Apakah Anda mendapatkan kesalahan "Panggilan Gagal" setiap kali Anda melakukan panggilan FaceTime di ^(FaceTime)Mac Anda ? Diminta oleh "Mengapa panggilan FaceTime saya terus gagal?" pertanyaan dari pembaca SwitchingToMac , kami menyoroti sembilan (9) kemungkinan solusi untuk kegagalan panggilan FaceTime .

Anda akan mendapatkan kesalahan ini karena berbagai alasan mulai dari konektivitas internet yang buruk hingga gangguan sistem sementara, versi macOS yang ketinggalan jaman atau bug, pengaturan tanggal dan waktu yang salah, waktu henti server FaceTime , dan sebagainya. Coba solusi pemecahan masalah berikut dan lihat mana yang berhasil untuk Anda.

Periksa Koneksi Internet

Anda memerlukan koneksi internet yang cepat dan aktif untuk menikmati pengalaman FaceTime yang optimal . Jika panggilan FaceTime terus gagal di Mac Anda , uji koneksi jaringan Anda dengan mengunjungi halaman web di browser apa pun. Jika Anda tidak dapat mengakses halaman web, matikan Wi-Fi Mac Anda , hidupkan kembali, dan bergabung kembali dengan jaringan.

Jika masalah berlanjut, sambungkan Mac Anda ke jaringan Wi-Fi (atau Ethernet ) lain dan coba lagi. Anda juga harus mempertimbangkan untuk menjeda unduhan yang sedang berlangsung karena dapat mengurangi bandwidth yang tersedia dan memperlambat koneksi internet Anda. Baca panduan komprehensif ini untuk mendapatkan internet yang lebih cepat^{(this comprehensive guide on getting faster internet)} untuk tips pemecahan masalah lainnya.

Nonaktifkan VPN

Selain memperlambat koneksi internet Anda, VPN juga dapat mengganggu panggilan FaceTime^{(VPNs can also interfere with FaceTime calls)} . Buka pengaturan VPN Anda dan pastikan koneksi tidak dialihkan ke negara tempat FaceTime tidak tersedia^{(country where FaceTime isn’t available)} . Lebih baik^(Better) lagi, nonaktifkan koneksi VPN Anda dan periksa apakah Anda dapat melakukan dan menerima panggilan  FaceTime tanpa masalah.^(FaceTime)

Paksa Berhenti FaceTime

Panggilan FaceTime^(FaceTime) juga dapat gagal jika aplikasi FaceTime tidak berfungsi. Hentikan paksa^(Force) aplikasi dan coba lagi.

1. Tekan Command + Space , ketik monitor aktivitas^{(activity monitor)} di Pencarian Spotlight^{(Spotlight Search)} , dan tekan Return untuk meluncurkan Monitor Aktivitas.

1. Pilih FaceTime dan klik ikon Stop (x)^{(Stop (x) icon)} pada toolbar Activity Monitor.

1. Pilih Force Quit pada prompt untuk menutup paksa FaceTime .

Buka kembali FaceTime^{(Reopen FaceTime)} dan periksa apakah itu memperbaiki kesalahan "Panggilan Gagal".

Periksa Status Server FaceTime

Ada kalanya masalah bermula dari Apple. FaceTime akan menampilkan semua jenis kesalahan jika server yang menjalankan layanan sedang down atau tidak tersedia, tidak responsif, atau mengalami downtime—mungkin karena pemeliharaan rutin.

Buka halaman Status Sistem Apple^{(Apple System Status page)} dan periksa kode warna di sebelah FaceTime . Hijau^(Green) berarti FaceTime beroperasi dengan benar, Kuning^(Yellow) menunjukkan masalah dengan layanan, sementara Merah^(Red) menunjukkan pemadaman.

Jika ada masalah dengan server FaceTime , hal terbaik (dan satu-satunya) yang dapat Anda lakukan adalah menunggu hingga Apple memperbaiki masalahnya.

Sesuaikan Pengaturan Tanggal dan Waktu

Konfigurasi tanggal dan waktu yang salah juga dapat mengganggu pengoperasian FaceTime . Pastikan pengaturan tanggal dan zona waktu Mac Anda dikonfigurasi untuk diperbarui secara otomatis.

1. Luncurkan System Preferences dengan mengklik ^{(System Preferences )}logo Apple di sudut kiri atas bilah menu. 
2. Pilih Tanggal & Waktu^{(Date & Time)} , dan klik ikon kunci di sudut kiri bawah.

1. Masukkan kata sandi Mac Anda atau autentikasi menggunakan Touch ID untuk mengedit preferensi Tanggal^(Date) & Waktu .^(Time)

1. Pada tab Date & Time , pastikan opsi “ Setel^(Set) tanggal dan waktu secara otomatis” dicentang.

1. Pada tab Time Zone , centang opsi yang berbunyi “ Setel^(Set) zona waktu secara otomatis menggunakan lokasi saat ini”.

