Saat Anda telah menyiapkan sistem ^{(Philips Hue system)}Philips Hue – bohlam pintar Philips Hue dan bridge Philips Hue terkait – semuanya sempurna. ^{(Philips Hue)}Anda dapat mengontrol bola lampu dengan ponsel Anda dan bahkan komputer desktop Anda. Anda menikmati semua suasana dan otomatisasi yang ditawarkan lampu Philips Hue .

Namun, ada kalanya aplikasi mengatakan bahwa lampu Philips Hue tidak dapat dijangkau. ^{(Philips Hue)}Apa yang menyebabkan masalah ini, dan apa yang dapat Anda lakukan? Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari penyebab paling umum dari masalah ini dan cara memperbaikinya serta menyambungkan kembali bola lampu Philips Hue Anda ke keseluruhan rumah pintar Anda.^{(Philips Hue)}

1. Apakah Perangkat Seluler^{(Mobile Device)} Anda Berada di Jaringan Wi-Fi yang Sama^{(Same Wi-Fi Network)} ?

Masalah paling umum saat lampu Philips Hue Anda tidak dapat dijangkau oleh aplikasi ^{(Philips Hue)}Philips Hue adalah perangkat seluler Anda tidak berada di jaringan yang sama dengan hub Philips Hue .

Anda dapat memeriksa ini di perangkat seluler Anda dengan beberapa cara. Hal pertama yang harus diperiksa adalah Anda benar-benar mengaktifkan Wi-Fi di perangkat seluler Anda^{(Wi-Fi enabled on your mobile device)} . Di Android , Anda dapat dengan cepat memeriksanya dengan menggesek layar beranda ke bawah dan memeriksa apakah ikon Wi-Fi diaktifkan. Di iPhone, cukup periksa bilah status di bagian atas layar untuk ikon Wi-Fi.

Jika diaktifkan, tetapi lampu Philips Hue masih tidak dapat dijangkau, Anda harus menggali lebih dalam. Di Android , buka menu ^(Android)Pengaturan^(Settings) perangkat Anda , pilih Koneksi^{(Connections)} , dan lihat nama jaringan di bawah Wi-Fi di dekat pemilih. Di iPhone, pilih Pengaturan^(Settings) > Wi-Fi dari layar beranda Anda. Anda akan melihat centang biru di sebelah nama jaringan yang terhubung dengan Anda.

Jika nama jaringan ini tidak cocok dengan jaringan yang terhubung ke jembatan Philips Hue Anda saat pertama kali mengaturnya, Anda harus mengubah jaringan perangkat seluler Anda ke jaringan itu sebelum Anda dapat mengontrol lampu Philips Hue .

2. Pastikan Lampu Hue Philips^{(Philips Hue Lights)} Menyala

Ini mungkin tampak seperti akal sehat, tetapi Anda mungkin terkejut betapa seringnya lupa tombol lampu mati menyebabkan lampu Philips Hue menjadi tidak terjangkau oleh aplikasi. 

Pastikan sakelar yang mengontrol bohlam Philips Hue yang benar telah dihidupkan. Dan jika Anda menggunakan sakelar peredup untuk mengontrol lampu, pastikan sakelar menyala, jika tidak, lampu mungkin tidak berfungsi. Atau Anda dapat membeli aksesori sakelar peredup Hue jika Anda menginginkan fitur itu.^(Hue)

3. Periksa Kembali Koneksi Philips Hue Bridge^{(Double-Check Philips Hue Bridge Connections)}

Jika Anda tahu bahwa perangkat seluler Anda terhubung ke jaringan yang sama dengan jembatan Philips Hue Anda , jembatan itu sendiri adalah hal berikutnya yang harus diperiksa. 

Pertama, lacak setiap kabel dari bagian belakang jembatan Philips Hue Anda dan pastikan semuanya terhubung dengan benar.

