Beberapa hal lebih membuat frustrasi daripada menghabiskan sebagian besar kehidupan digital Anda di Google , mengandalkan Gmail untuk mengirim dan menerima email, Google Drive untuk penyimpanan, Google Kalender^{(Google Calendar)} untuk janji temu Anda, dan Google Foto^{(Google Photos)} untuk arsip foto Anda, dll, hanya untuk dikunci keluar dari akun Google Anda karena lupa kata sandi atau peretas jahat.

Jika Anda tidak bisa masuk ke akun Google Anda, Anda bisa kehilangan kontak dengan orang yang Anda cintai, kontak bisnis dan klien, mengakses janji temu, dan bahkan melewatkan pembaruan penting yang terkait dengan penggunaan Anda atas layanan atau layanan lain yang Anda langgani. 

Semua masalah ini dapat menyebabkan kerugian besar yang membutuhkan waktu untuk pulih, terutama karena Google tidak akan mengizinkan Anda masuk kembali ke akun Anda selama beberapa hari karena penangguhan keamanannya^{(security holds)} .

Untungnya, Google memungkinkan Anda memulihkan informasi akun, tetapi Anda memerlukan beberapa informasi seperti alamat email, nomor telepon, atau tanggal Anda membuat akun.

Mengapa Akun Google Anda Terkunci^{(Why Your Google Account Is Locked)}

Google mengambil tindakan yang sangat ketat untuk memastikan bahwa produk dan layanannya beroperasi sesuai dengan kebijakan keamanannya. Jika ada aktivitas yang tidak biasa atau mencurigakan di akun Google Anda , itu akan mengunci Anda sehingga Anda tidak dapat mengakses layanannya. Bahkan mungkin menangguhkan akun Anda sementara untuk melindunginya dari penyalahgunaan atau penipuan.

Ada beberapa aktivitas khusus yang tercantum dalam Dukungan Bantuan Google^{(Google Help Support)} yang dapat mengakibatkan akses diblokir ke layanan. Blok ini dapat berlangsung dari satu menit hingga 24 jam, atau bahkan 30 hingga 40 jam tergantung pada jenis aktivitas yang terdeteksi oleh sistem. Kegiatan ini meliputi:

• Mengirim banyak email yang tidak terkirim
• Menerima, mengunduh, atau menghapus email dalam jumlah besar melalui POP atau IMAP dalam waktu singkat
• Menggunakan akun Gmail Anda dari beberapa lokasi atau perangkat
• Masalah memuat ulang kotak masuk^(Inbox) saat menggunakan akun Anda di browser web
• Memberikan akses ke penyimpanan file, berbagi file, ekstensi browser, layanan analisis email, atau perangkat lunak pihak ketiga yang masuk secara otomatis ke akun Anda, yang menyebabkan aktivitas menyesatkan tanpa sepengetahuan Anda
• Terlalu sering salah masuk ke akun Anda dengan kata sandi yang salah.

Untuk menghindari penguncian di masa mendatang, hindari salah satu aktivitas di atas, dan pastikan akun Anda terlindungi dengan baik untuk mencegah potensi pelanggaran keamanan.

Cara Memulihkan Akun Google Anda Saat Terkunci^{(How to Recover Your Google Account When It’s locked)}

Tergantung pada situasi Anda, Anda mungkin perlu memulihkan nama pengguna atau kata sandi Anda. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukan keduanya.

Cara Memulihkan Nama Pengguna Akun Google Anda^{(How To Recover Your Google Account Username)}

Jika Anda lupa nama pengguna atau alamat email Anda, gunakan langkah-langkah ini untuk memulihkannya.

1. Buka halaman masuk Google lalu klik tombol ^(Google)Butuh bantuan? ^{(Need help? )}tautan.

1. Selanjutnya, klik tautan Temukan akun saya^{(Find my account )} di bagian bawah.

1. Di layar Lupa^(Forgot) nama pengguna Anda, pilih Masukkan alamat email pemulihan Anda^{(Enter your recovery email address)} atau Masukkan nomor telepon pemulihan Anda^{(Enter your recovery phone number)} . Masukkan nama Anda, lalu tandai kotak centang di sebelah I'm not a robot , dan klik Submit .

Anda akan mendapatkan email atau SMS dengan nama pengguna Anda.

Cara Memulihkan Kata Sandi Akun Google Anda^{(How To Recover Your Google Account Password)}

Jika Anda mengetahui alamat email atau nama pengguna tetapi tidak dapat mengingat sandi, Anda dapat menyetel ulang menggunakan langkah-langkah ini.

