Perbaiki Snapchat Tidak Memuat Cerita

Perbaiki Snapchat Tidak Memuat Cerita

Aplikasi Snapchat(Snapchat app) menginspirasi pengguna untuk mengabadikan momen secara instan dan membuka jalan untuk membagikannya secara instan. Bisa melalui foto atau video, yang disebut dengan snaps . Foto atau cerita yang dibagikan ke teman ini secara pribadi hilang setelah 24 jam penerima membukanya. Aspek unik Snapchat ini adalah yang paling dicari di antara pengguna. Meskipun aplikasi media sosial lain kemudian menerapkan atribut ini, itu tidak memengaruhi popularitas Snapchat . Namun, jepretan di aplikasi ini juga disertai dengan kesalahan pemuatan setiap kali Anda mengetuk, seperti Snapchat tidak akan memuat jepretan atau cerita. Jika Anda memiliki masalah ini, maka panduan tentang cara memperbaiki Snapchat tidak memuat cerita ini pasti akan membantu Anda.

Perbaiki Snapchat Tidak Memuat Cerita

Cara Memperbaiki Snapchat Tidak Memuat Cerita atau Snap di Perangkat Android
(How to Fix Snapchat Won’t Load Stories or Snaps on Android Devices )

Kesalahan(errors) tersebut dapat berupa:

  • layar kosong tanpa pesan kesalahan(error message)
  • tidak dapat melihat foto pengguna tertentu, atau 
  • pratinjau gambar abu-abu.

Dan beberapa alasan(reasons) kesalahan ini terjadi di perangkat Android(Android device) Anda adalah:

  • Koneksi internet(internet connection) tidak stabil di perangkat Android(Android device)
  • Gangguan di sisi server Snapchat(Snapchat server-side)
  • Pembatasan hemat data atau baterai untuk (battery saving)aplikasi Snapchat(Snapchat app)
  • Versi lama aplikasi Snapchat(Snapchat app) di perangkat Anda
  • Izin yang dinonaktifkan dari Android untuk aplikasi Snapchat(Snapchat app) 

Jadi untuk mengatasi masalah yang disebutkan ini, ikuti metode yang tercantum di bawah ini untuk memperbaikinya.

Catatan:(Note:) Karena ponsel cerdas tidak memiliki opsi Pengaturan(Settings) yang sama , dan pilihan itu berbeda dari satu produsen ke produsen lainnya, oleh karena itu, pastikan pengaturan yang benar sebelum mengubahnya. Tangkapan layar yang digunakan dalam artikel ini diambil dari ponsel Android Samsung M12(Samsung M12 Android phone) .  

Metode 1: Periksa Status Server Snapchat(Method 1: Check Snapchat Server Status)

Ada kemungkinan Snapchat tidak berfungsi untuk siapa pun. Ini bisa jadi karena masalah dengan server Snapchat . Oleh karena itu, disarankan untuk memeriksa:

Detektor Bawah untuk Snapchat |  perbaiki Snapchat tidak memuat cerita

Metode 2: Selesaikan Masalah Konektivitas Internet
(Method 2: Resolve Internet Connectivity Issue )

Tidak selalu aplikasi yang menimbulkan masalah; konektivitas jaringan(network connectivity) juga bisa menjadi penyebabnya. Coba buka Google Chrome atau YouTube di ponsel Anda untuk memeriksa stabilitas jaringan(network stability) .

  • Jika Anda menggunakan data seluler, alihkan ke Wi-Fi dan sebaliknya( switch to Wi-Fi and vice versa) .
  • Jika Anda menggunakan VPN , pindah ke server lain atau putuskan sambungan VPN(disconnect VPN) . Itu karena biasanya Snapchat tidak akan berfungsi jika mendeteksi VPN .

Ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini untuk menyambung kembali ke jaringan untuk memperbaiki Snapchat tidak memuat masalah Snaps atau Stories:

1. Keluar dari Snapchat dan Buka aplikasi Pengaturan(Settings) di ponsel Android Anda.

2. Ketuk opsi Koneksi(Connections) seperti yang ditunjukkan.

Pilih Koneksi pada pengaturan telepon

3. Ketuk opsi Wi-Fi atau Jaringan seluler( Mobile network) seperti yang disorot sesuai konektivitas Anda. Matikan(Toggle off ) lalu  Toggle di( on) jaringan masing-masing.

Matikan dan nyalakan Wi-Fi atau jaringan Seluler |  perbaiki Snapchat tidak memuat cerita

4. Terakhir, buka kembali(reopen) aplikasi Snapchat .

Baca Juga:(Also Read:) Apa Arti Buah di Snapchat?

Metode 3: Keluar dan Masuk Kembali ke Akun Snapchat
(Method 3: Log Out and Log Back into Snapchat Account )

Ini mungkin juga karena masalah terkait aplikasi. Jadi, Anda dapat keluar dari aplikasi dan masuk(app and log) kembali untuk memperbaiki Snapchat tidak memuat masalah cerita sebagai berikut:

1. Buka Snapchat di ponsel Anda.

2. Ketuk ikon (icon)Profil(Profile) di sudut kiri atas.

Ketuk profil di sudut kiri atas

3. Ketuk ikon roda gigi(gear icon) Pengaturan seperti yang ditunjukkan.

Ketuk ikon roda gigi Pengaturan di sudut kanan atas layar |  perbaiki Snapchat tidak memuat cerita

4. Geser layar ke bawah dan ketuk opsi Log Out .

Geser layar ke bawah dan ketuk Keluar |  perbaiki Snapchat tidak memuat cerita

5. Konfirmasikan konfirmasi dengan mengetuk Log Out .

Konfirmasikan prompt dengan mengetuk Log Out

6. Sekarang, login kembali(log back in) dengan memasukkan Password Anda.(Password.)

Metode 4: Mulai Ulang Perangkat & Aplikasi Snapchat
(Method 4: Restart Device & Snapchat App )

Ada kemungkinan bahwa aplikasi tidak dimulai dengan benar, sehingga menyebabkan komplikasi yang tidak perlu. Oleh karena itu, patut dicoba untuk mencoba dan memulai ulang ponsel &(phone & Snapchat) aplikasi Snapchat Anda juga.

1. Tutup aplikasi Snapchat di ponsel Anda.

2. Tekan dan tahan tombol Volume dan Daya(Power) secara bersamaan.

3. Ketuk ikon Restart di telepon Anda, yang secara otomatis me-restart telepon Anda.

Ketuk ikon Mulai Ulang di ponsel Anda yang secara otomatis memulai ulang ponsel Anda

4. Kemudian, buka aplikasi Pengaturan(Settings) dan ketuk opsi Aplikasi(Apps) seperti yang digambarkan.

Sekali lagi, kembali ke Pengaturan dan ketuk Aplikasi |  perbaiki Snapchat tidak memuat cerita

5. Temukan Snapchat dan ketuk di atasnya.

Cari dan ketuk aplikasi Snapchat

6. Pada halaman info Aplikasi(App info) Snapchat , ketuk ikon Paksa berhenti(Force stop) yang disorot.

Di halaman info Aplikasi Snapchat, ketuk ikon Paksa berhenti |  perbaiki Snapchat tidak memuat cerita

7. Luncurkan kembali aplikasi Snapchat(Relaunch Snapchat) dan periksa apakah Anda dapat memuat snaps.

Baca Juga:(Also Read:) Bagaimana Cara Mendapat Verifikasi di Snapchat?

Metode 5: Perbarui Snapchat(Method 5: Update Snapchat)

Menggunakan versi aplikasi yang lebih lama mungkin dapat menyebabkan kesalahan pemuatan. Untuk memperbarui aplikasi Snapchat(Snapchat application) , terapkan langkah-langkah yang diberikan di bawah ini:

1. Buka Play Store di ponsel. Kemudian, cari Snapchat .

Catatan:(Note:) Pengguna iPhone harus menggunakan App Store .

