Panggilan Wi-Fi^{(Wi-Fi calling)} memungkinkan Anda membuat dan menerima panggilan suara dan pesan teks melalui koneksi Wi-Fi. Mudah diatur^{(easy to set up)} (di iPhone dan Android ), tetapi ada kalanya panggilan Wi-Fi gagal berfungsi.

Kami menyoroti beberapa faktor yang memengaruhi fitur dan sembilan langkah pemecahan masalah untuk dicoba saat panggilan Wi-Fi tidak berfungsi di perangkat Android .

1. Konfirmasi Dukungan Operator^{(Carrier Support)} untuk Panggilan Wi-Fi^{(Wi-Fi Calling)}

Panggilan Wi-Fi^(Wi-Fi) tidak akan berfungsi jika operator seluler Anda tidak mendukung fitur tersebut. Jadi, meskipun Anda memiliki ponsel pintar andalan terbaru yang menjalankan versi Android terbaru, Anda tidak dapat melakukan panggilan melalui Wi-Fi jika operator Anda tidak menawarkan layanan di negara atau wilayah Anda.

Hubungi operator seluler Anda atau periksa situs web mereka untuk mengonfirmasi ketersediaan layanan panggilan Wi-Fi di wilayah Anda.^(Wi-Fi)

2. Aktifkan Panggilan Wi-Fi

Jika operator Anda mendukung panggilan Wi-Fi tetapi Anda masih tidak dapat menelepon melalui Wi-Fi , konfirmasikan bahwa panggilan Wi-Fi aktif di perangkat Anda. Perhatikan bahwa langkah-langkah untuk mengaktifkan panggilan Wi-Fi dapat bervariasi tergantung pada merek dan versi Android yang diinstal pada perangkat Anda.

Pada beberapa perangkat, Anda dapat mengaktifkan panggilan Wi-Fi melalui Pengaturan^(Settings) > Panggilan^(Calls) dan ketuk opsi panggilan WI-Fi^{(WI-Fi calling)} . Anda juga dapat mengaktifkan panggilan Wi-Fi dari aplikasi Telepon^(Phone) .

Buka aplikasi Telepon^(Phone) , ketuk ikon menu tiga titik^{(three-dot menu icon)} di sudut kanan atas, pilih Pengaturan^(Settings) , dan periksa Panggilan Wi-Fi.

Jika Anda tidak menemukan opsi panggilan Wi-Fi di menu Pengaturan aplikasi Telepon , buka ^(Phone)Pengaturan^(Settings) > Jaringan & internet^{(Network & internet)} > Jaringan seluler^{(Mobile network)} > Lanjutan^(Advanced) dan pilih Panggilan Wi-Fi^{(Wi-Fi Calling)} .

Masih tidak dapat menemukan panggilan Wi-Fi di perangkat Anda? Lakukan pencarian cepat di aplikasi Pengaturan^(Settings) . Buka Pengaturan^(Settings) dan masukkan panggilan Wi-Fi^{(Wi-Fi calling)} di bilah pencarian. Jika pencarian tidak memberikan hasil, itu berarti perangkat atau operator seluler Anda tidak mendukung panggilan Wi-Fi .

3. Keluarkan^(Remove) dan Masukkan Kembali Kartu SIM Anda^{(Reinsert Your SIM Card)}

Tidak dapat menemukan opsi untuk mengaktifkan fitur panggilan Wi-Fi di perangkat Anda? ^(Wi-Fi)Mengeluarkan^(Ejecting) dan memasukkan kembali kartu SIM Anda dapat mendorong fitur dan pengaturan konfigurasi penting lainnya ke perangkat Anda.

Sebaiknya matikan telepon Anda sebelum mengeluarkan kartu SIM . Masukkan kembali kartu SIM , hidupkan perangkat Anda, dan simpan atau terima pembaruan apa pun yang dikirim operator Anda ke perangkat Anda.

4. Aktifkan Mode Pesawat

Layanan seluler terkadang mengganggu fitur panggilan Wi-Fi. Oleh karena itu, Anda mungkin perlu menonaktifkan sementara jaringan seluler perangkat Anda untuk melakukan panggilan Wi-Fi.

Buka Pusat Pemberitahuan^{(Notification Center)} perangkat Anda dan ketuk ikon pesawat^{(airplane icon)} untuk mengaktifkan mode pesawat^{(enable airplane mode)} . Atau, buka Pengaturan^(Settings) > Jaringan & internet^{(Network & internet)} > Lanjutan^(Advanced) dan aktifkan mode Pesawat^{(Aeroplane mode)} (atau mode Pesawat^{(Airplane mode)} ).

