Microsoft Teams menjadi alat komunikasi utama sejak Microsoft memutuskan untuk menghentikan Skype for Business . Dengan fitur yang melimpah, Teams terbukti sebagai pengganti yang layak dan alternatif yang solid untuk Slack^{(alternative to Slack)} . Karena itu, Teams bukanlah program yang sempurna dan Anda akan menemukan berbagai bug dan gangguan yang mengganggu rapat Anda. Untungnya, kebanyakan dari mereka mudah diperbaiki dalam waktu singkat.

Salah satu masalah paling umum yang dialami pengguna Microsoft Teams adalah aplikasi tidak dapat dimuat atau dibuka di komputer mereka, baik itu Windows atau macOS. Jika itu terjadi pada Anda, jangan khawatir, berikut adalah sembilan cara Anda dapat dengan mudah memperbaiki kesalahan ini.

1. Waktu Henti Server

Jutaan orang mengandalkan Microsoft Teams untuk berkomunikasi dan berkolaborasi. Terkadang server yang menjalankan MS Teams kewalahan dengan jumlah pengguna dan mereka mogok. Di lain waktu, server sengaja dimatikan untuk pemeliharaan. Ini mungkin alasan mengapa Anda tidak dapat membuka aplikasi Teams di komputer Anda.

Tetapi bagaimana Anda mengetahui apakah ini masalahnya? Anda cukup pergi ke web dan meminta Google . Atau Anda bisa langsung masuk ke Downdetector untuk memeriksa status server Microsoft Teams . Situs web yang luar biasa ini juga melacak status Facebook^{(tracks the status of Facebook)} , Netflix , dan banyak aplikasi dan layanan populer lainnya.

2. Periksa Koneksi Internet Anda

Terkadang masalah dengan Microsoft Teams yang tidak dimuat atau dibuka dapat disebabkan oleh koneksi internet Anda. Periksa apakah Anda dapat membuka situs web atau aplikasi online lain. Setel ulang router Anda^{(Reset your router)} dan sambungkan kembali ke internet jika perlu.

Jika Anda masih mengalami masalah, coba buka aplikasi Microsoft Teams di perangkat lain. Jika Anda menggunakan versi browser, coba gunakan browser lain seperti Microsoft Edge , Chrome , atau Firefox .

3. Nyalakan Ulang PC Anda

Anda dapat mencoba me-reboot PC Anda sebelum mencoba perbaikan lainnya. Kesalahan mungkin dengan perangkat keras atau sistem operasi dan reboot akan membantu PC Anda menghapus kesalahan atau gangguan di latar belakang. Namun, sebaiknya Anda menyimpan terlebih dahulu semua file yang belum disimpan yang mungkin telah Anda buka, jika tidak, Anda dapat kehilangan kemajuan pekerjaan Anda. Anda juga harus menutup aplikasi Teams . Jika Anda tidak dapat melakukannya karena aplikasi tidak responsif, Anda harus menutup paksa dari pengelola tugas.

Jika Anda menggunakan Windows 10 atau 11, tekan pintasan keyboard Ctrl + Alt + Delete . Layar Anda akan berubah menjadi biru dan memberi Anda daftar opsi. Pilih Pengelola Tugas^{(Choose Task Manager)} . Jendela lain akan terbuka dengan daftar semua tugas yang sedang aktif. Temukan Microsoft Teams^{(Find Microsoft Teams)} , pilih, dan klik Akhiri^(End) tugas di sudut kanan bawah.

Jika Anda pengguna macOS, klik ikon Apple di sudut kiri atas. Pilih Force Shutdown^{(Choose Force Shutdown)} dari menu drop-down, dan sebuah jendela akan terbuka dengan tugas aktif. Pilih Microsoft Teams^{(Select Microsoft Teams)} dari daftar dan klik Force Quit di sudut kanan bawah jendela.

