WhatsApp Tidak Berfungsi? 9 Cara Memperbaiki

Dengan hampir semua orang menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi, melewatkan pesan penting bisa menjadi masalah. Ada berbagai alasan mengapa WhatsApp tidak berfungsi(WhatsApp doesn’t work) di iPhone (iOS) atau ponsel Android Anda . Kami akan menunjukkan beberapa cara untuk memperbaiki masalah.

Ada beberapa alasan umum mengapa WhatsApp tidak berfungsi: platform sedang down, klien yang Anda instal bermasalah, atau koneksi internet Anda tidak berfungsi. Kami akan membahas semua masalah ini.

1. Pastikan Koneksi Internet Anda Berfungsi

Ketika WhatsApp berhenti berfungsi, periksa koneksi internet Anda dan pastikan itu berfungsi. Itu karena WhatsApp mengandalkan internet untuk mengirim dan menerima pesan Anda.

Salah satu cara untuk memeriksa status koneksi internet Anda adalah dengan membuka browser web di perangkat Anda dan meluncurkan situs seperti Google . Jika perangkat Anda memuat situs, internet Anda berfungsi.

Jika ponsel Anda gagal memuat situs, Anda memiliki masalah internet. Anda dapat mencoba memperbaiki masalah ini sendiri atau mencari bantuan penyedia layanan internet Anda.

2. Tutup dan Buka Kembali WhatsApp

Gangguan kecil WhatsApp(WhatsApp’s minor glitches) dapat mencegah Anda mengirim atau menerima pesan. Hal baiknya adalah Anda dapat menyelesaikan sebagian besar masalah kecil ini dengan menutup dan membuka kembali aplikasi WhatsApp .

Tutup WhatsApp di ponsel Anda, tunggu beberapa detik, dan luncurkan kembali aplikasi.

3. Periksa apakah WhatsApp Down

Server WhatsApp mungkin mengalami gangguan, yang mengakibatkan pesan Anda tidak terkirim atau diterima. Ada berbagai alasan mengapa ini terjadi.

Anda dapat memeriksa apakah platform menghadapi waktu henti dengan menggunakan situs seperti DownDetector . Situs ini akan memberi tahu Anda jika server WhatsApp memiliki masalah. Jika itu masalahnya, Anda tidak dapat melakukan apa pun selain menunggu perusahaan menyelesaikan masalah server tersebut.

4. Periksa apakah WhatsApp Telah(WhatsApp Has) Menghapus Akun Anda(Your)

Jika Anda tidak aktif di aplikasi WhatsApp selama 120 hari terakhir, perusahaan mungkin telah menghapus akun Anda. Ini mungkin mengapa Anda tidak dapat menggunakan aplikasi di ponsel Anda.

Jika itu terjadi dengan akun Anda, Anda harus mendaftar untuk akun baru menggunakan aplikasi WhatsApp di iPhone atau ponsel Android Anda .

5. Nyalakan Ulang Ponsel Anda

Masalah kecil ponsel Anda dapat menyebabkan gangguan pada WhatsApp , menyebabkan aplikasi tidak berfungsi dengan baik. Dalam hal ini, Anda dapat me- reboot ponsel Anda(reboot your phone) untuk memperbaiki gangguan kecil itu.

Nyalakan ulang iPhone

  1. Di iPhone dengan tombol Utama(Home) , tekan dan tahan tombol Samping(Side) dan seret penggeser. Kemudian, hidupkan kembali ponsel Anda dengan menekan dan menahan tombol Samping(Side) .


  1. Di iPhone dengan ID Wajah(Face ID) , tekan dan tahan tombol Volume dan tombol Samping(Side) , lalu seret penggeser. Nyalakan kembali ponsel Anda dengan menekan dan menahan tombol Samping(Side) .

Reboot Ponsel Android

  1. Tekan dan tahan tombol Daya(Power) untuk mengakses menu Daya(Power) .
  2. Pilih Mulai ulang di menu.


6. Aktifkan Data Latar Belakang(Background Data) untuk WhatsApp

WhatsApp membutuhkan akses internet bahkan ketika Anda tidak aktif menggunakan aplikasi. Ini karena aplikasi perlu terus-menerus memeriksa pesan masuk.

iPhone atau ponsel Android Anda mungkin menolak akses internet latar belakang(background internet access) ke WhatsApp , menyebabkan aplikasi tidak berfungsi sepenuhnya. Dalam hal ini, aktifkan opsi data latar belakang ponsel Anda untuk aplikasi pesan instan ini, dan masalah Anda akan teratasi.