Hubungkan ponsel Anda ke koneksi Wi-Fi^(Wi-Fi) dan periksa apakah Anda dapat melakukan panggilan melalui Wi-Fi . 

5. Segarkan Router atau Koneksi Wi-Fi Anda

Anda memerlukan koneksi jaringan Wi-Fi dengan akses internet untuk melakukan panggilan telepon melalui Wi-Fi . Panggilan Wi-Fi^(Wi-Fi) mungkin tidak berfungsi jika koneksi Wi-Fi Anda lambat atau terputus-putus terus menerus^{(Wi-Fi connection is slow or keeps disconnecting intermittently)} .

Jika panggilan Wi-Fi diaktifkan tetapi Anda tidak dapat melakukan atau menerima panggilan dan SMS, kemungkinan ada masalah dengan koneksi Wi-Fi^(Wi-Fi) Anda . Hubungkan perangkat lain ke jaringan dan periksa apakah mereka memiliki akses internet. Anda juga harus mencoba menghubungkan ponsel Anda ke jaringan Wi-Fi yang berbeda .

Jika panggilan Wi-Fi perangkat Anda berfungsi di jaringan lain, router Anda pasti masalahnya. Mulai ulang router, gabung kembali dengan jaringan Wi-Fi , dan pastikan perangkat Anda tidak terlalu jauh dari router. Singkirkan benda atau peralatan yang dapat menyebabkan gangguan jaringan. Lebih baik^(Better) lagi, gunakan perpanjangan Wi-Fi^{(Wi-Fi extender)} untuk meningkatkan kekuatan jaringan^{(boost the network strength)} .

Satu hal lagi: Hubungi penyedia layanan internet ( ISP ) Anda untuk mengonfirmasi apakah ada waktu henti layanan di wilayah Anda. Jika terjadi pemadaman, tunggu hingga ISP Anda memperbaiki masalah dan memulihkan akses internet. Perbarui firmware router Anda atau setel ulang pengaturannya ke default pabrik jika masalah terus berlanjut.

6. Perbarui atau Turunkan Android

Untuk menggunakan panggilan Wi-Fi di Android , perangkat Anda harus menjalankan setidaknya Android 6.0. Untuk pengalaman terbaik, pastikan perangkat Anda menjalankan versi Android terbaru .

Buka Pengaturan^(Settings) > Sistem^(System) > Lanjutan^(Advanced) > Pembaruan Sistem^{(System Update)} , ketuk Periksa pembaruan^{(Check for updates)} , dan instal pembaruan yang tersedia.

Jika panggilan Wi-Fi berhenti berfungsi dengan benar setelah menginstal pembaruan perangkat lunak, bug dalam pembaruan mungkin merusak fitur tersebut. Dalam hal ini, turunkan versi OS Android Anda^{(downgrade your Android OS)} ke versi stabil dan perbarui ulang perangkat Anda saat Google memperbaiki masalah.

7. Layanan Pengangkut Paksa Berhenti

^(Carrier) Layanan ^(Services)Operator adalah aplikasi sistem yang mendorong pertukaran informasi dan komunikasi antara perangkat Anda dan operator seluler. Jika Anda mengalami kesulitan menelepon Wi-Fi, Layanan ^(Services)Operator^(Carrier) yang menghentikan paksa dapat mengatasi masalah tersebut.

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) ponsel Anda , masukkan layanan operator^{(carrier services)} di kotak pencarian, dan pilih Layanan Operator^{(Carrier Services)} .
2. Ketuk Paksa Berhenti^{(Force Stop)} dan pilih OK pada permintaan konfirmasi.

Coba gunakan panggilan WI-Fi dan lihat apakah Layanan ^(Services)Operator^(Carrier) yang menghentikan paksa memperbaiki masalah. Hapus file dan data cache aplikasi jika masalah berlanjut.

1. Pilih Penyimpanan & cache^{(Storage & cache)} dan ketuk Hapus Cache^{(Clear Cache)} .

1. Setelah itu, ketuk ikon Clear Storage dan pilih OK untuk melanjutkan.

8. Nyalakan Ulang Ponsel Anda

Reboot perangkat sederhana dapat memperbaiki masalah terkait jaringan dan malfungsi sistem lainnya di Android . Pastikan^(Make) Anda menutup semua aplikasi aktif secara manual sebelum me-reboot perangkat Anda, sehingga Anda tidak kehilangan data yang belum disimpan.

