Jika Anda telah mencoba mencetak dokumen di Windows 10 , Anda tahu bahwa itu tidak akan dicetak kecuali jika printer sedang online. Biasanya, ini hanya melibatkan menyalakan printer Anda dan menunggu beberapa detik hingga statusnya berubah dari offline menjadi online.

Sayangnya, ini tidak terjadi setiap saat. Sebaliknya, printer akan tetap dalam status offline meskipun printer Anda hidup dan terhubung ke komputer atau ke jaringan. Ada beberapa alasan mengapa Windows mungkin tidak mendeteksi bahwa printer sedang online dan saya akan melakukan yang terbaik untuk mencakup solusi sebanyak mungkin.

Langkah 1: Perangkat Siklus Daya

Hal pertama yang harus dilakukan sebelum Anda masuk jauh ke dalam pengaturan dan alat adalah dengan mencoba siklus daya printer dan komputer Anda. Banyak kali yang memperbaiki masalah. Matikan printer Anda dan matikan komputer Anda. Kemudian hidupkan printer Anda dan tunggu sampai terhubung ke jaringan. Jika Anda menggunakan kabel USB , tunggu saja sampai printer selesai dinyalakan.

Sekarang nyalakan komputer Anda dan lihat apakah printer masih muncul offline atau tidak. Pastikan printer dalam keadaan mati total dan tidak hanya dalam mode hemat daya. Jika Anda tidak yakin, hal terbaik yang harus dilakukan adalah mencabut printer sepenuhnya selama sekitar 30 detik.

Langkah 2: Gunakan Perangkat Lunak Printer

Jika printer Anda masih menunjukkan offline, maka Anda dapat mencoba menggunakan perangkat lunak printer yang disertakan dengan printer Anda. Utilitas printer ini biasanya dapat mendeteksi printer di jaringan dan memperbaiki masalah apa pun yang menyebabkan printer tampak offline.

Misalnya, Anda dapat melihat posting saya sebelumnya tentang penggunaan HP Print and Scan Doctor untuk membantu masalah printer HP. Untuk Canon , kunjungi situs dukungan^{(support site)} mereka , masukkan nomor model Anda, lalu klik tab Software . Anda dapat mengunduh perangkat lunak My Printer mereka untuk mengelola dan merawat printer Anda.

Ini cukup banyak berlaku untuk semua produsen printer. Jika Anda memiliki printer Dell^{(Dell printer)} , buka halaman driver dan unduhan^{(drivers and downloads)} Dell , cari printer Anda, lalu unduh aplikasi printer.

Di atas^(Above) adalah contoh perangkat lunak Kyocera Print Center yang berjalan di mesin Windows 10 saya. Ini akan menunjukkan kepada Anda status printer dan memberi Anda detail tambahan seperti level tinta, dll. Jika Anda tidak yakin apakah perangkat lunak printer diinstal pada mesin Anda atau tidak, Anda dapat memeriksanya dengan membuka Pengaturan^(Settings) , lalu mengklik Perangkat^(Devices) dan akhirnya mengklik Pencetak & Pemindai^{(Printers & Scanners)} .

Windows 10 akan mencantumkan printer di sisi kanan dan jika ada paket perangkat lunak yang diinstal untuk mengelola printer, itu akan mengatakan App available for this device . Jika Anda mengklik printer, lalu mengklik Kelola^(Manage) , Anda akan melihat tombol Buka aplikasi printer^{(Open printer app)} .

Dalam kasus saya, saya bahkan tidak tahu bahwa saya telah menginstal perangkat lunak di sistem saya, jadi ini sangat membantu.

Langkah 3: Atur Printer Online

Terkadang, meskipun printer online dan terhubung, pengaturan tidak dikonfigurasi dengan benar. Buka antrian printer dengan masuk ke Devices and Printers di Control Panel dan klik dua kali pada printer.

Di sini Anda ingin mengklik Printer di bilah menu dan kemudian pastikan untuk menghapus centang Pause Printing and Use Printer Offline .