Sekarang Anda dapat dengan aman me-reboot PC Anda. Setelah OS berjalan lagi, coba buka MS Teams dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah.

4. Memecahkan Masalah Aplikasi

Jika Anda menduga masalahnya terletak di dalam aplikasi itu sendiri, Anda selalu dapat memecahkan masalah itu. Ini sangat mudah dilakukan pada PC Windows^{(Windows PCs)} . Tekan^(Press) tombol Windows + l untuk membuka pengaturan. Di bilah pencarian ketik Troubleshoot app dan pilih Find and fix problem with Windows Store Apps .

Ketika jendela baru muncul, pastikan untuk mencentang kotak Terapkan^(Apply) perbaikan secara otomatis sebelum menekan tombol Berikutnya.

Setelah ini, akan mudah untuk memperbaiki aplikasi Microsoft Teams dengan mengikuti instruksi yang Anda dapatkan di layar.

5. Hapus Cache Tim

Jika Microsoft Teams tidak dapat dibuka dengan benar di PC Anda, mungkin salah satu cache atau file temp rusak. Ini adalah perbaikan yang mudah. Yang harus Anda lakukan adalah menghapus Cache dan file-file sementara. Namun, langkah-langkahnya akan berbeda tergantung pada OS yang Anda gunakan.

Untuk Pengguna Windows:

Pastikan^(Make) aplikasi MS Teams tidak berjalan, bahkan di baki sistem. Jika Anda tidak dapat menutupnya karena tidak responsif, Anda harus menutup paksa dengan mengikuti instruksi yang dijelaskan dalam solusi nomor 3. Saat melakukannya, Anda juga harus menginstal ulang aplikasi desktop Teams .

Pertama, hapus instalan aplikasi dari Panel Kontrol^{(Control Panel)} . Masuk ke Programs and Features , temukan Microsoft Teams pada daftar, dan pilih. Klik kanan^{(Right-click)} , dan pilih Copot pemasangan^(Uninstall) .

Sekarang tekan tombol Windows Key + R untuk membuka kotak dialog Run . Tempelkan lokasi ini di bilah pencarian: %appdata%Microsoft eams.

Sebuah jendela baru akan terbuka dan di dalamnya, Anda akan menemukan file yang perlu Anda hapus.

Sekarang Anda dapat menginstal ulang aplikasi Microsoft Teams , ketik informasi login Anda dan lihat apakah aplikasi akan berhasil dibuka.

Untuk Pengguna macOS:

Buka Finder di Mac Anda dan tekan Go di bilah menu. Pilih Buka ^{(Select Go)}Folder , dan rekatkan jalur ini ke bilah pencarian: ~/Library/Application Support/Microsoft .

Temukan folder Teams , klik kanan, dan pilih Pindahkan^(Move) ke Sampah^(Trash) .

Buka Spotlight Search dengan menekan Command + Space , lalu ketik Keychain Access . Buka aplikasi dengan menekan Return .

Temukan Microsoft Teams^{(Find Microsoft Teams)} menggunakan bilah pencarian di sudut kanan atas jendela, dan pilih Microsoft Teams Identity Cache . Klik kanan^{(Right-click)} padanya, lalu pilih opsi Hapus Cache Identitas Tim Microsoft^{(Delete Microsoft Teams Identities Cache)} .

Mulai ulang PC Anda dan buka lagi aplikasi Microsoft Teams . Lihat apakah ini memperbaiki masalah Anda.

6. Instal Ulang Aplikasi^(App) di Lokasi Default^{(Default Location)}

Microsoft menyarankan untuk menginstal aplikasi mereka di lokasi default untuk memastikan mereka berfungsi dengan baik. Jika Anda baru saja menginstal Microsoft Teams dan tidak berfungsi, coba instal ulang Teams di lokasi default yang disarankan oleh penginstal.