Tekan dan tahan tombol daya^{(power button)} atau tombol kunci^{(lock button)} perangkat Anda dan pilih Mulai ulang^(Restart) pada menu daya.

9. Atur Ulang Pengaturan Jaringan

Lakukan ini hanya sebagai upaya terakhir, jika semua langkah pemecahan masalah gagal memulihkan panggilan Wi-Fi ke perangkat Anda. Melakukan reset jaringan akan menghapus semua koneksi Wi-Fi yang disimpan sebelumnya di perangkat Anda. Komponen jaringan lainnya ( Bluetooth , VPN , data seluler, dll.) juga akan diatur ulang ke pengaturan pabrik.

Namun, sisi positifnya, mengatur ulang pengaturan jaringan perangkat Anda dapat memperbaiki masalah panggilan Wi-Fi .

1. Buka Pengaturan^(Settings) , ketuk Sistem^(System) , perluas bagian Lanjutan^(Advanced) , dan pilih Atur ulang opsi^{(Reset options)} .

1. Pilih Atur Ulang Wi-Fi, seluler & Bluetooth^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} dan pilih Atur Ulang Pengaturan^{(Reset Settings)} untuk melanjutkan.

1. Masukkan kode sandi, PIN , atau pola keamanan ponsel Anda dan ketuk Atur Ulang Pengaturan^{(Reset Settings)} pada permintaan konfirmasi.

Lakukan Panggilan Wi-Fi Tanpa Akhir

Kami yakin bahwa setidaknya satu dari kiat pemecahan masalah ini akan memperbaiki masalah panggilan Wi-Fi di ponsel ^(Wi-Fi)Android Anda . Jika Anda masih tidak dapat melakukan atau menerima panggilan melalui Wi-Fi , perangkat atau penyedia jaringan seluler Anda (atau keduanya) mungkin tidak mendukung panggilan Wi-Fi .

Wi-Fi Calling Not Working on Android? 9 Things to Try

Wi-Fi calling lets you make and receive voice calls and text messages over a Wi-Fi connection. It is easy to set up (on iPhone and Android), but there are instances when Wi-Fi calling fails to work.

We highlight some factors that affect the feature and nine troubleshooting steps to try when Wi-Fi calling isn’t working on Android devices.

1. Confirm Carrier Support for Wi-Fi Calling

Wi-Fi calling won’t work if your mobile carrier doesn’t support the feature. So, even if you have the latest flagship smartphone running the latest Android version, you cannot make calls over Wi-Fi if your carrier doesn’t offer the service in your country or region.

Contact your cellular carrier or check their website to confirm the availability of Wi-Fi calling services in your region.

2. Enable Wi-Fi Calling

If your carrier supports Wi-Fi calling but you still can’t call over Wi-Fi, confirm that Wi-Fi calling is active on your device. Note that the steps to enable Wi-Fi calling may vary depending on the brand and Android version installed on your device.

On some devices, you can enable Wi-Fi calling via Settings > Calls and tap the WI-Fi calling option. You could also enable Wi-Fi calling from the Phone app.

Open the Phone app, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, select Settings, and check for Wi-Fi Calling.

If you don’t find a Wi-Fi calling option in the Phone app settings menu, go to Settings > Network & internet > Mobile network > Advanced and select Wi-Fi Calling.

Still can’t find Wi-Fi calling on your device? Perform a quick search in the Settings app. Open Settings and enter Wi-Fi calling in the search bar. If the search returns no result, that means your device or mobile carrier doesn’t support Wi-Fi calling.

3. Remove and Reinsert Your SIM Card

Can’t find the option to activate the Wi-Fi calling feature in your device? Ejecting and re-inserting your SIM card may push the feature and other important configuration settings to your device.

We recommend shutting down your phone before ejecting the SIM card. Re-insert the SIM card, power on your device, and save or accept any update your carrier sends to your device.

4. Enable Airplane Mode

Cellular service sometimes disrupts the Wi-Fi calling feature. Therefore, you may need to temporarily disable your device’s mobile network to make Wi-Fi calls.

Open your device’s Notification Center and tap the airplane icon to enable airplane mode. Alternatively, go to Settings > Network & internet > Advanced and toggle on Aeroplane mode (or Airplane mode).

Connect your phone to a Wi-Fi connection and check if you’re able to make calls over Wi-Fi. 

5. Refresh Your Router or Wi-Fi Connection

You need a Wi-Fi network connection with internet access to make phone calls over Wi-Fi. Wi-Fi calling may not work if your Wi-Fi connection is slow or keeps disconnecting intermittently.

