Mac App Store memiliki banyak koleksi aplikasi dan utilitas^{(great collection of apps and utilities)} yang dapat Anda unduh dengan mengklik tombol. Semudah kedengarannya, ada kalanya komplikasi tertentu akan mencegah Apple Store menginstal aplikasi baru atau memperbarui yang lama.

Ini terjadi karena beberapa alasan. Konektivitas internet yang lambat atau buruk dapat mencegah ^(Slow)Mac Anda terhubung ke server App Store . Pengaturan tanggal dan waktu yang salah juga dapat menyebabkan masalah ini, jadi pastikan tanggal dan waktu di Mac Anda dikonfigurasi dengan benar. Satu hal lagi: batalkan dan mulai ulang unduhan; yang mungkin membantu.

Jika App Store masih tidak mengunduh aplikasi setelah mencoba solusi dasar ini, kami yakin bahwa setidaknya salah satu metode pemecahan masalah di bawah ini akan membantu.

1. Periksa Koneksi Internet Anda

App Store adalah layanan yang bergantung pada internet. Untuk mengunduh atau memperbarui app dari toko, Mac Anda harus memiliki koneksi internet. Koneksi yang aktif dan cepat pada saat itu. Jika Anda dapat mengakses App Store tetapi tidak memulai unduhan aplikasi, atau unduhan Anda terhenti di beberapa titik, Anda mungkin memiliki koneksi internet yang buruk.

Menjalankan banyak unduhan di beberapa aplikasi di Mac Anda dapat menyebabkan masalah ini. Misalnya, mengunduh film di Chrome atau Safari dapat menunda unduhan aplikasi di App Store . Jeda^(Pause) unduhan aktif lainnya dan coba instal ulang aplikasi yang terpengaruh.

Anda juga harus memastikan router internet Anda berfungsi dengan benar. Nyalakan ulang router, posisikan ulang ke lokasi yang bebas gangguan, atau gunakan range extender atau adaptor powerline^{(range extender or powerline adapter)} jika Anda memilikinya. Itu bisa membantu meningkatkan sinyal router Anda^{(boost your router’s signal)} . Jika masalah konektivitas berlanjut, hubungi Penyedia Layanan Internet^{(Internet Service Provider)} Anda atau setel ulang router Wi-Fi^{(reset the Wi-Fi router)} ke default pabrik.

Jika aplikasi lain selain App Store dapat menggunakan koneksi internet Mac Anda, mungkin server App Store sedang tidak berfungsi. ^{(App Store)}Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mencari tahu.

2. Periksa Status Server App Store^{(App Store Server Status)}

Meskipun server Mac App Store hampir selalu aktif, ada kalanya mereka tidak dapat digunakan. Jadi, jika Anda tidak dapat melakukan tindakan apa pun di App Store—atau^{(App Store—or)} hampir semua aplikasi/layanan Apple —meskipun memiliki koneksi internet aktif, kunjungi halaman Status Sistem Apple^{(Apple System Status)} dan periksa apakah layanan mengalami masalah.

Cari warna di sebelah Mac App Store pada halaman. Jika warnanya lain selain hijau, server Mac App Store mungkin sedang offline.^{(Mac App Store)}

Dalam hal ini, Anda harus menunggu hingga Apple memulihkan layanan sebelum Anda dapat mengunduh aplikasi dari toko.

3. Paksa Keluar dari App Store

App Store dapat mengalami malfungsi karena sistem sementara atau hambatan dalam aplikasi . Tutup aplikasi dan coba lagi unduhan saat Anda meluncurkannya kembali. Buka Monitor Aktivitas^{(Open the Activity Monitor)} (buka Finder > Applications > Utilities ) dan pilih App Store di jendela proses. Klik ikon x^{(x icon)} di sudut kiri atas Activity Monitor dan pilih Force Quit pada prompt konfirmasi.

Anda juga harus keluar paksa dari Agen App Store^{(App Store Agent)} . Anda mungkin mengalami kesulitan dengan App Store yang tidak mengunduh aplikasi jika proses ini tidak berfungsi dengan benar. Menutup proses ini akan menyegarkan toko dan mudah-mudahan menyelesaikan masalah.

Cari appstoreagent di Activity Monitor , pilih proses yang sesuai, klik ikon x^{(x icon)} , dan pilih Force Quit .

macOS akan memulai ulang proses secara otomatis saat Anda meluncurkan App Store .

4. Hapus Folder Cache App Store

Jika Apple Store tidak mengunduh aplikasi, itu mungkin karena adanya file yang rusak atau salah format di folder App Store . Menghapus konten folder ini akan menyelesaikan masalah. Tutup App Store dan ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Buka Finder > Applications > Utilities dan luncurkan Terminal .

