Cara Memperbaiki Gmail Saat Tidak Menerima Email

Gmail adalah penyedia email yang andal 99% dari waktu, tetapi bukan tanpa masalah. Salah satu masalah terbesar yang akan Anda hadapi dengan Gmail adalah tidak menerima email baru. Ini jelas merupakan masalah besar jika Anda sangat bergantung pada Gmail untuk komunikasi pribadi atau bisnis.

Untungnya, Anda dapat menerapkan beberapa kiat pemecahan masalah untuk mulai menerima email di kotak masuk lagi.

Gmail Mengalami Pemadaman(Gmail Experiencing an Outage)

Saat Anda menyadari bahwa Anda tidak mendapatkan email baru di akun Gmail Anda , verifikasi apakah Gmail mengalami gangguan. Ada kalanya server Gmail down, dan ini dapat mencegah pengiriman email masuk.

Google memiliki halaman web untuk memberikan status berbagai servernya.

Untuk memeriksa status server Gmail:

  1. Buka halaman web status Gmail(Gmail’s status web page) di browser Anda.
  2. Lihatlah ikon di samping Gmail . Jika ikon itu berwarna hijau, server Gmail berjalan dengan baik.(Gmail)

  1. Jika ikon berwarna oranye atau merah muda, itu berarti server Gmail mengalami gangguan.

Tidak ada yang dapat Anda lakukan kecuali menunggu server Google untuk kembali jika terjadi pemadaman. Google biasanya memperbaiki masalah ini dengan cukup cepat.

Gunakan Gmail di Web(Use Gmail on the Web)

Jika Anda menggunakan klien email seperti Outlook untuk mengakses Gmail(access Gmail) , mungkin ada masalah dengan klien Anda yang mencegah pengiriman email baru. Akses antarmuka Gmail di web dan lihat apakah Anda memiliki email baru dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  1. Buka browser web dan buka Gmail.com
  1. Masuk(Login) ke akun Gmail Anda . Anda sekarang akan melihat semua email Anda di sini.

  1. Jika Anda menemukan email di antarmuka web Gmail yang tidak dapat Anda temukan di klien email, masalahnya ada pada klien email Anda. Perbaiki klien atau dapatkan klien email lain untuk menggunakan Gmail(email client to use Gmail) .
  2. Jika Anda lebih suka memperbaiki klien email daripada mengubah ke klien baru, pertimbangkan untuk melakukan hal berikut dengan klien email Anda saat ini:

    a. Hapus akun email Anda dari klien Anda dan kemudian tambahkan kembali akun email tersebut. Ini memberi klien kesempatan untuk menyegarkan email dan pengaturan akun Anda.

    b. Hapus instalan klien email, lalu instal ulang. Ini harus memperbaiki masalah dengan klien.

Periksa Penyimpanan Gmail(Check Gmail Storage)

Gmail menggunakan penyimpanan akun Google utama Anda. (Google)Anda mungkin tidak menerima email baru di Gmail jika ruang penyimpanan hampir habis.

Anda dapat memeriksa penyimpanan Gmail Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  1. Luncurkan Gmail.com di browser web dan Masuk(Login) ke akun Anda.
  1. Gulir ke bagian bawah email Anda tempat Gmail menunjukkan penggunaan penyimpanan Anda. 

  1. Jika Anda menggunakan pemisahan vertikal di Gmail , indikator penyimpanan Gmail ada di sebelah kanan daftar email.

  1. Ikuti rekomendasi kami di bawah ini untuk mengosongkan ruang di penyimpanan Google :
  • Tingkatkan paket penyimpanan Anda dengan Google(Upgrade your storage plan with Google) jika Anda tidak ingin menghapus konten dari akun Anda. Anda dapat memilih dari berbagai paket berbayar Google yang sesuai dengan kebutuhan penyimpanan Anda.
  • Hapus(Delete) email besar dari akun Gmail Anda . 

Periksa Folder Spam(Check the Spam Folder)

Gmail terkadang menandai email yang aman sebagai email spam(spam email) dan memindahkannya ke folder spam. Periksa folder spam jika Anda tidak menemukan email baru dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  1. Masuk(Log) ke Gmail di browser web Anda.
  1. Pilih folder Spam di sidebar kiri.

  1. Di sebelah kanan, cari email yang Anda tunggu-tunggu di antara semua email spam Anda. 
  1. Pilih dan Buka(Open) email jika Anda menemukannya. 
  1. Pilih opsi Laporkan bukan spam(Report not spam) di bagian atas untuk memindahkan email ke kotak masuk Anda. Ini memberi tahu Google bahwa Anda tidak ingin email seperti ini masuk ke spam di masa mendatang. 

