaikan pemecahan masalah dalam tutorial ini akan menyelesaikan masalah. Solusi di bawah ini berlaku untuk semua model atau generasi Amazon Fire TV Stick .

1. Tunggu!

Terkadang, masalahnya adalah karena kesalahan sistem sementara. Amazon merekomendasikan menunggu setidaknya 25 menit sebelum mencoba tindakan pemecahan masalah apa pun. Jaga agar Amazon Fire TV Stick tetap menyala, dan jangan tekan tombol apa pun di Fire TV Remote .

Terlalu panas juga dapat menyebabkan Fire TV Stick membeku di layar hitam^{(Fire TV Stick to freeze on a black screen)} pada tahap boot-up. Beri jarak yang wajar antara Fire TV Stick Anda dengan TV, monitor, dan peralatan elektronik lainnya. Tongkat^(Stick) TV Api^(Fire) Anda dapat menjadi terlalu panas jika terlalu dekat dengan perangkat penghasil panas.

Sebaiknya sambungkan Fire TV Stick Anda ke TV menggunakan ekstensi HDMI yang disertakan dalam kemasan perangkat. Extender menjauhkan Fire TV Stick dari TV Anda sedikit jauh dan dapat mencegah panas berlebih.

Jika Fire TV Stick Anda panas, biarkan dingin selama 10-30 menit sebelum dinyalakan—terutama setelah digunakan dalam waktu lama. Memulai ulang perangkat saat (secara fisik) panas atau terlalu panas dapat memicu masalah logo Amazon .

2. Siklus Daya Tongkat TV Api Anda

Nyalakan ulang ^(Reboot)Amazon Fire TV Stick Anda jika tetap menempel di logo Amazon selama lebih dari 25 menit. ^(Amazon)Power-cycling perangkat akan menyegarkan sistem operasinya dan memungkinkannya untuk boot tanpa masalah apa pun.

Cabut adaptor daya Fire TV Stick Anda dari stopkontak selama tiga detik dan pasang kembali. Jika masalah berlanjut, perangkat Firestick kemungkinan tidak menerima daya yang cukup—mungkin, aksesori daya rusak atau di bawah standar.

Lihat bagian berikutnya untuk memverifikasi bahwa Anda menyalakan Amazon Fire TV Stick menggunakan aksesori yang kompatibel.

3. Gunakan Aksesori Daya Asli

Perangkat Fire TV^{(Fire TV devices)} dapat membeku pada logo Amazon jika tidak menerima catu daya yang cukup dari adaptor daya. Masukkan^(Insert) kabel USB ke adaptor daya dan colokkan adaptor ke stopkontak atau soket ekstensi. Jangan^(Don) menyalakan stik streaming dari port USB TV Anda .

Selain itu, Amazon merekomendasikan penggunaan aksesori daya (kabel dan adaptor) yang disertakan dengan Fire TV Stick yang sudah siap pakai. Peringkat daya aksesori pihak ketiga mungkin tidak mem-boot Fire TV Stick Anda melewati logo Amazon . Adaptor^{(Substandard)} daya dan kabel di bawah standar bahkan dapat merusak perangkat streaming.

Jika Anda harus menggunakan aksesori daya pihak ketiga, pastikan aksesori tersebut memiliki peringkat watt dan voltase yang sama (5V/1A) seperti adaptor daya asli yang dikirimkan bersama perangkat Fire TV Stick .

Gunakan aksesori asli Amazon untuk memberi daya pada Fire TV Stick Anda . Jika aksesori daya yang disertakan rusak, Anda akan menemukan kabel daya dan adaptor USB pengganti di situs web Amazon.^(USB)

4. Coba Port HDMI yang Berbeda

Memasukkan Fire TV Stick Anda ke port ^(Stick)HDMI yang rusak juga dapat menyebabkannya membeku di logo Amazon . Selain itu, TV Anda mungkin tidak mendeteksi atau mengenali Fire TV Stick . Jika TV atau monitor Anda memiliki beberapa port HDMI , pindahkan perangkat Fire TV Stick ke port HDMI yang berbeda .

