Jika kamera Anda tidak berfungsi dengan Teams , jangan khawatir! Ini adalah masalah umum yang dihadapi oleh sebagian besar pengguna yang menangani rapat dan konferensi. Terlepas dari kenyataan bahwa Microsoft Teams adalah salah satu aplikasi konferensi video^{(video conferencing)} dan obrolan terbaik, terkadang tidak sempurna. Tiba-tiba, Anda mungkin mendeteksi panggilan video ^{(video call)}Microsoft Teams tidak berfungsi, sehingga Anda hanya akan dikejutkan dengan video yang dijeda atau layar hitam saja. Masalah ini mungkin terkait dengan kamera internal atau kamera web^{(web camera)} eksternal . Juga, jika Anda tidak dapat memulai kamera, pengaturan aplikasi yang tidak kompatibel dapat menyebabkan video Teams^{(Teams video)} tidak berfungsi. Kami membawakan Anda panduan sempurna yang akan mengajari Anda cara memperbaikinya^{(Microsoft Teams)} Masalah panggilan video ^{(video call)}Microsoft Teams tidak berfungsi. Jadi, lanjutkan membaca artikelnya.

Cara Memperbaiki Panggilan Video Tim Microsoft Tidak Berfungsi^{(How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working)}

Sebelum Anda masuk ke bagian pemecahan masalah^{(troubleshooting section)} , Anda harus mempelajari alasan yang menyebabkan masalah ini. Jadi, Anda dapat dengan mudah menyelesaikan hal yang sama dengan tepat.

• Driver kamera yang rusak/tidak kompatibel.
• Perangkat kamera tambahan^{(Additional camera)} dikonfigurasikan ke PC Windows 10 Anda.
• Izin kamera^{(Camera permission)} tidak diberikan di komputer Anda.
• Program antivirus pihak ketiga atau Firewall^{(antivirus program or Firewall)} mengganggu perangkat lunak Teams^{(Teams software)} .
• Beberapa aplikasi lain di perangkat Anda menggunakan kamera bawaan Anda.
• Gangguan VPN/Proxy.
• Sistem Operasi yang Usang.

Sekarang, lanjutkan ke bagian berikutnya untuk menyelesaikan masalah ini. Analisis^(Analyze) alasan untuk menerapkan metode pemecahan masalah selektif untuk mencapai hasil yang cepat.

Kami telah menyusun daftar metode yang akan membantu Anda memperbaiki masalah ini di bagian ini. Metode disusun dari langkah dasar hingga lanjutan untuk mencapai hasil yang lebih mudah dan lebih cepat. Ikuti^(Follow) mereka dalam urutan yang sama untuk mencapai hasil yang sempurna.

Pemecahan Masalah Dasar^{(Basic Troubleshooting)}

Sebelum mencoba metode pemecahan masalah lanjutan, berikut adalah beberapa peretasan sederhana yang akan menyelesaikan semua gangguan sementara yang terkait dengan aplikasi Microsoft Teams^{(Microsoft Teams application)} .

1. Pasang kembali Webcam^{(1. Replug Webcam)}

• Jika Anda menggunakan kamera web^{(web camera)} eksternal , hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mencabut^(unplug) kamera web dari port USB, reboot komputer Anda, dan pasang^(re-plug) kembali setelah beberapa saat.
• Jika Anda menggunakan kamera inbuilt, pastikan itu keluar dari gangguan dan kegagalan perangkat keras.

2. Hapus Perangkat Keras Lainnya^{(2. Remove Other Hardware Devices)}

• Beberapa perangkat keras lain yang dicolokkan ke PC Anda dapat mengganggu kamera atau webcam internal^{(camera or webcam)} . Untuk sementara, nonaktifkan semua perangkat lain dan periksa apakah ini membantu Anda.
• Jika Anda tidak menghadapi masalah ini setelah melepaskan semua perangkat keras lainnya, sambungkan satu per satu untuk menyelesaikan penyebabnya.
• Selalu^(Always) beli periferal asli dari toko resmi atau tepercaya untuk komputer Windows 10 Anda.