Periksa Semua Folder Surat(Check the All Mail Folder)

Folder Semua Email(All Mail) Gmail berisi semua email yang Anda miliki di akun Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan email di folder tertentu, ada baiknya melihat folder Semua Surat(All Mail) untuk melihat apakah email Anda ada di sana.

  1. Masuk ke Gmail di web.
  1. Pilih folder Semua Surat(All Mail) di bilah sisi kiri.

  1. Jika Anda tidak melihat folder Semua Surat , pilih (All Mail)Lainnya(More) di bar samping kiri untuk meluaskannya sehingga Anda dapat melihat opsi lainnya dan memilih Semua Surat(All Mail) .

  1. Anda sekarang dapat melihat semua email Gmail Anda.(Gmail)

Periksa Filter Gmail(Check Gmail Filters)

Dengan filter Gmail, Anda dapat menerapkan berbagai tindakan ke email yang(apply various actions to the emails) Anda terima di akun Anda. Ada kemungkinan filter secara otomatis melakukan tindakan dan secara tidak sengaja memblokir email masuk Anda.

Tinjau filter Gmail Anda dan hapus filter yang menurut Anda menyebabkan masalah dengan email masuk Anda:

  1. Pada antarmuka web Gmail, pilih ikon Settings/Gear icon di pojok kanan atas.
  1. Pilih Lihat semua pengaturan(See all settings) .

  1. Pilih tab Filter dan Alamat yang Diblokir(Filters and Blocked Addresses ) dari bilah atas untuk melihat semua filter Gmail Anda.(Gmail)
  1. Tinjau(Review) setiap filter untuk memastikan bahwa itu tidak melakukan tindakan yang tidak diinginkan pada email masuk Anda.

  1. Jika Anda menemukan filter yang bermasalah, pilih Hapus(Delete) di sebelah filter tersebut untuk menghapusnya dari akun Anda.
  1. Buat ulang filter, jika perlu, dan lihat apakah masalah telah diperbaiki. 

Nonaktifkan Penerusan Email(Disable Email Forwarding)

Gmail menawarkan penerusan email(Gmail offers email forwarding) yang memungkinkan Anda meneruskan email masuk ke alamat email tertentu dan kemudian menghapus email asli. Jika Anda tidak menerima email, nonaktifkan penerusan email untuk memperbaiki masalah Anda dengan langkah-langkah di bawah ini.

  1. Masuk ke akun Gmail Anda.
  1. Pilih ikon Settings/Gear icon di sudut kanan atas dan pilih Lihat semua pengaturan(See all settings) .
  1. Pilih tab Forwarding and POP/IMAP di bagian atas.
  1. Aktifkan opsi Nonaktifkan penerusan(Disable forwarding) dari bagian Penerusan(Forwarding ) .

  1. Pilih Simpan Perubahan(Save Changes) di bagian bawah.

  1. Jika metode ini memperbaiki masalah Anda, Anda dapat mengaktifkan penerusan email dengan memilih simpan salinan Gmail di Kotak Masuk(keep Gmail’s copy in the Inbox) dari menu tarik-turun.

Solusi Lain yang Mungkin(Other Possible Solutions)

Jika Anda masih tidak dapat menerima email baru di Gmail , pertimbangkan hal berikut: 

  • Akses akun Gmail Anda dari browser web lain(another web browser) di komputer Anda karena browser Anda saat ini mungkin tidak menyegarkan konten Gmail dengan benar. Jika Anda menggunakan Chrome , beralihlah ke Firefox dan akses Gmail .
  • Beralih ke koneksi internet alternatif karena koneksi internet Anda mungkin memblokir konten tertentu dari Gmail . Misalnya, jika saat ini Anda menggunakan jaringan Wi-Fi, alihkan ke hotspot data seluler(mobile data hotspot) dan uji akun Gmail Anda. 

Semoga salah satu metode ini membantu memperbaiki akun Gmail Anda . Silakan(Please) gunakan komentar di bawah untuk memberi tahu kami metode mana yang berhasil untuk Anda.



About the author

Saya bekerja sebagai konsultan untuk Microsoft. Saya mengkhususkan diri dalam pengembangan aplikasi seluler untuk perangkat Apple dan Android, dan saya juga terlibat dalam pengembangan aplikasi Windows 7. Pengalaman saya dengan smartphone dan Windows 7 menjadikan saya kandidat ideal untuk posisi ini.



Related posts