Apakah Anda kesulitan mengunduh film dan acara TV Netflix^{(downloading Netflix movies and TV shows)} ke iPhone, iPod touch, atau iPad? Berbagai alasan seperti masalah konektivitas, pengaturan yang bertentangan, dan konfigurasi yang rusak sering kali menyebabkan unduhan terhenti atau gagal. 

Baca terus untuk mengetahui apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah unduhan Netflix di iPhone dan iPad.^(Netflix)

Cari Kode Kesalahan

Misalkan Netflix mengeluarkan pesan Download Failed , pilih Cancel , dan ketuk ikon Alert untuk menampilkan kode kesalahan. Kemudian, kunjungi Pusat Bantuan Netflix^{(Netflix Help Center)} dan ketik kode untuk mengetahui artinya dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.

Misalnya, jika Anda melihat kode kesalahan 10013 , kemungkinan besar Anda memiliki VPN aktif (jaringan pribadi virtual)^{(VPN (virtual private network))} . Kesalahan umum lainnya— 10016 – 22005 —menunjukkan bahwa Anda telah mencapai batas unduhan. Dalam kasus ini, menonaktifkan VPN Anda dan menghapus unduhan sebelumnya dapat membantu. 

Jika Anda tidak melihat kode kesalahan atau rekomendasi dari Netflix tidak berfungsi, mulailah melakukan perbaikan di bawah ini untuk memecahkan masalah.

1. Aktifkan/Nonaktifkan Mode Pesawat

Mengaktifkan Mode Pesawat^{(activating Airplane Mode)} secara singkat dapat membantu menyelesaikan masalah konektivitas kecil yang mencegah iPhone atau iPad Anda mengunduh film dan acara Netflix .

Jadi, buka Pusat Kontrol^{(Control Center)} dengan menggesek ke bawah dari sudut kanan atas layar. Kemudian, aktifkan ikon Mode Pesawat^{(Airplane Mode)} , lalu matikan.

2. Periksa Koneksi Internet Anda

Selanjutnya, pastikan tidak ada yang salah dengan koneksi internet Anda. Cara tercepat untuk melakukannya adalah dengan mengunjungi situs web favorit Anda di Safari . Jika terlalu lama atau gagal dimuat, inilah yang dapat Anda lakukan:

• Memperbarui penyewaan DHCP^{(Renew the DHCP lease)} : Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk Wi-Fi . Kemudian, tap Info dan pilih Renew IP Lease .
• Restart router Anda^{(Restart your router)} : Matikan router nirkabel Anda. Kemudian, tunggu setidaknya 10 detik dan hidupkan kembali.
• Lupakan dan Gabung Kembali Jaringan^{(Forget and Rejoin Network)} : Buka Pengaturan^(Settings) > Wi-Fi dan ketuk Info (di sebelah jaringan yang bermasalah) > Lupakan Jaringan Ini^{(Forget This Network)} . Kemudian, sambungkan kembali ke jaringan yang sama.
• Beralih ke jaringan Wi-Fi^{(Switch to a different Wi-Fi network)} lain : Jika jaringan nirkabel menyebabkan masalah konektivitas pada perangkat lain, coba beralih ke jaringan Wi-Fi lain. Atau, setel ulang router Wi-Fi^{(reset the Wi-Fi router)} atau hubungi ISP (penyedia layanan internet) Anda untuk mendapatkan bantuan.
• Atur ulang pengaturan jaringan^{(Reset network settings)} : Jika Anda menggunakan data seluler, pertimbangkan untuk mengatur ulang pengaturan jaringan Anda (lebih lanjut tentang itu lebih lanjut di bawah).

3. Periksa Status Server Netflix

Masalah sisi server dengan layanan streaming juga dapat mengakibatkan unduhan yang gagal dan macet. Untuk mengonfirmasi, periksa Apakah Netflix Down? halaman^{(Is Netflix Down? page)} di Pusat Bantuan Netflix^{(Netflix Help Center)} . Jika ada masalah dengan server, Anda harus menunggu hingga Netflix menyelesaikannya. Jika tidak, lanjutkan ke perbaikan berikutnya.

4. Batalkan dan Unduh Ulang

Terkadang, acara dan film Netflix dapat macet saat mengunduh tanpa alasan. Ketika itu terjadi, membatalkan dan memulai kembali unduhan yang macet dapat membantu.