3. Tutup Aplikasi Latar Belakang^{(3. Close Background Applications)}

• Jika kamera digunakan oleh beberapa aplikasi atau program lain di perangkat Windows 10 Anda, Anda tidak dapat mengaksesnya untuk Microsoft Teams . Pastikan^(Make) Anda menutup semua aplikasi konferensi video seperti Zoom , Google Meet , Discord , dan banyak lagi sebelum masuk ke Microsoft Teams .

Metode 1: Jalankan Pemecah Masalah Perangkat Keras dan Perangkat^{(Method 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

Komputer Windows 10 dilengkapi dengan alat pemecah masalah bawaan untuk memperbaiki masalah apa pun yang terkait dengan semua komponennya. Fungsionalitas kamera Anda dapat dipengaruhi oleh banyak faktor. Jadi, kami merekomendasikan pemecahan masalah perangkat keras dan perangkat^{(hardware and devices)} seperti yang diinstruksikan di bawah ini.

1. Tekan Windows + R keys bersamaan untuk meluncurkan kotak dialog Run .

2. Ketik msdt.exe -id DeviceDiagnostic dan tekan Enter .

3. Kemudian, klik Berikutnya^(Next) .

4A. Jika ada masalah dan perangkat Anda tidak diatur dengan driver terbaru, Anda akan menerima prompt berikut. Pilih Terapkan perbaikan ini^{(Apply this fix)} dan ikuti petunjuk di layar. Kemudian, restart perangkat Anda.

4B. Jika tidak ada masalah dengan driver, klik Tutup pemecah masalah^{(Close the troubleshooter)} pada layar berikut.

Metode 2: Pilih Kamera yang Tepat di Teams^{(Method 2: Choose the Right Camera in Teams)}

Tim^(Teams) harus mengakses kamera Anda, dan untuk itu, Anda harus memilih kamera yang benar^{(correct camera)} . Jika Teams menghadapi masalah apa pun saat mengakses kamera, Anda akan menghadapi begitu banyak konflik. Untuk Teams versi Desktop^{(Desktop version)} , ikuti langkah-langkah yang disebutkan di bawah ini untuk memilih kamera yang tepat^{(right camera)} di PC Windows 10 Anda.

1. Tekan tombol Windows^{(Windows key)} . Ketik Microsoft Teams dan luncurkan.

2. Klik ikon tiga titik di^{(three-dotted icon )} sebelah Gambar Profil Anda^{(Profile Picture)} di Teams.

3. Beralih ke tab Perangkat di ^{(Devices )}panel kiri^{(left pane)} dan gulir ke bawah layar kanan.

4. Sekarang, di menu Kamera^{(Camera )} , perluas menu tarik-turun.

5. Kemudian, pilih kamera^(camera) yang ingin Anda gunakan dan pastikan Anda menyimpan perubahannya. Periksa apakah Anda telah memperbaiki masalah panggilan video ^{(video call)}Microsoft Teams yang tidak berfungsi dengan mengonfirmasi video di ruang pratinjau^{(preview space)} .

Baca Juga:^{(Also Read: )} Cara Mengubah Avatar Profil Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Profile Avatar)}

Metode 3: Hapus Cache Tim Microsoft^{(Method 3: Clear Microsoft Teams Cache)}

Tim^(Teams) mengumpulkan memori sementara dalam bentuk cache untuk memproses tugas dengan mudah di dalam aplikasi. Jika memori sementara ini terlalu menonjol atau rusak di PC Windows 10 Anda, maka itu dapat mengganggu fungsi utamanya seperti kamera, suara, kebisingan, dan banyak lagi. Untuk mengatasi masalah video Teams tidak berfungsi, pertimbangkan untuk mengosongkan cache seperti yang diinstruksikan di bawah ini.