1. Buka halaman masuk Google dan klik tombol ^(Google)Butuh bantuan? ^{(Need help?)}tautan

1. Ketik alamat email Anda dan kemudian klik Next .

1. Ketik kata sandi terakhir yang dapat Anda ingat, lalu klik Berikutnya^(Next) . Jika Anda memerlukan lebih banyak opsi untuk membantu Anda mengingat, klik Coba pertanyaan^{(Try a different question )} lain dan Anda akan mendapatkan opsi seperti bulan atau tahun Anda membuat akun.
   
   Jika Anda memiliki alamat email pemulihan, ini juga memberi Anda opsi untuk mendapatkan kode verifikasi yang dikirim ke alamat email pemulihan Anda. Jika Anda tidak memiliki alamat email pemulihan, masukkan alamat email atau nomor telepon tujuan pengiriman kode.

1. Ketik kode yang Anda terima, lalu klik Berikutnya^(Next) . Di halaman baru, ketik kata sandi Anda, dan ketik ulang untuk mengonfirmasi. Kemudian klik Ubah kata sandi^{(Change password)} .

Kata sandi Anda telah disetel ulang. Anda dapat mencoba masuk lagi. Masih terkunci dari akun Google Anda ? Coba sisa solusi di bawah ini.

Cara Memulihkan Akun Google Dengan Verifikasi Dua Langkah ^{(How To Recover A Google Account With Two-Step Verification )}

Verifikasi dua langkah menambahkan lapisan perlindungan lain untuk akun Google Anda . Namun, ini membutuhkan lebih dari sekadar sandi, karena Anda memerlukan kode atau tindakan lain untuk masuk ke akun Anda. 

Jika Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah untuk akun Anda dan sekarang terkunci, proses pemulihannya akan sedikit lebih ketat. Ini juga dapat mempersulit upaya Anda untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda jika akun telah disusupi oleh peretas, dan mereka telah mengaktifkan verifikasi dua langkah.

Jika Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah saat membuat atau mengonfigurasi akun, Anda akan melihat layar lain saat mencoba memulihkan akun tempat Anda akan memasukkan kode melalui metode default – email atau SMS – yang awalnya Anda konfigurasikan. Jika Anda tidak dapat memberikan detail yang diperlukan, Anda dapat mengeklik tautan Coba cara lain untuk masuk^{(Try another way to sign in)} dan Anda akan mendapatkan daftar semua opsi yang dikonfigurasi untuk akun Anda.

Ada opsi lain untuk Meminta bantuan Google untuk ^{(Ask Google for help)} masuk kembali ke akun Anda^{(getting back into your account)} , yang juga mengarah ke layar berbeda dengan lebih banyak opsi.

Gulir^(Scroll) ke bawah ke bagian bawah layar dan Anda akan melihat tautan Minta bantuan Google^{(Request Google’s help)} . Proses ini mirip dengan langkah pemulihan akun yang biasa Anda lakukan, tetapi Anda akan ditanya lebih banyak pertanyaan berdasarkan opsi apa pun yang telah Anda konfigurasikan untuk akun Anda sebelumnya.

Jika Anda memberikan informasi yang cukup, Anda akan melihat kotak Thanks! We’re on it pesan. Tetapi jika Anda tidak memberikan bukti kepemilikan yang memadai, Anda akan mendapatkan pesan Google tidak dapat memverifikasi.

Mungkin diperlukan waktu 3-5 hari kerja bagi Google untuk menyelesaikan penyelidikannya. Setelah selesai, mereka akan memberi tahu Anda melalui alamat kontak yang Anda berikan. Permintaan Anda mungkin ditolak, dalam hal ini Anda harus mengulangi prosesnya dengan memberikan jawaban yang lebih akurat untuk pertanyaan daripada yang Anda berikan sebelumnya, atau Google tidak akan membuka kunci akun Anda.

Catatan^(Note) : Jika Anda terkunci dari akun G Suite , satu-satunya cara untuk menyetel ulang sandi dan mendapatkan akses kembali adalah dengan menghubungi administrator Google Apps untuk domain tersebut.

Hindari Terkunci Dari Akun Anda^{(Avoid Getting Locked Out Of Your Account)}

Sangat mudah untuk kehilangan akses ke akun Google Anda dan juga ada sedikit jalan untuk mendapatkannya kembali karena tidak ada sistem yang jelas atau proses banding untuk menavigasi masalah seperti itu. Ini hanya akan membuat Anda kedinginan dengan kemungkinan terbatas atau tidak ada sama sekali untuk mendapatkan bantuan, terutama jika Anda tidak memiliki kontak khusus di Google .