Untuk membatalkan unduhan, ketuk indikator kemajuan di sebelahnya dan pilih Batalkan unduhan^{(Cancel download)} . Kemudian, ketuk ikon Unduh^(Download) untuk mulai mengunduh ulang.

5. Tutup Paksa dari Aplikasi Netflix

Jika unduhan Netflix terus gagal, coba hentikan paksa dan luncurkan ulang aplikasi Netflix . Buka Pengalih Aplikasi^{(App Switcher)} (geser ke atas dari bagian bawah layar) dan seret kartu Netflix ke bagian atas layar. Selanjutnya, luncurkan kembali aplikasi dan alihkan ke tab Unduhan untuk melanjutkan unduhan Anda.^(Downloads)

6. Mulai ulang iPhone/iPad

Perbaikan berikut melibatkan memulai ulang iPhone atau iPad Anda. Dalam beberapa kasus, hanya diperlukan reboot perangkat untuk memperbaiki berbagai masalah terkait aplikasi.

Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) , buka Umum^(General) > Matikan^{( Shut Down)} , dan seret ikon Daya^(Power) ke kanan. Kemudian, tunggu antara 30 detik hingga satu menit dan tahan tombol Samping^(Side) / Atas^(Top) hingga Anda melihat logo Apple .

7. Ubah Server DNS (Hanya Wi-Fi)

Jika masalah terbatas pada judul Netflix tertentu saja, pertimbangkan untuk mengubah server ^(Netflix)DNS (Domain Name System) jaringan nirkabel Anda ke Google DNS . Itu meningkatkan konektivitas online dan meningkatkan peluang menemukan server Netflix terbaik untuk unduhan Anda. 

Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan buka Wi-Fi > Info > Konfigurasi DNS^{( Configure DNS)} > Manual . Kemudian, masukkan 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 ke bagian Server DNS^{(DNS Servers)} dan ketuk Simpan^(Save) .

8. Nonaktifkan Relay Pribadi iCloud

Apakah Anda menggunakan iCloud+ ? Jika ya, pastikan untuk mematikan Relay Pribadi^{(Private Relay)} iCloud . Meskipun fitur ini meningkatkan privasi Anda, itu juga dapat menyebabkan pelambatan parah dengan internet Anda.

Jadi, buka Pengaturan^(Settings) > ID Apple^{(Apple ID)} > iCloud > Relay Pribadi (Beta)^{(Private Relay (Beta))} dan hapus sakelar di sebelah Relai Pribadi (Beta)^{( Private Relay (Beta))} .

9. Periksa Pengaturan Unduhan Anda

Jika film dan acara TV gagal diunduh melalui data seluler, periksa kembali preferensi Netflix Anda untuk memastikan bahwa unduhan seluler diizinkan. Beralih ke tab Lainnya^(More) di aplikasi Netflix dan ketuk Pengaturan Aplikasi^{(App Settings)} —pengaturan Wi-Fi Saja^{(Wi-Fi Only)} tidak boleh aktif.

Selanjutnya, buka aplikasi Pengaturan^(Settings) di perangkat iOS atau iPadOS Anda, ketuk Seluler^(Cellular) , dan pastikan sakelar di sebelah Netflix aktif.

10. Aktifkan Penyegaran Aplikasi Latar Belakang

Penyegaran Aplikasi Latar Belakang^{(Background App Refresh)} adalah fungsi sistem inti di iOS dan iPadOS yang memungkinkan aplikasi terus berjalan di latar belakang^{(allows apps to continue running in the background)} . Jika unduhan Netflix cenderung berhenti sebentar atau gagal saat Anda beralih aplikasi, buka aplikasi Pengaturan^(Settings) , ketuk Netflix , dan pastikan sakelar di samping Penyegaran Aplikasi Latar Belakang^{(Background App Refresh)} aktif.

11. Nonaktifkan Mode Data Rendah

Mode Data Rendah^{(Low Data Mode)} membantu Anda menghemat Wi-Fi dan bandwidth seluler, tetapi juga dapat mencegah aplikasi—seperti Netflix—^{(Netflix—from)} mendownload konten di latar belakang. 

Untuk menonaktifkan Mode Hemat Data^{(Low Data Mode)} di jaringan Wi-Fi , buka aplikasi Pengaturan^(Settings) , ketuk Wi-Fi > Info , dan nonaktifkan sakelar di sebelah Mode Hemat Data^{(Low Data Mode)} . Jika Anda menggunakan data seluler, buka Pengaturan^(Settings) > Seluler^(Cellular) > Opsi Data Seluler^{(Cellular Data Options)} dan nonaktifkan Mode Data Rendah^{(Low Data Mode)} .