7. Putuskan Sambungan VPN Anda

Biasanya, VPN^(VPNs) berbayar menawarkan server cepat di berbagai belahan dunia. Tapi ini jarang terjadi dengan yang freemium. Layanan VPN gratis^{(VPN services)} dikenal karena membuat masalah dengan aplikasi yang mungkin sering Anda gunakan di PC Anda, tidak peduli apakah itu Windows atau Mac . Microsoft Teams juga dapat memblokir Anda agar tidak mengakses aplikasi karena alamat IP tidak dikenal yang disediakan oleh VPN . Untuk menghindari masalah yang mungkin disebabkan oleh layanan VPN , sebaiknya nonaktifkan dan lihat apakah itu memperbaiki masalah Anda.

8. Gunakan Tim Microsoft di Web

Jika aplikasi Microsoft Teams Anda bermasalah dan Anda tidak dapat membukanya, coba gunakan browser web untuk membuka Teams . Terkadang^(Sometimes) pekerjaan tidak bisa menunggu, dan pemecahan masalah aplikasi bisa memakan waktu. Sebagai gantinya, bergabunglah dalam rapat Teams melalui browser web dan lanjutkan pekerjaan Anda. Ketik "^{(Type “)} teams.microsoft.com" ke browser Anda dan masuk ke akun Anda. Berurusan dengan memperbaiki aplikasi desktop di lain waktu.

9. Lihat Kode Kesalahan Ini

Jika Anda ingin memahami mengapa aplikasi Microsoft Teams tidak dapat dibuka di PC, berikut adalah kode kesalahan paling umum dan artinya. Ini akan memungkinkan Anda untuk memahami masalah dan memperbaikinya dengan mudah tanpa bantuan siapa pun.

0xCAA20004 – Permintaan tidak disetujui

Permintaan Anda untuk bergabung harus disetujui oleh pemilik atau server otorisasi. Tanpa persetujuan itu, Anda pasti akan mengalami masalah dengan Teams .

0xCAA20003 – Masalah otorisasi^{(Authorization)}

Karena Microsoft Teams berjalan di jaringan yang aman, jika komputer Anda menampilkan tanggal dan waktu yang salah, itu dapat menimbulkan masalah otorisasi. Cukup^(Simply) ubah tanggal dan waktu ke yang benar dan coba masuk lagi.

0xCAA82EE7 – Nama server tidak terselesaikan

Kode kesalahan ini muncul jika PC Anda tidak terhubung ke internet. Untuk mengatasinya, pastikan Anda memiliki koneksi yang berfungsi.

0xCAA82EE2- Waktu permintaan habis

Pastikan^(Make) konfigurasi firewall atau antivirus tidak mencegah Anda masuk ke Microsoft Teams .

0xCAA90018 – Kredensial login salah^(Wrong)

Anda telah memasukkan informasi login yang salah. Periksa apakah Anda mencoba masuk dengan email dan kata sandi yang benar.

Menyiapkan rapat virtual tidak terlalu sulit, tetapi banyak hal bisa salah dalam prosesnya. Pastikan Anda mengikuti semua instruksi dan lihat Panduan Konferensi Video Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Video Conference Guide)} kami untuk menghindari masalah apa pun dan mendapatkan pengalaman yang lancar.

Microsoft Teams Won’t Open on Your Computer? 9 Fixes to Try

Microsoft Teams became the go-to communication tool since Microsoft decided to discontinue Skype for Business. With abυndant features, Teams prоved a worthy replacement and a solid alternative to Slack. That said, Teams isn’t a perfect program and you’ll encounter various bugs and glitches that interrupt your meeting. Fortunately, most of them are easy to fix in no time.

One of the most common problems Microsoft Teams users experience is that the app simply won’t load or open on their computers, be it Windows or macOS. If that happened to you, don’t worry, here are nine ways you can easily fix this error.

