Chrome menampilkan kode atau pesan kesalahan^{(Chrome displays an error code or message)} saat mengalami masalah. "Aw, Jepret^(Snap) !" kesalahan pada perangkat Anda menandakan bahwa Chrome mengalami masalah saat memuat laman. Ini mungkin karena konektivitas jaringan yang buruk, memori perangkat yang rendah, ekstensi yang buruk, data cache yang rusak, atau masalah dengan situs yang Anda kunjungi.

Dalam tutorial ini, kami akan menunjukkan cara memperbaiki "Aw, Snap !" kesalahan di Chrome . Perbaikan ini berlaku untuk seluler dan komputer—Android, iOS, Windows , dan macOS. 

1. Muat Ulang Halaman

Menyegarkan halaman web akan menyelesaikan kesalahan lima dari sepuluh kali. Jika Anda menggunakan Chrome di komputer, tekan F5 di keyboard atau pilih ikon Segarkan di^{(Refresh icon)} sebelah bilah alamat untuk memuat ulang laman. Pintasan keyboard Control^(Control) + R ( di Windows) atau Command + R (di macOS) juga akan menyegarkan halaman.

Pada perangkat seluler atau tablet, ketuk ikon Lainnya (tiga titik)^{(More (three-dot) icon)} dan pilih Muat Ulang^(Reload) .

Jika Anda masih mendapatkan "Aw Snap!" error, coba kunjungi situs web lain untuk menentukan sumber masalahnya. Jika Chrome tidak memuat situs web lain, kemungkinan ada masalah dengan koneksi internet Anda. Tetapi jika kesalahan khusus untuk halaman web tertentu, hubungi administrator situs untuk melaporkan masalah tersebut.

2. Pecahkan Masalah Koneksi Internet Anda^(Internet)

Koneksi internet yang tidak stabil^{(unstable internet connection)} dapat memicu munculnya pesan “Aw, Snap !” kesalahan di Chrome . Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk menjeda unduhan yang sedang berlangsung, streaming musik/video, game online, dan operasi dengan bandwidth apa pun yang berjalan di Chrome atau di browser lain.

Jika perangkat Anda terhubung ke jaringan tetapi tidak memiliki akses internet, mulai ulang modem atau router. Setel ulang pengaturan jaringan perangkat Anda, perbarui driver jaringan, setel ulang router, dan coba tip pemecahan masalah lain yang tercantum dalam tutorial ini^{(other troubleshooting tips listed in this tutorial)} .

Di perangkat seluler, Chrome dapat menampilkan pesan kesalahan jika data seluler Anda lambat atau tidak aktif. Jika koneksi atau kekuatan sinyal di lokasi Anda buruk, pindahkan ke lokasi lain atau alihkan ke penyedia jaringan lain. Sebelum itu, nonaktifkan VPN atau aplikasi proxy apa pun dan setel ulang koneksi seluler perangkat Anda dengan mengaktifkan dan menonaktifkan mode pesawat^{(airplane mode)} .

Baca artikel kami yang mencakup semua kemungkinan penyebab kecepatan data seluler yang lambat^{(our article that covers all possible causes of slow mobile data)} untuk solusi pemecahan masalah lainnya.

3. Gunakan Solusi Penyamaran

Chrome menyimpan informasi (cookie dan file cache) tentang situs web yang Anda kunjungi di perangkat Anda. Meskipun informasi ini meningkatkan waktu buka halaman dan meningkatkan pengalaman menjelajah Anda, terkadang informasi ini mencegah halaman web dimuat dengan benar. Membuka halaman di jendela Penyamaran^{(Incognito window)} akan mencegah Chrome menyimpan cookie situs web.

Salin URL situs, tekan Control + Shift + N (atau Command + Shift + N di Mac ) untuk membuka jendela Penyamaran^(Incognito) baru , tempel URL di bilah alamat, dan tekan Enter . Atau, ketuk ikon Lainnya^(More) dan pilih jendela Penyamaran Baru^{(New Incognito window)} pada menu.

Untuk membuka halaman di jendela Penyamaran^(Incognito) di ponsel, ketuk Lainnya^(More) (atau ikon Menu^{(Menu icon)} ) di sudut kiri bawah, pilih Tab Penyamaran Baru^{(New Incognito Tab)} dan kunjungi halaman di tab baru.

4. Tutup Tab atau Aplikasi Lain

Memiliki terlalu banyak tab Chrome dapat memperlambat browser, menghabiskan memori perangkat, dan menyebabkan kesalahan lainnya^{(cause other errors)} . Chrome mungkin menampilkan "Aw, Snap !" kesalahan jika perangkat Anda tidak memiliki sumber daya sistem yang cukup untuk memuat halaman web.