Mode Daya^{(Power Mode)} Rendah adalah fitur lain yang dapat berdampak buruk pada unduhan. Jika Anda melihat ikon baterai berwarna kuning pada menu status^{(yellow-colored battery icon on the status menu)} iPhone atau iPad Anda, buka Pengaturan^(Settings) > Baterai^(Battery) dan matikan sakelar di sebelah Mode Daya Rendah^{(Low Power Mode)} .

12. Perbarui Netflix dan Perangkat Lunak Sistem^{(System Software)}

Menggunakan versi lama aplikasi Netflix di iPhone atau iPad Anda juga dapat menyebabkan masalah pengunduhan (belum lagi masalah lain seperti macet dan macet). Untuk memperbarui Netflix , cari Netflix di App Store dan ketuk Perbarui^(Update) .

Demikian juga, Anda harus memperbarui iOS atau iPadOS ke versi terbaru. Itu akan mengesampingkan masalah terkait sistem yang diketahui yang mencegah Netflix bekerja dengan benar. Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk Umum^(General) > Pembaruan Perangkat Lunak^{(Software Update)} > Unduh dan Instal^{(Download and Install)} .

13. Atur Ulang Semua Pengaturan Jaringan

Jika Anda terus mengalami masalah saat mengunduh Netflix melalui Wi-Fi atau data seluler, sebaiknya atur ulang semua pengaturan jaringan ke default pabrik^{(resetting all network settings to factory defaults)} . 

Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan buka Umum^(General) > Transfer dan Atur Ulang iPhone^{(and Reset iPhone)} > Atur Ulang^(Reset) > Atur Ulang Pengaturan Jaringan^{(Reset Network Settings)} . Setelah reset, buka Pengaturan^(Settings) > Wi-Fi dan sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda. Pengaturan seluler Anda akan diperbarui secara otomatis.

14. Atur Ulang Aplikasi Netflix

Preferensi Netflix yang rusak^{(Broken Netflix)} juga dapat berperan, jadi coba setel ulang aplikasi ke default berikutnya. Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan buka Netflix . Kemudian, hidupkan sakelar di sebelah Atur Ulang^(Reset) . Ikuti itu dengan berhenti paksa dan meluncurkan kembali aplikasi Netflix . Jangan^(Don) lupa untuk mengkonfigurasi ulang preferensi Netflix Anda setelah itu.^(Netflix)

15. Copot dan Instal Ulang Netflix

Jika tidak ada perbaikan di atas yang membantu, pertimbangkan untuk menghapus dan menginstal ulang Netflix^{(removing and reinstalling Netflix)} . Itu harus mengesampingkan masalah dengan instalasi aplikasi yang rusak atau rusak.

Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan buka Umum^(General) > i Phone Storage . Kemudian, pilih Netflix dan ketuk Hapus Aplikasi^{(Delete App )} atau Offload Aplikasi^{(Offload App)} . Ikuti itu dengan mengunduh ulang Netflix dari App Store . Anda harus masuk dengan akun Netflix sebelum menggunakan aplikasi lagi.

Catatan^(Note) : Opsi Hapus Aplikasi^{(Delete App)} menghapus semua data aplikasi Netflix dari iPhone atau iPad Anda, sementara Aplikasi Offload^{(Offload App )} membuat unduhan sebelumnya tetap utuh.

Unduh Judul untuk Menonton Offline

Bukan hal yang aneh jika unduhan Netflix macet atau gagal di iPhone atau iPad. Untungnya, menjalankan perbaikan yang lebih mudah di atas hampir selalu membantu saat Anda menghadapi masalah serupa di lain waktu. Menjaga aplikasi Netflix tetap terbaru juga akan meminimalkan kemungkinan mengalami masalah terkait unduhan di masa mendatang.

Namun, jika tidak ada perbaikan yang berhasil, Anda harus menghubungi Dukungan Netflix^{(reach out to Netflix Support)} untuk mendapatkan bantuan. Jika Anda merasa bahwa masalahnya terkait dengan internet Anda, hubungi penyedia layanan internet atau operator nirkabel Anda.

Netflix Not Downloading on iPhone and iPad? Try These 15 Fixes

Do you have trouble downloading Netflix movies and TV shows onto your iPhone, iPod touch, or iPad? Various reasons such as connectivity issues, conflicting settings, and broken configurations often cause downloads to stall or fail. 

