iTunes tidak dapat terhubung ke iPhone ini. Kesalahan nilai hilang” sebagian besar muncul ketika mencoba menghubungkan iPhone dengan layar kunci yang dinonaktifkan ke PC atau ^(Lock)Mac . Tetapi berbagai alasan lain — seperti driver perangkat keras yang salah dan pengaturan privasi yang rusak — juga dapat menyebabkannya muncul ke permukaan.  

Terlepas dari sifat pesan kesalahan yang samar, bekerja dengan cara Anda melalui daftar tip pemecahan masalah di bawah ini akan membantu Anda menyelesaikan masalah. Beberapa bagian pertama akan fokus pada penanganan iPhone yang dibekukan kode sandi. Perbaikan selanjutnya berlaku untuk semua iPhone secara umum.

Buka Kunci Perangkat Dengan Kode Sandi yang Benar

Apakah^(Did) Anda salah memasukkan kode sandi layar Kunci^(Lock) beberapa kali di iPhone Anda? Jika demikian, perangkat dapat membekukan dan menampilkan pesan “iPhone is disabled” sebagai tindakan pengamanan. Itu juga dapat mengakibatkan kesalahan “Nilainya hilang” di iTunes pada PC atau Mac , terutama jika itu adalah komputer yang belum pernah Anda sinkronkan dengan iPhone sebelumnya. 

Tunggu^(Wait) hingga penghitung waktu mundur berakhir dan masukkan kembali kode sandi yang benar. Jika Anda berhasil membuka kunci iPhone, Anda mungkin tidak menemukan kesalahan di iTunes lagi.

Pulihkan iPhone dalam Mode Pemulihan

Jika Anda tidak dapat mengingat kode sandi (atau jika Anda hanya melihat pesan '"iPhone dinonaktifkan" tanpa penghitung waktu mundur), satu-satunya cara untuk mendapatkan kembali akses ke iPhone Anda adalah dengan mengembalikannya ke pengaturan pabrik. 

Karena Anda tidak dapat mengakses iOS atau menghubungkan iPhone Anda ke iTunes karena kesalahan “Nilainya hilang”, satu-satunya cara untuk melakukan reset adalah dengan menggunakan Recovery Mode . 

Anda memang membutuhkan iTunes untuk masuk ke Recovery Mode , tetapi itu memaksa program untuk terhubung ke iPhone Anda terlepas dari kondisinya. Berikut cara restart paksa iPhone Anda dan masuk ke Recovery Mode^{(force-restart your iPhone and enter Recovery Mode)} . 

Dalam Mode Pemulihan, pilih opsi Pulihkan iPhone^{(Restore iPhone)} . iTunes akan mengunduh iOS versi terbaru dari Apple dan menggunakannya untuk memulihkan iPhone Anda ke default. 

Finder/iTunes backup of your iPhone iCloud atau Finder/iTunes dari iPhone Anda, Anda dapat menggunakannya untuk memulihkan data Anda setelah prosedur reset. Jika tidak, Anda kehilangan segalanya kecuali data apa pun yang disinkronkan dengan iCloud^{(data that syncs with iCloud)} (seperti foto, catatan, memo suara, dll.).

Ganti Port dan Kabel

Menghubungkan iPhone Anda ke port USB yang berbeda pada PC atau Mac Anda dapat membantu menyelesaikan setiap contoh acak "iTunes tidak dapat terhubung ke iPhone ini. Nilai tidak ada” kesalahan. Coba lakukan itu sekarang.

Hub USB^(USB) eksternal juga menyebabkan masalah konektivitas, jadi sebaiknya sambungkan kabel langsung ke PC atau Mac . Selain itu, Anda dapat menghilangkan gangguan dari perangkat USB lain dengan menghubungkan iPhone Anda saja.

Kabel yang rusak adalah alasan lain yang dapat menyebabkan kesalahan iTunes. Beralih ke kabel daya Lightning yang berbeda atau kabel pihak ketiga bersertifikasi MFi^{(MFi-certified third-party cable)} , jika memungkinkan.