Ada beberapa cara untuk mencegah masalah ini, tetapi itu berarti tidak membiarkan apa pun terjadi secara kebetulan, terutama dalam hal kredensial masuk. Beberapa tips penting:

• Menggunakan pengelola kata sandi^{(password manager)} agar kehidupan digital Anda tidak terus-menerus mengingat kata sandi. Jika pengelola kata sandi browser^{(browser’s password manager)} Anda tidak membantu, coba salah satu layanan pengelola kata sandi terbaik^{(best password manager services)} yang akan menyimpan login Anda dengan aman.
• Menggunakan aplikasi Google Authenticator^{(Google Authenticator app)} , yang memungkinkan Anda mengonfirmasi login menggunakan nomor yang dibuat secara acak
• Memperbarui nomor telepon dan alamat email pemulihan Anda
• Menyiapkan lebih banyak cara untuk masuk dan membuktikan bahwa Anda adalah pemilik akun seperti menyiapkan perintah telepon, menyimpan kode cadangan untuk masuk ke akun Anda, dan menyiapkan kunci keamanan
• Mengikuti saran terakhir, Anda juga harus mencari tahu siapa kontak Anda yang paling sering dihubungi, saat Anda membuat akun Google , apa alamat email pemulihan Anda, dll, karena mereka akan menanyakan jenis pertanyaan tersebut untuk memverifikasi kepemilikan Anda.

Apakah^(Were) Anda bisa mendapatkan kembali akun Google Anda menggunakan solusi di atas? Bagikan pengalaman Anda dalam komentar di bawah.

What To Do If You Are Locked Out Of Your Google Account

Few things are more frustrating than having spent mоst of уour digital life on Google, relying on Gmail to send and receive emails, Google Drive for storage, Google Calendar for yoυr appointments, and Google Photos for your photo archive, etc, only to get locked out of your Gоogle account due to a forgotten password or nefariouѕ hacker.

If you can’t get into your Google account, you could end up losing contact with loved ones, business contacts and clients, access appointments, and even miss important updates related to your use of the service or other services you’re subscribed to. 

All these issues could lead to massive losses that would take time to recover from, especially since Google won’t let you back into your account for a certain number of days due to its security holds.

Thankfully, Google allows you to recover your account information, but you’ll need some information like your email address, phone number, or the date you created your account.

Why Your Google Account Is Locked

Google takes very strict measures to ensure that its products and services operate according to its security policies. If there’s any unusual or suspicious activity on your Google account, it’ll lock you out so you can’t access any of its services. It may even suspend your account temporarily to protect it from abuse or fraud.

There are some specific activities listed in Google Help Support that may result in blocked access to the service. This block may last from a minute to 24 hours, or even 30 to 40 hours depending on the type of activity detected by the system. These activities include:

• Sending a large number of emails that go undelivered
• Receiving, downloading, or deleting large amounts of mail via POP or IMAP within a short span of time
• Using your Gmail account from multiple locations or devices
• Inbox reloading issues when using your account on a web browser
• Giving access to file-storage, file-sharing, browser extensions, email analytics services, or third-party software that logs automatically into your account, which causes misleading activity without your knowledge
• Incorrectly signing into your account with the wrong password too many times.

To avoid future lockouts, avoid any of the above activities, and make sure your account is well protected to prevent potential security breaches.

How to Recover Your Google Account When It’s locked

Depending on your situation, you may need to recover your user name or your password. Follow the steps below to do both.

How To Recover Your Google Account Username

If you forgot your username or email address, use these steps to recover it.

1. Go to the Google sign-in page and then click the Need help? link.

1. Next, click on the Find my account link at the bottom.

1. In the Forgot your username screen, choose Enter your recovery email address or Enter your recovery phone number. Enter your name, and then mark the checkbox next to I’m not a robot, and click Submit.

You’ll get an email or SMS with your username.

How To Recover Your Google Account Password

If you know your email address or username but can’t remember your password, you can reset it using these steps.

1. Go to the Google sign-in page and click the Need help? link

1. Type your email address and then click Next.

1. Type the last password you can recall and then click Next. If you need more options to help you remember, click Try a different question and you’ll get options such as the month or year you created the account.
   
   If you have a recovery email address, it also gives you the option to get a verification code sent to your recovery email address. If you don’t have a recovery email address, enter an email address or phone number to which the code will be sent.