Aktifkan kembali FaceTime

Cara lain untuk memperbaiki kegagalan panggilan FaceTime adalah dengan mematikan dan mengaktifkan kembali layanan. Ada beberapa cara untuk menonaktifkan FaceTime di Mac . 

1. Metode pertama dan termudah adalah meluncurkan FaceTime , pilih FaceTime di bilah menu, dan pilih Turn FaceTime Off .

1. Tunggu beberapa detik dan pilih Turn FaceTime On untuk mengaktifkan kembali layanan.

1. Atau, luncurkan FaceTime , pilih FaceTime di bilah menu, pilih Preferences, hapus centang Enable this account .

1. Tunggu^(Wait) sekitar 5-10 detik dan centang opsi Aktifkan akun ini^{(Enable this account)} lagi.

Mulai ulang Mac Anda

Memulai ulang Mac Anda dapat memperbaiki gangguan sistem sementara yang menyebabkan panggilan FaceTime terus gagal. Klik logo Apple^{(Apple logo)} di sudut kiri atas bilah menu dan pilih Mulai Ulang^(Restart) . Lanjutkan ke solusi pemecahan masalah berikutnya jika masalah berlanjut saat Mac Anda hidup kembali.

Keluar^{(Sign Out)} dari FaceTime ( Aktifkan Kembali FaceTime^{(Reactivate FaceTime)} )

Jika kesalahan "Panggilan Gagal" berlanjut setelah mencoba perbaikan yang disebutkan di atas, putuskan sambungan ID Apple^{(Apple ID)} Anda dari FaceTime , dan masuk kembali. 

1. Buka FaceTime , pilih FaceTime di bilah menu, pilih Preferences , dan klik tombol Sign Out di sebelah alamat ID Apple Anda.^{(Apple ID)}

1. Pilih Keluar^{(Sign Out)} pada konfirmasi konfirmasi untuk keluar dari FaceTime .

1. Masukkan email dan kata sandi ^(Enter)ID Apple^{(Apple ID)} Anda di kotak dialog yang disediakan dan pilih Berikutnya^(Next) untuk masuk.

Itu akan mengaktifkan kembali FaceTime di Mac Anda dan semoga memperbaiki masalah kegagalan panggilan. Jika Anda mengalami kesulitan untuk mengaktifkan kembali FaceTime , lihat artikel ini tentang memperbaiki masalah aktivasi FaceTime^{(article on fixing FaceTime activation issues)} .

Perbarui macOS

Terkadang, macOS baru merilis bug perangkat lunak yang menyebabkan panggilan FaceTime terus gagal. Jika masalah dimulai setelah menginstal pembaruan baru, Anda dapat menunggu hingga Apple memperbaiki bug atau menurunkan versi Mac Anda^{(downgrade your Mac)} ke versi macOS yang stabil dan bebas bug.

Versi macOS yang kedaluwarsa juga dapat menyebabkan kegagalan panggilan. Jika Anda belum memperbarui Mac dalam waktu yang sangat lama, buka System Preferences > Software Updates dan instal pembaruan apa pun yang tersedia di halaman.

Pilihan Terakhir: Hubungi Dukungan Apple

Kami yakin bahwa setidaknya satu dari perbaikan ini akan menyelesaikan masalah kegagalan panggilan FaceTime . Jika tidak, hubungi Dukungan Apple^{(Apple Support)} untuk mendapatkan bantuan atau kunjungi bar Apple Genius terdekat^{(nearby Apple Genius)} untuk memeriksa Mac Anda.

FaceTime Calls Failing on Mac? 9 Fixes to Try

Do you get a “Call Failed” error every time you make FaceTime calls on yoυr Mac? Prompted by a “Why do my FaceTime calls keep failing?” qυestion from a SwitchingToMac reader, we highlight nine (9) possible sоlutions to FacеTime call failures.

You’ll get this error due to a variety of reasons ranging from poor internet connectivity to temporary system glitches, outdated or bug-ridden macOS version, incorrect date and time settings, FaceTime server downtime, and so on. Try the following troubleshooting solutions and see which one works the magic for you.

Check Internet Connection

You need a fast and active internet connection to enjoy the optimal FaceTime experience. If FaceTime calls keep failing on your Mac, test your network connection by visiting a webpage on any browser. If you can’t access webpages, turn off your Mac’s Wi-Fi, turn it back on, and rejoin the network.

If the problem persists, connect your Mac to another Wi-Fi (or Ethernet) network and try again. You should also consider pausing any ongoing download(s) as that could reduce available bandwidth and slow down your internet connection. Read this comprehensive guide on getting faster internet for more troubleshooting tips.

Disable VPN

In addition to slowing down your internet connection, VPNs can also interfere with FaceTime calls. Open your VPN settings and ensure the connection isn’t routed to a country where FaceTime isn’t available. Better yet, disable your VPN connection and check if you’re able to make and receive FaceTime calls without issues. 

Force Quit FaceTime

FaceTime calls may also fail if the FaceTime app is malfunctioning. Force stop the app and try again.

