Jika Anda telah menginstal Google Analytics di situs web Anda, Anda memiliki alat yang sangat kuat yang tersedia untuk melakukan riset pengguna seputar lalu lintas situs web^{(website traffic)} Anda .

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari beberapa tip dan trik menggunakan Google Analytics untuk melakukan riset pengguna. Hasil dari penelitian ini akan membantu Anda lebih memahami audiens Anda sehingga Anda dapat menyusun konten situs^{(site content)} Anda berdasarkan apa yang kemungkinan besar akan diminati pengunjung Anda.

Cara Menavigasi ke Riset Pengguna Google Analytics^{(Google Analytics User Research)}

Kunjungi Google Analytics dan masuk menggunakan akun Google^{(Google account)} Anda . Kunjungi properti web yang telah Anda daftarkan di Google Analytics^{(web property you’ve registered in Google Analytics)} . 

Di panel navigasi kiri^{(navigation pane)} , perluas bagian Audiens^(Audience) . Menu ini berisi semua bagian Riset Pengguna^{(User Research)} yang akan kami bahas dalam panduan ini. Bila Anda memilih Ikhtisar^(Overview) dari bagian ini, Anda akan melihat ikhtisar dasar lalu lintas pengguna^{(user traffic)} Anda . 

Tampilan ini memungkinkan Anda menambahkan "segmen" untuk membandingkan pemirsa. Kami akan menambahkan segmen di bagian terakhir artikel ini.

Jika Anda menggulir ke bawah ke bagian bawah halaman ini, Anda akan melihat daftar demografi di sebelah kiri yang dapat Anda pilih. Saat Anda memilih ini, Anda akan melihat peringkat di sebelah kanan yang menunjukkan pengelompokan demografis pengunjung situs Anda.

Demografi ini mencakup bahasa, negara, kota, browser, sistem operasi, penyedia layanan^{(service provider)} , sistem operasi, penyedia layanan^{(service provider)} , dan resolusi layar. 

Menjelajahi Demografi Pengguna

Jika Anda ingin menggali lebih jauh ke dalam demografi pengguna tertentu sebagai bagian dari penelitian pengguna Anda, gulir ke bawah menu Pemirsa^{(Audience menu)} , perluas Demografi^{(Demographics)} , dan pilih Tinjauan^(Overview) .

Di laman ini Anda akan melihat gambaran umum visual dasar tentang demografi dasar — ​​usia dan jenis kelamin^{(age and gender)} .

Di bawah Demografi, Anda dapat memilih Usia^(Age) untuk melihat rincian jumlah pengunjung Anda dalam rentang usia tertentu.

Ini bisa sangat membantu untuk melihat apakah situs web Anda lebih menarik bagi pemirsa yang lebih muda, setengah baya, atau lebih tua. Grafik juga akan menunjukkan bagaimana tren ini telah bergeser dari waktu ke waktu.

Anda juga dapat melihat perincian serupa dari pria atau wanita yang mengunjungi situs Anda dengan memilih Gender di bawah Demografi.

Cara Menggunakan Demografi Dasar^{(How to Use Basic Demographics)} : Dengan memahami usia dan jenis kelamin yang membentuk segmen terbesar dari basis pengunjung^{(visitor base)} Anda , Anda dapat lebih menyempurnakan konten Anda untuk menarik pemirsa terluas. Ini juga akan membantu Anda mengidentifikasi area yang luas di mana Anda mungkin perlu menumbuhkan audiens Anda juga.

Di luar^(Beyond) demografi dasar, bagian lain di bawah Audiens^(Audience) di Google Analytics memungkinkan^{(Google Analytics let)} Anda menggali lebih banyak detail tentang pengunjung Anda.

Menjelajahi Minat Pengunjung Anda

Bagian berikutnya di bawah Pemirsa^(Audience) yang disebut Minat^(Interest) memberi Anda akses ke rangkaian detail menakjubkan tentang pengunjung Anda.

Berkat cookie yang dikumpulkan di komputer dan perangkat seluler yang digunakan pengunjung Anda, Google memiliki banyak detail tentang minat mereka. Informasi tentang pengunjung Anda ini tersedia di akun Google Analytics Anda di bagian Minat^{(Interests section)} . 

Jika Anda memilih Ikhtisar^(Overview) , Anda dapat melihat semua minat pengunjung yang diatur menurut jenis minat^{(interest type)} . Jenis-jenis ini diatur sebagai berikut:

• Kategori Afinitas (jangkauan)^{(Affinity Category (reach))} : Topik yang kemungkinan besar akan diminati pengguna untuk dipelajari.
• Segmen Dalam Pasar^{(In-Market Segment)} : Produk dan layanan yang biasanya diteliti atau dibeli^{(research or purchase)} oleh pengunjung Anda .
• Kategori Lainnya^{(Other Category)} : Pandangan yang agak lebih umum tentang apa yang diminati pengunjung Anda.

Anda dapat menyelami lebih jauh ke dalam kategori minat ini dengan memilihnya di bawah Minat di Google Analytics . Pilih Kategori Afinitas^{(Affinity Categories)} untuk melihat berapa banyak pengguna yang telah mengunjungi situs Anda yang memiliki minat khusus ini.

Pilih Segmen Dalam Pasar^{(In-Market Segments)} untuk melihat berapa banyak pengguna yang telah mengunjungi situs Anda yang telah meneliti atau membeli produk atau jenis produk tertentu.

