Toko Microsoft Tidak Mengunduh Aplikasi? 11 Cara Memperbaiki

Microsoft Store adalah platform masuk untuk mengunduh semua aplikasi Windows , game, dan aplikasi pihak ketiga lainnya. Meskipun Microsoft Store memiliki antarmuka dan koleksi aplikasi yang hebat, mengunduhnya ke komputer Anda dapat menjadi tantangan. Jika Anda tidak berjuang melawan unduhan yang lambat, aplikasi mungkin macet selama penginstalan.

Kami memiliki panduan yang merinci bagaimana Anda dapat memperbaiki masalah unduhan lambat Microsoft Store(fix Microsoft Store slow download issues) . Namun, dalam tutorial ini, kami akan memandu Anda melalui 11 hal yang harus dilakukan saat Microsoft Store tidak mengunduh aplikasi di komputer Windows 10 Anda.

1. Periksa Koneksi Internet

Tidak mungkin menavigasi Microsoft Store , apalagi mengunduh aplikasi tanpa koneksi internet aktif. Oleh karena itu, jika unduhan Anda macet saat menunggu, port panggilan pertama Anda adalah memeriksa koneksi internet PC Anda.

Buka aplikasi lain yang bergantung pada internet dan periksa apakah berfungsi. Lebih baik(Better) lagi, luncurkan browser web Anda dan lihat apakah Anda dapat mengunjungi halaman web. Mulai ulang router Anda atau coba kiat pemecahan masalah Wi-Fi lainnya(other Wi-Fi troubleshooting tips) jika Anda tidak dapat mengakses internet melalui Wi-Fi .

Untuk koneksi kabel, cabut kabel ethernet atau modem dan pasang kembali. Jika koneksi ethernet tetap lambat atau tidak berfungsi, lihat tips dalam panduan ini untuk memperbaiki masalah konektivitas ethernet(guide on fixing ethernet connectivity woes) .

2. Nonaktifkan VPN atau Proxy

Koneksi proxy atau VPN(VPN connection) juga dapat mengganggu pengunduhan dan penginstalan aplikasi di Microsoft Store . Tutup aplikasi VPN Anda atau buka (VPN)Settings > Network & Internet > VPN untuk menonaktifkan koneksi VPN dari menu pengaturan Windows .

Di menu Jaringan(Network) & Internet , buka tab Proksi(Proxy) dan matikan opsi Gunakan server proxy(Use a proxy server) .

Dengan VPN dan server proxy dinonaktifkan, coba unduh dari Microsoft Store dan periksa apakah berhasil.

3. Paksa Keluar dari Microsoft Store

Jika komputer Anda memiliki akses internet tetapi Microsoft Store masih tidak mengunduh aplikasi, tutup toko dan luncurkan lagi. Klik kanan pada menu Start /logo Windows dan pilih Task Manager .

Di tab Proses, pilih Microsoft Store dan klik tombol Akhiri tugas(End task) di sudut kanan bawah jendela.

Buka kembali Microsoft Store dan coba unduh aplikasi lagi. Lanjutkan ke solusi berikutnya jika aplikasi tidak dapat diunduh atau terhenti karena tertunda.

4. Periksa Pengaturan Tanggal dan Waktu

Microsoft Store mungkin gagal memproses unduhan aplikasi jika komputer Anda memiliki pengaturan tanggal dan waktu yang salah . Luncurkan Pengaturan Windows(Windows Settings) dan buka Waktu & Bahasa(Time & Language) . Di bagian Tanggal & Waktu(Date & Time) , pastikan Anda mencentang opsi ini: Setel waktu secara otomatis(Set time automatically) dan Setel zona waktu secara otomatis(Set time zone automatically) .

Satu hal lagi: gulir ke bagian Sinkronkan jam Anda(Synchronize your clock) dan pilih tombol Sinkronkan sekarang(Sync now) .

Itu akan segera menyinkronkan dan memperbarui tanggal dan waktu PC Anda dengan Windows Time Server . Kembali(Return) ke Microsoft Store dan periksa apakah Anda sekarang dapat mengunduh aplikasi.

5. Periksa Ruang Penyimpanan dan Pengaturan

Jika Microsoft Store masih belum mengunduh atau jika komputer Anda tidak memiliki ruang penyimpanan yang cukup. Itu tidak punya otak. Jadi, jika aplikasi Anda terjebak dalam antrian unduhan, luncurkan File Explorer dan konfirmasikan bahwa Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup di hard disk untuk mengakomodasi aplikasi.

Jika Anda memiliki beberapa hard drive yang terhubung ke komputer Anda, pastikan Anda mengonfigurasi Windows untuk menyimpan aplikasi baru di drive dengan ruang penyimpanan yang cukup. Buka Settings > System > Storage dan pilih Ubah tempat penyimpanan konten baru(Change where new content is saved) .

Klik opsi tarik-turun " Aplikasi baru akan disimpan ke " dan pilih drive yang ingin Anda unduh dari (New apps will save to)Microsoft Store disimpan.

6. Bersihkan Cache Toko Microsoft

Microsoft Store menghasilkan dan menyimpan file sementara (disebut Cache Data ) di komputer Anda. File-file ini membantu Microsoft Store bekerja lebih cepat di komputer Anda. Namun, ketika file-file ini rusak, terkadang menyebabkan Microsoft Store tidak berfungsi.