Mulai ulang iPhone dan PC/Mac

Jika masalah berlanjut, mulai ulang iPhone dan PC/Mac Anda , lalu coba lagi. Itu akan membantu menyelesaikan bug umum dan anomali lain yang mencegah perangkat berkomunikasi satu sama lain.

Untuk memulai ulang iPhone, buka Pengaturan^{(Settings )} > Umum^{(General )} dan pilih Matikan^{(Shut Down)} . Geser ikon Daya^{(Power )} ke kanan, tunggu selama 30 detik, lalu tekan dan tahan tombol Samping^{(Side )} hingga Anda melihat logo Apple .

Jalankan^(Run) iTunes sebagai Administrator di Windows

Jika Anda menggunakan iTunes di PC, menjalankan program sebagai administrator dapat memungkinkannya untuk mengesampingkan masalah terkait izin di Windows yang mengakibatkan kesalahan "Nilainya hilang". Untuk melakukannya, ketik iTunes ke menu Start dan pilih Run as administrator . 

Jika Anda melihat ikon iTunes di desktop, Anda juga dapat menggunakan menu konteks klik kanan^{(right-click context menu)} untuk meluncurkan aplikasi dengan hak istimewa yang lebih tinggi.

Perbarui iTunes

Versi iTunes yang kedaluwarsa dapat memiliki bug dan masalah yang mengakibatkan kesalahan "Nilainya hilang". Memperbarui di PC atau Mac Anda dapat membuat perbedaan.

Perbarui iTunes di PC ^{(Update iTunes on PC )}

Buka iTunes. Kemudian, buka menu Bantuan^{(Help )} , pilih Periksa Pembaruan^{(Check for Updates)} , dan instal pembaruan yang tertunda. Jika Anda menggunakan iTunes versi Microsoft Store , Anda dapat memperbarui program dengan menuju ke bagian Unduhan dan pembaruan^{(Downloads and updates)} di Microsoft Store.

Perbarui iTunes di Mac^{(Update iTunes on Mac)}

Buka Mac App Store , alihkan ke tab Pembaruan^{(Updates )} , dan terapkan pembaruan iTunes apa pun di bawah Pembaruan Perangkat Lunak^{(Software Update)} .

Nonaktifkan Perangkat Lunak Antivirus

Utilitas antivirus pihak ketiga adalah penyebab potensial lain dari kesalahan "Nilainya hilang" pada iPhone. Jika Anda menjalankannya di PC atau Mac , nonaktifkan sementara dan periksa apakah itu membantu.

Perbarui iOS

Sudahkah Anda memperbarui iOS baru-baru ini? Menjalankan versi perangkat lunak sistem iPhone yang tertanggal dapat menyebabkan segala macam masalah muncul di iPhone Anda. Yang terbaik adalah memperbaruinya ke versi terbarunya. Untuk melakukannya, buka Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > Pembaruan Perangkat Lunak^{(Software Update)} dan pilih Unduh dan Instal^{(Download and Install)} .

Instal ulang Driver USB Seluler Apple^{(Reinstall Apple Mobile USB Driver)} di Windows

Jika Anda menggunakan iTunes di PC, Anda harus menginstal ulang Apple Mobile USB Driver . Itu akan membantu mengesampingkan masalah korupsi driver.

Prosedurnya berubah tergantung pada apakah Anda menggunakan iTunes versi standar atau Microsoft Store .

iTunes – Versi Desktop Standar^{(iTunes – Standard Desktop Version)}

1. Hubungkan iPhone ke PC Anda melalui USB . Kemudian, buka kunci iPhone Anda.

2. Tekan Windows + R untuk membuka kotak Run .

3. Masukkan path file berikut dan pilih OK :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Klik kanan file berlabel usbaapl64.inf atau usbaapl.inf dan pilih Install .

