Jika Anda mencoba memuat iTunes dan mengalami masalah^{(tried loading up iTunes and have a problem)} saat mengakses iTunes Store , mungkin Anda akan frustasi karena harus menunggu koneksi. Seringkali, koneksi macet pada pesan "mengakses toko iTunes" dan hanya menghilang setelah mengklik 'X' untuk menutupnya.

Ini telah terjadi selama bertahun-tahun karena berbagai alasan, tetapi panduan ini akan menunjukkan kepada Anda beberapa penyebabnya, dan cara mengatasinya.

Apa Penyebab Masalah Mengakses^(Accessing) iTunes Store

Masalah ini biasanya dihadapi iTunes di Windows dan terjadi ketika perangkat lunak iTunes gagal membuat tautan TSL yang aman dengan server iTunes. Akibatnya, iTunes tidak dapat mengakses toko iTunes, jadi Anda terjebak dengan pesan " Mengakses^(Accessing) iTunes Store ".

Ini juga dapat disebabkan oleh file HOSTS^{(HOSTS file)} yang rusak dan ketika program lain mengganggu pengaturan Windows Socket . Ini dapat muncul setelah menginstal perangkat lunak terkait jaringan seperti pengelola unduhan yang mungkin merusak pengaturan soket, karena mereka juga merupakan bagian dari fungsi jaringan.

Ketika pengaturan Windows Socket rusak^{(Windows Socket settings are corrupt)} , itu dapat mengakibatkan penggunaan CPU yang tinggi oleh proses Apple Mobile Device Service.exe saat mencoba menyambung ke iTunes. Jika layanan gagal terhubung, layanan akan terus menggunakan CPU , bahkan saat tidak ada aplikasi yang berjalan.

Komputer Anda mungkin terlalu panas atau menguras baterai lebih cepat dari biasanya, dan kipas mungkin bekerja terlalu keras.

Cara memperbaiki Masalah Terjebak Pesan " Mengakses^(Accessing) iTunes Store"

1. Perbaikan Cepat

• Coba akses akun Anda di browser web dan lihat apakah itu berfungsi.
• Periksa Windows Task Manager^{(Check Windows Task Manager)} ( CTRL+ALT+DEL ) dan periksa proses Apple Mobile Device Service.exe . Jika penggunaan CPU lebih dari 20 persen saat iTunes tidak berjalan, maka pengaturan Windows Socket berpotensi rusak.
• Perbarui^(Update) iTunes ke versi terbaru karena perangkat lunak yang kedaluwarsa dapat menyebabkan masalah ketidakcocokan saat mencoba menyambung ke iTunes store.
• Hapus instalan iTunes, QuickTime , dan Safari , lalu instal ulang iTunes. Pastikan Anda membuat cadangan folder iTunes Anda sebelum menghapus instalasi iTunes, dan kemudian setelah menginstal ulang, pilih folder lama Anda sehingga Anda bisa mendapatkan kembali perpustakaan Anda.

2. Matikan Firewall

Firewall komputer Anda mencegah pengguna^{(firewall prevents unauthorized users)} yang tidak berwenang mengakses file dan sumber daya komputer Anda. Sayangnya, itu tidak sempurna dan terkadang dapat menyebabkan kerusakan, terutama jika firewall lain diinstal.

Untuk mematikan Windows Firewall, buka Control Panel, dan pilih System and Security .

Pilih Windows Firewall (atau Windows Defender Firewall tergantung pada pengaturan komputer Anda).

Klik Aktifkan atau nonaktifkan Windows Firewall^{(Turn Windows Firewall on or off)} .

Klik pada lingkaran di sebelah Matikan firewall Windows (tidak disarankan)^{(Turn off Windows firewall (not recommended))} .

Klik OK untuk menyimpan perubahan.

Ulangi langkah-langkah yang Anda ambil untuk mencoba dan mengakses iTunes Store dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah.

3. Nonaktifkan antivirus atau perangkat lunak keamanan

iTunes dapat berperilaku tidak normal karena virus pada sistem perangkat Anda^{(a virus on your device’s system)} . Anda dapat menghapus virus dan melihat apakah itu membantu menyelesaikan pesan “ Mengakses^(Accessing) iTunes Store ” yang macet.

Perangkat lunak keamanan Anda juga dapat menyebabkan konflik dengan perangkat lunak iTunes, jadi coba nonaktifkan dan lihat apakah itu memperbaiki masalah. Jika ya, Anda dapat menghapus instalan perangkat lunak antivirus saat ini dan menginstal yang tidak bertentangan dengan iTunes.