2. Tempelkan perintah di bawah ini di konsol Terminal dan tekan ^(Terminal)Return .

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

Itu akan mengarahkan Anda ke folder cache App Store . Pindahkan konten folder ini ke Sampah^(Trash) atau folder lain di Mac Anda .

Tutup folder, luncurkan App Store , dan unduh ulang aplikasi.

Jika Anda masih tidak dapat mengunduh app, Mac Anda mungkin mengalami kesulitan menyambungkan ke ID Apple^{(Apple ID)} atau akun iCloud Anda. Lihat solusi berikutnya untuk mempelajari cara memperbaiki masalah terkait akun di App Store .

5. Keluar dari App Store

Tidak mungkin memperbarui atau mengunduh aplikasi dari App Store tanpa akun ID Apple^{(Apple ID)} . Jika Anda belum masuk, klik ikon profil di sudut kiri bawah App Store untuk menghubungkan ID Apple^{(Apple ID)} atau akun iCloud Anda.

Namun, jika Anda masuk ke App Store tetapi tidak dapat mengunduh aplikasi, keluar dan masuk kembali. Buka App Store , klik Store pada bilah menu dan pilih Keluar^{(Sign Out)} .

Tunggu^(Wait) satu atau dua menit dan masuk ke App Store lagi.

6. Atur Ulang Gantungan Kunci Mac Anda

Beberapa pengguna Mac yang mengalami masalah serupa dapat memperbaikinya dengan mengatur ulang Apple Keychain^{(the Apple Keychain)} . Anda dapat mencoba ini jika semua solusi yang disebutkan di atas terbukti gagal.

1. Buka Finder > Applications > Utilities dan luncurkan Keychain Access .

2. Klik Akses Rantai Kunci^{(Keychain Access)} pada bilah menu dan pilih Preferensi^{(Preferences)} .

3. Klik Atur Ulang Gantungan Kunci Default Saya^{(Reset My Default Keychains)} .

4. Masukkan kata sandi masuk Mac Anda dan klik OK untuk melanjutkan.

Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan yang berbunyi " Mac ini tidak dapat terhubung ke iCloud." Untuk memperbaikinya, klik Preferensi ID Apple^{(Apple ID Preferences)} pada prompt kesalahan untuk menghubungkan kembali akun ID Apple^{(Apple ID)} Anda .

Masukkan kata sandi ^(Enter)ID Apple^{(Apple ID)} Anda dan tekan Berikutnya^(Next) .

Hal Lain untuk Dicoba

Mem-boot ulang Mac Anda juga dapat menyelesaikan komplikasi atau kesalahan sistem apa pun yang menyebabkan App Store tidak berfungsi. Klik^(Click) logo Apple pada bilah menu dan pilih Mulai Ulang^(Restart) . Pastikan Anda menutup aplikasi secara manual agar tidak kehilangan dokumen yang belum disimpan. 

Akhirnya, perlu disebutkan bahwa bug di macOS Apple mungkin saja menjadi akar penyebab masalah. Jika ada pembaruan yang tersedia untuk Mac Anda (buka System Preferences > Software Update untuk mengonfirmasi), instal dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah unduhan App Store .

Apple Store Not Downloading Apps on Mac? 6 Ways to Fix

The Mac Αpp Store has a great collection of apps and utilities that you can download at the click of a button. As easy as that sounds, there are times when certain complications will prevent the Apple Store from installing new apps or updating the old ones.

This happens for a handful of reasons. Slow or poor internet connectivity can prevent your Mac from connecting to the App Store server. Incorrect date and time settings could also cause this issue, so make sure the date and time on your Mac is correctly configured. One more thing: cancel and restart the download; that might help.

If the App Store is still not downloading apps after trying these basic solutions, we’re confident that at least one of the troubleshooting methods below should help.

1. Check Your Internet Connection

The App Store is an internet-dependent service. To download or update apps from the store, your Mac must have an internet connection. An active and fast connection at that. If you can access the App Store but it doesn’t initiate app downloads, or your downloads get stuck at some point, you might have a poor internet connection.

Running multiple downloads across several apps on your Mac could cause this issue. For instance, downloading a movie on Chrome or Safari could delay app downloads on the App Store. Pause any other active downloads and try reinstalling the affected app(s).

You should also make sure your internet router is working correctly. Reboot the router, reposition it to a location that’s free of interference, or use a range extender or powerline adapter if you have one. That could help to boost your router’s signal. If the connectivity issue persists, contact your Internet Service Provider or reset the Wi-Fi router to factory default.

If other applications but the App Store can use your Mac’s internet connection, maybe the App Store servers are out of service. Proceed to the next section to find out.