Matikan Fire TV Stick (cabut kabel powernya) sebelum memindahkannya ke port HDMI lain . Pasang kembali streaming stick ke sumber listrik dan periksa apakah boot melewati logo Amazon .

Jika masalah berlanjut, sambungkan perangkat lain (konsol game, perangkat streaming, dll.) ke port HDMI yang sama . Jika perangkat lain berfungsi dengan benar di port HDMI , Fire TV Stick Anda atau aksesori dayanya mungkin rusak.

Hubungi produsen TV Anda jika Fire TV Stick dan perangkat HDMI lainnya tetap beku saat terhubung ke TV Anda. Atau jika TV Anda gagal menerima sinyal input yang stabil dari semua perangkat HDMI .

5. Cabut Aksesori yang Mengganggu

Pembagi^{(HDMI splitters)} dan hub HDMI dapat mengganggu transmisi sinyal dari perangkat HDMI ke TV Anda. Jika Fire TV Stick Anda terhubung ke hub atau splitter HDMI , colokkan langsung ke TV.

6. Pastikan TV Anda ^(Your)Mendukung HDCP^{(Supports HDCP)}

HDCP ( High Digital Content Protection ) adalah sistem enkripsi yang mencegah duplikasi atau penyalinan konten digital tanpa izin. Sistem enkripsi dibangun ke dalam perangkat (smart TV^(TVs) , konsol, perangkat streaming, dll.) dan kabel dengan konektor HDMI dan DVI .

Banyak digital (audio dan video) dilindungi oleh standar HDCP . Peralatan elektronik generasi baru^{(New-generation)} dan perangkat streaming juga memiliki port dan konektor HDMI dan DVI yang sesuai dengan HDCP .^{(HDCP-compliant HDMI)}

Amazon Fire Stick^{(Amazon Fire Stick)} adalah perangkat yang sesuai dengan HDCP yang hanya berfungsi pada TV^{(HDCP-compliant TVs)} atau monitor yang sesuai dengan HDCP. Perangkat mungkin macet di layar logo Amazon jika terhubung ke TV yang tidak mendukung HDCP.

Versi HDCP^(HDCP) pertama (v1.1) untuk perangkat dan konektor HDMI diluncurkan pada tahun 2003. Jika TV Anda diluncurkan pada tahun yang sama atau sebelumnya, TV mungkin tidak mendukung standar HDCP . Sebaiknya jalankan verifikasi manual untuk status kepatuhan HDCP TV Anda.^(HDCP)

Periksa kemasan TV Anda, lembar spesifikasi, atau instruksi manual untuk label HDCP . Pencarian Google dari model TV Anda juga dapat mengungkapkan apakah model tersebut mendukung HDCP atau tidak . Hubungi produsen TV Anda jika Anda tidak menemukan informasi terkait HDCP .

7. Coba TV yang Berbeda

Menghubungkan Fire TV Stick Anda ke TV yang berbeda dapat membantu mendiagnosis perangkat yang bermasalah. Jika Fire TV Stick melakukan booting dengan benar di TV^(TVs) lain , port HDMI TV Anda mungkin rusak.

Perangkat streaming eksternal juga dapat mengalami malfungsi jika sistem operasi atau firmware smart TV Anda sudah usang. Perbarui TV Anda atau hubungi produsen untuk mendapatkan panduan.

Setel ulang Fire TV Stick Anda ke pengaturan pabrik jika macet di logo Amazon di ^(Amazon)TV^(TVs) dan monitor yang berbeda.

8. Atur Ulang Pabrik Tongkat^(Stick) TV Api Anda^{(Reset Your Fire)}

Menyetel ulang Fire TV Stick Anda akan menghapus semua konten yang diunduh di perangkat—file, aplikasi, informasi akun, dan pembelian dalam aplikasi.

Saat perangkat membeku pada logo Amazon , tekan dan tahan tombol navigasi Kanan dan ^(Right)Kembali^(Back) pada remote. Tahan kedua tombol setidaknya selama 10 detik hingga Fire TV Stick menampilkan perintah reset pabrik. Pilih OK^{(Select OK)} pada konfirmasi konfirmasi untuk mengatur ulang perangkat ke default pabrik.

