Perbaikan Cepat Saat Kamera Zoom Meeting Anda Tidak Berfungsi

Tidak ada yang(s nothing) lebih membuat frustrasi daripada menyiapkan rapat Zoom Anda dan siap untuk pergi hanya untuk mengetahui (Zoom meeting)kamera(camera isn) Anda tidak berfungsi.

Di bawah ini adalah beberapa hal cepat untuk mencoba memperbaiki kamera Anda di Desktop atau SmartPhone untuk Zoom(Desktop or SmartPhone for Zoom) .

Apakah Video Anda Dinyalakan?(Is Your Video Turned On?)

Saat Anda bergabung ke rapat, Zoom meminta Anda dengan kotak yang mengatakan Matikan video saya.(Turn off my video.)

Pastikan (Make sure)kotak(box isn) ini tidak dicentang. Jika ya, Anda akan memasuki rapat tanpa berada di depan kamera. Jika Anda tidak melihat kamera web(web camera) Anda , pastikan semua program lain yang juga menggunakan kamera Anda ditutup.

Tutup Semua Program Lainnya(Close All Other Programs)

Baik Anda menggunakan mesin Mac , Linux , atau Windows(Windows machine) , coba tutup semua aplikasi lain, terutama aplikasi yang juga menggunakan kamera Anda seperti Skype , WhatsApp , dan Facebook .

Kamera Anda hanya dapat bekerja dengan satu aplikasi dalam satu waktu. Terkadang program ini berjalan di latar belakang, atau mungkin ada di antara program startup Anda.

Untuk Windows, Anda dapat menggunakan Pengelola Tugas(Task Manager) untuk mengakhiri proses yang mungkin macet dan menggunakan kamera Anda.

Di perangkat seluler Anda, tahan aplikasi Zoom(Zoom app) hingga menu opsi muncul. Lalu ketuk Info Aplikasi(App Info) , dan pilih Paksa Berhenti(Force Stop) . Tunggu beberapa menit dan mulai ulang.

Untuk distribusi Linux(Linux distribution) seperti Ubuntu , Anda dapat mematikan proses(kill a process) melalui monitor sistem(system monitor) atau melalui perintah baris di terminal(a line command in the terminal) .

Coba Mulai Ulang Akses Kamera Zoom(Try Restarting Zoom Camera Access)

Jika kamera rapat Zoom(Zoom meeting) Anda tidak berfungsi, coba hentikan video terlebih dahulu, lalu mulai lagi. Lihat panah atas di sebelah pengaturan Start Video/Stop Video di bilah bawah dan klik(bar and click) di atasnya.

Pastikan(Make) kamera Anda terhubung. Hapus centang kamera Anda dan kemudian periksa lagi. Lihat apakah video mulai berfungsi.

Perbaikan sederhana berikutnya untuk dicoba adalah me-restart aplikasi Zoom(Zoom app) . Terkadang menghentikan dan memulai ulang aplikasi akan berhasil.

Jika ini tidak menyelesaikan masalah Anda, coba mulai ulang komputer Anda.

Apakah Anda Terkini?(Are You Up To Date?)

Apakah perangkat Anda memiliki semua pembaruan sistem terbaru? Jika tidak, perbarui sekarang. Setelah Anda yakin perangkat Anda mutakhir, periksa aplikasi Zoom(Zoom app) Anda .

Kunjungi situs resmi dan unduh( official site and download) versi terbaru untuk browser atau perangkat(browser or device) Anda jika Anda belum menggunakannya dan periksa apakah pengaturan browser Anda untuk akses kamera(camera access) telah disetel dengan benar.

Apakah Ini Kamera atau Zoom Anda?(Is It Your Camera or Zoom?)

Pertama, tentukan apakah penyebab masalah Anda adalah kamera Anda atau aplikasi Zoom(Zoom app) itu sendiri. Jika berfungsi di aplikasi lain, masalahnya ada di aplikasi Zoom(Zoom app) . Kebalikannya juga benar.

Pastikan(Make sure) tidak ada sesuatu yang secara fisik menghalangi atau menutupi kamera Anda. 

Apakah Kamera Anda Memiliki Izin untuk Bekerja Dengan Zoom?(Does Your Camera Have Permission to Work With Zoom?)

Perangkat Anda mungkin memblokir akses ke kamera Anda. Untuk memverifikasi bahwa aplikasi Zoom(Zoom app) memiliki pengaturan izin kamera di Windows 10 , mulailah dengan mengetik Pengaturan(Settings) ke dalam bilah pencarian.

Dari Pengaturan Windows, klik Privasi(Privacy) > Kamera(Camera) di bawah Izin aplikasi(App permissions) .

Bagian pertama memungkinkan akses ke kamera Anda di perangkat Anda. Pastikan (Make)aktif(on) . _

Bagian berikutnya secara global memberikan akses aplikasi yang Anda instal ke kamera Anda. Jika mati, alihkan sakelar untuk menyalakannya(On) .

Perhatikan bahwa Anda dapat mengubah izin untuk masing-masing aplikasi di bagian Pilih aplikasi Microsoft Store mana yang dapat mengakses kamera Anda(Choose which Microsoft Store apps can access your camera) dan Izinkan aplikasi desktop mengakses pengaturan kamera Anda(Allow desktop apps to access your camera settings) .

Aplikasi Zoom(Zoom app) terletak di bawah bagian aplikasi desktop(desktop apps section) . Gulir(Scroll) ke bawah untuk menemukannya dan pastikan itu Aktif(On) .

Izin untuk macOS(Permissions for macOS)

Untuk Mac OS 10.14 Mojave , periksa izin sistem operasi(operating system) Anda untuk memastikan Zoom memiliki akses ke kamera Anda.