4. Copot pemasangan perangkat lunak konflik pihak ketiga

Seperti halnya perangkat lunak antivirus dan keamanan, beberapa plugin pihak ketiga^{(third-party plugins)} mungkin juga bertentangan dengan iTunes, sehingga mungkin tidak berfungsi secara normal, atau membuat proses macet.

Jika Anda masih melihat pesan "Mengakses iTunes Store" tidak berkembang, hapus instalan plugin apa pun yang dapat menyebabkan konflik dan kembalikan fungsi iTunes. Anda dapat memverifikasi ini dengan mengklik SHIFT+CTRL dan membuka iTunes dalam Safe Mode .

5. Nonaktifkan iTunes Store di Preferensi

Untuk melakukan ini, pilih menu Apple dan pilih Preferences>Parental tab Kontrol orang tua.

Nonaktifkan iTunes Store lalu aktifkan kembali dan lihat apakah itu berfungsi lagi.

6. Setel ulang file HOSTS dan netsh

Jika file HOSTS rusak, iTunes tidak akan berfungsi secara normal. Untuk mengatasi ini, reset file HOSTS ke default yang dikirimkan dengan sistem operasi, jalankan perintah netsh untuk menghapus katalog Windows Sockets , dan restart komputer Anda.^{(Windows Sockets)}

Untuk mengatur ulang file HOSTS , unduh alat Microsoft FixIT^{( Microsoft FixIT tool)} dan jalankan.

Selanjutnya, jalankan command prompt dalam mode administrator dengan mengklik Start , ketik CMD di bilah pencarian, dan pilih Run as administrator .

Di prompt perintah, ketik netsh winsock reset dan tekan Enter.

Ini akan menghapus katalog Windows Sockets , setelah itu Anda dapat memulai ulang perangkat Anda. Jika Anda mendapatkan kesalahan dari perangkat lunak terkait jaringan yang meminta untuk memperbaiki asosiasi jaringan atau memetakan ulang LSP , klik Tidak^{(No )} untuk menghindari perubahan pada pengaturan Winsock default .

Luncurkan iTunes setelah komputer Anda restart dan coba akses iTunes Store lagi.

7. Otorisasi dan batalkan otorisasi komputer Anda untuk iTunes Store

Jika Anda masih melihat pesan “Accessing iTunes Store ” tersangkut di layar, Anda dapat mengotorisasi komputer Anda sebelum menggunakannya untuk memutar atau menyelaraskan unduhan konten dari iTunes Store .

Otorisasi komputer mengizinkannya mengakses konten^{( to access content)} termasuk film dan musik, dan dapat dilakukan hingga lima komputer. Namun, Anda tidak dapat mengesahkan komputer dari iPhone, iPod touch, iPad, atau komputer lain.

Untuk mengesahkan komputer Anda, perbarui ke iTunes (Windows)^{( latest version of iTunes (Windows))} versi terbaru dan versi macOS terbaru^{( the latest macOS version)} .

Di komputer Windows , buka iTunes untuk Windows . Jika Anda menggunakan Mac , buka app Musik^(Music) , app Apple Books , atau app Apple TV dan masuk dengan ID Apple^{(Apple ID)} Anda .

Di bilah menu, pilih Akun^(Account) lalu klik Authorizations>Authorize This Computer .

Untuk membatalkan pengesahan komputer Anda, buka iTunes ( Windows ), atau untuk Mac , buka app Musik^(Music) , app Apple Books , atau app Apple TV . Buka bilah menu dan pilih Account > Authorizations > Deauthorize This Computer .

Masuk dengan ID Apple^{(Apple ID)} Anda dan pilih Batalkan Otorisasi^{(Deauthorize)} .

8. Uji masalah di akun pengguna yang berbeda ( Mac )

Anda dapat mengetahui apakah masalah “ Mengakses^(Accessing) iTunes Store” terkait dengan akun pengguna Anda dengan mengujinya di akun pengguna yang berbeda.

Buat akun baru dengan masuk ke menu>System Preferences dan pilih Users & Groups .

Klik^(Click) ikon gembok dan ketik nama administrator dan kata sandi Anda. Klik ^(Click) Tambah^{(Add )} (+) di bawah daftar pengguna, dan isi bidang yang ditampilkan untuk akun Standar^(Standard) atau Administrator .