Aktifkan Data Latar Belakang(Background Data) untuk WhatsApp di iPhone

  1. Buka Pengaturan(Settings) dan buka General > Background App Refresh .
  2. Aktifkan opsi untuk WhatsApp.


Aktifkan Data Latar Belakang(Background Data) untuk WhatsApp di Ponsel Android

  1. Buka Pengaturan(Settings) dan pilih Aplikasi(Apps) & pemberitahuan > WhatsApp .
  2. Pilih Data seluler & Wi-Fi.
  3. Aktifkan opsi Data latar belakang.


7. Bersihkan Cache WhatsApp di Ponsel Android Anda(Your Android Phone)

WhatsApp menyimpan dan menggunakan file cache di ponsel Anda untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Terkadang, file cache ini rusak, menyebabkan aplikasi tidak berfungsi.

Untungnya, Anda dapat menyelesaikan masalah terkait cache dengan mengosongkan cache aplikasi(clearing your app’s cache) . Anda hanya dapat melakukan ini di ponsel Android karena iPhone tidak mengizinkan penghapusan cache aplikasi.

  1. Buka Pengaturan(Settings) dan navigasikan ke Aplikasi(Apps) & pemberitahuan > WhatsApp .
  2. Pilih Penyimpanan(Select Storage) & cache di halaman aplikasi WhatsApp .
  3. Pilih Hapus(Choose Clear) cache untuk menghapus cache aplikasi.


  1. Buka WhatsApp.

8. Kosongkan Penyimpanan Ponsel Anda

Karena WhatsApp mengunduh dan menyimpan pesan Anda secara lokal di ponsel Anda, Anda harus memiliki ruang penyimpanan gratis di perangkat Anda. Tidak memiliki ruang yang cukup dapat menyebabkan WhatsApp tidak menerima pesan masuk(cause WhatsApp not to receive incoming messages) .

Anda dapat memperbaikinya dengan menganalisis ruang ponsel Anda dan menyingkirkan file yang tidak diinginkan(getting rid of the unwanted files) .

Hapus Penyimpanan iPhone

  1. Buka Pengaturan(Settings) dan akses General > Penyimpanan iPhone.
  2. Analisis penyimpanan ponsel Anda.


  1. Hapus item yang tidak diinginkan untuk mengosongkan penyimpanan berharga.

Hapus Penyimpanan Android

  1. Buka Pengaturan dan ketuk Penyimpanan.
  2. Pilih Kosongkan ruang.


9. Perbarui WhatsApp di Ponsel Anda

WhatsApp mungkin tidak berfungsi karena Anda menggunakan aplikasi versi lama. Ini biasanya terjadi jika Anda menggunakan versi aplikasi yang diluncurkan beberapa bulan yang lalu.

Memperbaiki masalah ini mudah karena yang harus Anda lakukan adalah menggunakan toko aplikasi masing-masing ponsel Anda untuk memperbarui aplikasi WhatsApp(update the WhatsApp app) .

Perbarui WhatsApp di iPhone

  1. Buka Toko Aplikasi.
  2. Pilih tab Pembaruan(Updates) di bagian bawah.
  3. Pilih Perbarui(Choose Update) di sebelah WhatsApp Messenger .


Perbarui WhatsApp(Update WhatsApp) di Ponsel Android

  1. Buka Google Play Store.
  2. Cari dan pilih WhatsApp.
  3. Ketuk Perbarui untuk memperbarui aplikasi.


Perbaiki Fungsionalitas WhatsApp yang Rusak(Broken Functionalities) di iPhone atau Ponsel Android (Android Phone)Anda(Your)

WhatsApp mungkin tidak berfungsi karena berbagai alasan di ponsel cerdas Anda. Anda mungkin ingin memperbaiki masalah ini sesegera mungkin jika Anda mengandalkan aplikasi ini untuk komunikasi penting Anda.

Untungnya, ada beberapa cara untuk mengatasi aplikasi WhatsApp yang tidak berfungsi atau tidak berfungsi(malfunctioning or not functioning WhatsApp app) . Gunakan satu atau beberapa metode di atas dan aplikasi Anda akan mulai berfungsi. Kemudian, Anda dapat menikmati mengobrol dengan teman dan keluarga Anda!



About the author

Saya seorang ahli komputer dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di industri perangkat lunak dan browser. Saya telah merancang, membangun, dan mengelola seluruh instalasi program perangkat lunak, serta mengembangkan dan memelihara browser. Pengalaman saya memberi saya kemampuan untuk memberikan penjelasan yang jelas dan ringkas tentang topik yang rumit - apakah itu cara kerja Microsoft Office atau cara memaksimalkan Mozilla Firefox. Selain keterampilan komputer saya, saya juga seorang penulis yang mahir dan dapat berkomunikasi secara efektif secara online dan secara langsung.



Related posts