2A. Jika pembaruan baru tersedia, ketuk Perbarui(Update) .

2B. Jika aplikasi sudah up-to-date, maka akan muncul pilihan Open . Dalam hal ini, coba solusi berikutnya.

Jika aplikasi sudah up-to-date, maka akan muncul pilihan Open |  perbaiki Snapchat tidak memuat cerita

Metode 6: Perbarui OS Telepon(Method 6: Update Phone OS)

Pabrikan telepon merilis pembaruan perangkat lunak setelah memecahkan masalah bug yang bertahan di telepon. Memperbarui telepon Anda kemungkinan dapat memperbaiki Snapchat yang tidak memuat masalah terkunci. Ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini untuk memeriksa dan memperbarui OS jika diperlukan:

1. Buka aplikasi Pengaturan(Settings) di ponsel Android Anda.

2. Navigasikan dan pilih Pembaruan perangkat lunak(Software update ) dalam opsi, seperti yang ditunjukkan.

Arahkan ke Pembaruan perangkat lunak pada pengaturan Telepon

3. Jika pembaruan sistem memerlukan, ketuk Unduh dan instal(Download and install) , seperti yang diilustrasikan di bawah ini.

Ketuk Unduh dan instal pada opsi Pembaruan perangkat lunak |  perbaiki Snapchat tidak memuat cerita

4. Kemudian, ketuk tombol Unduh(Download ) untuk memperbarui perangkat lunak sistem(system software) seperti yang ditunjukkan.

Ketuk tombol Unduh untuk memperbarui perangkat lunak.

5. Setelah memperbarui, mulai ulang ponsel Anda(restart your phone) dan buka aplikasi Snapchat(Snapchat app) . Periksa apakah Anda dapat memuat foto atau cerita sekarang.

Baca Juga:(Also Read:) 20 Aplikasi Pelacakan Ponsel Terbaik

Metode 7: Ubah DNS(Method 7: Change DNS)

Banyak pengguna memperbaiki masalah ini dengan mengubah pengaturan DNS di ponsel mereka. Layak dicoba untuk mengimplementasikan ide ini dan memeriksa apakah hal yang sama berhasil untuk Anda.

1. Buka Pengaturan(Settings) > Koneksi(Connections) seperti yang digambarkan.

Arahkan ke Koneksi pada pengaturan telepon |  perbaiki Snapchat tidak memuat cerita

2. Pada tab Connections , pilih opsi Wi-Fi seperti diilustrasikan.

Ketuk opsi Wi-fi

3. Pada halaman Wi-Fi, ketuk ikon (icon)roda gigi(gear) Pengaturan seperti yang disorot untuk jaringan Anda saat ini(Current network) .

Pilih ikon Pengaturan jaringan Wi-Fi |  perbaiki Snapchat tidak memuat cerita

4. Kemudian, ketuk opsi tarik-turun Lanjutan .(Advanced )

5. Pilih pengaturan IP(IP settings) seperti yang disorot dan ubah DHCP ke Statis(Static) .

Ketuk pengaturan IP dan ubah DHCP ke Statis

6. Juga, buat perubahan berikut dan ketuk Simpan(Save) .

  • DNS 18.8.8.8
  • DNS 28.8.4.4

Ubah DNS 1 dan DNS 2 |  perbaiki Snapchat tidak memuat cerita

Metode 8: Hapus Pembatasan Penghemat Data(Method 8: Remove Data Saver Restrictions)

Semua ponsel Android menawarkan fitur penghemat data(data saver feature) yang menghilangkan penggunaan data latar belakang untuk menyimpan data selama ketersediaan internet terbatas. Ini mungkin bisa menjadi alasan untuk masalah ini, dan penting untuk menghapus batasan dan mengecualikan Snapchat seperti yang dijelaskan di bawah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan(Settings) dan ketuk opsi Koneksi(Connections) .