• Kabel daya harus disambungkan ke stopkontak terdekat, dan Anda harus menggunakan adaptor daya pabrik asli yang disediakan oleh Philips .
• Kabel ethernet dari port ethernet harus masuk ke salah satu port LAN bernomor di bagian belakang router Anda. Pastikan^(Make) itu tidak sengaja dicolokkan ke port internet masuk (biasanya diberi label dengan ikon bola dunia).

Jika Anda telah memastikan bahwa semuanya terhubung dengan benar, hal berikutnya yang harus diperiksa adalah jembatan Philips Hue terhubung dengan benar ke jaringan dengan memeriksa status koneksi di aplikasi Philips Hue . 

Luncurkan aplikasi dan pilih Pengaturan^(Settings) di sudut kanan bawah.

Ini akan membuka jendela Pengaturan^(Settings) , di mana Anda akan melihat semua jembatan terpasang terdaftar di bawah Jembatan Hue^{(Hue Bridges)} . Status di sini harus hijau dan Aktif^(Active) . Pilih Hue Bridges^{(Select Hue Bridges)} dan Anda akan melihat informasi koneksi jaringan yang terdaftar di jendela berikutnya. Ini termasuk status koneksi dan alamat IP jaringannya.

Jika Anda tidak melihat status Tersambung^(Connected) berwarna hijau atau tidak ada alamat IP yang tercantum, jembatan Philips Hue Anda mungkin mengalami masalah koneksi jaringan. Coba kiat pemecahan masalah berikut jika itu masalahnya.

• Cabut daya dari Philips Hue bridge, tunggu beberapa detik, lalu sambungkan kembali.
• Tukar kabel ethernet yang menghubungkan jembatan ke router karena kabel ini bisa rusak.
• Setel ulang jembatan dengan membaliknya dan menggunakan alat runcing untuk menekan dan menahan tombol reset selama 5 detik. Tombol ini berada di sebelah label mengembalikan pengaturan pabrik^{(restore factory settings)} . 

Jika Anda memang harus mengatur ulang jembatan, Anda harus melalui proses penyiapan lagi yang Anda lalui saat pertama kali memasangnya.

4. Apakah Lampu Hue Philips Ditambahkan^{(Philips Hue Lights Added)} ke Ruangan yang Benar^{(Correct Room)} ?

Jika Anda telah menyiapkan beberapa ruangan di aplikasi Philips Hue atau mengaktifkan sakelar untuk ruangan tidak menyalakan lampu, mungkin ada masalah dengan cara Anda menambahkan lampu ke setiap ruangan di aplikasi.

Untuk memeriksa ini, dari layar aplikasi utama ketuk ruangan yang ingin Anda periksa. Anda akan melihat setiap Philips Hue terdaftar yang telah Anda instal dan ingin Anda kendalikan di ruangan itu. Jika Anda tidak melihat salah satu lampu itu di sana, Anda harus menambahkannya (biasanya, ini melibatkan memindahkannya dari ruangan lain yang mungkin tidak sengaja Anda tempatkan.

Untuk melakukannya, cukup ketuk tiga titik di sudut kanan atas layar di jendela Kamar^(Room) , dan pilih Edit Kamar^{(Edit Room)} .

Hal terakhir yang harus diperiksa adalah bahwa meskipun semua lampu Anda terdaftar di ruangan yang benar, salah satunya dapat dinonaktifkan atau dimatikan satu per satu. Anda akan melihat ini jika sakelar berada di sebelah kiri dan ikon terang ditampilkan sebagai ikon gelap.

5. Nyalakan Ulang Router Wi-Fi Anda

Satu hal yang paling sering memperbaiki masalah koneksi, baik di jaringan internal maupun koneksi internet itu sendiri^{(and the internet connection itself)} , adalah memulai ulang router Wi-Fi Anda.