1. Keluar dari Tim^(Teams) dan luncurkan Pengelola Tugas^{(Task Manager)} dengan menekan tombol Ctrl + Shift + Esc keys secara bersamaan.

2. Di tab Proses^(Processes) , pilih program Microsoft Teams yang berjalan di latar belakang dan pilih ^{(background and select)} Akhiri Tugas^{(End Task)} .

3. Kemudian, tekan tombol Windows^{(Windows key )} dan ketik %appdata%\Microsoft\Teams  di bilah pencarian.

4. Klik Buka^{(Open )} seperti yang ditunjukkan.

5. Sekarang, pilih semua file dan folder^{(all the files and folders)} di dalam folder dan pilih opsi Hapus^{(Delete )} .

6. Nyalakan ulang^(Reboot) PC Windows 10 Anda.

Metode 4: Nonaktifkan Perangkat Tambahan Lainnya^{(Method 4: Disable Other Additional Devices)}

Jika Anda menggunakan webcam eksternal atau dua kamera atau lebih, kamera default^{(default camera)} Anda mungkin mengganggunya. Untuk memperbaiki masalah, nonaktifkan semua perangkat tambahan lainnya seperti yang diinstruksikan di bawah ini.

1. Ketik Device Manager di menu pencarian Windows 10^{(Windows 10 search menu)} dan buka.

2. Sekarang, klik dua kali Kamera^{(Cameras )} untuk memperluasnya.

3. Kemudian, klik kanan pada perangkat kamera^{(camera device)} ( HP TrueVision HD , misalnya) dan pilih opsi Nonaktifkan perangkat^{(Disable device )} seperti yang ditunjukkan.

Catatan:^{(Note: )} Pastikan Anda memilih kamera yang saat ini tidak Anda gunakan di Teams .

4. Konfirmasikan prompt dengan mengklik Yes .

5. Ikuti langkah-langkah ini untuk semua perangkat tambahan lainnya dan periksa apakah Anda telah menyelesaikan masalah panggilan video Teams yang tidak berfungsi.^(Teams)

Catatan: ^{(Note: )}Pastikan^(Make) Anda mengaktifkan kembali adaptor kamera default^{(default camera adapter)} setelah memperbaiki masalah.

Baca Juga:^{(Also Read:)}  Cara Mengaktifkan atau Menonaktifkan Microsoft Teams Push^{(Disable Microsoft Teams Push)} to Talk

Metode 5: Izinkan Izin Kamera untuk Peramban^{(Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers)}

Jika Anda menggunakan versi penjelajahan Teams , periksa apakah Anda memiliki izin yang sesuai untuk akses kamera^{(camera access)} . Jika tidak, Anda tidak dapat mengakses kamera untuk aplikasi apa pun yang terkait dengan browser, atau Anda akan dimintai hal yang sama. Berikut adalah beberapa petunjuk untuk mengizinkan izin kamera untuk browser. Google Chrome diambil sebagai contoh.

1. Tekan tombol Windows . Ketik Google Chrome dan luncurkan.

2. Klik ikon tiga titik^{(three-dotted icon )} dan pilih opsi Pengaturan^{(Settings )} .

3. Sekarang, pilih Keamanan dan Privasi^{(Security and Privacy )} di panel kiri dan pilih Pengaturan Situs^{(Site Settings )} dari halaman utama.

4. Gulir^(Scroll) ke bawah layar utama dan pilih opsi Kamera^{(Camera )} di bawah menu Izin^{(Permissions )} seperti yang ditunjukkan.

5. Di sini, pilih opsi Situs dapat meminta untuk menggunakan kamera Anda^{(Sites can ask to use your camera )} dan pastikan Teams tidak ditambahkan di Tidak diizinkan untuk menggunakan daftar kamera Anda^{(Not allowed to use your camera )} .

