Saya baru-baru ini kembali dari perjalanan 3 bulan^{(month trip)} dan menyalakan mesin Windows 8.1 saya untuk menemukan bahwa tidak ada yang berhasil. Untuk beberapa alasan aneh, beberapa aplikasi tidak dapat terhubung^{(t connect)} ke Internet dan saya tidak dapat terhubung^{(t connect)} ke Windows Store . Saya benar-benar terhubung ke Internet karena saya dapat menjelajah menggunakan IE dan Chrome^{(IE and Chrome)} , jadi saya bingung mengapa saya tidak dapat terhubung^{(t connect)} ke Store atau mengapa aplikasi tertentu tidak berfungsi.

Akhirnya, saya menemukan posting oleh Gerrand di blognya yang^{(Gerrand on his blog)} berbicara tentang bagaimana semua metode biasa untuk memperbaiki masalah ini tidak berhasil: memeriksa tanggal/waktu di komputer Anda, menggunakan perintah netsh dan wsreset, menggunakan akun lokal alih-alih akun online dan mencoba menyegarkan PC Anda. Saya sebenarnya telah mencoba sebagian besar opsi itu karena itu pernah terjadi sebelumnya dan saya menulis posting tentang memperbaiki masalah Tidak Dapat Terhubung ke Toko di blog saya yang lain. Dia juga menyebutkan menjalankan wsreset, yang tampaknya telah berfungsi selama satu menit, tetapi begitu saya mencoba mengklik apa pun di Store, itu kembali memberi saya pesan kesalahan^{(error message)} yang sama .

Namun, tidak ada opsi pada posting lama saya yang tampaknya berfungsi di mesin ini. Gerrand akhirnya mengetahui bahwa itu ada hubungannya dengan akun Windows Live^{(Windows Live account)} . Dalam postingannya, ia menulis tentang bagaimana akunnya harus diverifikasi dan kemudian semuanya mulai berfungsi. Dalam kasus saya, akun telah diverifikasi, tetapi saya mengaktifkan verifikasi dua langkah dan oleh karena itu saya harus mengetikkan kode autentikator^{(authenticator code)} saya .

Mari kita mulai dengan masuk ke Pengaturan^(Settings) pada Windows 8 dengan menggerakkan mouse Anda ke sisi kanan layar. Kemudian klik Ubah Pengaturan PC^{(Change PC Settings)} di bagian paling bawah.

Sekarang klik Akun^(Accounts) di menu sebelah kiri.

Di sinilah Anda akan melihat info penting yang menyebabkan masalah dengan Windows Store . Jika ini masalah verifikasi^{(verification problem)} email , Anda akan melihat “ Anda perlu memverifikasi akun Anda. ^{(You need to verify your account.)}” di bawah alamat email^{(email address)} Anda . Jika tidak, akan tertulis Disconnect^(Disconnect) . Jika Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah, Anda akan melihat pesan " Anda perlu memperbarui beberapa info untuk akun Microsoft Anda^{(You need to update some info for your Microsoft account)} " dengan tautan yang disebut Perbarui info^{(Update info)} .

Klik tautan Perbarui info^{(Update info)} itu dan itu akan membawa Anda ke layar di mana Anda harus memasukkan kode yang dihasilkan dari aplikasi autentikator^{(authenticator app)} Anda .

Setelah Anda menyelesaikan ini, buka Windows Store lagi dan itu akan dimuat dengan baik. Sekali lagi^(Again) , Microsoft hebat dalam mengembalikan pesan kesalahan yang tidak ada hubungannya dengan kesalahan yang sebenarnya, itulah sebabnya Anda harus membuang waktu untuk mencari solusi secara online^{(solution online)} ! Jika Anda masih mengalami masalah setelah mencoba semua metode dari posting ini dan posting saya sebelumnya, kirimkan komentar dengan semua detailnya dan saya akan mencoba membantu. Menikmati!