Untuk melakukannya, cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Cabut steker listrik router Anda.
2. Tunggu setidaknya 30 detik.
3. Colokkan kembali kabel daya router.
4. Tunggu^(Wait) hingga semua lampu router kembali dalam keadaan berkedip normal atau hijau.

Setelah Anda memulai ulang router, coba sambungkan ke lampu Philips Hue lagi.^{(Philips Hue)}

6. Pastikan Router Anda Tidak Memblokir Hue Bridge

Meskipun tidak mungkin, mungkin ada pengaturan di router Anda yang berubah dan memblokir koneksi jembatan Philips Hue ke jaringan.

Perangkat biasanya tidak diblokir secara default, jadi seseorang harus mengatur ini untuk menyebabkan masalah. Tapi itu ide yang baik untuk mengkonfirmasi bahwa jembatan setidaknya terhubung ke router tanpa masalah.

Untuk melakukan ini, sambungkan ke IP gateway default Anda (biasanya ini 129.168.1.1 atau 10.0.0.1, tetapi Anda dapat memeriksanya dengan mengetikkan perintah ipconfig ke Command Prompt).

Masuk^(Log) ke perute Anda sebagai administrator, dan di bawah menu koneksi jaringan (ini bervariasi dari perute ke perute), temukan opsi Perangkat^(Devices) .

Anda akan melihat semua perangkat yang terhubung dan jenis koneksinya. Karena kemungkinan jembatan Philips Hue adalah salah satu dari sedikit perangkat yang terhubung melalui ethernet, Anda akan melihatnya terdaftar dengan jenis koneksi tersebut. 

Empat digit terakhir dari nama Perangkat^(Device) akan cocok dengan nomor seri di bagian belakang jembatan Philips Hue Anda.^{(Philips Hue)}

Pastikan perangkat ini tidak diblokir dengan memeriksa Pemblokiran Layanan^{(Service Blocking)} atau Pemblokiran Perangkat^{(Device Blocking)} di bawah Kontrol Orang Tua^{(Parental Controls)} (sekali lagi, ini mungkin berbeda antar router).

Biasanya, daftar ini akan kosong. Jika Anda melihat jembatan Philips Hue tercantum di sini, hapus saja dari daftar.

Juga tidak ada salahnya untuk memeriksa apakah port ethernet router mendeteksi perangkat yang terhubung dengan benar. Periksa opsi menu Ethernet di router dan cari apa pun selain Terputus untuk nomor port yang terhubung dengan jembatan Hue .

<<4-ethernet-port.jpg>>

Jika statusnya Terputus, coba alihkan jembatan Philips Hue Anda ke port ethernet router lain untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah ini dengan lampu Philips Hue Anda tidak dapat dijangkau. Jika Anda harus memperbaiki salah satu pengaturan ini, kemungkinan lampu Philips Hue Anda akan terhubung kembali.^{(Philips Hue)}

7. Uji Bohlam Hue Philips Pengganti^{(Replacement Philips Hue Bulb)}

Apakah semua bohlam Anda tidak terhubung, atau hanya satu bohlam yang bermasalah, tidak ada salahnya untuk membeli satu lampu pintar Philips Hue untuk menguji apakah memasangnya memperbaiki masalah.

Jika semua lampu Anda tidak berfungsi dan lampu baru memperbaiki salah satunya, mungkin Anda juga perlu mengganti semua lampu.

Semoga tips pemecahan masalah di atas membantu Anda terhubung kembali dengan lampu pintar Anda^{(your smart lights)} !

Philips Hue Lights Unreachable? 7 Things to Try

When you’ve set up your Philips Hue system – the Philips Hue smart bulbs and associated Philips Hue bridge – everything is excellent. You can control the light bulbs with your mobile phone and even your desktop computer. You’re enjoying all of the ambiance and automation that Philips Hue lights offer.

However, there are times when the app may say that the Philips Hue lights are unreachable. What causes this issue, and what can you do about it? In this article, you’ll learn the most common causes of this problem and how you can fix it and get your Philips Hue light bulbs connected to your overall smart home again.