6. Luncurkan kembali browser Anda dan periksa apakah Anda telah memperbaiki masalah video Teams yang tidak berfungsi.^(Teams)

Metode 6: Perbarui Windows^{(Method 6: Update Windows)}

Jika Anda menggunakan PC Windows 10^{(Windows 10)} versi lama , maka Anda mungkin menghadapi masalah perangkat keras yang umum di dalamnya, terutama untuk kamera. Untungnya, Anda dapat memperbarui Sistem Operasi Anda dengan langkah-langkah sederhana ini.

1. Tekan tombol Windows + I keys bersamaan untuk membuka Pengaturan^(Settings) di komputer Anda.

2. Sekarang, pilih Perbarui & Keamanan^{(Update & Security)} .

3. Pilih Periksa Pembaruan^{(Check for Updates)} dari panel kanan.

4A. Jika sistem Anda kedaluwarsa, klik Instal sekarang^{(Install now)} untuk mengunduh dan menginstal versi terbaru.

4B. Jika sistem Anda sudah up-to-date, maka akan muncul pesan Anda up to date .^{(You’re up to date)}

Baca Juga:^{(Also Read:)} Di Mana Rekaman Microsoft Teams Disimpan^{(Microsoft Teams Recordings Stored)} ?

Metode 7: Nonaktifkan Firewall (Tidak Disarankan)^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

Jika rangkaian keamanan Windows ^{(security suite)}Defender Firewall^{(Windows Defender Firewall)} memblokir akses kamera ^{(camera access)}Microsoft Teams , berikut adalah beberapa opsi untuk mengatasi masalah tersebut.

Opsi I: Daftar Putih Tim di Firewall^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. Tekan tombol Windows^{(Windows key )} dan ketik Windows Defender Firewall. Buka hasil terbaik.

2. Di jendela pop-up, klik  Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Defender Firewall^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} .

3. Kemudian, klik  Ubah pengaturan^{(Change settings)} . Terakhir, periksa Microsoft Teams untuk mengizinkan melalui Firewall.

Catatan:^(Note:) Anda dapat menggunakan Izinkan aplikasi lain…^{(Allow another app… )} untuk menelusuri program Anda jika aplikasi atau program^{(application or program)} yang Anda inginkan tidak ada dalam daftar.

4. Terakhir, klik  OK  untuk menyimpan perubahan.

Opsi II: Nonaktifkan Firewall Sementara^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

Catatan:^{(Note: )} Jika Anda menonaktifkan Firewall , itu membuat komputer Anda lebih rentan terhadap serangan malware atau virus. Karenanya^(Hence) , jika Anda memilih untuk melakukannya, pastikan untuk segera mengaktifkannya setelah memperbaiki masalah.

1. Tekan tombol Windows . Ketik Control Panel dan buka.

2. Atur View by as Category dan pilih System and Security .

3. Sekarang, klik pada Windows Defender Firewall, seperti yang ditunjukkan di sini.

4. Pilih opsi Hidupkan atau Matikan Windows Defender Firewall^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} dari menu sebelah kiri.

5. Sekarang, centang kotak di sebelah opsi Matikan Windows Defender Firewall (tidak disarankan)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} di mana pun tersedia di layar ini.

6. Klik OK dan Reboot PC Anda^{(your PC)} .

Metode 8: Nonaktifkan VPN^{(Method 8: Disable VPN)}

Jaringan Pribadi^{(Private Networks)} Virtual digunakan untuk mencegah pencurian data dari jaringan pribadi, dan digunakan sebagai pintu gerbang antara klien dan server. Terkadang, menggunakan server VPN dapat menyebabkan masalah dalam aplikasi konferensi video online. Kami menyarankan Anda menonaktifkan klien VPN^{(VPN client)} seperti yang diinstruksikan di bawah ini.