Troubleshooting Windows 8 (8.1) “We Weren’t Able to Connect to the Store” Error

I recеntly сame back from a 3 month trip and turned on my Windowѕ 8.1 machine to find that nothing worked. For some odd reason, several apps would not connect to the Internеt and I could not connect to the Windows Ѕtore. І was defіnitely connected to the Internet becaυse I could browse υsing IE and Chrome, so it waѕ befuddling why І couldn’t connect to the Store or why certain apps would not work.

Eventually, I ran into a post by Gerrand on his blog talking about how all the usual methods for fixing this problem have not worked: checking the date/time on your computer, using the netsh and wsreset commands, using a local account instead of an online account and trying to refresh your PC. I had actually tried most of those options because it happened to be once before and I wrote a post about fixing the Cannot Connect to Store problem on my other blog. He also mentions running wsreset, which seemed to have worked for a minute, but the second I tried to click on anything in the Store, it reverted back to giving me the same error message.

However, none of the options on my older post seemed to work on this machine. Gerrand finally figure out that it had to do with the Windows Live account. In his post, he writes about how his account had to be verified and then everything started working. In my case, the account was verified, but I had two-step verification enabled and therefore I had to type in my authenticator code.

Let’s start off by going to Settings on Windows 8 by moving your mouse to the right side of the screen. Then click on Change PC Settings at the very bottom.

Now click on Accounts in the left hand menu.

Here is where you’ll see the essential info that is causing trouble with the Windows Store. If it’s an email verification problem, you’ll see “You need to verify your account.” under your email address. Otherwise it’ll say Disconnect. If you have two-step verification on, you’ll see it says “You need to update some info for your Microsoft account” with a link called Update info.

Click on that Update info link and it’ll bring you to a screen where you have to enter the code generated from your authenticator app.

After you finish this, open the Windows Store again and it should load just fine. Again, Microsoft is great at returning error messages that have nothing to do with the actual error, which is why you have to waste time searching for a solution online! If you are still having trouble after trying all the methods from this post and my previous post, then post a comment with all the details and I’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Cara Mengubah Wilayah untuk Aplikasi Windows 8 Store & Windows 8

• Cara Upgrade Windows 8 ke Windows 8.1 melalui Windows Store

• Perbaiki Windows 8/10 "Kami tidak dapat terhubung ke Toko" Kesalahan

• Perbaiki Kesalahan "Windows Tidak Dapat Terhubung Ke Jaringan Ini"

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Kami Tidak Dapat Menyelesaikan Pembaruan" di Windows

• Di mana Desktop & Wallpaper Layar Kunci Disimpan di Windows 8

• Cara Menambah atau Menghapus Bahasa Input Keyboard di Windows 8 & 8.1

• Memperkenalkan Windows 8 & Windows 8.1: 6 Cara Mengakses Layar Mulai

• Apakah PC Anda Siap untuk Windows 8?

• Cara Melakukan Shutdown Lengkap di Windows 8

• Cara Menambahkan Jam yang Menunjukkan Waktu di Layar Mulai Windows 8

• Panduan Lengkap untuk Aplikasi Cuaca di Windows 8 & 8.1

• 5 Tweak Registry Windows 8/8.1 yang Praktis

• 9 Fitur & Aplikasi Windows 7 Yang Sudah Tidak Ada di Windows 8

• Cara Menghapus Koneksi VPN atau PPPOE di Windows 8 & Windows 8.1

• Cara Mengonfigurasi Aplikasi Windows 8 Di Dalam Yang Anda Lakukan Pencarian

• Cara Mengakses Folder Bersama Windows 7 & Windows 8 dari Mac OS X

• 7 Cara Mematikan atau Memulai Ulang PC atau Perangkat Windows 8 & Windows 8.1

• Cara Menghubungkan ke Jaringan Nirkabel Tersembunyi di Windows 8 & Windows 8.1

• Cara Menyesuaikan Area Pemberitahuan di Windows 7 & Windows 8