Arahkan ke Koneksi pada pengaturan telepon

2. Pada halaman Koneksi(Connections) , ketuk opsi Penggunaan data(Data usage) seperti yang ditunjukkan.

Ketuk opsi Penggunaan data |  perbaiki Snapchat tidak memuat cerita

3. Ketuk opsi Penghemat data(Data saver) di layar berikutnya.

Ketuk Penghemat data pada opsi Penggunaan data

4. Di menu Penghemat data(Data saver) , matikan opsi Nyalakan sekarang(Turn on now) untuk menonaktifkannya.

5. Selanjutnya, ketuk opsi Diizinkan untuk menggunakan data saat Penghemat data aktif(Allowed to use data while Data saver is on ) .

Aktifkan opsi Nyalakan sekarang untuk Penghemat data, lalu ketuk Diizinkan untuk menggunakan data saat Penghemat data aktif |  perbaiki Snapchat tidak memuat cerita

6. Sekarang, cari Snapchat dan aktifkan(on) .

Cari Snapchat untuk mengecualikannya dari penghemat data dan aktifkan

7. Sekarang, periksa apakah Anda dapat memuat foto secara otomatis setelah menghapus batasan. Jika tidak, coba perbaikan berikutnya.

Baca Juga:(Also Read:) Cara Membuat Cerita(Story) yang Dipagari Geo di Snapchat

Metode 9: Bebaskan Snapchat dari Batasan Penghemat Baterai(Method 9: Exempt Snapchat from Battery Saver Restrictions)

Seperti mengecualikan Snapchat dari pembatasan penghemat data, (Snapchat)Snapchat perlu dikecualikan dari pembatasan penghemat baterai jika metode(method isn) sebelumnya tidak berfungsi. Terapkan langkah-langkah yang disebutkan di bawah ini untuk melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan(Settings) di ponsel Android Anda.

2. Ketuk opsi Baterai dan perawatan perangkat(Battery and device care) seperti yang ditunjukkan.

Ketuk opsi Baterai dan perangkat di Pengaturan ponsel |  perbaiki Snapchat tidak memuat cerita

3. Pada halaman Perawatan perangkat(Device care) , ketuk opsi Baterai(Battery) seperti yang disorot.

Ketuk Baterai di halaman Perawatan perangkat

4. Pastikan untuk menonaktifkan opsi Mode hemat daya(Power saving mode) untuk menonaktifkan penghemat baterai(battery saver) .

Matikan mode hemat daya

5. Sekali lagi, buka opsi Pengaturan(Settings) dan ketuk Aplikasi(Apps) seperti yang ditunjukkan.

Sekali lagi, kembali ke Pengaturan dan ketuk Aplikasi

6. Di sini, ketuk aplikasi Snapchat seperti yang ditunjukkan disorot.(Snapchat)

Cari dan ketuk aplikasi Snapchat

7. Pada halaman info Aplikasi(App info) Snapchat , ketuk opsi Baterai(Battery) .

Ketuk opsi Baterai di halaman info Aplikasi Snapchat |  perbaiki Snapchat tidak memuat cerita

8. Aktifkan opsi Izinkan aktivitas latar belakang di bawah bagian (Allow background activity)Kelola penggunaan baterai(Manage battery usage ) .

Aktifkan Izinkan aktivitas latar belakang aplikasi Snapchat

Metode 10: Aktifkan Izin Aplikasi(Method 10: Enable App Permissions)

Jika tidak ada metode di atas yang berfungsi untuk memperbaiki Snapchat tidak memuat masalah Stories(Stories issue) , ada kemungkinan Snapchat tidak mendapatkan izin untuk lokasi, penyimpanan, dan lainnya dari ponsel Anda. Terapkan langkah-langkah yang diberikan di bawah ini untuk memeriksa dan kemudian, aktifkan izin Snapchat yang dinonaktifkan, seperti yang mungkin terjadi:(Snapchat)

1. Buka aplikasi Snapchat di ponsel Anda.

2. Masuk ke halaman Setting(Settings ) seperti yang dilakukan tadi.

Ketuk ikon roda gigi Pengaturan

3. Di sini, ketuk opsi Izin(Permission) di bawah bagian Privasi(Privacy) .

Ketuk opsi Izin pada Pengaturan Snapchat

4. Aktifkan semua Izin(Permissions) yang diperlukan untuk aplikasi dengan mengetuk Ketuk untuk mengaktifkan(Tap to enable) opsi yang ditunjukkan di bawah ini.