1. Tekan tombol Windows^{(Windows key )} dan ketik pengaturan VPN^{(VPN settings)} di bilah pencarian.

2. Di jendela Pengaturan , putuskan sambungan layanan ^(Settings)VPN yang aktif .

3. Nonaktifkan opsi VPN^{(VPN options)} di bawah Opsi Lanjutan^{(Advanced Options)} .

Baca Juga: ^{(Also Read:)} Perbaiki Microsoft Teams Terus^{(Fix Microsoft Teams Keeps)} Restart

Metode 9: Instal Ulang Driver Kamera^{(Method 9: Reinstall Camera Drivers)}

Driver kamera lama dan tidak kompatibel yang Anda gunakan akan sering menyebabkan panggilan video ^{(video call)}Microsoft Teams tidak berfungsi. Untuk tetap berada di sisi yang lebih aman, selalu pastikan Anda menggunakan versi driver yang diperbarui. Berikut adalah beberapa petunjuk untuk menginstal ulang driver kamera.

1. Luncurkan Device Manager menggunakan langkah-langkah yang disebutkan di atas dan perluas Kamera^{(Cameras )} dengan mengklik dua kali di atasnya.

2. Sekarang, klik kanan pada driver dan pilih Uninstall device .

3. Klik Copot pemasangan^(Uninstall) di prompt.

4. Sekarang, kunjungi situs web produsen (misalnya Lenovo ).

5. Temukan^(Find) dan Unduh^{(Download )} driver yang sesuai dengan versi Windows^{(Windows version)} di PC Anda.

6. Setelah diunduh, klik dua kali pada file yang diunduh^{(downloaded file)} dan ikuti petunjuk di layar untuk menginstalnya.

Metode 10: Gunakan Versi Browser Tim^{(Method 10: Use Browser Version of Teams)}

Jika Anda belum mendapatkan perbaikan untuk masalah panggilan video ^{(video call)}Microsoft Teams yang tidak berfungsi di ^{(Microsoft Teams)} Teams versi desktop , maka Anda dapat mencoba browser Teams . Ini adalah alternatif untuk masalah ini dan memastikan Anda telah mengaktifkan akses ke layanan media yang diaktifkan di PC Windows 10 Anda.

• Jika Anda menggunakan versi penjelajahan Teams , periksa apakah Anda memiliki izin yang sesuai untuk akses kamera^{(camera access)} seperti yang dilakukan di Metode 5^{(Method 5)} .
• Jika tidak, Anda tidak dapat mengakses kamera untuk aplikasi apa pun yang terkait dengan browser, atau Anda akan dimintai hal yang sama.

Baca Juga:^{(Also Read: )} Cara Mengatur Status Microsoft Teams Seperti Selalu Tersedia^{(Microsoft Teams Status As Always Available)}

Metode 11: Hubungi Dukungan Teknis Microsoft Teams^{(Method 11: Contact Microsoft Teams Technical Support)}

Namun, jika Anda tidak dapat mengakses Teams di ^(Teams)Teams versi desktop dan web , ambil kesempatan terakhir untuk mengirimkan kueri di halaman dukungan resmi Microsoft^{(Microsoft support)} .

1. Buka halaman Dukungan Microsoft^{(Microsoft Support page)} .

2A. Anda dapat menggunakan aplikasi Dapatkan Bantuan^{(Get Help app )} di sistem Windows 10 Anda untuk mengirimkan kueri Anda. Untuk ini, klik tombol Open Get Help app dan konfirmasi prompt dengan mengklik tombol Open Get Help .

2B. Juga, Anda dapat menggunakan versi browser^{(browser version )} untuk mengirimkan masalah Anda. Untuk melakukannya, klik tautan Dapatkan dukungan^{(Get support )} .

3. Sekarang, ketik masalah Anda^{(your problem )} di bidang Beri tahu kami masalah Anda sehingga kami bisa mendapatkan bantuan dan dukungan yang tepat untuk Anda^{(Tell us your problem so we can get you the right help and support )} dan tekan Enter .