Klik Buat Pengguna^{(Create User)} (Akun).

Catatan:^{(Note: )} Jika sudah ada akun pengguna lain di daftar pengguna Anda, Anda cukup keluar dari akun yang sedang Anda gunakan, dan coba gunakan akun lain untuk memeriksa apakah pesan juga muncul di dalamnya. Jika tidak terjadi pada akun baru atau akun lain, maka masalahnya ada pada file atau pengaturan di akun Anda.

Untuk menghapus akun pengguna baru yang Anda buat untuk pengujian, gunakan langkah yang sama tetapi pilih Hapus (-)^{(Remove (-))} daripada Add (+) . Pastikan file atau setelan yang Anda salin di akun tersebut tidak diperlukan sebelum menghapus akun.

Jika masalah terjadi dengan akun pengguna yang baru dibuat atau akun pengguna lain juga, perbarui perangkat lunak, atau coba gunakan Mode Aman^{( try using Safe Mode)} dan periksa masalah perangkat keras atau perangkat lunak lain yang dapat menyebabkan masalah.

Kami berharap salah satu solusi ini membantu menyelesaikan masalah macet pesan “ Mengakses^(Accessing) iTunes Store” di komputer Anda.

Fix “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

If yoυ’ve tried loading up iTunes and have a problem accessing the iTunes Store, it can be frustrating having to wait for the connection. Often, connecting gets stuck on the message “accessing iTunes store” and only disappears after clicking the ‘X’ to close it.

This has happened through the years for various reasons, but this guide will show you some of the causes, and how to resolve them.

What Causes the Accessing iTunes Store Issue

This problem is commonly faced with iTunes in Windows and occurs when iTunes software fails to establish a secure TSL link with the iTunes server. Consequently, iTunes can’t access the iTunes store, so you’re stuck with the “Accessing iTunes Store” message.

It can also be caused by a corrupt HOSTS file and when another program interferes with Windows Socket settings. This could arise after installing network-related software like a download manager that probably corrupted the socket settings, as they’re also a part of the network functionality.

When the Windows Socket settings are corrupt, it could result in high CPU usage by the Apple Mobile Device Service.exe process as it attempts to connect to iTunes. If the service fails to connect, it continues using up the CPU, even when no application is running.

Your computer may overheat or drain the battery faster than usual, and the fans may kick into overdrive.

How to fix The “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

1. Quick Fixes

• Try accessing your account on a web browser and see if it works.
• Check Windows Task Manager (CTRL+ALT+DEL) and check the Apple Mobile Device Service.exe process. If its CPU usage is more than 20 percent when iTunes isn’t running, then the Windows Socket setting is potentially corrupt.
• Update iTunes to the latest version as outdated software may result in incompatibility issues while trying to connect to the iTunes store.
• Uninstall iTunes, QuickTime, and Safari, and then reinstall iTunes. Make sure you backup your iTunes folder before uninstalling iTunes, and then after reinstalling it, select your old folder so you can get your library back.

2. Turn off the Firewall

Your computer’s firewall prevents unauthorized users from accessing your computer files and resources. Unfortunately, it’s not perfect and can sometimes cause harm, especially if another firewall is installed.

To turn off Windows Firewall, open Control Panel, and select System and Security.

Select Windows Firewall (or Windows Defender Firewall depending on your computer’s setup).

Click Turn Windows Firewall on or off.

Click on the circle next to Turn off Windows firewall (not recommended).

Click OK to save the changes.

Repeat the steps you took to try and access the iTunes Store and see if it resolves the problem.

3. Disable antivirus or security software

iTunes could behave abnormally due to a virus on your device’s system. You can remove the virus and see if it helps resolve the stuck “Accessing iTunes Store” message.

Your security software could also be causing conflicts with iTunes software, so try disabling it and see if it fixes the problem. If it does, you can uninstall the current antivirus software and install one that doesn’t conflict with iTunes.

4. Uninstall third-party conflict software

As with antivirus and security software, some third-party plugins may also conflict with iTunes, such that it may not work normally, or crashes the process.

If you still see the “Accessing iTunes Store” message not progressing, uninstall any plugins that could be causing the conflict and reinstate iTunes functions. You can verify this by clicking SHIFT+CTRL and open iTunes in Safe Mode.

5. Disable iTunes Store in Preferences

To do this, select the Apple menu and select Preferences>Parental controls tab.

Disable the iTunes Store and then re-enable it and see if it works again.

