Microsoft Outlook Tidak Bisa Dibuka? 10 Cara untuk Memperbaiki

Outlook adalah (Outlook)klien email(reliable email client) berfitur lengkap, andal, dan andal dari Microsoft . Namun, ada kalanya Anda mungkin mengalami masalah dengan Outlook yang tidak dapat dimuat(Outlook not being able to load) atau dibuka, yang dapat membingungkan dan membuat frustrasi. 

Dalam panduan ini, kami akan menunjukkan kepada Anda beberapa solusi pemecahan masalah yang sederhana dan lebih canggih yang dapat membantu Anda membuat Outlook dicadangkan dan berjalan dengan cepat.  

Mengapa Outlook Tidak Akan Terbuka(Why Outlook Will Not Open)

Ada beberapa alasan mengapa Outlook mungkin tidak dimuat atau berfungsi dengan benar. Alasan ini termasuk: 

  • Masalah dengan layanan Outlook
  • Masalah konektivitas internet
  • Bug di aplikasi, yang membutuhkan pembaruan
  • Masalah dengan pembaruan aplikasi
  • Add-in yang kedaluwarsa atau rusak
  • (Defective)File Outlook PST yang (Outlook PST)rusak atau rusak
  • Profil yang rusak
  • Masalah dengan panel navigasi

Cara Memperbaiki Saat Outlook Tidak Dapat Dibuka (How to Fix When Outlook Won’t Open )

Apa pun alasan Outlook tidak terbuka di perangkat Anda, ada beberapa langkah pemecahan masalah sederhana dan lanjutan yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki masalah Outlook . Setelah setiap langkah, coba buka Outlook dan periksa apakah itu berfungsi lagi. 

1. Perbaikan Cepat(1. Quick Fixes)

  • Periksa apakah Outlook berfungsi di perangkat yang berbeda. 
  • Buat(Create) akun pengguna lain di perangkat Anda dan periksa apakah itu membantu. 
  • Pastikan (Make)Outlook dapat mengakses kalender Anda, dan periksa apakah informasi tanggal/waktu dan negara/wilayah perangkat Anda sudah benar. 
  • Pastikan(Make) Anda menggunakan pengaturan server yang benar yang telah disediakan oleh administrator TI atau ISP Anda . Konfigurasikan Outlook menggunakan akun POP3 atau IMAP,(using a POP3 or IMAP account) bukan akun Exchange.
  • Jika Outlook terus mogok di perangkat Android(Android) atau iOS Anda, kosongkan cache browser. Hapus aplikasi Outlook dan instal ulang.

2. Aktifkan Bekerja Offline(2. Enable Work Offline)

Opsi Bekerja Offline(Work Offline) memungkinkan Anda mengakses email yang telah Anda simpan sebelum Outlook berhenti bekerja.

Buka Outlook dan periksa status Working Offline di bagian bawah jendela. Jika Anda tidak melihat Work Offline , artinya fitur tersebut dinonaktifkan. 

Untuk mengaktifkan Bekerja Offline(Work Offline) di PC Windows Anda , pilih Send/Receive > Bekerja Offline(Work Offline) .

Untuk Mac, pilih Outlook di bilah menu, lalu pilih Bekerja Offline(Work Offline) .

3. Perbarui Outlook (3. Update Outlook )

Secara default, Outlook menginstal pembaruan secara otomatis(installs updates automatically) , tetapi Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pembaruan ini secara manual melalui pengaturan Akun Office Anda. (Office Account)Anda juga dapat memeriksa pembaruan yang tersedia dan menginstal yang terbaru di perangkat Anda.

  1. Untuk mengaktifkan pembaruan otomatis untuk Outlook , pilih File > Akun Office(Office Account) .

  1. Pilih Opsi Pembaruan(Update Options) lalu pilih Aktifkan pembaruan(Enable updates) di menu tarik-turun.

  1. Untuk memeriksa dan menerapkan pembaruan secara manual ke Outlook , pilih File , lalu pilih Akun Office(Office Account) di panel navigasi.  
  2. Pilih Opsi(Update Options) Pembaruan > Perbarui Sekarang(Update Now)

  1. Untuk memperbarui Outlook di Mac Anda , pilih Bantuan(Help) dari bilah menu, lalu pilih Periksa (Check) pembaruan(for updates)

  1. Pilih Perbarui(Update) untuk mengunduh dan menginstal pembaruan yang tertunda. 

Catatan(Note) : Untuk versi Outlook yang lebih lama yang tidak memiliki opsi Akun Office(Office Account) , pilih File > Bantuan(Help) > Periksa Pembaruan(Check for Updates) dan instal pembaruan. 

4. Periksa Pengaturan Server Email Outlook(4. Check Outlook Mail Server Settings)

Periksa pengaturan server email Anda untuk memastikan tidak ada yang berubah yang akan memengaruhi cara kerja Outlook .