4. Kemudian, jawab pertanyaan sesuai dengan kenyamanan Anda, dan akhirnya, Anda akan menyelesaikan masalah panggilan video Microsoft Teams yang tidak berfungsi.^{(Microsoft Teams)}

Direkomendasikan:^{(Recommended:)}

• Cara Mengaktifkan Mode Gelap Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook Dark Mode)}
• Perbaiki Zoom Tidak Dapat^{(Fix Zoom Unable)} Menghubungkan Kode Kesalahan 5003^{(Connect Error Code 5003)}
• Cara Memperbaiki Discord Screen Share Lag
• Cara Mengirim Kode Skype^{(Skype Code)} dengan Format yang Benar^{(Proper Format)}

Kami harap panduan ini bermanfaat dan Anda dapat memperbaiki panggilan video Microsoft Teams yang tidak berfungsi^{( Microsoft Teams video call not working)} . Jangan^(Feel) ragu untuk menghubungi kami dengan pertanyaan dan saran Anda. Kunjungi terus halaman kami untuk tips & trik keren lainnya, dan tinggalkan komentar Anda di bawah. Beri tahu kami apa yang ingin Anda pelajari selanjutnya.

Fix Microsoft Teams Video Call Not Working

If your camera is not working with Teams, don’t worry! This is a common issue faced by moѕt users who handle meetings and conferenceѕ. Despite the fact that Microsoft Teams is one of the best video conferencing and chatting applications, it is not perfect at times. Suddenly, you may detect Microsoft Teams video call not working issue, so you will be struck with paused video or black screen only. This problem may be associated with an in-built camera or an external web camera. Also, if you cannot start the camera, incompatible app settings may contribute to Teams video not working problem. We bring to you a perfect guide that will teach you how to fix Microsoft Teams video call not working issue. So, continue reading the article.

How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working

Before you get into the troubleshooting section, you must learn the reasons that cause this issue. And so, you can easily resolve the same appropriately.

• Corrupt/incompatible camera drivers.
• Additional camera devices are configured to your Windows 10 PC.
• Camera permission is not granted on your computer.
• A third-party antivirus program or Firewall is interfering with the Teams software.
• Some other applications in your device are using your inbuilt camera.
• VPN/Proxy interference.
• Outdated Operating System.

Now, move ahead to the next section to resolve this issue. Analyze the reason to implement selective troubleshooting methods to attain quick results.

We have compiled a list of methods that will help you fix this problem in this section. The methods are arranged from basic to advanced steps to attain easier and faster results. Follow them in the same order to attain perfect results.

Basic Troubleshooting

Before trying the advanced troubleshooting methods, here are some simple hacks that will resolve all temporary glitches associated with Microsoft Teams application.

1. Replug Webcam

• If you are using an external web camera, the first thing you have to do is to unplug the web camera from the USB port, reboot your computer, and re-plug it again after some time.
• If you are using an inbuilt camera, ensure it is out of hardware glitches and failure.

2. Remove Other Hardware Devices

• Some other hardware devices plugged into your PC may interfere with the inbuilt camera or webcam. Temporarily, disable all other devices and check if this helps you.
• If you do not face this issue after disconnecting all other hardware devices, then plug them one by one to sort out the culprit.
• Always buy genuine peripherals from official or reliable stores for your Windows 10 computer.

3. Close Background Applications

• If the camera is used by some other applications or programs in your Windows 10 PC, you cannot access the same for Microsoft Teams. Make sure you quit all the video conferencing applications like Zoom, Google Meet, Discord, and a lot more before signing in to Microsoft Teams.

Method 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

Windows 10 computers come with inbuilt troubleshooter tools to fix any problems associated with all of their components. The functionality of your camera can be affected by numerous factors. So, we recommend troubleshooting hardware and devices as instructed below.