1. Is Your Mobile Device On the Same Wi-Fi Network?

The most common issue when your Philips Hue lights are unreachable by the Philips Hue app is that your mobile device isn’t on the same network as the Philips Hue hub.

You can check this on your mobile device in a few ways. The first thing to check is that you actually have Wi-Fi enabled on your mobile device. On Android, you can quickly check this by swiping down on the home screen and checking that the Wi-Fi icon is enabled. On iPhone, just check the status bar at the top of the screen for the Wi-Fi icon.

If it is enabled, but Philips Hue lights are still unreachable, you’ll have to dig a little deeper. On Android, open your device Settings menu, select Connections, and look at the network name under Wi-Fi near the selector. On iPhone, choose Settings > Wi-Fi from your home screen. You should see a blue tick next to the name of the network you’re connected to.

If this network name doesn’t match the network connected to your Philips Hue bridge when you first set it up, you’ll need to change your mobile device network to that one before you can control the Philips Hue lights.

2. Make Sure the Philips Hue Lights are Powered On

This may seem like common sense, but you might be surprised how often forgetting a light switch is off leads to Philips Hue lights becoming unreachable by the app. 

Ensure the switches that control the correct Philips Hue bulbs are turned on. And if you’re using a dimmer switch to control the lights, make sure the switch is on, otherwise the lights may not work. Or you can purchase the Hue dimmer switch accessory if you want that feature.

3. Double-Check Philips Hue Bridge Connections

If you know that your mobile device is connected to the same network as your Philips Hue bridge, then the bridge itself is the next thing to check. 

First, trace each of the cables from the back of your Philips Hue bridge and make sure they’re correctly connected.

• The power cord should go to a nearby outlet, and you should be using the original factory power adapter supplied by Philips.
• The ethernet cable from the ethernet port should go into one of the numbered LAN ports on the back of your router. Make sure it isn’t accidentally plugged into the incoming internet port (usually labeled with a globe icon).

If you’ve confirmed everything is wired up correctly, the next thing to check is that the Philips Hue bridge is correctly connected to the network by checking the connection status in the Philips Hue app. 

Launch the app and select Settings at the lower right corner.

This will open the Settings window, where you’ll see all installed bridges listed under Hue Bridges. The status here should be green and Active. Select Hue Bridges and you’ll see the network connection information listed on the next window. This includes the connection status and its network IP address.

If you don’t see a green Connected status or no IP address listed, your Philips Hue bridge could be having a network connection issue. Try the following troubleshooting tips if that’s the case.

• Unplug the power from the Philips Hue bridge, wait a few seconds, and then plug it back in.
• Swap out the ethernet cable connecting the bridge to the router since this cable could be faulty.
• Reset the bridge by turning it over and using a pointed tool to press and hold the reset button for 5 seconds. This button is next to the label restore factory settings. 

If you do have to reset the bridge, you’ll need to go through the setup process again that you walked through when you first installed it.

4. Are the Philips Hue Lights Added to the Correct Room?

If you’ve set up multiple rooms in your Philips Hue app or enabling the switch for a room isn’t turning on the lights, there could be an issue with how you’ve added lights to each room in the app.

To check this, from the main app screen tap the room that you want to check. You should see every Philips Hue listed that you’ve installed and want to control in that room. If you don’t see one of those lights there, you’ll need to add it (usually, this involves moving it from a different room you may have accidentally assigned it to.

To do this, just tap the three dots at the top right corner of the screen in the Room window, and select Edit Room.

The last thing to check is that even if all of your lights are listed in the correct room, one of them could be disabled or turned off individually. You’ll see this if the switch is to the left and the light icon displays as a dark icon.

5. Reboot Your Wi-Fi Router

One thing that most commonly fixes connection issues, both on internal networks and the internet connection itself, is restarting your Wi-Fi router.