Tutup tab yang tidak diperlukan atau save/bookmark them for later . Itu akan mengosongkan memori agar halaman web yang terpengaruh dapat dimuat dengan benar. Untuk menutup tab Chrome , pilih ikon x^{(x icon)} pada tab atau tekan Control + W di PC ( Command + W untuk Mac ). Lebih baik^(Better) lagi, klik kanan tab yang ingin Anda tutup dan pilih Tutup^(Close) .

Gunakan Pengelola Tugas^{(Task Manager)} di PC Windows Anda untuk menutup aplikasi dan proses latar belakang yang tidak diperlukan. Untuk mengosongkan memori di notebook atau desktop Mac , gunakan Monitor Aktivitas untuk mematikan dan menutup paksa aplikasi^{(use the Activity Monitor to kill and force-quit apps)} yang tidak Anda gunakan.

5. Tutup dan Buka Kembali Chrome

Melakukan ini akan menyegarkan Chrome dan menghilangkan gangguan tersembunyi yang mencegah browser memuat halaman web (atau situs tertentu) dengan benar.

6. Bersihkan Cache dan Cookie Chrome

Kami telah menyoroti bagaimana cookie dan data situs yang rusak dapat menghalangi Chrome memuat halaman web. Jika membuka situs di jendela Penyamaran^(Incognito) tidak menyelesaikan masalah, hapus file cache Chrome^{(clear Chrome’s cache files)} , cookie, dan data situs yang disimpan di perangkat Anda dan coba lagi.

Hapus Cookie dan Data Cache Chrome di PC atau Mac^{(Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on PC or Mac)}

Buka Setelan^(Settings) Chrome , buka tab Privasi dan keamanan^{(Privacy and security)} , pilih Hapus data penjelajahan^{(Clear browsing data)} , pilih Sepanjang waktu^{(All time)} dalam kategori “ Rentang waktu^(Time) ”, centang opsi Cookie dan data situs lainnya^{(Cookies and other site data)} serta Gambar dan file cache^{(Cached images and files)} , lalu pilih Hapus data^{(Clear data)} .

Hapus Cookie dan Data Cache Chrome di Seluler^{(Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on Mobile)}

Di Android , buka menu Chrome, pilih Privasi dan keamanan,^{(Privacy and security,)} pilih Sepanjang waktu^{(All time)} di bagian “ Rentang waktu^(Time) ”, centang Cookie dan data situs^{(Cookies and site data)} serta Gambar dan file dalam cache^{(Cached images and files)} , lalu ketuk Hapus data^{(Clear data)} .

Untuk menghapus cookie Chrome dan data cache di iPhone atau iPad, buka menu pengaturan browser, pilih Privasi^(Privacy) , pilih Hapus Data Penjelajahan^{(Clear Browsing Data)} , atur “Rentang Waktu” ke Semua Rentang^{(All Range)} , pilih Cookie, Data Situs,^{(Cookies, Site Data)} dan Gambar dan File dalam Cache^{(Cached Images and Files)} , dan ketuk Hapus Menjelajahi Data^{(Clear Browsing Data)} .

7. Nonaktifkan, Perbarui^(Update) , atau Hapus Ekstensi Buruk^{(Uninstall Bad Extensions)}

^(Incognito)Mode penyamaran di Chrome juga menonaktifkan semua ekstensi. Jika Anda tidak menemukan "Aw, Snap !" kesalahan di jendela Penyamaran^(Incognito) , mungkin ada buggy atau ekstensi buruk yang mencegah Chrome memuat laman.

Buka halaman manajemen ekstensi Chrome dan muat ulang halaman setelah menonaktifkan setiap ekstensi secara berurutan . ^(Chrome)Jika Chrome berhasil memuat halaman setelah menonaktifkan ekstensi tertentu, itu memberi tahu Anda pelakunya yang bertanggung jawab atas "Aw, Snap !" kesalahan.

Dalam hal ini, perbarui ekstensi atau copot pemasangannya dari browser dan laporkan masalahnya ke pengembang. Chrome secara otomatis memperbarui ekstensi di latar belakang tetapi dengan kenyamanannya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbarui ekstensi secara manual di Chrome :

1. Rekatkan chrome://extensions di bilah alamat dan tekan Enter .
2. Aktifkan mode Pengembang^{(Developer mode)} di sudut kanan atas.

1. Ketuk tombol Perbarui^(Update) dan tunggu Chrome memperbarui semua ekstensi yang terpasang di browser.

Tutup^(Close) dan buka kembali Chrome saat browser menampilkan pesan sukses "Ekstensi diperbarui" dan kunjungi situs web lagi.

Jika Anda masih mendapatkan kesalahan, hapus ekstensi yang bermasalah dan muat ulang halaman.

