Apakah Anda mendapatkan pesan kesalahan "Tidak dapat bergabung dengan jaringan" saat menyambungkan Apple TV ke jaringan Wi-Fi? Kami akan menjelaskan beberapa faktor yang menyebabkan kesalahan ini dan cara memperbaikinya.

Pertama^(First) , Apple TV tidak bekerja dengan jaringan captive—yaitu, jaringan Wi-Fi dengan halaman login sekunder. Ini berarti perangkat streaming mungkin gagal terhubung ke jaringan Wi-Fi di hotel, kompleks apartemen, asrama sekolah, dan lokasi publik lainnya. Sebagai gantinya, sambungkan Apple TV Anda ke jaringan pribadi atau hubungi admin jaringan (publik) untuk memberi Apple TV Anda akses langsung ke jaringan Wi-Fi .

Coba perbaikan di bawah ini jika Apple TV Anda tidak dapat terhubung ke Wi-Fi dan menampilkan kesalahan "Tidak dapat bergabung dengan jaringan" untuk jaringan pribadi.

Tip Singkat:^{(Quick Tip:)} Halaman pemecahan masalah tvOS memiliki rekomendasi yang berguna untuk memperbaiki masalah umum terkait jaringan di Apple TV. Luncurkan aplikasi Pengaturan^(Settings) dan buka Jaringan^(Network) > Pemecahan Masalah^{(Troubleshooting)} untuk memeriksanya.

1. Restart dan Reposisi Router Wi-Fi Anda^{(Reposition Your Wi-Fi Router)}

Mem-boot ulang router Anda akan membersihkan memori cache dan menyelesaikan masalah konektivitas. Namun sebelum Anda memulai ulang perute, pastikan itu dekat dengan Apple TV Anda . Semakin dekat router nirkabel Anda dan Apple TV , semakin baik kekuatan dan kinerja koneksi. Faktanya, Apple merekomendasikan agar Apple TV dan router Wi-Fi Anda berada di ruangan yang sama. ^(Wi-Fi)Atau setidaknya tidak terlalu jauh dari router.

Anda juga harus memastikan bahwa Apple TV Anda memiliki garis pandang yang jelas dari router. Dinding^(Walls) , microwave dapur, cermin, monitor bayi, dan perangkat yang memancarkan sinyal radio dapat memblokir sinyal jaringan. Sesuaikan antena eksternal perute dan lepaskan alat apa pun yang dapat menyebabkan gangguan sinyal.

Kami menyoroti cara untuk meningkatkan sinyal Wi-Fi yang lemah di artikel ini^{(ways to boost a weak Wi-Fi signal in this article)} . Bacalah untuk kiat pemecahan masalah jaringan lainnya. Jika tidak ada yang berhasil, matikan router atau cabut dari sumber listriknya. Nyalakan kembali setelah satu atau dua menit dan coba sambungkan Apple TV Anda ke jaringan lagi.

2. Lupakan Jaringan Lain

Lakukan ini jika Apple TV Anda tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi pilihan Anda. ^(Wi-Fi)Atau jika perangkat terus bergabung dengan jaringan yang tidak diinginkan tanpa koneksi internet^{(network with no internet connection)} . Lupakan jaringan yang bermasalah dan sambungkan ke jaringan pilihan Anda.

Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) , pilih Jaringan^(Network) , pilih Wi-Fi , pilih jaringan yang rumit dan pilih Lupakan Jaringan^{(Forget Network)} .

Jika Apple TV Anda masih tidak bergabung dengan koneksi Wi-Fi, mungkin ada terlalu banyak perangkat di jaringan. Mungkin juga admin jaringan telah memblokir Apple TV Anda agar tidak bergabung dengan jaringan. Hubungi admin jaringan atau periksa bagian berikutnya untuk mempelajari cara membuka blokir Apple TV di menu pengaturan perute.

3. Periksa Pengaturan Router Anda

Banyak router nirkabel memiliki langkah-langkah keamanan yang memblokir perangkat dari menggunakan koneksi internet nirkabel^{(block devices from using wireless internet connections)} . Misalnya, Apple TV Anda tidak akan terhubung ke Wi-Fi jika berada di bawah Batasan atau Filter Alamat MAC^{(MAC Address Restriction or Filter)} .

Jika Anda memiliki akses ke panel admin router, buka bagian manajemen perangkat, dan periksa apakah Apple TV Anda memiliki izin untuk mengakses jaringan. Daftar putih Apple TV Anda atau hapus dari batasan apa pun. 