Catatan:(Note:) Lokasi digunakan sebagai contoh di bawah(example below) ini . Pastikan(Make) untuk mengaktifkan semua izin lainnya juga.

Tekan Ketuk untuk mengaktifkan untuk memberikan izin.

5. Pada tab Izin lokasi , ketuk (Location permission)Izinkan sepanjang waktu(Allow all the time) untuk selalu menyediakan akses lokasi(location access) untuk aplikasi ini.

Pilih Izinkan sepanjang waktu untuk memberikan izin

6. Terakhir, tutup dan buka kembali Snapchat dan coba muat foto atau cerita.

Baca Juga:(Also Read: ) Cara Memperbaiki Ketuk(Fix Tap) untuk Memuat Kesalahan Snapchat(Load Snapchat Error)

Metode 11: Hapus Cache Aplikasi(Method 11: Delete App Cache)

Cache adalah proses penyimpanan data sementara pada memori CPU(CPU memory) . Semua aplikasi memiliki cache untuk fungsi yang efisien, tetapi terkadang, kelebihan cache berdampak pada aplikasi yang mengakibatkan kesalahan pemuatan. Jadi, terapkan langkah-langkah yang diberikan dan hapus cache Snapchat(Snapchat cache) :

1. Luncurkan Snapchat di perangkat Anda.

2. Di Profil Anda, ketuk (Profile)ikon roda gigi(gear icon) Pengaturan yang ada di sudut kanan atas.

Ketuk ikon roda gigi Pengaturan

3. Pada halaman Pengaturan(Settings) Snapchat , ketuk opsi Hapus Cache(Clear Cache) di bawah bagian Tindakan Akun(Account Actions) .

Ketuk Hapus Cache pada pengaturan Snapchat

4. Sebuah tab popup muncul. Ketuk Lanjutkan(Continue ) untuk menghapus cache aplikasi.

Ketuk Lanjutkan untuk menghapus semua cache

5. Setelah cache dihapus, tutup dan luncurkan kembali (relaunch) Snapchat.

Metode 12: Hapus Percakapan Snapchat(Method 12: Clear Snapchat Conversations)

Menghapus percakapan di aplikasi Snapchat(Snapchat application) mungkin bisa, memperbaiki masalah Snapchat tidak memuat cerita.

Catatan:(Note:) Menghapus obrolan tidak menghapus pesan yang dikirim atau disimpan.

1. Luncurkan aplikasi Snapchat di ponsel Anda.

2. Navigasikan ke Profil Anda dan ketuk (Profile)ikon roda gigi( gear icon) Pengaturan seperti yang digambarkan di bawah ini.

Ketuk ikon roda gigi Pengaturan

3. Ketuk opsi Hapus Percakapan(Clear Conversation) di bawah bagian Privasi(Privacy) seperti yang ditunjukkan.

Ketuk opsi Hapus Percakapan pada pengaturan Snapchat

4. Kemudian tap tanda silang(cross mark) untuk percakapan temanmu seperti yang ditunjukkan.

Pilih dan ketuk tanda silang pada percakapan teman

5. Pada tab popup, ketuk Hapus(Clear) untuk menghapus percakapan yang dipilih.

Ketuk Hapus untuk menghapus percakapan

6. Ulangi(Repeat) hal yang sama untuk semua percakapan dan buka kembali aplikasi.

Metode 13: Hapus dan Tambah Teman di Snapchat(Method 13: Remove and Add Friends in Snapchat)

Jika Snapchat tidak dapat memuat Stories, masalah(Stories issue) tetap ada bahkan setelah menyelesaikan percakapan, opsi lainnya adalah menghapus pengguna yang foto atau ceritanya tidak dapat Anda muat, dan menambahkannya kembali. Ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Catatan:(Note:) Penting untuk diperhatikan di sini bahwa itu akan menghapus semua foto yang dikirim dan diterima sebelumnya.