Kosongkan cache Microsoft Store dan periksa apakah itu memulihkan unduhan dan pemasangan aplikasi. Tutup jendela Microsoft Store dan ketik wsreset di kotak pencarian. Klik Jalankan sebagai administrator(Run as administrator) di hasil pencarian dan tunggu hingga jendela Microsoft Store Reset menghilang dari layar PC Anda.

Windows akan meluncurkan Microsoft Store secara otomatis setelah membersihkan cache. Coba unduh aplikasi dan periksa apakah berhasil.

7. Hubungkan kembali Akun Microsoft Anda

Ini memerlukan keluar dari akun Microsoft Anda dari aplikasi Microsoft Store dan masuk kembali. Klik(Click) ikon profil(profile icon) di sudut kanan atas aplikasi Microsoft Store dan pilih akun Anda.

Klik Keluar(Sign out) untuk menghapus akun Microsoft Anda dari aplikasi Microsoft Store .

Kembali ke beranda Microsoft Store , klik ikon profil dan pilih Masuk(Sign in) .

Jika akun disimpan di komputer Anda, pilih akun dan klik Lanjutkan(Continue) untuk melanjutkan. Jika tidak(Otherwise) , klik akun Microsoft untuk menggunakan akun lain dengan Microsoft Store .

Berikan kredensial akun Anda dan klik Masuk(Sign In) untuk menghubungkan kembali akun Anda ke Microsoft Store .

8. Setel ulang Microsoft Store

Masih tidak dapat mengunduh aplikasi dari Microsoft Store ? Anda harus mengatur ulang aplikasi. Saat Anda mengatur ulang aplikasi, Windows akan menghapus data dan pengaturan aplikasi dari komputer Anda. Itu dapat membantu menghilangkan masalah yang menyebabkan aplikasi tidak berfungsi.

Untuk mengatur ulang Microsoft Store , buka Settings > Apps > Apps & features dan pilih Microsoft Store dari daftar aplikasi.

Klik Opsi lanjutan(Advanced options) untuk membuka menu pengaturan sistem Microsoft Store.

Gulir ke bagian Reset dan klik tombol Reset .

Klik tombol Reset sekali lagi untuk memulai proses reset.

Setelah itu, luncurkan Microsoft Store , masuk dengan detail akun Microsoft Anda dan lihat apakah Anda sekarang dapat mengunduh dan menginstal pembaruan aplikasi dari toko. 

9. Jalankan Pemecah Masalah Windows Store(Windows Store Troubleshooter)

Windows memiliki alat bawaan yang mendiagnosis dan memperbaiki masalah dengan Microsoft Store atau aplikasi yang diunduh dari toko. Ini disebut pemecah masalah Aplikasi Windows Store . (Windows Store Apps)Anda akan menemukannya terselip di menu Troubleshoot pada pengaturan PC Anda.

Buka Settings > Update & Security > Troubleshoot dan temukan Aplikasi Windows Store(Windows Store Apps) di bagian " Temukan(Find) dan perbaiki masalah lain". Pilih alat dan klik Jalankan pemecah masalah(Run the troubleshooter) .

10. Perbarui Microsoft Store

Ya, Anda perlu memperbarui Microsoft Store seperti yang Anda lakukan dengan setiap aplikasi lain di komputer Anda. Jika tidak, Anda mungkin mengalami masalah saat mengunduh aplikasi (lainnya) jika Anda menjalankan versi Microsoft Store yang kedaluwarsa . 

Luncurkan Microsoft Store , klik ikon menu tiga titik dan pilih Unduhan dan pembaruan(Downloads and updates) .

Klik tombol Dapatkan pembaruan(Get updates) dan tunggu hingga Microsoft Store memindai PC Anda untuk mencari aplikasi dan game usang. Ini mungkin memakan waktu satu atau dua menit.

Saat pemindaian selesai, periksa apakah Microsoft Store berada di antrean Pembaruan atau Unduhan . (Download)Jika pembaruan untuk Microsoft Store tersedia, penginstalan akan dimulai secara otomatis. Anda juga dapat mengeklik ikon unduh di sebelah Microsoft Store untuk memicu penginstalan secara manual.

11. Instal Pembaruan Windows

Jika tidak ada solusi di atas yang menyelesaikan masalah, periksa apakah PC Anda menjalankan Windows 10 build terbaru. Versi Windows 10 yang kedaluwarsa atau penuh bug mungkin menjadi penyebab utama kegagalan pengunduhan aplikasi yang Anda alami di Microsoft Store . Jadi pastikan Anda menginstal pembaruan terbaru di komputer Anda.

Buka Settings > Update & Keamanan Security > Windows Update dan klik Periksa (Check)Pembaruan(Updates) . Jika ada pembaruan yang tersedia, klik Instal sekarang(Install now) untuk mengunduhnya di PC Anda.

Dapatkan Microsoft Store Mengunduh Aplikasi Lagi(Microsoft Store Downloading Apps Again)

Kami yakin bahwa salah satu solusi ini akan berhasil. Jika Anda masih tidak dapat mengunduh atau memperbarui aplikasi di komputer Anda, daftar ulang atau instal ulang Microsoft Store(re-register or reinstall the Microsoft Store) dan coba lagi.



About the author

Saya seorang teknisi Windows 10 dan telah membantu individu dan bisnis memanfaatkan sistem operasi baru selama bertahun-tahun. Saya memiliki banyak pengetahuan tentang Microsoft Office, termasuk cara menyesuaikan tampilan dan mempersonalisasi aplikasi untuk pengguna yang berbeda. Selain itu, saya tahu cara menggunakan aplikasi Explorer untuk menjelajahi dan menemukan file dan folder di komputer saya.



Related posts