  1. Pilih File > Pengaturan Akun(Account Settings) > Pengaturan Akun(Account Settings)

  1. Selanjutnya, pilih email Anda lalu pilih Ubah(Change)

Catatan(Note) : Jika Anda menggunakan Gmail , Yahoo , iCloud, alamat email yang disediakan kantor, alamat email domain khusus, Outlook.com , atau alamat email yang diakhiri dengan @live.com, @msn.com, atau @hotmail .com, Anda tidak dapat mengedit pengaturan secara langsung. Dalam kasus seperti itu, Windows mengelola pengaturan ini untuk Anda sehingga Anda dapat melewati langkah ini.

5. Mulai Outlook dalam Mode Aman(5. Start Outlook in Safe Mode)

Mode Aman membantu Anda memulai Outlook tanpa add-in, yang mungkin bertentangan dengan aplikasi. Dengan cara ini, Anda dapat mengetahui apakah add-in adalah penyebab masalah atau tidak. 

  1. Pilih Mulai(Start) > Jalankan(Run) , ketik Outlook /safe , lalu pilih OK .

  1. Terima pengaturan Outlook default di kotak dialog Pilih Profil(Choose Profile) , lalu pilih OK

  1. Masukkan kata sandi Anda jika diminta, lalu pilih Terima(Accept) . Anda akan melihat label Safe Mode di samping alamat email Anda saat Outlook dalam Safe Mode

Jika Outlook berfungsi saat dalam Mode Aman(Safe Mode) , nonaktifkan semua add-in Anda, lalu mulai ulang aplikasi. 

  1. Untuk menonaktifkan add-in di Outlook , pilih File > Opsi(Options) > Add-in(Add-ins) .
  1. Periksa apakah kotak Kelola(Manage) di bagian bawah Tampilan dan Kelola Add-in Office(View and Manage Office Add-ins) memperlihatkan Add-in COM(COM Add-ins) .

  1. Pilih Pergi(Go) .
  1. Jika daftar Add-in COM(COM Add-ins) terbuka, ambil tangkapan layar lembar properti dan simpan gambar atau rekam setiap add-in yang dipilih yang terdaftar di bawah Add-in yang Tersedia(Available Add-ins) . Setelah ini selesai, kosongkan semua kotak centang yang dipilih lalu pilih OK

  1. Pilih File > Exit , klik kanan Start > Run , ketik Outlook di dalam kotak dan tekan Enter .  
  2. Selanjutnya, pilih File > Opsi(Options) > Add-in(Add-ins)

Aktifkan kembali add-in yang Anda inginkan dengan memilih kotak di sebelahnya dan ulangi langkah ini hingga Anda mengaktifkan kembali semua add-in asli dan menemukan sumber kesalahan. 

Terkadang kesalahan dapat disebabkan oleh lebih dari satu add-in. 

6. Buat Profil Baru(6. Create a New Profile)

Profil Outlook Anda berisi pengaturan Outlook Anda. (Outlook)Jika profil rusak, Anda dapat membuat profil baru dan menjadikannya profil default yang digunakan saat Outlook dimulai. 

  1. Di Windows, pilih Start > Control Panel , cari Mail dan pilih.

  1. Pilih Tampilkan Profil.(Show Profiles.)

  1. Pilih Tambahkan(Add) di kotak dialog Penyetelan Surat – Outlook .(Mail Setup – Outlook)

  1. Ketik nama(name) yang ingin Anda gunakan untuk profil baru di kotak Nama Profil(Profile Name) .

  1. Pada Add Account Wizard , isikan Your Name , Email address dan Password di bawah Email Account pada halaman Auto Account Setup .

  1. Pilih Selesai(Finish) dan Anda akan menemukan nama profil baru Anda ditambahkan di kotak dialog Mail di bawah tab  Umum .(General)
  2. Selanjutnya, pilih Minta(Prompt) profil untuk digunakan di bawah Saat memulai Microsoft Outlook, gunakan profil ini(When starting Microsoft Outlook, use this profile) lalu pilih OK
  3. Mulai ulang Outlook dan pilih nama profil baru(new profile name) yang Anda buat di daftar turun bawah di kotak dialog Pilih Profil . (Choose Profile)Pilih OK dan periksa apakah Outlook dimulai secara normal dengan nama profil baru.

Catatan(Note) : Cadangkan file data Anda sebelum menghapus profil lama Anda karena memilih Hapus(Remove) berarti semua konten cache offline Anda akan dihapus. 

7. Perbaiki File Data Outlook(7. Repair Outlook Data Files)

Terkadang, beberapa file data ( PST ) yang disimpan Outlook mungkin rusak. Anda dapat menggunakan scanpst.exe ( Alat Perbaikan Kotak Masuk(Inbox Repair Tool) ) untuk memindai file data Anda dan memperbaiki kesalahan. 