Langkah 4: Jalankan Pemecah Masalah

Jika masalahnya ada pada subsistem pencetakan Windows , menjalankan pemecah masalah mungkin dapat membantu. ^(Windows)Anda dapat menjalankan pemecah masalah dengan mengikuti langkah-langkah di Langkah 2^{(Step 2)} untuk membuka layar Kelola^(Manage) perangkat Anda untuk printer. Sesampai di sana, Anda akan melihat tautan Jalankan pemecah masalah^{(Run the troubleshooter)} . Klik^(Click) itu dan itu akan memeriksa layanan spooler, pengaturan jaringan, dll.

Pemecah masalah biasanya berfungsi jika masalahnya terkait dengan Windows .

Langkah 5: Periksa Port Printer

Jika tidak ada yang berhasil sampai sekarang, masalahnya mungkin terkait dengan konfigurasi port. Ini kemungkinan besar hanya berlaku untuk printer berjaringan, yang memiliki alamat IP. Kemungkinan besar penyebabnya adalah alamat IP printer telah berubah, tetapi konfigurasi port masih mengarah ke alamat IP lama.

Pertama, cari tahu alamat IP untuk printer Anda dengan mencetak halaman konfigurasi jaringan. Jika Anda tidak tahu bagaimana melakukannya, lihat posting saya sebelumnya tentang cara menggunakan beberapa alat sederhana dan gratis untuk memindai jaringan Anda^{(free tools to scan your network)} dan melihat alamat IP semua perangkat di jaringan Anda.

Setelah Anda memiliki alamat IP, buka Control Panel , Devices and Printers dan klik kanan pada printer. Pastikan^(Make) untuk memilih Printer Properties , bukan Properties di bagian bawah.

Klik pada tab Ports dan kemudian gulir ke bawah daftar sampai Anda melihat satu port yang dicentang. Pilih dan kemudian klik Configure Port .

Dialog ini akan memberi tahu Anda alamat IP saat ini yang menurutnya dimiliki printer. Jika alamat IP printer berbeda dari yang tercantum di sini, maka itu masalah Anda. Cukup^(Simply) perbarui alamat IP di sini dan Anda akan siap melakukannya.

Jika Anda mendapatkan kesalahan apa pun, seperti yang ditunjukkan di bawah ini, saat mencoba mengonfigurasi port, maka itu mungkin karena dikonfigurasi sebagai port WSD .

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

Port WSD, yang merupakan singkatan dari Web Services for Devices,  adalah port yang dikonfigurasi secara otomatis yang tidak dapat Anda edit. Jika ini masalahnya dan Anda tidak dapat terhubung ke printer Anda, Anda harus menambahkan port TCP/IP baru (melalui tombol Add Port ). Anda dapat membaca posting saya sebelumnya tentang adding a network printer by creating a TCP/IP port . Anda juga dapat membaca artikel saya tentang cara memecahkan masalah printer nirkabel^{(how to troubleshoot wireless printers)} , yang memberikan beberapa tips tambahan.

Opsi kurang teknis lainnya adalah mengikuti Langkah 6^{(Step 6)} , yaitu menghapus printer dan menambahkannya kembali, sehingga secara otomatis menggunakan alamat IP baru.

Langkah 6: Hapus dan Tambah Ulang Printer

Jika Anda belum bisa membuat printer bekerja, maka pilihan terbaik Anda mungkin adalah menghapusnya dan menginstalnya kembali. Ketika Windows menginstal printer, ia akan mendeteksinya, memeriksa semua pengaturan, dan memastikan driver untuk printer diinstal dengan benar.

Anda dapat menghapus printer dengan masuk ke Control Panel , Devices and Printers , klik kanan pada printer dan pilih Remove Device .

Ini juga merupakan ide yang baik untuk me-restart komputer sekali sebelum Anda menginstal ulang printer. Perhatikan bahwa ini tidak akan menghapus driver untuk printer dari sistem Anda. Jika ada masalah dengan driver, ikuti Langkah 7.