1. Type the code you receive, and then click Next. In the new page, type your password, and retype it to confirm. Then click Change password.

Your password has been reset. You can try signing in again. Still locked out of your Google account? Try the rest of the solutions below.

How To Recover A Google Account With Two-Step Verification 

Two-step verification adds another layer of protection for your Google account. However, it’ll require more than just a password, as you’ll need either another code or action to sign into your account. 

If you enabled two-step verification for your account and it’s now locked, the recovery process is a bit stricter. This can also make your efforts to regain access to your account more difficult if the account has been compromised by hackers, and they’ve enabled two-step verification.

If you enabled two-step verification when you created or configured your account, you’ll see another screen when you try to recover your account where you’ll enter a code via the default method – email or SMS – that you originally configured.  If you can’t provide the required details, you can click on the Try another way to sign in link and you’ll get a list of all the options configured for your account.

There’s another option to Ask Google for help getting back into your account, which also leads to a different screen with more options.

Scroll down to the lower part of the screen and you’ll see the Request Google’s help link. This process is similar to the usual account recovery steps you’d take, but you’ll be asked more questions based on whatever options you had configured for your account before.

If you provide sufficient information, you’ll see the Thanks! We’re on it message. But if you don’t give sufficient proof of ownership, you’ll get the Google couldn’t verify message instead.

It may take 3-5 business days for Google to conclude its investigation. Once that’s done, they’ll notify you through the contact address you provided. Your request may be denied though, in which case you’ll have to repeat the process by giving more accurate answers to the questions than what you gave before, or Google won’t unlock your account.

Note: If you’ve been locked out of a G Suite account, the only way to reset your password and gain back access is by contacting the Google Apps administrator for the domain.

Avoid Getting Locked Out Of Your Account

It’s easy to lose access to your Google account and there’s also little recourse to get it back because there’s no clear system or appeals process to navigate such a problem. This only leaves you out in the cold with limited or no possibility of getting help, especially if you have no special contacts at Google.

There are ways to prevent this problem, but it means not leaving anything to chance, especially when it comes to login credentials. Some important tips:

• Using a password manager to keep your digital life from hanging on remembering a password. If your browser’s password manager doesn’t help, try one of the best password manager services that’ll store your logins securely.
• Using the Google Authenticator app, which allows you to confirm your logins using a randomly generated number
• Updating your recovery phone number and email address
• Setting up more ways to sign in and prove that you own the account such as setting up phone prompts, storing backup codes to get into your account, and setting up security keys
• Following on the last suggestion, you should also find out who your most frequently contacted contacts are, when you created your Google account, what your recovery email address is, etc, as they will ask those types of questions in order to verify your ownership.

Were you able to get back your Google account using the solutions above? Share your experience in a comment below.

Related posts

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Alamat IP Server Tidak Dapat Ditemukan" di Google Chrome

• Google Maps Tidak Berfungsi: 7 Cara Memperbaikinya

• Cara Memperbaiki Masalah Lag Google Stadia

• Cara Memperbaiki Err_Cache_Miss Error di Google Chrome

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Err_empty_response" di Google Chrome

• Port USB 3.0 Tidak Berfungsi? Inilah Cara Memperbaikinya

• Perbaiki "Pengaturan Mempersiapkan Komputer Anda untuk Penggunaan Pertama" di Setiap Reboot

• Cara Memperbaiki Masalah Layar Hitam Google Chrome

• 9 Perbaikan Saat Obrolan Pesta Xbox Tidak Berfungsi

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Scratch Disks Are Full" Di Photoshop

• Tombol Jeda YouTube Tidak Menghilang? 6 Cara untuk Memperbaiki

• Google Drive Tidak Berfungsi di Chromebook? 11 Cara Memperbaiki

• FIX: Tidak Dapat Mengunduh File Dari Google Drive?

• Kartu SD Tidak Dapat Dibaca? Inilah Cara Memperbaikinya

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Halaman Tidak Responsif" di Google Chrome

• FIX: Adblock Tidak Bekerja di Crunchyroll

• FIX: Tidak Dapat Terhubung ke Steam Network Error

• Cara Memperbaiki Kesalahan ERR_NAME_NOT_RESOLVED di Google Chrome

• Apa Itu Kesalahan 503 Layanan Tidak Tersedia (dan Cara Memperbaikinya)

• Google Drive Mengatakan Penyimpanan Penuh tetapi Tidak: Cara Memperbaiki