5. Putuskan sambungan iPhone dan restart komputer Anda.

iTunes – Versi Microsoft Store^{(iTunes – Microsoft Store Version)}

1. Hubungkan iPhone ke PC Anda melalui USB . Kemudian, buka kunci iPhone Anda.

2. Tekan Windows + X dan pilih Pengelola Perangkat^{(Device Manager)} .

3. Perluas Perangkat Portabel^{(Portable Devices)} .

4. Klik kanan Apple iPhone dan pilih Uninstall device .

5. Keluar dari Device Manager dan restart komputer Anda.

Instal Driver Perangkat Keras di Windows

Menerapkan pembaruan perangkat keras terbaru di Windows juga akan membantu menyelesaikan masalah driver yang terkait dengan iTunes. 

1. Buka menu Mulai^{(Start )} dan pilih Pengaturan^(Settings) .

2. Pilih Perbarui & Keamanan^{(Update & Security)} .

3. Pilih Periksa pembaruan^{(Check for updates)} untuk memindai pembaruan Windows baru.

4. Pilih Lihat semua pembaruan opsional^{(View all optional updates)} .

5. Pilih dan instal pembaruan driver perangkat keras yang tertunda. 

Saat melakukannya, Anda juga harus mempertimbangkan untuk menerapkan pembaruan sistem operasi apa pun.

Tingkatkan ke macOS Catalina atau Lebih Baru

Di Mac , melakukan pemutakhiran ke macOS 10.15 Catalina atau lebih baru berarti Anda akan menggunakan Finder untuk berinteraksi dengan iPhone Anda^{(use Finder to interact with your iPhone)} . Kunjungi tab Pembaruan^{(Updates )} di App Store Mac untuk melakukan peningkatan. Jika Anda menggunakan macOS 10.14 Mojave , buka System Preferences > Software Update .

Atur Ulang Pengaturan Privasi

Pengaturan^(Corrupt) privasi yang rusak pada iPhone dapat mengganggu dan mencegahnya berkomunikasi dengan iTunes. Buka Pengaturan^{(Settings )} > Umum^{(General )} > Atur Ulang^{(Reset )} dan pilih Atur Ulang Lokasi & Privasi^{(Reset Location & Privacy)} untuk mengatur ulang pengaturan privasi iPhone.

Jika sebelumnya Anda "mempercayai" PC atau Mac Anda , Anda harus mengetuk Trust lagi saat menyambungkan kembali iPhone ke PC atau Mac Anda setelah prosedur reset.

Atur Ulang Semua Pengaturan

Jika Anda masih terus mengalami pesan kesalahan yang sama di iTunes, Anda harus mengatur ulang semua pengaturan di iPhone. Buka Pengaturan^{(Settings )} > Umum^{(General )} > Atur Ulang^{(Reset )} dan pilih Atur Ulang Semua Pengaturan^{(Reset All Settings)} . 

Itu akan menyelesaikan konfigurasi yang salah yang mencegah iPhone dan PC/Mac berkomunikasi satu sama lain.

iTunes: Nilai Ditemukan

Perbaikan di atas kemungkinan besar membantu Anda memperbaiki "iTunes tidak dapat terhubung ke iPhone ini. Nilainya hilang” kesalahan pada iPhone. Jika layar Kunci^(Lock) yang membeku adalah alasan di balik masalah ini, coba atur kode sandi yang dapat Anda ingat untuk menghindari masalah ini lagi. Jika tidak, memperbarui iPhone dan iTunes Anda akan membantu meminimalkan kesalahan serupa agar tidak berulang di masa mendatang.

How to Fix “iTunes Could Not Connect to this iPhone. The Value is Missing” Error

The “iTunes could not connect to thіs iPhone. The νalue is missing” error mоstly ѕhows up when attempting to connect a Lock screen-disabled iPhone to a PС or Mac. But νarious othеr reasons—such as faulty hаrdware drivers and corrupt рriνacy settings—can also cause it to surface.  

