Jika Anda menggunakan Microsoft Office atau Office^{(Microsoft Office or Office)} 365 secara intensif, kemungkinan cache dokumennya^{(document cache)} akan rusak suatu hari nanti. Ketika itu terjadi, menggunakan Office berubah menjadi pengalaman yang sangat membuat frustrasi, yang dipenuhi dengan pesan kesalahan dan masalah seperti tidak dapat memulihkan pekerjaan Anda yang sedang berlangsung. Kami telah mengalami masalah ini sendiri dan kami membutuhkan sedikit waktu untuk memahami cara memperbaikinya. Untuk menyelamatkan Anda dari kesulitan menggali melalui banyak forum dukungan dan solusi cerdik yang mungkin berhasil atau tidak, kami telah memutuskan untuk menerbitkan tutorial langkah demi langkah ini dan membantu^{(step tutorial and help)} Anda memperbaiki masalah ini.

Deskripsi Masalah^{(Problem Description)} - Cache Dokumen Microsoft Office^{(Microsoft Office Document Cache)} Mengalami Masalah^(Problem)

Jika cache dokumen Microsoft Office^{(Microsoft Office document)} rusak, setiap kali Pusat Unggahan Microsoft Office^{(Microsoft Office Upload Center)} dimulai, Anda akan melihat pesan kesalahan^{(error message)} yang mengatakan: "Cache Dokumen Microsoft Office mengalami masalah"^{("The Microsoft Office Document Cache encountered a problem")} .

Jika Anda mengklik atau mengetuk kesalahan itu, Pusat Unggahan^{(Upload Center)} mengatakan bahwa ia perlu memperbaiki cache dokumen^{(document cache)} sebelum dapat melanjutkan.

Jika Anda menekan Perbaiki^(Repair) , pesan kesalahan^{(error message)} baru akan ditampilkan, yang menyatakan bahwa: "Tindakan ini tidak dapat diselesaikan karena aplikasi lain menggunakan Cache Dokumen Microsoft Office"^{("This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache")} .

Saat membuka dokumen Microsoft^{(Microsoft document)} jenis apa pun ( Word , Excel , Powerpoint ), Anda juga mendapatkan pesan kesalahan yang^{(error message)} mengatakan: "Terjadi masalah saat mengakses Office Document Cache"^{("A problem occurred while accessing the Office Document Cache")} . Jika Anda mencoba untuk memperbaiki masalah, Anda mengalami masalah yang dijelaskan sebelumnya.

Ini terjadi karena cache dokumen Microsoft Office rusak, tidak dapat digunakan, dan tidak dapat diperbaiki. ^{(Microsoft Office document)}Satu-satunya solusi adalah menghapusnya dan meminta Microsoft Office membuat cache baru untuk dokumennya.

Solusinya - Matikan ^(Solution)Proses^(Kill) Menggunakan Cache ^{(Processes Using)}&^{(Cache & Delete)} Hapus Itu

Langkah pertama adalah menutup semua aplikasi Microsoft Office . Seharusnya tidak ada dokumen Office yang^{(Office document)} dibuka.

Kemudian, Anda harus mengakhiri semua proses yang menggunakan cache dokumen Microsoft Office . ^{(Microsoft Office document)}Untuk melakukan ini, buka Pengelola Tugas^{(Task Manager)} . Jika Anda tidak tahu caranya, baca tutorial ini:

• Dasar^(Basics) - dasar Tentang Pengelola Tugas^{(Task Manager)} : Lihat, Jalankan, atau Akhiri Aplikasi^{(Run or End Applications)} dan Proses^(Processes) - jika Anda menggunakan Windows 7 .
• 8 Cara^(Ways) Memulai Pengelola Tugas^{(Task Manager)} - jika Anda menggunakan Windows 8 atau 8.1.

Di Windows 7, buka tab Proses^(Processes) sementara di Windows 8 atau 8.1 buka tab Detail .^(Details)

Di sana Anda akan melihat semua proses yang sedang berjalan. Sekarang Anda perlu menemukan dan mematikan proses yang menggunakan Cache Dokumen Microsoft Office^{(Microsoft Office Document Cache)} . Selalu ada setidaknya satu proses yang berjalan yang menggunakannya. Proses yang paling umum adalah msosync.exe . Pilih dan tekan End Task atau klik kanan padanya dan tekan End Task .

Sekarang Anda perlu mengonfirmasi bahwa Anda ingin mengakhiri proses yang dipilih. Tekan Akhiri proses^{(End process)} .

Di komputer kami, proses lain yang menggunakan cache dokumen Microsoft Office adalah ^{(Microsoft Office document)}csisyn~1.exe . Jika proses ini juga berjalan di komputer Anda, matikan.

Cara termudah untuk mengidentifikasi proses yang menggunakan cache dokumen Microsoft Office^{(Microsoft Office document)} adalah dengan melihat ke kolom Deskripsi^{(Description)} yang ditunjukkan oleh Pengelola Tugas^{(Task Manager)} . Jika deskripsi proses yang berjalan dimulai dengan "Microsoft Office Document Cache" , maka Anda harus mengakhiri fungsinya.

Langkah terakhir adalah menghapus cache yang rusak, sehingga Microsoft Office dapat membuat yang lain.

Masuk ke "C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0" , di mana Nama Pengguna Anda^{(Your User Name)} adalah nama akun pengguna^{(user account)} yang sedang Anda gunakan. Nomor versi^{(version number)} setelah Office adalah 15.0 jika Anda menggunakan Office 2013 atau Office 365 , 14.0 jika Anda menggunakan Office 2010 atau 12.0 jika Anda menggunakan Office 2007 .