Ketuk Hapus^(Remove) pada kartu yang menampilkan ekstensi dan ketuk Hapus^(Remove) lagi pada permintaan konfirmasi.

8. Perbarui Google Chrome

Meskipun "Aw, Snap !" kesalahan memengaruhi ponsel cerdas dan komputer, masalah ini lazim di Chrome 78 dan 79 pada perangkat Windows . Versi Chrome^(Chrome) ini berisi bug yang memungkinkan beberapa program antivirus memasukkan kode yang tidak ditandatangani ke browser, sehingga mencegah Chrome memuat halaman web.

Buka menu Setelan Chrome^{(Chrome Settings)} , pilih Tentang Chrome OS^{(About Chrome OS)} , dan perbarui browser ke versi terbaru.

Jika masalah berlanjut setelah memperbarui Chrome , nonaktifkan atau copot pemasangan perangkat lunak antivirus Anda dan coba muat laman lagi. Masih mendapatkan "Aw, Snap !" kesalahan kecelakaan? Hubungi administrator situs web atau gunakan formulir umpan balik Chrome untuk melaporkan masalah tersebut ke Google .

Buka menu Chrome, pilih Bantuan^(Help) , pilih Laporkan masalah^{(Report an issue)} , dan berikan detail tentang masalah tersebut di kotak dialog yang sesuai.

Google tidak akan mengirimkan tanggapan yang dipersonalisasi, tetapi mereka akan menyelidiki laporan Anda dan memperbaiki bug yang ada.

8 Ways to Fix ”Aw, Snap!” Page Crash Error in Chrome

Chrome displays an error code or message when it runs into an issue. The “Aw, Snap!” error on your device signals that Chrome is having problems loading the page. This could be due to poor network connectivity, low device memory, bad extensions, corrupt cache data, or problems with the site you’re visiting.

In this tutorial, we’ll show you how to fix the “Aw, Snap!” error in Chrome. These fixes apply to both mobile and computer—Android, iOS, Windows and macOS. 

1. Reload the Page

Refreshing the webpage will resolve the error five out of ten times. If you’re using Chrome on your computer, press F5 on your keyboard or select the Refresh icon next to the address bar to reload the page. The Control + R (in Windows) or Command + R (in macOS) keyboard shortcuts will also refresh the page.

On mobile devices or tablets, tap the More (three-dot) icon and select Reload.

If you’re still getting the “Aw Snap!” error, try visiting another website to determine the source of the problem. If Chrome doesn’t load other websites, there’s likely a problem with your internet connection. But if the error is specific to a particular web page, contact the site administrator to report the issue.

2. Troubleshoot Your Internet Connection

An unstable internet connection can trigger the “Aw, Snap!” error in Chrome. Therefore, we recommend that you pause any ongoing downloads, music/video streaming, online gaming, and any bandwidth-heavy operations running in Chrome or on other browsers.

If your device is connected to a network but doesn’t have internet access, restart the modem or router. Reset your device’s network settings, update the network drivers, reset the router, and try other troubleshooting tips listed in this tutorial.

On mobile devices, Chrome may display the error message if your cellular data is slow or inactive. If the connection or signal strength in your location is poor, move to a different location or switch to a different network provider. Before then, disable any VPN or proxy app and reset your device’s cellular connection by enabling and disabling airplane mode.

Go through our article that covers all possible causes of slow mobile data speed for more troubleshooting solutions.

3. Use the Incognito Workaround

Chrome saves information (cookies and cache files) about websites you visit on your device. Although this information improves page load time and enhances your browsing experience, they sometimes prevent web pages from loading correctly. Opening the page in an Incognito window will prevent Chrome from storing the website’s cookies.

Copy the site’s URL, press Control + Shift + N (or Command + Shift + N on Mac) to open a new Incognito window, paste the URL in the address bar, and press Enter. Alternatively, tap the More icon and select New Incognito window on the menu.

To open the page in an Incognito window on mobile, tap the More (or Menu icon) in the bottom-left corner, select New Incognito Tab and visit the page in the new tab.

4. Close Other Tabs or Applications

Having too many Chrome tabs can slow down the browser, eat up your device’s memory, and cause other errors. Chrome may display the “Aw, Snap!” error if your device doesn’t have sufficient system resources to load the web page.

Close unneeded tabs or save/bookmark them for later. That’ll free up memory for the affected web page(s) to load correctly. To close a Chrome tab, select the x icon on the tab or press Control + W on PC (Command + W for Mac). Better yet, right-click the tab you want to close and select Close.

Use the Task Manager on your Windows PC to close unneeded apps and background processes. To free up memory on a Mac notebook or desktop, use the Activity Monitor to kill and force-quit apps you aren’t using.