2. Check the App Store Server Status

Although the Mac App Store servers are almost always active, there are times when they go out of service. So if you’re unable to perform any action on the App Store—or pretty much any Apple app/service—despite having an active internet connection, visit the Apple System Status page and check if the service is experiencing an issue.

Look out for the color next to Mac App Store on the page. If it’s any other color but green, the Mac App Store servers are probably offline.

In that case, you’ll have to wait till Apple restores the service before you can download apps from the store.

3. Force Quit the App Store

The App Store can malfunction due to temporary system or in-app snags. Close the app and retry the downloads when you relaunch it. Open the Activity Monitor (go to Finder > Applications > Utilities) and select the App Store in the processes window. Click the x icon at the top-left corner of the Activity Monitor and select Force Quit on the confirmation prompt.

You should also force quit the App Store Agent. You might experience difficulties with the App Store not downloading apps if this process isn’t working correctly. Closing this process will refresh the store and hopefully resolve the problem.

Search for appstoreagent in Activity Monitor, select the corresponding process, click the x icon, and select Force Quit.

macOS will automatically restart the process when you launch the App Store.

4. Clear the App Store Cache Folder

If the Apple Store isn’t downloading apps, it could be due to the presence of corrupt or malformed files in the App Store’s folder. Deleting the content of this folder should resolve the problem. Close the App Store and follow the steps below.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Terminal.

2. Paste the command below in the Terminal console and press Return.

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

That will redirect you to the App Store cache folder. Move the content of this folder to Trash or another folder on your Mac.

Close the folder, launch App Store, and redownload the app(s).

If you still can’t download apps, your Mac might have difficulties connecting to your Apple ID or iCloud account. Check out the next solution to learn how to fix account-related problems on the App Store.

5. Log Out of App Store

It’s impossible to update or download apps from the App Store without an Apple ID account. If you aren’t signed in, click the profile icon at the bottom-left corner of the App Store to connect your Apple ID or iCloud account.

However, if you’re signed into the App Store but unable to download apps, log out and sign back in. Open the App Store, click Store on the menu bar and select Sign Out.

Wait for a minute or two and sign in to the App Store again.

6. Reset Your Mac’s Keychain

Some Mac users who had encountered similar issues were able to get it fixed by resetting the Apple Keychain. You can try this if all the solutions mentioned above prove abortive.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Keychain Access.

2. Click on Keychain Access on the menu bar and select Preferences.

3. Click Reset My Default Keychains.

4. Enter your Mac’s login password and click OK to proceed.

You may get an error that reads “This Mac can’t connect to iCloud.” To fix this, click Apple ID Preferences on the error prompt to reconnect your Apple ID account.

Enter your Apple ID password and hit Next.

Other Things to Try

Rebooting your Mac could also resolve any system complication or glitch causing the App Store to malfunction. Click the Apple logo on the menu bar and select Restart. Make sure you manually close your apps so you don’t lose any unsaved documents. 

Finally, it’s worth mentioning that a bug in Apple’s macOS might just be the root cause of the problem. If there’s an update available for your Mac (go to System Preferences > Software Update to confirm), install it and check if that resolves the App Store download issue.

Related posts

• Google Play Store Tidak Downloading atau Memperbarui Apps? 11 Ways ke Fix

• 7 Cara Mempercepat Komputer Mac Anda

• 7 Cara Teratas untuk Mengurangi Penggunaan Data di Mac

• Steam Tidak Dibuka di Mac? 13 Cara untuk Memperbaiki

• Screensaver Tidak Memulai atau Bekerja di Mac? 7 Cara untuk Memperbaiki

• Ubah bahasa tampilan di Mac Anda dari bahasa Inggris ke bahasa lain

• 5 Cara Memaksa Keluar dari Aplikasi di Mac Anda

• 5 cara untuk Memotong, Menyalin, dan Menempel file dan folder di Mac

• Google Chrome untuk Mac: Cara mendapatkannya!

• Di mana ikon Wi-Fi di Mac? Cara mengaktifkan atau menyembunyikannya

• 10 Cara Memperbaiki Error Code 43 di Komputer Mac

• 4 Cara Untuk Menghapus Aplikasi Di Mac

• Bluetooth Tidak Menyala untuk Mac? 9 Cara Memperbaiki

• 5 cara untuk Memotong, Menyalin, dan Menempel teks di Mac

• Cara Hard Refresh halaman di browser Anda, di Mac (Safari, Chrome, Firefox, dan Opera)

• Cara Screenshot pada Mac: Semua yang perlu Anda ketahui

• Cara menggunakan Hot Corners di Mac: Semua yang perlu Anda ketahui

• Cara mengaktifkan Tema Mode Gelap di Mac Anda

• Cara Mencetak ke Printer Mac OS X Bersama dari Windows 7 & Windows 8

• Cara Fix macOS Installation Gagal Kesalahan