1. Luncurkan aplikasi Snapchat di ponsel Anda.

2. Buka Profil(Profile) Anda dan ketuk Teman Saya(My Friends) seperti yang diilustrasikan.

Ketuk Teman saya di halaman profil Snapchat

3. Pilih nama teman(friend’s name) Anda dari daftar.

4. Ketuk Lihat Persahabatan(View Friendship) , seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Ketuk Lihat Persahabatan |  Snapchat tidak akan memuat foto atau cerita

5. Ketuk  ikon Tiga titik(Three-dotted icon)  di sudut kanan(right corner) atas layar.

Ketuk tiga titik di sudut kanan atas layar

6. Ketuk Hapus Teman(Remove Friend) .

Ketuk Hapus Teman |  Snapchat tidak akan memuat foto atau cerita

7. Kemudian, pilih Hapus(Remove) pada halaman popup seperti gambar di bawah ini.

pilih Hapus di halaman popup

8. Setelah dihapus, tutup(close) aplikasinya.

9. Kemudian, luncurkan(launch) lagi dan buka halaman Profil(Profile) .

10. Ketuk Tambah Teman(Add Friends) .

Ketuk Tambah Teman |  Snapchat tidak akan memuat foto atau cerita

11. Cari nama teman(friend’s name) Anda dan tambahkan lagi.

Baca Juga:(Also Read:) Apa Arti Angka(Numbers) di Snapchat(Snapchat Mean) ?

Metode 14: Instal Ulang Aplikasi(Method 14: Reinstall Application)

Jika tidak ada metode di atas yang berhasil bagi Anda untuk memperbaiki Snapchat tidak memuat masalah Stories(Stories issue) , opsi terakhir adalah mencopot pemasangan aplikasi dari ponsel Anda dan memasangnya lagi.

1. Tekan lama aplikasi Snapchat dan ketuk opsi Uninstall untuk menghapusnya.

Tekan lama aplikasi Snapchat dan ketuk opsi uninstall untuk menghapus aplikasi

2. Kemudian, luncurkan Play Store dan cari aplikasi Snapchat(Snapchat app) .

3. Ketuk Instal untuk mengunduh (Install)Snapchat versi terbaru di ponsel Anda, seperti yang ditunjukkan.

Instal aplikasi Snapchat dari Play Store |  perbaiki Snapchat tidak memuat cerita

4. Sekarang, masuk (log) ke(in) akun Snapchat Anda & nikmati(Snapchat account & enjoy) menggunakannya.

Direkomendasikan:(Recommended:)

  • Perbaiki Kesalahan Windows 0 ERROR_SUCCESS
  • 90+ Kode Rahasia Android Tersembunyi
  • Cara Mengetahui Ulang Tahun(Birthday) Seseorang di Snapchat
  • Apa arti Panah Abu(Grey Arrow mean) -abu di Snapchat ?

Kami harap panduan ini bermanfaat dan Anda dapat memperbaiki Snapchat tidak memuat foto atau(fix Snapchat won’t load snaps or stories)  masalah cerita. Beri tahu kami metode mana yang paling cocok untuk Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran, jangan ragu untuk menyampaikannya di bagian komentar.



About the author

Saya seorang insinyur perangkat lunak dan penjelajah. Saya memiliki pengalaman dengan Microsoft Xbox 360 dan Google Explorer. Saya dapat memberikan rekomendasi ahli untuk alat pengembangan perangkat lunak tertentu, serta membantu orang memecahkan masalah umum Explorer.



Related posts