Setelah Anda memulai ulang, klik Tambah Printer^{(Add Printer)} dan Windows akan secara otomatis mendeteksi printer yang terhubung secara lokal saat terhubung ke jaringan Anda.

Langkah 7 – Instal Ulang Driver Printer

Terkadang masalah dapat dikaitkan dengan driver cetak saat ini. Jika demikian, Anda harus mengunduh pengandar terbaru untuk pencetak Anda dari situs web produsen. Namun, sebelum Anda melakukannya, sebaiknya hapus pengandar cetak saat ini.

Baca panduan saya tentang cara menghapus driver printer dari Windows . Perhatikan bahwa artikel tersebut masih berlaku untuk Windows 10.

Mudah-mudahan, Anda sudah bisa mencetak sekarang. Jika tidak, saya sarankan membaca panduan umum saya yang lain untuk mengatasi masalah printer . Selain semua hal di atas, selalu merupakan ide bagus untuk menginstal pembaruan Windows terbaru karena biasanya berisi driver cetak yang lebih baru, yang dapat membuat printer Anda bekerja lebih baik dengan Windows 10 . Jika Anda memiliki pertanyaan, kirim komentar. Menikmati!

Troubleshoot Printer Stuck in Offline Status in Windows

If you have tried to print a documеnt in Windows 10, you know that it won’t print unless the printеr is online. Usually, this јust involves turning on your prіnter and wаiting a fеw seconds for the status to change from offlіne to online.

Unfortunately, this doesn’t happen all the time. Instead, the printer will remain in offline status even though your printer is on and connected to your computer or to the network. There are quite a few reasons why Windows may not detect that the printer is online and I’ll do my best to cover as many solutions as possible.

Step 1: Power Cycle Devices

The first thing to do before you get deep into settings and tools is to simply try power cycling your printer and computer. A lot of times that fixes the problem. Turn off your printer and turn off your computer. Then power on your printer and wait until it is connected to the network. If you’re using a USB cable, just wait till the printer is finished starting up.

Now turn on your computer and see if the printer is still showing up offline or not. Make sure the printer is fully turned off and not just in power saving mode. If you’re not sure, the best thing to do is to unplug the printer completely for about 30 seconds.

Step 2: Use Printer Software

If your printer is still showing offline, then you can try to use the printer software that came with your printer. These printer utilities can usually detect the printer on the network and fix any issues that are causing the printer to appear offline.

For example, you can check out my previous post on using HP Print and Scan Doctor to help with issues for HP printers. For Canon, go to their support site, enter your model number and then click on the Software tab. You can download their My Printer software to manage and maintain your printer.

This pretty much applies to all printer manufacturers. If you have a Dell printer, go to the Dell drivers and downloads page, search for your printer and then download the printer application.

Above is an example of Kyocera Print Center software running on my Windows 10 machine. It will show you the status of the printer and give you additional details like ink levels, etc. If you’re not sure whether or not printer software is installed on your machine, you can check by going to Settings, then clicking on Devices and finally clicking on Printers & Scanners.

Windows 10 will list out the printers on the right-hand side and if there is a software package installed to manage the printer, it will say App available for this device.  If you click on the printer, then click on Manage, you’ll see an Open printer app button.

In my case, I didn’t even know I had the software already installed on my system, so this was helpful.

Step 3: Set Printer Online

Sometimes, even though the printer is online and connected, the settings are incorrectly configured. Open the printer queue by going to Devices and Printers in Control Panel and double-clicking on the printer.

Here you want to click on Printer in the menu bar and then make sure to uncheck Pause Printing and Use Printer Offline.

Step 4: Run the Troubleshooter

If the problem is with the Windows printing subsystem, then running the troubleshooter might help. You can run the troubleshooter by following the steps in Step 2 to get to the Manage your device screen for the printer. Once there, you’ll see the Run the troubleshooter link. Click on that and it will check the spooler service, the network settings, etc.

The troubleshooter usually works if the problem is related to Windows.

Step 5: Check Printer Port

If nothing has worked till now, the problem is probably related to the port configuration. This will most likely only apply to a networked printer, which has an IP address. The most likely cause is that the IP address of the printer has changed, but the port configuration still points to the old IP address.