To do this, just follow the steps below.

1. Unplug your router’s power plug.
2. Wait at least 30 seconds.
3. Plug the router’s power cable back in.
4. Wait for all router lights to come back in their normal solid or green blinking state.

Once you’ve restarted your router, try connecting to the Philips Hue lights again.

6. Make Sure Your Router Isn’t Blocking the Hue Bridge

While it’s unlikely, there could be a setting in your router that changed and is blocking the Philips Hue bridge connection to the network.

Devices typically aren’t blocked by default, so someone would have had to set this up to cause a problem. But it’s a good idea to confirm that the bridge is at least connected to the router without any problems.

To do this, connect to your default gateway IP (this is usually 129.168.1.1 or 10.0.0.1, but you can check this by typing the ipconfig command into the Command Prompt).

Log into your router as an administrator, and under the network connections menu (this varies from router to router), find the Devices option.

You should see all connected devices and their connection type. Since it’s likely that the Philips Hue bridge is one of the few devices connected via ethernet, you should see it listed with that connection type. 

The last four digits of the Device name will match the serial number on the back of your Philips Hue bridge.

Ensure this device isn’t blocked by checking Service Blocking or Device Blocking under Parental Controls (again, this may vary between routers).

Usually, this list will be blank. If you do see the Philips Hue bridge listed here, just remove it from the list.

It also can’t hurt to check that the router’s ethernet port properly detects a connected device. Check the Ethernet menu option in the router and look for anything other than Disconnected for the port number the Hue bridge is connected to.

<<4-ethernet-port.jpg>>

If the status is Disconnected, try switching your Philips Hue bridge to a different router ethernet port to see if that fixes this issue with your Philips Hue lights being unreachable. If you had to fix any of these settings, it’s likely your Philips Hue lights will reconnect.

7. Test a Replacement Philips Hue Bulb

Whether all of your bulbs aren’t connected, or it’s just a single bulb with a problem, it can’t hurt to purchase a single Philips Hue smart light to test if installing it fixes the problem.

If all of your lights aren’t working and a new light fixes one of them, maybe you’ll need to replace all bulbs as well.

Hopefully the troubleshooting tips above have helped you get reconnected with your smart lights!

Related posts

• Philips Hue vs Kompetisi – Manakah Lampu Cerdas Terbaik?

• Cara Menghubungkan Lampu Hue Philips

• Cara Menggunakan Philips Hue Bulbs Untuk Light Therapy

• Philips Hue vs LIFX: Mana yang Harus Anda Beli?

• Bagaimana Philips Hue PC Sync Mengubah Pengalaman Hiburan Anda

• Cara Membangun Pengaturan Rumah Pintar Super Bowl Terbaik

• Kunci Cerdas, Kamera, dan Termostat Terbaik untuk Tuan Rumah Airbnb

• 7 terbaik Games untuk bermain dengan Alexa

• Amazon Smart Plug Tidak Menanggapi: 5 Perbaikan untuk Coba

• Plugin Cerdas Terbaik di 2019 yang Bekerja dengan Alexa dan Google Home

• Cara Mengontrol Smart Lights dengan Alexa

• Perlengkapan Rumah Pintar Paling Terjangkau untuk Pembeli Pertama Kali

• 6 Keterampilan Alexa Terbaik yang Membantu Saat Anda Sakit

• Dengarkan Buku Audio yang Dapat Didengar Menggunakan Amazon Alexa di Perangkat Gema Anda

• 4 Terbaik Cerdas Security Cameras: A Buying Guide

• Google Home Vs Amazon Echo: Mana Yang Cocok Untuk Anda?

• Cara Membangun Ultimate Smart Game Room

• Asisten Cerdas Paling Serbaguna di 2019

• Cara Membuat Rutinitas Dengan Amazon Alexa

• 6 Cara Untuk Meningkatkan Keamanan Cincin Amazon Anda