Hubungi Dukungan Amazon

Hubungi Dukungan Perangkat Amazon^{(Amazon’s Device Support)} jika masalah berlanjut setelah mencoba semua perbaikan pemecahan masalah yang tercantum di atas.

Fire TV Stick Stuck on the “Fire TV” or “Amazon” Logo? 8 Fixes to Try

Amazon Fire TV devices display the “Fire TV” or “Amazon” logo for 3-5 seconds on your TV screen before loading the Fire OS home screen. Power supply issues, overheating, and hardware damages may cause the Fire TV Stick to get stuck on the Amazon logo.

If your Fire TV Stick freezes on the start-up screen, the troubleshooting fixes in this tutorial should resolve the problem. The solutions below apply to all Amazon Fire TV Stick models or generations.

1. Wait It Out

Sometimes, the problem is due to a temporary system glitch. Amazon recommends waiting for at least 25 minutes before trying any troubleshooting measures. Keep the Amazon Fire TV Stick powered, and don’t press any key on the Fire TV Remote.

Overheating can also cause the Fire TV Stick to freeze on a black screen at the boot-up stage. Leave a reasonable distance between your Fire TV Stick and your TV, monitor, and other electronic appliances. Your Fire TV Stick can overheat if it’s too close to heat-producing devices.

We recommend connecting your Fire TV Stick to your TV using the HDMI extender included in the device packaging. The extender keeps the Fire TV Stick away from your TV by a little distance and may prevent overheating.

If your Fire TV Stick is hot, let it cool for 10-30 minutes before powering it on—especially after prolonged usage. Restarting the device while it’s (physically) hot or overheating can trigger the Amazon logo issue.

2. Power Cycle Your Fire TV Stick

Reboot your Amazon Fire TV Stick if it remains stuck on the Amazon logo for over 25 minutes. Power-cycling the device will refresh its operating system and allow it to boot without any issue.

Unplug your Fire TV Stick’s power adapter from the power outlet for three seconds and plug it back in. If the problem persists, the Firestick device is likely not receiving enough power—perhaps, the power accessories are faulty or substandard.

Refer to the next section to verify that you’re powering your Amazon Fire TV Stick using compatible accessories.

3. Use Authentic Power Accessories

Fire TV devices may freeze on the Amazon logo if they don’t receive enough power supply from the power adapter. Insert the USB cable into a power adapter and plug the adapter into a wall outlet or power strip. Don’t power the streaming stick from your TV’s USB port.

Additionally, Amazon recommends using the power accessories (cable and adapter) that ship with Fire TV Stick out-of-the-box. The power rating of third-party accessories may not boot your Fire TV Stick past the Amazon logo. Substandard power adapters and cables may even damage the streaming device.

If you must use third-party power accessories, ensure they have similar wattage and voltage rating (5V/1A) as the original power adapter that ships with Fire TV Stick devices.

Use Amazon’s original accessories to power your Fire TV Stick. If the included power accessories are damaged, you’ll find replacement USB power cords and adapters on Amazon’s website.

4. Try a Different HDMI Port

Plugging your Fire TV Stick into a faulty HDMI port could also cause it to freeze on the Amazon logo. Also, your TV may not detect or recognize the Fire TV Stick. If your TV or monitor has multiple HDMI ports, move the Fire TV Stick device to a different HDMI port.

Turn off the Fire TV Stick (unplug its power cable) before moving it to another HDMI port. Plug the streaming stick back into the power source and check if it boots past the Amazon logo.

If the problem persists, connect a different device (game console, streaming device, etc.) to the same HDMI port(s). If other devices work correctly in the HDMI port(s), your Fire TV Stick or its power accessories are probably faulty.

Contact your TV manufacturer if your Fire TV Stick and other HDMI devices keep freezing when connected to your TV. Or if your TV fails to receive stable input signals from all HDMI devices.