1. Press Windows + R keys together to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and hit Enter.

3. Then, click on Next.

4A. If there is an issue and your device is not set up with the latest drivers, you will receive the following prompt. Select Apply this fix and follow the on-screen instructions. Then, restart your device.

4B. If there is no issue with the drivers, click Close the troubleshooter on the following screen.

Method 2: Choose the Right Camera in Teams

Teams must access your camera, and for that, you have to choose the correct camera. If Teams faces any issue while accessing the camera, you will face so many conflicts. For the Desktop version of Teams, follow the below-mentioned steps to choose the right camera in your Windows 10 PC.

1. Hit the Windows key. Type Microsoft Teams and launch it.

2. Click on the three-dotted icon next to your Profile Picture in Teams.

3. Switch to the Devices tab in the left pane and scroll down the right screen.

4. Now, in the Camera menu, expand the drop-down menu.

5. Then, choose the camera you want to use and make sure you save the changes. Check if you have fixed the Microsoft Teams video call not working issue by confirming the video in the preview space.

Also Read: How to Change Microsoft Teams Profile Avatar

Method 3: Clear Microsoft Teams Cache

Teams collect temporary memory in the form of a cache to process the tasks easily within the app. If this temporary memory is over bulged or corrupt in your Windows 10 PC, then it might interfere with its main functions like camera, voice, noise, and a lot more. To solve the Teams video not working issue, consider clearing the cache as instructed below.

1. Exit Teams and launch Task Manager by pressing Ctrl + Shift + Esc keys simultaneously.

2. In the Processes tab, select the Microsoft Teams programs that are running in the background and select End Task.

3. Then, hit the Windows key and type %appdata%\Microsoft\Teams in the search bar.

4. Click on Open as shown.

5. Now, select all the files and folders within the folder and select the Delete option.

6. Reboot your Windows 10 PC.

Method 4: Disable Other Additional Devices

If you are using an external webcam or two or more cameras, your default camera might interfere with them. To fix the problem, disable all other additional devices as instructed below.

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Now, double-click Cameras to expand it.

3. Then, right-click on the camera device (HP TrueVision HD, for example) and select the Disable device option as shown.

Note: Ensure you select a camera that you are not currently using in Teams.

4. Confirm the prompt by clicking on Yes.

5. Follow these steps for all other additional devices and check if you have resolved Teams video call not working issue.

Note: Make sure you re-enable the default camera adapter again after fixing the issue.

Also Read: How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk

Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers

If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access. If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same. Here are a few instructions to allow camera permissions for browsers. Google Chrome is taken as an example.

1. Press the Windows key. Type Google Chrome and launch it.

2. Click on the three-dotted icon and select the Settings option.

3. Now, select Security and Privacy in the left pane and choose Site Settings from the main page.

4. Scroll down the main screen and select the Camera option under the Permissions menu as shown.

5. Here, select the Sites can ask to use your camera option and make sure Teams is not added in Not allowed to use your camera list.

6. Relaunch your browser and check if you have fixed the Teams video not working issue.

Method 6: Update Windows

If you are using an outdated version of Windows 10 PC, then you may face common hardware problems in it, especially for cameras. Fortunately, you can update your Operating System with these simple steps.

1. Press the Windows + I keys together to open Settings on your computer.

2. Now, select Update & Security.

3. Select Check for Updates from the right panel.

4A. If your system is outdated, click Install now to download and install the latest version.

4B. If your system is already up-to-date, then it will show You’re up to date message.

Also Read: Where are Microsoft Teams Recordings Stored?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking the camera access of Microsoft Teams, here are a few options to deal with the issue.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Open the best results.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Then, click Change settings. Finally, check for Microsoft Teams to allow through the Firewall.

Note: You can use Allow another app… to browse your program if your desired application or program does not exist in the list.

4. Finally, click OK to save the changes.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after fixing the issue.

1. Press the Windows key. Type Control Panel and open it.

2. Set View by as Category and select System and Security.

3. Now, click on Windows Defender Firewall, as shown here.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option from the left menu.