If Wi-Fi calling is enabled but you can’t make or receive calls and texts, there’s likely a problem with your Wi-Fi connection. Connect other devices to the network and check if they have internet access. You should also try connecting your phone to a different Wi-Fi network.

If your device’s Wi-Fi calling works on other networks, your router is definitely the problem. Restart the router, rejoin the Wi-Fi network, and ensure your device isn’t too far from the router. Remove objects or appliances that could cause network interference. Better yet, use a Wi-Fi extender to boost the network strength.

One more thing: Contact your internet service provider (ISP) to confirm whether there’s a service downtime in your region. If there’s an outage, wait until your ISP fixes the problem and restores internet access. Update your router’s firmware or reset its settings to factory default if the problem persists.

6. Update or Downgrade Android

To use Wi-Fi calling in Android, your device must be running at least Android 6.0. For the best experience, ensure your device is running the latest Android version.

Go to Settings > System > Advanced > System Update, tap Check for updates, and install any available update.

If Wi-Fi calling stopped working correctly after installing a software update, a bug in the update probably broke the feature. In that case, downgrade your Android OS to the stable version and re-update your device when Google fixes the issue.

7. Force Stop Carrier Services

Carrier Services is a system app that fosters information exchange and communication between your device and mobile carrier. If you’re experiencing difficulties calling Wi-Fi, force-stopping Carrier Services could resolve the problem.

1. Open your phone’s Settings app, enter carrier services in the search box, and select Carrier Services.
2. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Try using WI-Fi calling and see if force-stopping Carrier Services fixed the problem. Delete the app’s cache files and data if the issue continues.

1. Select Storage & cache and tap Clear Cache.

1. Afterward, tap the Clear Storage icon and select OK to proceed.

8. Restart Your Phone

A simple device reboot can fix network-related issues and other system malfunctions in Android. Make sure you manually close all active apps before rebooting your device, so you don’t lose any unsaved data.

Press and hold your device’s power button or lock button and select Restart on the power menu.

9. Reset Network Settings

Do this only as a last resort, if all troubleshooting steps fail to restore Wi-Fi calling to your device. Performing a network reset will delete all previously saved Wi-Fi connections on your device. Other network components (Bluetooth, VPN, mobile data, etc.) will also be reset to factory settings.

On the positive side, however, resetting your device’s network setting could fix Wi-Fi calling issues.

1. Go to Settings, tap System, expand the Advanced section, and select Reset options.

1. Select Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth and select Reset Settings to proceed.

1. Enter your phone’s passcode, PIN, or security pattern and tap Reset Settings on the confirmation prompt.

Make Endless Wi-Fi Calls

We’re confident that at least one of these troubleshooting tips will fix Wi-Fi calling problems on your Android phone. If you still can’t make or receive calls over Wi-Fi, your device or cellular network provider (or both) probably doesn’t support Wi-Fi calling.

Related posts

• Haruskah Saya Membeli atau Membangun PC? 10 Hal Yang Perlu Dipertimbangkan

• Cara Memperbaiki "Ada Masalah Saat Mengurai Paket" di Android

• Aplikasi Pesan Android Tidak Berfungsi? 12 Perbaikan untuk Dicoba

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Tidak Terdaftar di Jaringan" di Android

• FIX: "Perangkat Anda Tidak Kompatibel dengan Versi Ini" di Android

• FIX: Tidak Dapat Terhubung ke Steam Network Error

• Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Amazon CS11 di Android dan iOS

• Ponsel Android Tidak Terhubung ke Wi-Fi? 11 Cara Memperbaiki

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Perlindungan Sumber Daya Windows Tidak Dapat Melakukan Operasi yang Diminta"

• Tombol Print Screen Tidak Berfungsi di Windows 10? Bagaimana memperbaikinya

• Cara Memperbaiki Outlook Tidak Berfungsi di Android

• Apa yang Harus Dilakukan Dengan Android atau iPhone Lama

• Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Pengalaman GeForce 0x0003

• Data Seluler Android Tidak Berfungsi? 8 Cara untuk Memperbaiki

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Scratch Disks Are Full" Di Photoshop

• 9 Cara Memperbaiki Gboard yang Berhenti Bekerja di iPhone dan Android

• Tombol Jeda YouTube Tidak Menghilang? 6 Cara untuk Memperbaiki

• 6 Perbaikan Saat Aplikasi Spotify Tidak Merespons atau Tidak Mau Terbuka

• Chrome Tidak Memperbarui di Android? Berikut Cara Memperbaikinya

• MEMPERBAIKI: Disk Non-Sistem atau Kesalahan Disk di Windows