1. Server Downtime

Millions of people rely on Microsoft Teams to communicate and collaborate. Sometimes the servers that run MS Teams are simply overwhelmed by the number of users and they crash. At other times, the servers are purposefully shut down for maintenance. This might be the reason why you can’t open the Teams application on your computer.

But how do you find out if this is the case? You can simply go to the web and ask Google. Or you can directly go to Downdetector to check the status of Microsoft Teams servers. This awesome website also tracks the status of Facebook, Netflix, and many other popular apps and services.

2. Check Your Internet Connection

Sometimes the problem with Microsoft Teams not loading or opening can be due to your internet connection. Check if you can open other websites or online apps. Reset your router and reconnect to the internet if needed.

If you still have problems, try opening the Microsoft Teams app on a different device. If you’re using the browser version, try using different browsers such as Microsoft Edge, Chrome, or Firefox.

3. Reboot Your PC

You can try rebooting your PC before trying other fixes. The error might be with the hardware or the operating system and rebooting will help your PC clear any errors or glitches in the background. However, it is best you first save all unsaved files you might have open, otherwise, you could lose your work progress. You should also close the Teams app. If you’re unable to do it because the app is unresponsive, you will have to force close it from the task manager.

If you’re using Windows 10 or 11, press the keyboard shortcut Ctrl + Alt + Delete. Your screen will turn blue and give you a list of options. Choose Task Manager. Another window will open with the list of all currently active tasks. Find Microsoft Teams, select it, and click End task in the lower right corner.

If you’re a macOS user, click on the Apple icon in the upper left corner. Choose Force Shutdown from the drop-down menu, and a window will open with the active tasks. Select Microsoft Teams from the list and click Force Quit in the lower right corner of the window.

Now you can safely reboot your PC. Once the OS is running again, try opening MS Teams and see if this resolved the issue.

4. Troubleshoot the App

If you suspect the issue lies within the app itself, you can always troubleshoot it. This is very easy to do on Windows PCs. Press the Windows key + l to open settings. In the search bar type Troubleshoot app and choose Find and fix problems with Windows Store Apps.

When a new window pops up, make sure to check the Apply repairs automatically box before pressing the Next button.

After this, it will be easy to fix the Microsoft Teams app by following the instructions you get on the screen.

5. Delete Teams Cache

If Microsoft Teams won’t open properly on your PC it could be that one of the cache or temp files is corrupted. This is an easy fix. All you have to do is delete Cache and temporary files. However, the steps will differ depending on which OS you’re using.

For Windows Users:

Make sure the MS Teams app is not running, not even in the system tray. If you can’t close it because it’s unresponsive, you should force close it by following the instructions described in solution number 3. While you’re at it, you should also reinstall the Teams desktop app.

First, uninstall the app from the Control Panel. Go to Programs and Features, find Microsoft Teams on the list, and select it. Right-click, and select Uninstall.

Now press the Windows Key + R to open the Run dialog box. Paste this location in the search bar: %appdata%\Microsoft\teams.

A new window will open and in it, you will find the files you need to delete.

Now you can reinstall the Microsoft Teams app, type your login information and see if the app will successfully open.

For macOS Users:

Open Finder on your Mac and hit Go in the menu bar. Select Go to Folder, and paste this path into the search bar: ~/Library/Application Support/Microsoft.

Find the Teams folder, right-click, and select Move to Trash.

Open the Spotlight Search by pressing Command + Space, then type Keychain Access. Open the app by pressing Return.

Find Microsoft Teams using the search bar in the upper right corner of the window, and select the Microsoft Teams Identity Cache. Right-click on it, and then choose the Delete Microsoft Teams Identities Cache option.

Restart your PC and open the Microsoft Teams app again. See if this fixed your issue.

6. Reinstall the App in the Default Location

Microsoft suggests installing their apps in the default location to ensure they work properly. If you’ve recently installed Microsoft Teams and it isn’t working, try reinstalling Teams in the default location suggested by the installer instead.