Read on to learn what you can do to fix Netflix download issues on iPhones and iPads.

Look for an Error Code

Suppose Netflix throws out a Download Failed message, select Cancel, and tap the Alert icon to reveal an error code. Then, visit the Netflix Help Center and type in the code to figure out what it means and what you can do to resolve the issue.

For example, if you see error code 10013, you likely have an active VPN (virtual private network). Another common error—10016–22005—indicates you’ve reached your download limit. In these cases, disabling your VPN and deleting previous downloads can help. 

If you don’t see an error code or the recommendations from Netflix don’t work, start working your way through the fixes below to troubleshoot the issue.

1. Toggle Airplane Mode On/Off

Briefly activating Airplane Mode can help resolve minor connectivity issues preventing your iPhone or iPad from downloading Netflix movies and shows.

So, open the Control Center by swiping down from the top-right corner of the screen. Then, toggle the Airplane Mode icon on, then off.

2. Check Your Internet Connection

Next, make sure that there’s nothing wrong with your internet connection. The quickest way to do that is to visit your favorite websites in Safari. If they take too long or fail to load, then here’s what you can do:

• Renew the DHCP lease: Open the Settings app and tap Wi-Fi. Then, tap Info and select Renew IP Lease.
• Restart your router: Switch off your wireless router. Then, wait for at least 10 seconds and turn it back on.
• Forget and Rejoin Network: Go to Settings > Wi-Fi and tap Info (next to the problematic network) > Forget This Network. Then, reconnect to the same network.
• Switch to a different Wi-Fi network: If the wireless network causes connectivity issues on other devices, try switching to a different Wi-Fi network. Alternatively, reset the Wi-Fi router or contact your ISP (internet service provider) for help.
• Reset network settings: If you use cellular data, consider resetting your network settings (more on that further below).

3. Check the Netflix Server Status

Server-side issues with the streaming service can also result in failed and stuck downloads. To confirm, check the Is Netflix Down? page on the Netflix Help Center. If there’s a problem with the servers, you must wait until Netflix resolves it. If not, move on to the next fix.

4. Cancel and Re-download

Sometimes, Netflix shows and movies can get stuck while downloading for no reason. When that happens, canceling and re-initiating stuck downloads can help.

To cancel a download, tap the progress indicator next to it and select Cancel download. Then, tap the Download icon to begin re-downloading it.

5. Force-Quit the Netflix App

If Netflix downloads continue to fail, try force-quitting and relaunching the Netflix app. Bring up the App Switcher (swipe up from the bottom of the screen) and drag the Netflix card to the top of the screen. Next, relaunch the app and switch to the Downloads tab to resume your downloads.

6. Restart iPhone/iPad

The following fix involves restarting your iPhone or iPad. In some cases, a device reboot is all it takes to fix various app-related issues.

Open the Settings app, go to General > Shut Down, and drag the Power icon to the right. Then, wait between 30 seconds to a minute and hold down the Side/Top button until you see the Apple logo.

7. Change DNS Servers (Wi-Fi Only)

If the issue is limited to specific Netflix titles only, consider changing your wireless network’s DNS (Domain Name System) servers to Google DNS. That improves online connectivity and raises the odds of locating the best Netflix servers for your downloads. 

Open the Settings app and go to Wi-Fi > Info > Configure DNS > Manual. Then, enter 8.8.8.8 and 8.8.4.4 into the DNS Servers section and tap Save.

8. Disable iCloud Private Relay

Do you use iCloud+? If you do, make sure to turn off iCloud Private Relay. Although the feature improves your privacy, it can also cause severe slowdowns with your internet.

So, go to Settings > Apple ID > iCloud > Private Relay (Beta) and clear the switch next to Private Relay (Beta).

9. Check Your Download Settings

If movies and TV shows fail to download over mobile data, double-check your Netflix preferences to ensure that cellular downloads are allowed. Switch to the More tab in the Netflix app and tap App Settings—the Wi-Fi Only setting must not be active.

Next, open the Settings app on your iOS or iPadOS device, tap Cellular, and ensure that the switch next to Netflix is active.

10. Enable Background App Refresh

Background App Refresh is a core system function in iOS and iPadOS that allows apps to continue running in the background. If Netflix downloads tend to pause or fail when you switch apps, open the Settings app, tap Netflix, and make sure that the switch next to Background App Refresh is active.