5. Unplug Interfering Accessories

HDMI splitters and hubs can disrupt the transmission of signals from HDMI devices to your TV. If your Fire TV Stick is connected to an HDMI hub or splitter, plug it directly into the TV.

6. Verify That Your TV Supports HDCP

HDCP (High Digital Content Protection) is an encryption system that prevents unauthorized duplication or copying of digital content. The encryption system is built into devices (smart TVs, consoles, streaming devices, etc.) and cables with HDMI and DVI connectors.

Many digital (audio and video) are protected by the HDCP standard. New-generation electronic appliances and streaming devices also have HDCP-compliant HDMI and DVI ports and connectors.

The Amazon Fire Stick is an HDCP-compliant device that only works on HDCP-compliant TVs or monitors. The device may get stuck on the Amazon logo screen if connected to a non-HDCP-compliant TV.

The first HDCP version (v1.1) for HDMI devices and connectors was launched in 2003. If your TV launched in the same year or earlier, it might not support the HDCP standard. We recommend running a manual verification of your TV’s HDCP compliance status.

Check your TV’s packaging, specifications sheet, or instruction manual for an HDCP label. A Google search of your TV model may also reveal whether or not it supports HDCP. Contact your TV manufacturer if you don’t find any HDCP-related information.

7. Try a Different TV

Connecting your Fire TV Stick to a different TV can help diagnose the problematic device. If the Fire TV Stick boots properly on other TVs, your TV’s HDMI ports are probably faulty.

External streaming devices may also malfunction if your smart TV’s operating system or firmware is outdated. Update your TV or contact the manufacturer for guidance.

Reset your Fire TV Stick to factory settings if it’s stuck on the Amazon logo on different TVs and monitors.

8. Factory Reset Your Fire TV Stick

Resetting your Fire TV Stick will erase all downloaded content on the device—files, apps, account information, and in-app purchases.

When the device freezes on the Amazon logo, press and hold the Right navigation and Back buttons on the remote. Hold both keys for at least 10 seconds until the Fire TV Stick displays a factory reset prompt. Select OK on the confirmation prompt to reset the device to factory defaults.

Contact Amazon Support

Reach out to Amazon’s Device Support if the issue persists after trying all troubleshooting fixes listed above.

Related posts

• 10 Ide Pemecahan Masalah Saat Amazon Fire Stick Anda Tidak Berfungsi

• MEMPERBAIKI: Amazon Fire Stick Terus Memulai Ulang

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Scratch Disks Are Full" Di Photoshop

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Perlindungan Sumber Daya Windows Tidak Dapat Melakukan Operasi yang Diminta"

• Cara Memperbaiki Tablet Amazon Fire Tidak Mengisi Daya

• Cara Memperbaiki "Windows telah menghentikan perangkat ini" Kode 43 Kesalahan di Windows

• Perbaiki “Perangkat jaringan nirkabel yang tidak didukung terdeteksi. Kesalahan Sistem Dihentikan

• Cara Memperbaiki "Ada Masalah Saat Mengurai Paket" di Android

• Cara Memperbaiki Kesalahan "d3dx9_43.dll Hilang" di Windows

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Google Terus Berhenti" di Android

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Err_empty_response" di Google Chrome

• Tablet Amazon Fire Tidak Mau Hidup? Bagaimana cara memperbaiki

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Alamat IP Server Tidak Dapat Ditemukan" di Google Chrome

• Perbaiki Kesalahan "Windows tidak dapat berkomunikasi dengan perangkat atau sumber daya"

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Kami Tidak Dapat Menyelesaikan Pembaruan" di Windows

• Perbaiki "Pengaturan Mempersiapkan Komputer Anda untuk Penggunaan Pertama" di Setiap Reboot

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Spotify Tidak Dapat Memutar Ini Sekarang"

• Perbaiki Kesalahan "Windows Tidak Dapat Secara Otomatis Mendeteksi Pengaturan Proxy Jaringan Ini"

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Wi-Fi Tidak Memiliki Konfigurasi IP yang Valid"

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Server DNS Tidak Tersedia"