6. Reset HOSTS file and netsh

If the HOSTS file is corrupt, iTunes won’t work normally. To resolve this, reset the HOSTS file to the default that shipped with the operating system, run the netsh command to clear the Windows Sockets catalog, and restart your computer.

To reset the HOSTS file, download the Microsoft FixIT tool and run it.

Next, run the command prompt in administrator mode by clicking Start, type CMD in the search bar, and select Run as administrator.

In the command prompt, type netsh winsock reset and press Enter.

This clears the Windows Sockets catalog, after which you can restart your device. If you get an error from network-related software asking to fix the network association or remap LSP, click No to avoid making changes to the default Winsock settings.

Launch iTunes once your computer restarts and try accessing iTunes Store again.

7. Authorize and deauthorize your computer for iTunes Store

If you still see the “Accessing iTunes Store” message stuck on your screen, you can authorize your computer before using it to play or sync content downloads from the iTunes Store.

Authorizing a computer permits it to access content including movies and music, and can be done on up to five computers. However, you can’t authorize a computer from your iPhone, iPod touch, iPad, or another computer.

To authorize your computer, update it to the latest version of iTunes (Windows) and the latest macOS version.

On your Windows computer, open iTunes for Windows. If you’re using a Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app and sign in with your Apple ID.

In the menu bar, select Account and then click Authorizations>Authorize This Computer.

To deauthorize your computer, open iTunes (Windows), or for Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app. Go to the menu bar and select Account > Authorizations > Deauthorize This Computer.

Sign in with your Apple ID and select Deauthorize.

8. Test the issue in a different user account (Mac)

You can find out if the “Accessing iTunes Store” issue is related to your user account by testing it in a different user account.

Create a new account by going to menu>System Preferences and selecting Users & Groups.

Click the padlock icon and type your administrator name and password. Click Add (+) under the user list, and fill in the fields shown for either the Standard or Administrator account.

Click Create User (Account).

Note: If there’s another user account already on your list of users, you can just log out of the current one you’re using, and try using a different one to check if the message appears in it too. If it doesn’t happen with the new account or a different account, then the problem is with the files or settings in your account.

To remove the new user account you created for testing, use the same steps but choose Remove (-) instead of Add (+). Make sure the files or settings you copied in that account aren’t needed before removing the account.

If the issue occurs with the newly created or another user account too, update the software, or try using Safe Mode and check for other hardware or software issues that could contribute to the issue.

We hope one of these solutions helped resolve the “Accessing iTunes Store” message stuck issue on your computer.

Related posts

• Perbaiki "iPad Dinonaktifkan. Hubungkan ke iTunes” Pesan

• Cara Memperbaiki Pesan "Mengunduh Skrip Proxy" Chrome

• 13 Cara Memperbaiki “Pesan Ini Belum Diunduh Dari Server” di iPhone dan iPad

• Bagaimana cara Fix Microsoft Store Slow Download Issue?

• Fix Google Play Store Stuck pada Google Play Waiting untuk Wi-Fi

• Perbaiki Kesalahan "Windows Tidak Dapat Terhubung Ke Jaringan Ini"

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Perlindungan Sumber Daya Windows Tidak Dapat Melakukan Operasi yang Diminta"

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Google Terus Berhenti" di Android

• Perbaiki Kesalahan "Windows Tidak Dapat Diinstal ke Disk Ini"

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Ada Perbaikan Sistem Tertunda" di Windows

• Cara Memperbaiki "Pengaturan Tidak Lengkap Karena Koneksi Terukur" di Windows 11/10

• Perbaiki Kesalahan "Tidak Dapat Membaca Dari File atau Disk Sumber"

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Komputer Anda Rendah Memori" di Windows 10

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Tidak Dapat Terhubung ke App Store" iPhone

• Perbaiki Kesalahan "Word Cannot Start the Converter MSWRD632.WPC/SSPDFCG_x64.CNV"

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Windows tidak dapat menyelesaikan format"

• Cara Memperbaiki “Tidak Dapat Memuat Gambar. Ketuk untuk Mencoba Lagi” Kesalahan Instagram

• Cara Memperbaiki "DNS_probe_finished_bad_config" di Chrome

• Cara Memperbaiki "Terjadi Kesalahan Silakan Coba Lagi Nanti" di YouTube

• Perbaiki Kesalahan "Windows Tidak Dapat Secara Otomatis Mendeteksi Pengaturan Proxy Jaringan Ini"