First, find out the IP address for your printer by printing out a network configuration page. If you can’t figure out how to do that, then check out my previous post on how to use some simple and free tools to scan your network and view the IP address of all devices on your network.

Once you have the IP address, go to Control Panel, Devices and Printers and right-click on the printer. Make sure to select Printer Properties, not Properties at the bottom.

Click on the Ports tab and then scroll down the list until you see the one port that is checked. Select it and then click on Configure Port.

This dialog will tell you the current IP address that it thinks the printer has. If the IP address of the printer is different than the one listed here, then that’s your problem. Simply update the IP address here and you should be good to go.

If you get any kind of error, like the one shown below, when trying to configure the port, then it’s probably because it’s configured as a WSD port.

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

A WSD port, which stands for Web Services for Devices, is an automatically configured port that you cannot edit. If this is the case and you can’t connect to your printer, you have to add a new TCP/IP port (via Add Port button). You can read my previous post on adding a network printer by creating a TCP/IP port. You can also read my article on how to troubleshoot wireless printers, which gives some extra tips.

The other less technical option is to follow Step 6, which is to delete the printer and then re-add it, thereby automatically using the new IP address.

Step 6: Remove and Re-Add Printer

If you can’t get the printer working yet, then your best option might be to remove it and then re-install it. When Windows installs a printer, it will detect it, check all the settings, and make sure the driver for the printer is installed properly.

You can remove the printer by going to Control Panel, Devices and Printers, right-clicking on the printer and choosing Remove Device.

It’s also a good idea to restart the computer once before you reinstall the printer. Note that this will not remove the driver for the printer from your system. If there is some issue with the driver, follow Step 7.

Once you have restarted, click Add Printer and Windows should automatically detect the printer connected locally on connected to your network.

Step 7 – Reinstall Printer Driver

Sometimes the issue can be associated with the current print driver. If this is the case, you should download the latest driver for your printer from the manufacturer’s website. However, before you do that, it’s a good idea to remove the current print driver.

Read my guide on how to remove a printer driver from Windows. Note that the article still applies to Windows 10.

Hopefully, you’ve been able to print by now. If not, I recommend reading my other general guide to troubleshooting printers. In addition to everything above, it’s always a good idea to install the latest Windows updates as those usually contain newer print drivers, which could make your printer work better with Windows 10. If you have any questions, post a comment. Enjoy!

Related posts

• Fix Printer Offline Status di Windows 10

• Quick Assist tidak berfungsi; Stuck pada Loading atau menghubungkan pada Windows 10

• Pilih tempat untuk mendapatkan opsi aplikasi berwarna abu-abu di Windows 10 pengaturan

• Daftar Printer menggunakan printer driver yang sama secara terpisah di Windows 10

• VPN berbasis CMAK tidak berfungsi setelah peningkatan Windows 10

• Cloud Clipboard (Ctrl+V) tidak berfungsi atau sinkronisasi di Windows 10

• Microsoft Solitaire collection tidak akan terbuka di Windows 10

• Airplane mode berwarna abu-abu Windows 10

• Cara mengubah Roaming User Profiles untuk Printers pada Windows 10

• Potensi Windows Update Database error terdeteksi di Windows 10

• Thread Stuck di Device Driver Error di Windows 10 [ASK]

• Perbaiki RPC server adalah kesalahan yang tidak tersedia di Windows 10

• SID menunjukkan alih-alih Username atau nama yang ramah di Windows 10

• Pencetakan Kesalahan - Print job notification error di Windows 10

• Berita dan minat yang tidak ditampilkan atau hilang di Windows 10

• Satu atau lebih audio service isn tidak berjalan pada perangkat Windows 10

• Tidak dapat mencetak setelah Blackout or Power Outage pada Windows 10

• Download Google Chrome Offline Installer setup untuk Windows 10 PC

• Cara Mencetak test page untuk menguji printer Anda di Windows 10

• Cara Fix Avast Update Stuck pada Windows 10