5. Now, check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

6. Click OK and Reboot your PC.

Method 8: Disable VPN

Virtual Private Networks are used to prevent data stealing from a private network, and it is used as a gateway between the client and the server. Sometimes, using VPN servers might cause issues in online video conferencing applications. We recommend you disable the VPN client as instructed below.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar.

2. In the Settings window, disconnect the active VPN service.

3. Toggle off the VPN options under Advanced Options.

Also Read: Fix Microsoft Teams Keeps Restarting

Method 9: Reinstall Camera Drivers

The old and incompatible camera drivers you use will often lead to Microsoft Teams video call not working issue. To remain on the safer side, always ensure you use an updated version of drivers. Here are a few instructions to reinstall camera drivers.

1. Launch the Device Manager using the steps mentioned above and expand the Cameras by double-clicking on it.

2. Now, right-click on the driver and select Uninstall device.

3. Click Uninstall in the prompt.

4. Now, visit the manufacturer’s website (e.g. Lenovo).

5. Find and Download the drivers corresponding to the Windows version on your PC.

6. Once downloaded, double-click on the downloaded file and follow the on-screen instructions to install it.

Method 10: Use Browser Version of Teams

If you have not attained any fix for this Microsoft Teams video call not working issue in the desktop version of Teams, then you can try a browser of Teams. This is an alternative to the issue and makes sure you have enabled access to media services enabled in your Windows 10 PC.

• If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access as done in Method 5.
• If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same.

Also Read: How To Set Microsoft Teams Status As Always Available

Method 11: Contact Microsoft Teams Technical Support

Still, if you cannot access Teams in both desktop and web versions of Teams, then take the last chance to submit a query on the official Microsoft support page.

1. Go to the Microsoft Support page.

2A. You can use the Get Help app in your Windows 10 system to submit your query. For this, click on the Open Get Help app button and confirm the prompt by clicking on the Open Get Help button.

2B. Also, you could use the browser version to submit your problem. To do so, click on the Get support link.

3. Now, type your problem in the Tell us your problem so we can get you the right help and support field and hit Enter.

4. Then, answer the questions according to your convenience, and finally, you would have resolved the Microsoft Teams video call not working issue.

Recommended:

• How to Turn On Microsoft Outlook Dark Mode
• Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003
• How to Fix Discord Screen Share Lag
• How to Send Skype Code with Proper Format

We hope that this guide was helpful and you could fix Microsoft Teams video call not working. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know what you want to learn next.

Related posts

• Perbaiki Tim Microsoft Terus Memulai Ulang (2022)

• Cara Menjaga Status Microsoft Teams Tersedia

• Perbaiki Microsoft Setup Bootstrapper Telah Berhenti Bekerja

• Perbaiki Mikrofon Tim Microsoft Tidak Bekerja di Windows 10

• Cara Mengaktifkan atau Menonaktifkan Microsoft Teams Push to Talk

• Fix Adobe Software yang Anda gunakan bukan Genuine Error

• Cara Fix Application Error 0xc000007b

• Perbaiki Kodi Mucky Duck Repo Tidak Berfungsi

• Bagaimana cara Fix Microsoft Store Slow Download Issue?

• Perbaiki Telegram Web Tidak Berfungsi

• Cara Fix Application Error 0xc0000142

• Fix Ca Not Connect dengan aman ke Page Error ini di Microsoft Edge

• Fix Video Playback Freezes di Windows 10

• Fix Logitech Gaming Software tidak membuka

• Cara Mengaktifkan Mode Gelap Microsoft Outlook

• Fix Video TDR Failure error di Windows 10

• Perbaiki JARINGAN ERR Microsoft Edge BERUBAH di Windows 10

• Cara Memperbaiki Kodi Terus Menerjang di Startup

• Cara Fix Application Error 0xc0000005

• Cara Menggunakan Emoticon Rahasia Microsoft Teams