Despite the cryptic nature of the error message, working your way through the list of troubleshooting tips below should help you sort things out. The first couple of sections will focus on dealing with a passcode-frozen iPhone. Subsequent fixes apply to all iPhones in general.

Unlock Device With Correct Passcode

Did you enter the Lock screen passcode incorrectly multiple times on your iPhone? If so, the device can freeze and display an “iPhone is disabled” message as a security measure. That can also result in a “The value is missing” error in iTunes on the PC or Mac, especially if it’s a computer that you’ve never synced your iPhone to before. 

Wait until the countdown timer ends and re-enter the correct passcode again. If you manage to unlock the iPhone, you may not come across the error in iTunes anymore.

Restore iPhone in Recovery Mode

If you can’t remember the passcode (or if you only see an ‘”iPhone is disabled” message without a countdown timer), the only way to regain access to your iPhone is to restore it to factory settings. 

Since you can’t access iOS or connect your iPhone to iTunes due to “The value is missing” error, the only way to perform the reset is to use Recovery Mode. 

You do need iTunes to enter Recovery Mode, but it forces the program to connect to your iPhone regardless of its condition. Here’s how to force-restart your iPhone and enter Recovery Mode. 

In Recovery Mode, select the Restore iPhone option. iTunes shall download the latest version of iOS from Apple and use that to to restore your iPhone to its defaults. 

If you have an iCloud or a Finder/iTunes backup of your iPhone, you can use that to restore your data after the reset procedure. If not, you lose everything except for any data that syncs with iCloud (such as photos, notes, voice memos, etc.).

Change Ports and Cable

Connecting your iPhone to a different USB port on your PC or Mac can help resolve any random instances of the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error. Try doing that now.

External USB hubs also cause connectivity issues, so it’s a good idea to plug the cable directly into the PC or Mac. Additionally, you can eliminate interference from other USB devices by connecting your iPhone only.

A faulty cable is another reason that can result in iTunes errors. Switch to a different Lightning power cord or an MFi-certified third-party cable, if possible.

Restart iPhone and PC/Mac

If the issue persists, restart your iPhone and PC/Mac and try again. That should help resolve common bugs and other anomalies preventing the devices from communicating with each other.

To restart an iPhone, head over to Settings > General and select Shut Down. Swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and press and hold the Side button until you see the Apple logo.

Run iTunes as Administrator in Windows

If you use iTunes on the PC, running the program as an administrator could allow it to override any permission-related issues in Windows that result in “The value is missing” error. To do that, type itunes into the Start menu and select Run as administrator. 

If you see an iTunes icon on the desktop, you can also use the right-click context menu to launch the application with elevated privileges.

Update iTunes

An outdated version of iTunes can have bugs and issues that result in “The value is missing” error. Updating it on your PC or Mac can make a difference.

Update iTunes on PC 

Open iTunes. Then, open the Help menu, select Check for Updates, and install any pending updates. If you use the Microsoft Store version of iTunes, you can update the program by heading over to the Downloads and updates section of the Microsoft Store.

Update iTunes on Mac

Open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and apply any iTunes updates under Software Update.

Disable Antivirus Software

Third-party antivirus utilities are another potential cause of the “The value is missing” error on the iPhone. If you have one running on your PC or Mac, disable it temporarily and check if that helps.

Update iOS

Have you updated iOS recently? Running a dated version of the iPhone’s system software can cause all sorts of issues to crop up on your iPhone. It’s best to update it to its latest version. To do that, go to Settings > General > Software Update and select Download and Install.

Reinstall Apple Mobile USB Driver in Windows

If you use iTunes on the PC, you should reinstall the Apple Mobile USB Driver. That should help rule out any driver corruption issues.

The procedure changes depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of iTunes.

iTunes – Standard Desktop Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+R to open the Run box.

3. Enter the following file path and select OK:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the file labeled usbaapl64.inf or usbaapl.inf and select Install.