Di sana Anda akan menemukan subfolder bernama OfficeFileCache . Jika Anda mencoba memperbaiki cache yang rusak dan tidak berhasil, Anda juga akan menemukan folder lain bernama OfficeFileCache.old atau OfficeFileCache - 2.old . Hapus^(Delete) semua folder ini yang berisi OfficeFileCache dalam namanya. Biarkan folder lain tidak tersentuh.

Jika Anda me-restart komputer Anda dan Anda menggunakan Microsoft Office lagi, masalahnya akan hilang dan Anda tidak akan lagi menemukan kesalahan yang disebutkan di awal artikel ini.

Kesimpulan

Kami harap panduan ini bermanfaat bagi Anda dan membantu Anda memecahkan masalah dengan cache dokumen Microsoft Office . ^{(Microsoft Office document)}Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk bertanya menggunakan formulir komentar di bawah.

Fix Problems With The Microsoft Office Document Cache Being Corrupted

If you are using Microѕoft Office or Offiсе 365 intensively, chаnces are that itѕ document cache will get corrupted one day. When that happens, using Office turns into a very frustrating experience, that's filled with error messages and problems like not being able to recovеr your work in progress. We have encountered thiѕ problem ourselves and it took us a bit of time in оrder to understand how to fix it. To saνe you the pain of dіgging through many ѕuрport forums and dodgy solutions that may or mаy not work, we havе decided to publish this step by step tυtorial and help you fix this problem.

Problem Description - The Microsoft Office Document Cache Encountered a Problem

If the Microsoft Office document cache gets corrupted, each time the Microsoft Office Upload Center is started, you are shown an error message that says: "The Microsoft Office Document Cache encountered a problem".

If you click or tap on that error, the Upload Center says that it needs to repair the document cache before it can continue.

If you press Repair, a new error message is shown, stating that: "This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache".

When opening a Microsoft document of any type (Word, Excel, Powerpoint), you also get an error message saying: "A problem occurred while accessing the Office Document Cache". If you try to repair the problem, you encounter the issue described earlier.

This happens because the Microsoft Office document cache is corrupted, unusable and unrepairable. The only solution is to delete it and have Microsoft Office create a fresh cache for its documents.

The Solution - Kill the Processes Using the Cache & Delete It

The first step is to close all Microsoft Office applications. There should be no Office document opened.

Then, you need to end all the processes that are using the Microsoft Office document cache. In order to do this, open the Task Manager. If you don't know how, read these tutorials:

• The Basics About the Task Manager: View, Run or End Applications and Processes - if you are using Windows 7.
• 8 Ways to Start the Task Manager - if you are using Windows 8 or 8.1.

In Windows 7, go to the Processes tab while in Windows 8 or 8.1 go to the Details tab.

There you will see all the processes that are currently running. Now you need to find and kill the processes that use the Microsoft Office Document Cache. There's always at least one process running that uses it. The most common process is msosync.exe. Select it and press End Task or right-click on it and press End Task.

Now you need to confirm that you want to end the selected process. Press End process.

On our computers, another process that used the Microsoft Office document cache was csisyn~1.exe. If this process is also running on your computer, kill it.

The easiest way to identify the processes that are using the Microsoft Office document cache is to look into the Description column shown by the Task Manager. If the description of a running process starts with "Microsoft Office Document Cache", then you should end its functioning.

The last step is to delete the corrupted cache, so that Microsoft Office can create another one.

Go to "C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0", where Your User Name is the name of the user account that you are currently using. The version number after Office is 15.0 if you are using Office 2013 or Office 365, 14.0 if you are using Office 2010 or 12.0, if you are using Office 2007.

There you will find a subfolder named OfficeFileCache. If you tried to repair the corrupted cache and it didn't work, you will also find other folders named OfficeFileCache.old or OfficeFileCache - 2.old. Delete all these folders that are containing OfficeFileCache in their name. Leave the other folders untouched.

If you restart your computer and you use Microsoft Office again, the problem should be gone and you should no longer encounter the errors mentioned at the beginning of this article.

Conclusion

We hope that you have found this guide useful and that it has helped you solve your problems with the Microsoft Office document cache. If you have any questions, don't hesitate to ask using the comments form below.

Related posts

• Perbaiki Masalah dengan Pintasan ke File OneNote yang Tidak Dapat Dihapus

• Cara Memilih atau Sorot Teks di Windows

• Cara Mengubah PowerPoint Slide Size: Yang Perlu Anda Ketahui

• Cara Mengunduh Windows and Office ISO files (Semua Versi)

• Bagaimana mengubah orientasi satu halaman (atau lebih) dalam dokumen Word

• Cara menyisipkan dan mengedit tabel di Microsoft Word untuk Android

• Cara mendapatkan, mengkonfigurasi, dan menghapus ekstensi Microsoft Edge

• Sisipkan & edit kotak teks, tautan & komentar di Microsoft Word untuk Android

• Put Chrome & browser lain di layar penuh (Edge, Firefox, dan Opera)

• Sisipkan header, footer & nomor halaman di Microsoft Word untuk Android

• Fix problem: Drag and drop Tidak Bekerja di Windows

• 4 cara untuk menyelaraskan teks di Microsoft Word

• Cara menambahkan nomor halaman dalam dokumen Word (mulai dari halaman 1, 2, 3 atau lebih baru)

• 5 cara untuk menemukan versi persis Microsoft Office yang Anda gunakan

• Bagaimana untuk pin situs ke taskbar atau Start Menu di Windows 10

• Cara mengunduh Office 365 versi 64-bit

• Buat daftar periksa dengan kotak centang, dan cara mengeditnya, di Microsoft Word

• Pertanyaan sederhana: Apa itu Microsoft 365?

• Cara menghidupkan dan mematikan Dark Mode di Microsoft Edge

• Bagaimana cara menulis dalam dua, tiga atau lebih kolom di dokumen Word?