1. Press Command + Space, type activity monitor in the Spotlight Search, and press Return to launch the Activity Monitor.

1. Select FaceTime and click the Stop (x) icon on the Activity Monitor’s toolbar.

1. Select Force Quit on the prompt to force close FaceTime.

Reopen FaceTime and check if that fixes the “Call Failed” error.

Check FaceTime Server Status

There are times when the problem stems from Apple’s end. FaceTime will present all sorts of errors if the servers powering the service are down or unavailable, unresponsive, or are experiencing downtime—perhaps due to routine maintenance.

Head to the Apple System Status page and check the color code next to FaceTime. Green means FaceTime is operating correctly, Yellow denotes issues with the service, while Red indicates an outage.

If there’s an issue with FaceTime’s servers, the best (and only) thing you can do is to wait until Apple fixes the problem.

Adjust Date and Time Settings

Incorrect date and time configurations can also disrupt FaceTime operations. Ensure your Mac’s date and time zone settings are configured to update automatically.

1. Launch System Preferences by clicking the Apple logo at the top-left corner of the menu bar. 
2. Select Date & Time, and click the lock icon at the bottom left corner.

1. Enter your Mac’s password or authenticate using Touch ID to edit the Date & Time preferences.

1. In the Date & Time tab, make sure the “Set date and time automatically” option is checked.

1. In the Time Zone tab, check the option that reads “Set time zone automatically using current location.”

Re-Enable FaceTime

Another way to fix FaceTime call failures is by turning off and re-enabling the service. There are several ways to disable FaceTime on Mac. 

1. The first and easiest method is to launch FaceTime, select FaceTime on the menu bar, and select Turn FaceTime Off.

1. Wait for some seconds and select Turn FaceTime On to re-enable the service.

1. Alternatively, launch FaceTime, select FaceTime on the menu bar, select Preferences, uncheck Enable this account.

1. Wait for about 5-10 seconds and check the Enable this account option again.

Restart Your Mac

Restarting your Mac could fix temporary system glitches causing FaceTime calls to keep failing. Click the Apple logo at the top-left corner of the menu bar and select Restart. Proceed to the next troubleshooting solution if the problem continues when your Mac comes back on.

Sign Out of FaceTime (Reactivate FaceTime)

If the “Call Failed” error continues after trying the fixes mentioned above, disconnect your Apple ID from FaceTime, and sign back in. 

1. Open FaceTime, select FaceTime on the menu bar, select Preferences, and click the Sign Out button next to your Apple ID address.

1. Select Sign Out on the confirmation prompt to sign out of FaceTime.

1. Enter your Apple ID email and password in the provided dialog boxes and select Next to sign in.

That’ll reactivate FaceTime on your Mac and hopefully fix the call failure issue. If you’re having difficulties reactivating FaceTime, refer to this article on fixing FaceTime activation issues.

Update macOS

Sometimes, new macOS releases harbor software bugs that cause FaceTime calls to keep failing. If the issue begins after installing a new update, you can either wait until Apple fixes the bug or downgrade your Mac to a stable, bug-free macOS version.

Outdated macOS versions can also result in call failures. If you haven’t updated your Mac in a very long time, head to System Preferences > Software Updates and install any update available on the page.

Last Resort: Contact Apple Support

We’re confident that at least one of these fixes should resolve the FaceTime call failure issue. If not, contact Apple Support for assistance or visit a nearby Apple Genius bar to have your Mac examined.

Related posts

• Cara Memburamkan Latar Belakang pada Panggilan FaceTime

• Bagaimana mengubah bahasa di Firefox di Windows and Mac

• Cara Menghapus Pesan Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Cara Screenshot pada Mac: Semua yang perlu Anda ketahui

• Cara mengambil screenshot pada Mac dengan Screenshot app yang

• Cara Hard Refresh halaman di browser Anda, di Mac (Safari, Chrome, Firefox, dan Opera)

• Bagaimana cara membuka Terminal di Mac? (3 cara)

• 5 Alat Terbaik untuk Mengontrol Kipas di Mac Anda

• Pusat Pemberitahuan di Mac: Cara Menyesuaikan dan Menggunakannya

• 7 Cara Mempercepat Komputer Mac Anda

• Cara Mengubah Warna Folder di Mac

• Cara mengubah bahasa input keyboard di Mac Anda

• Atur Windows 7 & Windows 8 untuk Berbagi dengan Mac OS X & Ubuntu Linux

• Melihat Folder Tanda Tanya di Mac? Inilah yang Harus Dilakukan

• Apa itu kernel_task di Mac dan Mengapa Ini Menyebabkan Penggunaan CPU Tinggi?

• 5 cara untuk Memotong, Menyalin, dan Menempel file dan folder di Mac

• Cara Membisukan Pesan di Mac

• Cara menggunakan Hot Corners di Mac: Semua yang perlu Anda ketahui

• Cara Berbagi Folder dari Mac OS X dengan PC Windows 7 & Windows 8

• Di mana ikon Wi-Fi di Mac? Cara mengaktifkan atau menyembunyikannya