Untuk versi Mac lainnya, hubungi Dukungan Apple( Apple Support) .

Izin di Perangkat Android Untuk Mengakses Kamera Anda(Permissions on Android Devices To Access Your Camera)

  • Buka Pengaturan(Settings ) > Aplikasi(Applications) > Manajer Aplikasi(Application Manager) > Zoom
  • Jika Anda tidak melihat akses terdaftar untuk mengambil video dan gambar untuk aplikasi Zoom(Zoom app) , hapus instalan dan instal ulang aplikasi

Copot dan Instal Ulang Zoom(Uninstall and Reinstall Zoom)

Setelah Anda mencoba semua langkah di atas dan menentukan bahwa kamera Anda berfungsi dengan aplikasi lain, coba instal Zoom(Zoom install) baru .

Pertama, Anda harus menghapus instalasi Zoom Anda saat ini . Kemudian untuk sistem operasi Mac dan Windows(Mac and Windows) , unduh lagi dari situs web Zoom( Zoom website) .

Menginstal ulang Zoom di Linux

Karena Linux memiliki banyak distribusi yang berbeda, lihat Menginstal atau memperbarui Zoom di Linux(updating Zoom on Linux) untuk distro yang berbeda. 

Copot pemasangan Zoom dari perangkat Android Anda dengan(Uninstall Zoom from your Android device by) :

  • Membuka Pengaturan(Settings)
  • Mengetuk Aplikasi(Applications) > Zoom > Copot Pemasangan(Uninstall)
  • Mengonfirmasi Penghapusan Instalasi(Uninstall)

Instal ulang Zoom dengan membuka Play Store dan mengklik Instal(Install) .

  • Mulai ulang perangkat Anda.

Untuk menghapus aplikasi Zoom di iOS:(To delete the Zoom app on iOS:)

  • Tahan ikon aplikasi Zoom(Zoom app) hingga pop-up terbuka dengan opsi Hapus Aplikasi(Delete App) di sebelah ikon tempat sampah
  • Klik Hapus Aplikasi(Delete App ) lalu Hapus(Delete) lagi untuk mengonfirmasi
  • Buka App Store untuk menginstal ulang Zoom di perangkat iOS Anda dengan mengklik ikon cloud kecil

Klik Instal untuk mengunduh (Install )Zoom versi baru . Setelah selesai mengunduh, aplikasi akan muncul di layar beranda(home screen) Anda .

Uji dan konfirmasikan(Test and confirm) bahwa kamera Anda sekarang berfungsi. Jika berfungsi untuk aplikasi lain tetapi tidak untuk Zoom , hubungi tim dukungan( support team) di Zoom.

Jika kamera(camera doesn) Anda tidak berfungsi dengan aplikasi apa pun, hubungi Dukungan Apple( Apple Support) .

Zoom Praktik Terbaik(Zoom Best Practices)

Sekarang Anda telah memecahkan masalah kamera Zoom(Zoom camera) Anda , di bawah ini adalah beberapa tip praktik terbaik untuk rapat Zoom .

  • Sebelum memulai atau bergabung dengan rapat Zoom(Zoom meeting) , uji pengaturan audio dan video Anda( test your audio and video settings)
  • Jaga agar kamera Anda sejajar dengan mata(eye level) , bukan terlalu rendah atau terlalu tinggi
  • Lihat ke kamera saat berbicara dan lakukan kontak mata(eye contact) dengan peserta
  • Bersikap sopan kepada orang lain dengan membungkam diri sendiri jika Anda melakukan banyak tugas atau berbicara dengan seseorang yang tidak ada dalam rapat
  • Jangan lupa bahwa Anda berada di depan kamera dan menahan diri(camera and refrain) dari perilaku yang tidak pantas karena orang lain dapat melihat apa yang Anda lakukan
  • Cobalah untuk memiliki latar belakang yang bersih dan sederhana atau manfaatkan latar belakang virtual Zoom( Zoom’s virtual backgrounds)
  • Hindari(Avoid) mengganggu kebisingan latar belakang jika memungkinkan seperti anjing menggonggong

Jika Anda adalah tuan rumah rapat Zoom(Zoom meeting) , selain menguji pengaturan Anda sebelum memulai rapat, latih apa yang Anda rencanakan untuk dilakukan.

Misalnya, pastikan Anda tahu cara membagikan layar( share your screen) dan merekam rapat sebelum dimulai. Tuan rumah tidak harus memberikan izin kepada peserta untuk membagikan layar mereka, tetapi mereka dapat mencegah mereka melakukannya.

Juga, pelajari cara memberi mereka izin untuk merekam rapat Anda jika mereka meminta.

Udah coba Zoom belum? Ini adalah platform konferensi video gratis dan kaya fitur untuk bertemu keluarga, teman, klien, staf, dan rekan bisnis secara virtual. Dan sekarang Anda tahu apa yang harus dilakukan jika kamera rapat Zoom(Zoom meeting) Anda tidak berfungsi.



About the author

Saya seorang ahli komputer dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di industri perangkat lunak dan browser. Saya telah merancang, membangun, dan mengelola seluruh instalasi program perangkat lunak, serta mengembangkan dan memelihara browser. Pengalaman saya memberi saya kemampuan untuk memberikan penjelasan yang jelas dan ringkas tentang topik yang rumit - apakah itu cara kerja Microsoft Office atau cara memaksimalkan Mozilla Firefox. Selain keterampilan komputer saya, saya juga seorang penulis yang mahir dan dapat berkomunikasi secara efektif secara online dan secara langsung.



Related posts