5. Close and Reopen Chrome

Doing this will refresh Chrome and eliminate hidden glitches preventing the browser from loading web pages (or a particular site) correctly.

6. Clear Chrome’s Cache and Cookies

We already highlighted how corrupt cookies and site data could hinder Chrome from loading web pages. If opening the site in an Incognito window doesn’t resolve the problem, clear Chrome’s cache files, cookies, and site data saved on your device and try again.

Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on PC or Mac

Open Chrome’s Settings, go to the Privacy and security tab, select Clear browsing data, choose All time in the “Time range” category, check the Cookies and other site data and Cached images and files options, and select Clear data.

Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on Mobile

On Android, open Chrome’s menu, select Privacy and security, choose All time in the “Time range” section, check Cookies and site data and Cached images and files, and tap Clear data.

To clear Chrome’s cookies and cache data on iPhone or iPad, open the browser’s settings menu, select Privacy, select Clear Browsing Data, set the “Time Range” to All Range, select Cookies, Site Data and Cached Images and Files, and tap Clear Browsing Data.

7. Disable, Update, or Uninstall Bad Extensions

Incognito mode in Chrome also disables all extensions. If you don’t encounter the “Aw, Snap!” error in an Incognito window, there’s probably a buggy or bad extension preventing Chrome from loading the page.

Head to Chrome’s extension management page and reload the page after disabling each extension in successions. If Chrome loads the page successfully after disabling a particular extension, that tells you the culprit responsible for the “Aw, Snap!” error.

In that case, update the extension or uninstall it from the browser and report the problem to the developer(s). Chrome automatically updates extensions in the background but at its convenience. Follow the steps below to manually update extensions in Chrome:

1. Paste chrome://extensions in the address bar and press Enter.
2. Toggle on Developer mode in the top-right corner.

1. Tap the Update button and wait for Chrome to update all extensions installed in the browser.

Close and reopen Chrome when the browser displays an “Extensions updated” success message and visit the website again.

If you’re still getting the error, remove the problematic extension and reload the page.

Tap Remove on the card displaying the extension and tap Remove again on the confirmation prompt.

8. Update Google Chrome

Although the “Aw, Snap!” error affects both smartphones and computers, the issue is prevalent in Chrome 78 and 79 on Windows devices. These Chrome versions contained bugs that allowed some antivirus programs to inject unsigned code in the browser, thereby preventing Chrome from loading web pages.

Open the Chrome Settings menu, select About Chrome OS, and update the browser to the latest version.

If the problem persists after updating Chrome, disable or uninstall your antivirus software and try loading the page again. Still getting the “Aw, Snap!” crash error? Contact the website administrator or use Chrome’s feedback form to report the issue to Google.

Open Chrome menu, select Help, select Report an issue, and provide details about the issue in the appropriate dialog boxes.

Google won’t send a personalized response, but they’ll investigate your report and fix any existing bug.

Related posts

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Halaman Tidak Responsif" di Google Chrome

• 8 Cara Memperbaiki Kesalahan "Anda Tidak Memiliki Izin untuk Menyimpan di Lokasi Ini" di Windows

• 7 Cara Memperbaiki Error ”Driver Is Unavailable” pada Printer HP Windows PC

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Perlindungan Sumber Daya Windows Tidak Dapat Melakukan Operasi yang Diminta"

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Alamat IP Server Tidak Dapat Ditemukan" di Google Chrome

• Perbaiki “Perangkat jaringan nirkabel yang tidak didukung terdeteksi. Kesalahan Sistem Dihentikan

• Suara Chrome Tidak Berfungsi? 7 Cara untuk Memperbaiki

• Cara Memperbaiki Kesalahan ERR_NAME_NOT_RESOLVED di Google Chrome

• Cara Memperbaiki "PC Anda Mengalami Masalah Dan Perlu Restart" Kesalahan

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Server DNS Tidak Tersedia"

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Tidak Terdaftar di Jaringan" di Android

• 15 Cara Memperbaiki Kesalahan Microsoft Store 0x80131500

• Cara Memperbaiki "dns_probe_started" di Google Chrome

• 7 Cara Terbaik untuk Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix UI-113

• Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Pengalaman GeForce 0x0003

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Windows Tidak Dapat Mengonfigurasi Satu Atau Lebih Komponen Sistem"

• Perbaiki Kesalahan "Windows Tidak Dapat Secara Otomatis Mendeteksi Pengaturan Proxy Jaringan Ini"

• 9 Cara Memperbaiki ERR_CONNECTION_RESET di Google Chrome

• Perbaiki Kesalahan "Tidak Dapat Membaca Dari File atau Disk Sumber"

• Cara Memperbaiki Err_Too_Many_Redirects di Google Chrome