Sebaiknya siapkan alamat MAC Apple TV Anda jika router Anda mengindeks perangkat berdasarkan alamat MAC - nya.

Buka Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > Tentang^(About) dan catat karakter di baris Alamat Wi-Fi^{(Wi-Fi Address)} . 

Panduan tentang memasukkan perangkat tertentu ke daftar putih di jaringan rumah Anda^{(guide on whitelisting specific devices on your home network)} memiliki petunjuk terperinci. Lebih baik^(Better) lagi, lihat instruksi manual router atau kunjungi situs web produsen.

4. Mulai ulang Apple TV Anda

Menghidupkan ulang perangkat streaming dapat mengatasi gangguan sistem sementara yang mencegahnya terhubung atau tetap terhubung ke jaringan Wi-Fi dan Ethernet . Cabut Apple TV Anda dari stopkontak dan colokkan kembali.

Atau, buka Pengaturan^(Settings) > Sistem^(System) dan pilih Mulai Ulang^(Restart) .

Untuk memulai ulang model Apple TV lama ( ^(Apple)Apple TV generasi ke-3 atau lebih lama), buka Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) dan pilih Mulai Ulang^(Restart) . 

5. Atur Ulang Router Wi-Fi Anda

Jika tidak ada perangkat yang dapat bergabung dengan jaringan, menyetel ulang pengaturan router Anda ke default pabrik adalah hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan. Baca panduan kami tentang menyetel ulang perute nirkabel^{(guide on resetting wireless routers)} atau lihat petunjuk penggunaan perute Anda untuk petunjuk khusus perangkat.

6. Perbarui Apple TV Anda

Apple TV Anda dapat memutuskan koneksi Wi-Fi^(Wi-Fi) atau gagal bergabung dengan jaringan nirkabel jika sistem operasinya kedaluwarsa atau mengandung bug. Tentu saja, menginstal pembaruan tvOS membutuhkan koneksi internet. Namun karena Apple TV Anda tidak dapat terhubung ke Wi-Fi , Anda memiliki dua alternatif: menggunakan koneksi Ethernet atau melakukan reset pabrik berbasis komputer.

Colokkan^(Plug) kabel Ethernet ke Apple TV, buka Pengaturan^(Settings) > Sistem^(System) > Pembaruan Perangkat Lunak,^{(Software Update,)} lalu pilih Perbarui Perangkat Lunak^{(Update Software)} untuk mengunduh dan menginstal versi tvOS terbaru di Apple TV Anda.

Untuk memperbarui Apple TV^{(Apple TVs)} generasi ke-3 , buka Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > Pembaruan Perangkat Lunak^{(Software Updates)} dan pilih Perbarui Perangkat Lunak^{(Update Software)} .

Jika Anda tidak memiliki koneksi Ethernet , Anda dapat memperbarui Apple TV dari jarak jauh menggunakan komputer Mac atau Windows dengan melakukan reset pabrik. Itu akan menghapus akun Anda dan menghapus semua pengaturan, konfigurasi, dan aplikasi pihak ketiga. Tetapi di sisi positifnya, operasi akan mengunduh dan menginstal versi tvOS terbaru di Apple TV Anda^{(install the latest tvOS version on your Apple TV)} . Demikian juga, itu akan menghapus bug dan konflik perangkat lunak yang menghentikan Apple TV Anda dari membuat koneksi Wi-Fi.

Setelah mencoba semua langkah pemecahan masalah yang tercantum di atas, Anda hanya boleh melakukan reset pabrik jika Apple TV Anda tidak dapat terhubung ke Wi-Fi .

Catatan:^(Note:) Jika Apple TV Anda tidak memiliki port USB , hubungi Dukungan Apple TV^{(contact Apple TV Support)} atau kunjungi Genius Bar terdekat untuk memperbaiki atau memulihkan perangkat Anda ke default pabrik.

1. Putuskan sambungan kabel daya dan HDMI dari Apple TV Anda. Sambungkan^(Connect) setiap ujung port micro-USB atau USB-C ke komputer dan Apple TV Anda.
2. Jika Anda menggunakan Mac, luncurkan Finder dan pilih Apple TV di bar samping, lalu pilih Pulihkan^(Restore) di menu perangkat.
3. Di PC Windows , luncurkan app iTunes, pilih Apple TV Anda di sudut kiri atas (di samping menu tarik-turun Musik ), dan pilih ^(Music)Pulihkan Apple TV^{(Restore Apple TV)} .
4. Tunggu ^(Wait)Finder atau iTunes untuk mengunduh dan menginstal pembaruan tvOS dan memutuskan sambungan Apple TV Anda hanya ketika Anda mendapatkan pesan sukses " Apple TV Anda telah dipulihkan ke pengaturan pabrik".