11. Disable Low Data Mode

Low Data Mode helps you save Wi-Fi and mobile bandwidth, but it can also prevent apps—such as Netflix—from downloading content in the background. 

To disable Low Data Mode on Wi-Fi networks, open the Settings app, tap Wi-Fi > Info, and deactivate the switch next to Low Data Mode. If you use mobile data, go to Settings > Cellular > Cellular Data Options instead and disable Low Data Mode.

Low Power Mode is another feature that can have an adverse impact on downloads. If you see a yellow-colored battery icon on the status menu of your iPhone or iPad, go to Settings > Battery and turn off the switch next to Low Power Mode.

12. Update Netflix and the System Software

Using an outdated version of the Netflix app on your iPhone or iPad can also result in download issues (not to mention other problems such as freezes and crashes). To update Netflix, search for Netflix on the App Store and tap Update.

Likewise, it’s essential you update iOS or iPadOS to the latest version. That will rule out any known system-related issues preventing Netflix from working correctly. To do that, open the Settings app and tap General > Software Update > Download and Install.

13. Reset All Network Settings

If you continue to encounter issues while downloading Netflix over Wi-Fi or mobile data, we recommend resetting all network settings to factory defaults. 

Open the Settings app and go to General > Transfer and Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. After the reset, go to Settings > Wi-Fi and reconnect to your Wi-Fi networks. Your cellular settings should automatically update.

14. Reset the Netflix App

Broken Netflix preferences can also play a factor, so try resetting the app to its defaults next. To do that, open the Settings app and go to Netflix. Then, turn on the switch next to Reset. Follow that by force-quitting and relaunching the Netflix app. Don’t forget to reconfigure your Netflix preferences after that.

15. Uninstall and Reinstall Netflix

If none of the fixes above help, consider removing and reinstalling Netflix. That should rule out issues with a broken or corrupt app installation.

To do that, open the Settings app and go to General > iPhone Storage. Then, select Netflix and tap Delete App or Offload App. Follow that by redownloading Netflix off the App Store. You must sign in with your Netflix account before using the app again.

Note: The Delete App option removes all Netflix app data from your iPhone or iPad, while Offload App keeps your former downloads intact.

Download Titles for Offline Viewing

It’s not uncommon for Netflix downloads to get stuck or fail on the iPhone or iPad. Thankfully, running through the more straightforward fixes above will almost always help the next time you encounter a similar problem. Keeping the Netflix app up-to-date will also minimize the chances of experiencing download-related issues going forward.

However, if none of the fixes work, you must reach out to Netflix Support for assistance. If you feel that the issue is related to your internet, contact your internet service provider or wireless carrier instead.

Related posts

• Netflix Tidak Berfungsi? 7 Cara Memperbaikinya

• 7 Cara Terbaik untuk Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix UI-113

• Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix UI-800-2

• 7 Cara Terbaik untuk Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix: M7053-1803

• Kartu SD Tidak Dapat Dibaca? Inilah Cara Memperbaikinya

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Perlindungan Sumber Daya Windows Tidak Dapat Melakukan Operasi yang Diminta"

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Alamat IP Server Tidak Dapat Ditemukan" di Google Chrome

• Google Maps Tidak Berfungsi: 7 Cara Memperbaikinya

• Haruskah Saya Membeli atau Membangun PC? 10 Hal Yang Perlu Dipertimbangkan

• Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Lupa Kata Sandi atau Email Snapchat Anda?

• Tombol Jeda YouTube Tidak Menghilang? 6 Cara untuk Memperbaiki

• Apa yang Harus Dilakukan Saat Drive USB Anda Tidak Muncul

• Tombol Print Screen Tidak Berfungsi di Windows 10? Bagaimana memperbaikinya

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Scratch Disks Are Full" Di Photoshop

• Cara Memperbaiki Tombol Keyboard Windows Yang Berhenti Bekerja

• Port USB 3.0 Tidak Berfungsi? Inilah Cara Memperbaikinya

• Cara Memperbaiki Error 'RPC Server is Unavailable' di Windows

• Apa Itu Kesalahan 503 Layanan Tidak Tersedia (dan Cara Memperbaikinya)

• Apakah Anda Membutuhkan Firewall Pihak Ketiga di Mac dan Windows?

• Perbaiki "Pengaturan Mempersiapkan Komputer Anda untuk Penggunaan Pertama" di Setiap Reboot