7. Disconnect Your VPN

Typically, paid VPNs offer fast servers in different parts of the world. But this is rarely the case with the freemium ones. Free VPN services are known for creating issues with the apps you might use often on your PC, no matter if it is a Windows or a Mac. Microsoft Teams can also block you from accessing the app due to an unknown IP address provided by the VPN. To avoid the problems possibly caused by VPN services, it’s best to disable them and see if that fixes your problem.

8. Use Microsoft Teams on the Web

If your Microsoft Teams app is acting out and you’re unable to open it, try using the web browser to open Teams. Sometimes work cannot wait, and troubleshooting the app can take time. Instead, join the Teams meeting through the web browser and continue your work. Type “teams.microsoft.com” into your browser and log into your account. Deal with fixing the desktop app at another time.

9. Check Out These Error Codes

If you want to understand why your Microsoft Teams app won’t open on your PC, here are the most common error codes and their meanings. This will allow you to understand the problem and easily fix it without anyone’s help.

0xCAA20004 – Request not approved

Your request to join needs to be approved by an owner or authorization server. Without that approval, you’re bound to encounter issues with Teams.

0xCAA20003 – Authorization problem

Since Microsoft Teams runs on a secure network, if your computer is displaying the wrong date and time, it could create an authorization issue. Simply change the date and time to the correct ones and try logging in again.

0xCAA82EE7 – Server name not resolved

This error code pops up if your PC is not connected to the internet. To resolve it, make sure you have a working connection.

0xCAA82EE2- Request timed out

Make sure that the firewall or antivirus configuration isn’t preventing you from logging into Microsoft Teams.

0xCAA90018 – Wrong login credentials

You have entered incorrect login information. Check if you’re trying to log in with the correct email and password.

Setting up a virtual meeting isn’t that difficult, but a lot of things can go wrong in the process. Make sure you follow all the instructions and check out our Microsoft Teams Video Conference Guide to avoid any issues and have a smooth experience.

Related posts

• 6 Perbaikan Saat Aplikasi Spotify Tidak Merespons atau Tidak Mau Terbuka

• Tips Mengatasi Masalah Saat Bluetooth Tidak Berfungsi di Komputer Atau Ponsel Cerdas Anda

• Perangkat dan Printer Windows 7 Hang atau Tidak Bisa Dibuka?

• 8 Perbaikan Saat Komputer Anda Tidak Mengenali Ponsel Anda

• Apa yang Harus Dilakukan Jika Windows Store Tidak Dapat Dibuka

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Driver tidak tersedia" Printer Anda di Windows

• Driver Grafis Menampilkan Adaptor Tampilan Microsoft Basic? Bagaimana memperbaikinya

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Kami Tidak Dapat Menyelesaikan Pembaruan" di Windows

• Game Steam Tidak Akan Meluncur? 13 Perbaikan untuk Memulai Gaming Lagi

• 9 Perbaikan Saat Obrolan Pesta Xbox Tidak Berfungsi

• Unduhan Microsoft Store Lambat? 9 Cara Memperbaiki

• Cara Memperbaiki Masalah "Ketuk untuk Memuat Snap" Snapchat

• 10 Hal yang Harus Dicoba Saat Printer Anda Tidak Mau Mencetak

• Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Merasa Komputer atau Server Anda Telah Terinfeksi Malware?

• MEMPERBAIKI: Desktop Jarak Jauh Tidak Dapat Menemukan Kesalahan Komputer

• Perbaiki Kesalahan "Windows Tidak Dapat Secara Otomatis Mendeteksi Pengaturan Proxy Jaringan Ini"

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Spotify Tidak Dapat Memutar Ini Sekarang"

• 6 Tips Untuk Memperbaiki Saat Kipas Komputer Anda Keras

• FIX: "Perangkat Anda Tidak Kompatibel dengan Versi Ini" di Android

• Apa itu Enumerator Root Asosiasi Perangkat Microsoft?