Sambungkan kabel daya dan HDMI , kaitkan perangkat ke TV Anda, dan atur Apple TV dari awal^{(set up the Apple TV from scratch)} .

7. Atur Ulang Pengaturan Apple TV Anda

Opsi ini memulihkan pengaturan Apple TV Anda ke default pabrik tanpa memperbarui perangkat.

Buka Pengaturan^(Settings) > Sistem^(System) > Atur Ulang^(Reset) dan pilih Atur Ulang^(Reset) .

Tunggu^(Wait) hingga pengaturan ulang selesai (perlu beberapa menit), atur Apple TV, dan coba sambungkan ke jaringan Wi-Fi.   

Hubungi Dukungan Apple TV

Hubungi nomor telepon kontak Apple^{(Apple contact phone number)} yang ditetapkan untuk negara/wilayah Anda, buat reservasi Genius Bar , atau ^{(Genius Bar)}mengobrol dengan agen Dukungan Apple^{(chat with an Apple Support agent)} jika Anda masih tidak dapat menghubungkan Apple TV ke Wi-Fi .

FIX: Apple TV Won’t Connect to Wi-Fi

Do you gеt an “Unable to join the network” error message when you connect yоur Apple TV to a Wi-Fi network? We’ll explain some factors responsible for this error and how to get them fixed.

First off, Apple TV doesn’t work with captive networks—i.e., Wi-Fi networks with a secondary login page. This means the streaming device may fail to connect to Wi-Fi networks in hotels, apartment complexes, school dorms, and other public locations. Instead, connect your Apple TV to a private network or contact the (public) network admin to grant your Apple TV direct access to the Wi-Fi network.

Try the fixes below if your Apple TV won’t connect to Wi-Fi and displays the “Unable to join the network” error for private networks.

Quick Tip: The tvOS troubleshooting page has useful recommendations for fixing common network-related problems on Apple TV. Launch the Settings app and go to Network > Troubleshooting to check them out.

1. Restart and Reposition Your Wi-Fi Router

Rebooting your router will clean out its cache memory and resolve connectivity issues. But before you restart the router, make sure it’s close to your Apple TV. The closer your wireless router and Apple TV, the better the connection strength and performance. In fact, Apple recommends having your Apple TV and Wi-Fi router in the same room. Or at least not too far from the router.

You should also ensure that your Apple TV has a clear line of sight from the router. Walls, kitchen microwaves, mirrors, baby monitors, and devices emitting radio signals can block network signals. Adjust the router’s external antenna and remove any appliance that could cause signal interference.

We highlight ways to boost a weak Wi-Fi signal in this article. Go through it for more network troubleshooting tips. If nothing works, shut down the router or unplug it from its power source. Turn it back on after a minute or two and try connecting your Apple TV to the network again.

2. Forget Other Network(s)

Do this if your Apple TV won’t connect to your preferred Wi-Fi network. Or if the device keeps joining an undesired network with no internet connection. Forget the problematic network and connect to your preferred network.

Open the Settings app, select Network, select Wi-Fi, select the tricky network and select Forget Network.

If your Apple TV still doesn’t join the Wi-Fi connection, there are probably too many devices on the network. It’s also possible that the network admin has blocked your Apple TV from joining the network. Contact the network admin or check the next section to learn how to unblock your Apple TV in your router’s settings menu.

3. Check Your Router Settings

Many wireless routers have security measures that block devices from using wireless internet connections. For example, your Apple TV won’t connect to Wi-Fi if it’s under a MAC Address Restriction or Filter.

If you have access to the router’s admin panel, head to the device management section, and check if your Apple TV has permission to access the network. Whitelist your Apple TV or remove it from any restriction. 

It’s a good idea to have your Apple TV’s MAC address handy in case your router indexes devices by their MAC address.

Go to Settings > General > About and note the characters in the Wi-Fi Address row. 

This guide on whitelisting specific devices on your home network has detailed instructions. Better yet, refer to the router’s instruction manual or visit the manufacturer’s website.

