Perbaiki Microsoft Outlook telah Mengalami Kesalahan Masalah

Salah satu pesan kesalahan favorit Microsoft adalah “ Program X mengalami masalah dan harus ditutup”(Program X has encountered a problem and needs to close”) . Anda akan mendapatkan pesan ini dari hampir semua produk Microsoft(Microsoft product) , termasuk Microsoft Office , Windows , dan Internet Explorer .

Sebelumnya saya menulis tentang cara untuk memperbaiki Internet Explorer yang mengalami masalah dan perlu menutup kesalahan.

Pada artikel ini, saya akan membahas beberapa cara yang dapat Anda coba untuk memperbaiki kesalahan yang sama untuk Microsoft Outlook ini ! Ini mungkin terlihat seperti ini:

AppName: outlook.exe      AppVer: 11.0.8010.0     AppStamp:232039e
ModName: msmapi32.dll     ModVer: 11.0.8002.0     ModStamp:32949d2

Microsoft outlook has encountered a problem.

Sayangnya, memperbaiki kesalahan ini tidak terlalu mudah karena ada beberapa masalah mendasar yang dapat menghasilkan pesan kesalahan(error message) yang sama ! Oleh karena itu, Anda mungkin melihat kesalahan ini di Outlook hanya saat Anda menutup program atau Anda mungkin melihatnya setiap kali Anda mencoba memeriksa email baru.

Masing-masing harus diselesaikan dengan cara yang berbeda! Pada artikel ini, saya akan membuat daftar semua kemungkinan cara yang saya tahu untuk memperbaiki kesalahan yang mengganggu ini dan semoga salah satunya bekerja untuk Anda.

masalah pandangan

Juga, pastikan untuk memeriksa posting saya yang lain jika Outlook tidak dapat dimulai dengan benar(Outlook won’t start properly) atau jika Anda mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba membuka Outlook .

Metode 1 – Instal pembaruan Windows dan Office(Method 1 – Install Windows and Office updates)

Saya akan memulai dengan tips yang lebih mudah sebelum membahas solusi yang lebih teknis. Lanjutkan dan instal semua pembaruan Windows terbaru dan pembaruan Office terbaru.

Jika Anda memiliki Outlook dengan Business Contact Manager , pastikan untuk menginstal paket layanan untuk itu juga. Ini mungkin tidak akan menyelesaikan masalah Anda, tetapi patut dicoba.

Metode 2 – Hapus dan buat ulang akun email(Method 2 – Delete and recreate email account)

Terkadang kesalahan ini terkait dengan pengaturan akun email(email account setup) yang sebenarnya di Outlook . Anda dapat mencoba menghapus akun email(email account) dengan membuka Alat(Tools) lalu Akun Email (Email Accounts). Di versi Outlook yang lebih baru , Anda mengklik File dan kemudian Pengaturan Akun( Account Settings) .

alat akun email

Klik(Click) pada akun email(email account) dan kemudian pilih Hapus(Remove) atau Hapus(Delete) .

Outlook akun email

Sekarang buat ulang akun email(email account) di Outlook dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah Anda.

Metode 3 – Mulai Outlook tanpa add-on(Method 3 – Start Outlook without add-ons)

Add-on Outlook juga dapat menyebabkan masalah ini, jadi periksa apakah ada add-on baru yang baru saja diinstal. Misalnya, jika Anda menginstal Adobe Professional , ia mencoba menginstal add-on PDF(PDF add-on) ke semua program Office .

Jika Anda menginstal semacam add-on konektor Outlook(Outlook connector) , hapus instalannya dan lihat apakah masalahnya hilang. Menginstal program antivirus seperti AVG , dll. juga dapat menginstal add-on ke Outlook . Pengaya lain seperti filter spam juga dapat menyebabkan masalah.

Anda dapat dengan cepat mengetahui apakah add-on yang menyebabkan masalah dengan memulai Outlook tanpa add-on apa pun. Memulai Outlook dalam mode aman akan menyelesaikan ini.

Pergi ke Start , lalu Run , dan ketik perintah berikut di kotak Open:

outlook /safe

Jika masalah Anda hilang, maka Anda tahu itu adalah salah satu add-on. Di Outlook , Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan add-in dengan membuka File , Opsi(Options) ,  lalu mengklik Add-in(Add-ins) .