Lihat panduan mendalam kami tentang apa yang harus dilakukan ketika Outlook tidak dapat mengakses file data(Outlook can’t access data files) dan cara memperbaiki file Outlook PST yang rusak atau rusak(how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted) .

8. Hapus Kustomisasi Panel Navigasi(8. Remove Navigation Pane Customizations)

Panel navigasi menampilkan daftar folder dan ikon untuk dipindahkan. Anda dapat menjalankan perintah /resetnavpane untuk menghapus semua penyesuaian pada panel navigasi dan memeriksa apakah Outlook masih tidak dapat dibuka. 

Tutup Outlook, pilih Mulai(Start) > Jalankan(Run) , dan ketik Outlook.exe /resetnavpane . Pilih Oke(OK) .

9. Periksa apakah Outlook Berjalan dalam Mode Kompatibilitas(9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode)

Mode kompatibilitas(Compatibility) memudahkan Anda menjalankan program pada sistem operasi yang lebih lama(run programs on older operating systems)

Jika Outlook berjalan dalam mode kompatibilitas, nonaktifkan dan periksa apakah berfungsi dengan baik lagi.

Catatan(Note) : Langkah ini berlaku untuk versi Outlook 2010 dan 2013; Outlook 2016 tidak memiliki tab Kompatibilitas .(Compatibility)

  1. Temukan file Outlook.exe di komputer Anda dengan masuk ke C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ atau (or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ di Outlook 2010 atau C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ atau (or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ untuk Outlook 2013. 
  2. Klik kanan file dan pilih Properties > tab Compatibility .

  1. Hapus centang(Uncheck) pada kotak yang dicentang pada tab Kompatibilitas(Compatibility) lalu pilih Terapkan(Apply) > OK . Mulai ulang Outlook(Restart Outlook) dan lihat apakah Outlook terbuka secara normal lagi.

10. Membangun Kembali Database Outlook (Mac)(10. Rebuild the Outlook Database (Mac))

Jika Anda menggunakan Outlook di Mac dan aplikasi tidak dapat dibuka, buat ulang database Outlook menggunakan Utilitas Database Microsoft(Microsoft Database Utility) untuk memperbaiki masalah. Sebelum membangun kembali basis data, periksa apakah masalahnya disebabkan oleh hard disk yang terfragmentasi atau rusak(damaged hard disk) , lalu jalankan Utilitas Disk Apple(Apple Disk Utility) untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah hard disk.

Catatan(Note) : Anda tidak dapat memperbaiki atau membuat ulang database secara manual di Outlook 2016 untuk Mac . Aplikasi melakukan ini secara otomatis untuk Anda. 

Sebelum membangun kembali database Outlook , pastikan Anda memiliki setidaknya 20MB ruang disk kosong, yang diperlukan untuk membangun kembali atau memadatkan database.

  1. Buka Outlook dan pilih Outlook > Matikan Pengingat Office(Turn Off Office Reminders)

  1. Keluar dari(Quit) semua aplikasi Microsoft Office termasuk Outlook dan keluar dari Messenger untuk Mac .
  2. Tutup Outlook, tahan tombol Option dan pilih ikon (Option)Outlook di Dock untuk membuka Microsoft Database Utility .  
  3. Pilih identitas database yang ingin Anda buat kembali, lalu pilih Rebuild .

Catatan(Note) : Sebelum Utilitas Basis Data(Database Utility) membangun kembali basis data, ia akan membuat salinan cadangan basis data dengan tanggal dan waktu pencadangan dibuat. Anda dapat menemukan cadangan ini di folder /Users/ username /Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/ .

  1. Mulai ulang Outlook(Restart Outlook) setelah proses pembuatan ulang basis data selesai.

Dapatkan Outlook dan Jalankan Lagi(Get Outlook Up and Running Again)

Kami harap panduan ini membantu Anda membuka Outlook lagi untuk mengakses email dan dokumen lainnya. Jika Anda mengalami masalah sinkronisasi di Outlook , panduan Outlook App Not Syncing(Outlook App Not Syncing guide) kami akan membantu Anda mengatasinya. 

Bagikan dengan kami apa yang berhasil untuk Anda dengan meninggalkan komentar di bawah.



About the author

Saya seorang insinyur perangkat lunak senior dan pengembang aplikasi gambar & iPhone dengan pengalaman lebih dari 10 tahun. Keahlian saya dalam perangkat keras dan perangkat lunak membuat saya sangat cocok untuk proyek smartphone perusahaan atau konsumen mana pun. Saya memiliki pemahaman yang mendalam tentang cara membuat gambar berkualitas tinggi dan kemampuan untuk bekerja dengan semua format gambar yang berbeda. Selain itu, saya akrab dengan pengembangan Firefox dan iOS.



Related posts