4. Restart Your Apple TV

Power-cycling the streaming device can resolve temporary system glitches preventing it from connecting or staying connected to Wi-Fi and Ethernet networks. Unplug your Apple TV from the power outlet and plug it back in.

Alternatively, go to Settings > System and select Restart.

To restart older Apple TV models (3rd generation Apple TV or earlier), go to Settings > General and select Restart. 

5. Reset Your Wi-Fi Router

If no device can join the network, resetting your router’s settings to factory default is the next best thing to do. Read our guide on resetting wireless routers or refer to your router’s instruction manual for device-specific instructions.

6. Update Your Apple TV

Your Apple TV may drop Wi-Fi connections or fail to join wireless networks if its operating system is outdated or contains bugs. Of course, installing tvOS updates requires an internet connection. But since your Apple TV won’t connect to Wi-Fi, you have two alternatives: use an Ethernet connection or perform a computer-based factory reset.

Plug an Ethernet cable to the Apple TV, go to Settings > System > Software Update, and select Update Software to download and install the latest tvOS version on your Apple TV.

To update 3rd generation Apple TVs, go to Settings > General > Software Updates and select Update Software.

If you don’t have an Ethernet connection, you can remotely update the Apple TV using your Mac or Windows computer by performing a factory reset. That will remove your accounts and delete all settings, configurations, and third-party apps. But on the positive side, the operation will download and install the latest tvOS version on your Apple TV. Likewise, it’ll remove bugs and software conflicts stopping your Apple TV from establishing a Wi-Fi connection.

After trying all the troubleshooting steps listed above, you should only perform a factory reset if your Apple TV won’t connect to Wi-Fi.

Note: If your Apple TV lacks a USB port, contact Apple TV Support or visit a nearby Genius Bar to have your device fixed or restored to factory default.

1. Disconnect the power and HDMI cables from your Apple TV. Connect each end of the micro-USB or USB-C port to your computer and your Apple TV.
2. If you’re using a Mac, launch Finder and select your Apple TV in the sidebar, and select Restore in the device menu.
3. On a Windows PC, launch the iTunes app, select your Apple TV in the upper-left corner (next to the Music drop-down menu), and select Restore Apple TV.
4. Wait for Finder or iTunes to download and install the tvOS update and disconnect your Apple TV only when you get the “Your Apple TV has been restored to factory settings” success message.

Connect a power and HDMI cable, hook the device to your TV, and set up the Apple TV from scratch.

7. Reset Your Apple TV Settings

This option restores your Apple TV settings to factory default without updating the device.

Go to Settings > System > Reset and select Reset.

Wait until the reset is complete (it takes a couple of minutes), set up the Apple TV, and try connecting it to a Wi-Fi network.   

Contact Apple TV Support

Call the Apple contact phone number assigned to your country/region, make a Genius Bar reservation, or chat with an Apple Support agent if you still can’t get your Apple TV to connect to Wi-Fi.

Related posts

• 3 Alternatif Earbud Nirkabel untuk AirPods Apple

• Remote Apple TV Tidak Berfungsi? 6 Perbaikan untuk Dicoba

• Mouse Ajaib Tidak Terhubung atau Tidak Menggulir?

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Mana yang lebih baik?

• Connect AN Android phone KE A Windows 10 laptop or PC VIA Bluetooth

• 5 Hal Yang Harus Dicoba Jika Pensil Apple Anda Tidak Berfungsi

• Cara Memperbaiki Saat iPhone Anda Tidak Terhubung ke Wi-Fi

• Cara Memeriksa Baterai Pensil Apple Anda

• Cara Menggunakan Apple AirPods di PC Windows

• 6 Tips Apple Pencil Untuk Memaksimalkannya

• Apple TV Tidak Menanggapi Remote? 8 Cara untuk Memperbaiki

• Fix Remote Desktop Will tidak Connect di Windows 10

• 8 Tali Jam Tangan Apple Pihak Ketiga Terbaik

• Cara Memperbarui tvOS di Apple TV

• Cara Mengatur Apple TV 4K untuk Pertama Kalinya

• Apple TV vs Fire Stick: Perbandingan Head-to-Head

• Apple TV Tidak Menyala? Coba 4 Perbaikan Ini

• Apple telah menganut standar pengisian universal. Akankah Neraka segera membeku?

• Tempat Terbaik Untuk Menemukan Wajah Apple Watch Kustom

• Hubungkan Perangkat Windows 8.1 Dengan Mini DisplayPorts ke Layar HDMI