Di versi Outlook yang lebih lama , Anda dapat menonaktifkan add-in dengan membuka Alat(Tools) , Pusat Kepercayaan(Trust Center ) , lalu mengklik Add-in( Add-ins) .

Metode 4 – Copot pemasangan perangkat lunak baru apa pun(Method 4 – Uninstall any new software)

Anda juga bisa mendapatkan kesalahan ini di Outlook dengan menginstal beberapa perangkat lunak pihak(party software) ketiga lainnya di komputer Anda. Misalnya, jika Anda baru saja menginstal toolbar baru untuk IE, hapus instalannya.

Jika Anda baru saja memperbarui ke versi baru IE, coba kembali ke versi yang lebih lama. Terkadang program lain yang tidak terkait dengan Outlook dapat menyebabkan kesalahan ini muncul!

Metode 5 – Temukan email yang rusak dan hapus(Method 5 – Find the corrupt email and delete it)

Ini mungkin terdengar aneh, tetapi satu email tertentu benar-benar dapat membuat crash seluruh program Outlook(Outlook program) ! Anehnya, saya telah melihat ini terjadi berkali-kali. Saat Anda mencoba membaca satu email tertentu di Kotak Masuk(Inbox) Anda , tiba-tiba Outlook akan macet dan ditutup tanpa pemberitahuan.

Anda harus membuka email Anda dan mencoba menemukan email atau email yang menyebabkan Outlook mogok. Meskipun ini sangat jarang, itu bisa terjadi dan bisa sangat membuat frustrasi untuk mengetahuinya.

Saran saya adalah cukup klik pada email pertama dan panah ke bawah melalui email secara perlahan sampai Anda mencapai yang rusak.

Metode 6 – Ganti msmapi32.dll dengan versi yang lebih lama(Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version)

Beberapa orang telah bersumpah bahwa dengan mengganti file ini dengan versi yang berbeda, masalah mereka telah hilang. Namun, ini sedikit lebih rumit karena ada banyak versi file ini dan Anda harus mencari tahu mana yang benar-benar berfungsi.

Yang terbaik adalah menyalin yang Anda miliki saat ini ke lokasi yang berbeda dan kemudian mencoba berbagai versi file ini.

Anda harus melakukan pencarian di Google untuk msapi32.dll untuk benar-benar menemukan dan mengunduh file, tetapi ini mungkin berhasil untuk beberapa orang.

Metode 7 – Hapus atau ganti nama file data pelengkapan otomatis(Method 7 – Delete or rename auto-complete data file)

Anda juga dapat mencoba menghapus file riwayat pelengkapan(history file) otomatis , karena terkadang file tersebut rusak dan dapat menyebabkan kesalahan ini. Pertama(First) , pastikan Anda dapat melihat file dan folder tersembunyi dengan membuka Windows Explorer dan mengklik Tools , Options , mengklik tab View dan memilih (View)Show Hidden Files and Folders .

Sekarang arahkan ke direktori berikut:

C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Sekarang temukan file dengan ekstensi .NK2 dan ganti nama ekstensi menjadi sesuatu yang lain atau cukup hapus file tersebut. Outlook akan secara otomatis membuat ulang dan semoga versi baru bebas dari kesalahan.

Itu saja! Jika masalah tetap ada, Anda selalu dapat mencoba mencopot pemasangan Outlook sepenuhnya dan memasangnya kembali dan melihat apakah itu berhasil. Selain itu, salah satu metode di atas akan memperbaiki kesalahan Outlook(Outlook error) Anda ! Jika tidak, kirim komentar dan saya akan mencoba membantu! Menikmati!



Virman Sirait

About the author

Saya seorang teknisi Windows 10 dan telah membantu individu dan bisnis memanfaatkan sistem operasi baru selama bertahun-tahun. Saya memiliki banyak pengetahuan tentang Microsoft Office, termasuk cara menyesuaikan tampilan dan mempersonalisasi aplikasi untuk pengguna yang berbeda. Selain itu, saya tahu cara menggunakan aplikasi Explorer untuk menjelajahi dan menemukan file dan folder di komputer saya.


Related posts