5. Disconnect the iPhone and restart your computer.

iTunes – Microsoft Store Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+X and select Device Manager.

3. Expand Portable Devices.

4. Right-click Apple iPhone and select Uninstall device.

5. Exit the Device Manager and restart your computer.

Install Hardware Drivers in Windows

Applying the latest hardware updates in Windows should also help resolve driver issues related to iTunes. 

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Check for updates to scan for new Windows updates.

4. Select View all optional updates.

5. Select and install pending hardware driver updates. 

While you’re at it, you should also consider applying any operating system updates.

Upgrade to macOS Catalina or Later

On the Mac, making the upgrade to macOS 10.15 Catalina or later means that you’ll use Finder to interact with your iPhone. Visit the Updates tab on the Mac’s App Store to perform the upgrade. If you use macOS 10.14 Mojave, go to System Preferences > Software Update instead.

Reset Privacy Settings

Corrupt privacy settings on the iPhone can interfere and prevent it from communicating with iTunes. Go to Settings > General > Reset and select Reset Location & Privacy to reset the iPhone’s privacy settings.

If you’ve previously “trusted” your PC or Mac, you must tap Trust again while reconnecting the iPhone to your PC or Mac after the reset procedure.

Reset All Settings

If you still keep running into the same error message in iTunes, you should reset all settings on the iPhone. Go to Settings > General > Reset and select Reset All Settings. 

That should resolve any incorrect configurations preventing the iPhone and PC/Mac from communicating with each other.

iTunes: Value Found

The fixes above most likely helped you fix the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error on the iPhone. If a frozen Lock screen was the reason behind the issue, try setting up a passcode that you can remember to avoid running into this problem again. If not, keeping your iPhone and iTunes up-to-date should help minimize similar errors from recurring in the future.

Related posts

• Cara Memperbaiki Kesalahan "iMessage Menunggu Aktivasi" di iPhone

• Perbaiki Kesalahan "Anda akan memerlukan aplikasi baru untuk membuka ms-windows-store ini" di Windows

• Cara Memperbaiki "PC Anda Mengalami Masalah Dan Perlu Restart" Kesalahan

• Cara Memperbaiki "Terjadi Kesalahan Saat Memuat Versi Kualitas Lebih Tinggi dari Foto Ini" di iPhone

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Tidak Ada Kartu Sim yang Dipasang" di iPhone

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Windows tidak dapat menyelesaikan format"

• Cara Memperbaiki "Aplikasi Tidak Dapat Memulai dengan Benar (0xc0000142)" Kesalahan di Windows

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Tidak Dapat Terhubung ke App Store" iPhone

• Perbaiki Kesalahan "Kegagalan Masuk: Nama Akun Target Salah"

• Fix iTunes Error 0xE8000003 pada Windows 10 saat menghubungkan iPhone

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Aplikasi Ini Telah Diblokir oleh Administrator Sistem Anda" di Windows

• Cara Memperbaiki "Terjadi Kesalahan Silakan Coba Lagi Nanti" di YouTube

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Maaf, Tidak Ada Manipulasi Dengan Clipboard Diizinkan"

• Perbaiki Kesalahan "Tidak Dapat Memulai Microsoft Office Outlook"

• Perbaiki Kesalahan "Anda perlu izin untuk melakukan tindakan ini"

• Perbaiki Kesalahan "Word Cannot Start the Converter MSWRD632.WPC/SSPDFCG_x64.CNV"

• Perbaiki “Tidak Dapat Menginstal Perangkat Lunak untuk Printer” di OS X

• 13 Cara Memperbaiki “Pesan Ini Belum Diunduh Dari Server” di iPhone dan iPad

• Perbaiki Kesalahan "Windows Tidak Dapat Terhubung Ke Jaringan Ini"

• Cara Memperbaiki "Perangkat TPM Tidak Terdeteksi Kesalahan" di Windows