Pilih Kategori Lain^{(Other Categories)} untuk melihat berapa banyak pengguna yang telah mengunjungi situs Anda yang memiliki minat yang lebih luas dan lebih umum.

Cara Menggunakan Minat^{(How to Use Interests)} : Mengetahui minat pengunjung Anda adalah salah satu cara paling ampuh untuk memfokuskan konten situs web Anda ke topik yang paling diminati pembaca Anda. Kategori ^(Categories)Afinitas^(Affinity) adalah tempat terbaik untuk memulai jika Anda menjalankan blog atau memproduksi artikel, tetapi Segmen Dalam Pasar^{(In-Market Segments)} mungkin lebih baik jika Anda menjual produk dengan situs web Anda.

Geografi Pengunjung Anda

Jika menurut Anda tidak masalah^{(t matter)} dari mana pengunjung Anda berasal, pikirkan lagi. Internet bersifat global, dan jika Anda dapat menarik pemirsa di luar Amerika ^(United) Serikat^(States) , Anda dapat menarik pemirsa yang jauh lebih besar.

Ada beberapa cara untuk menganalisis dampak budaya pada gangguan audiens^{(audience breakdown)} Anda . Untuk melihat posisi situs Anda saat ini, pilih Geo di bawah Audiens. Pilih Bahasa^(Language) di bawah menu ini.

Ini akan menunjukkan kepada Anda bahasa utama yang digunakan oleh pengunjung Anda. Ini sebagian besar didasarkan pada negara asal mereka, di antara faktor-faktor lain yang dikumpulkan oleh Google .

Namun, untuk melihat negara asal pengunjung Anda yang sebenarnya, pilih Lokasi^(Location) .

Di bagian atas laman Lokasi , Anda akan melihat ^{(Location page)}peta panas^{(heat map)} global yang menunjukkan volume pengunjung Anda. Biru^(Darker) tua menunjukkan lebih banyak pengunjung, biru muda berarti lebih sedikit pengunjung, dan tanpa warna berarti Anda tidak mendapatkan pengunjung dari negara tersebut.

Gulir^(Scroll) ke bawah halaman untuk melihat daftar negara yang sebenarnya bersama dengan jumlah kunjungan dari pengunjung tersebut selama jangka waktu yang^{(time period)} Anda pilih.

Cara menggunakan Lokasi : Adalah umum untuk memiliki orang ^{(How to use Location)}Amerika^(Americans) yang berbahasa Inggris sebagai audiens utama. Namun, Anda dapat menumbuhkan pemirsa dari negara lain dengan menyertakan penyebutan topik yang dipedulikan orang di negara lain. Misalnya, Anda dapat menyebutkan bagaimana akses ke layanan atau produk tertentu mungkin dibatasi. Atau berikan tips kepada pengunjung tentang hal-hal seperti cara menggunakan VPN untuk mengatasi batasan geografis secara online.

Teknologi Pengunjung Anda

Jika Anda ingin pengunjung Anda mendapatkan pengalaman terbaik di situs Anda, Anda perlu menyesuaikan desain situs^{(site design)} dengan teknologi yang digunakan sebagian besar pengunjung Anda.

Google Analytics memberi Anda wawasan hebat tentang teknologi itu. Di bawah menu Audiens^{(Audience menu)} , pilih Teknologi^(Technology) untuk melihat ini. Anda akan melihat dua opsi di bawah menu ini. Pilih Browser & OS untuk melihat browser web^{(web browser)} dan sistem operasi yang digunakan sebagian besar pengunjung Anda.

Di bawah bagian ini, Anda akan melihat tab Peramban^{(Browser tab)} dipilih terlebih dahulu, dan jumlah kunjungan yang Anda terima dari pengunjung yang menggunakan peramban tertentu.

Pilih tab Sistem Operasi^{(Operating System)} untuk melihat daftar sistem operasi paling umum yang digunakan pengunjung Anda.

Anda akan melihat bahwa ada juga tab lain di bagian atas yang memungkinkan Anda menjelajahi hal-hal lain tentang teknologi pengunjung Anda.

• Resolusi layar
• Warna layar (tipe bit)
• Versi flash
• Dukungan Java (di bawah Lainnya)

Jika Anda memilih menu Seluler^(Mobile) di Google Analytics , Anda juga dapat melihat perangkat seluler paling umum yang digunakan pengunjung saat mereka berkunjung dengan ponsel atau tablet^{(phone or tablet)} mereka .

Cara Menggunakan Teknologi^{(How to use Technology)} : Mengetahui browser, OS, atau perangkat seluler yang digunakan sebagian besar pengunjung Anda adalah cara yang ampuh untuk memastikan situs Anda berfungsi dengan baik untuk sebagian besar pengunjung tersebut. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk melakukan pengujian situs dengan teknologi paling umum yang digunakan pengunjung Anda.

Metrik Penelitian Pengguna Berguna Lainnya

Ada beberapa bagian lain di bawah Audiens^(Audience) di Google Analytics untuk metrik lain yang dapat memberi Anda wawasan lebih lanjut tentang audiens Anda.

Jika Anda memilih Alur Pengguna^{(Users Flow)} , Anda akan melihat visual yang mengesankan yang menunjukkan kepada Anda bagaimana kelompok pengguna yang berbeda menavigasi situs web Anda. Pilih Negara^(Country) dari tarik-turun, dan Anda akan melihat bagaimana pengguna dari Amerika ^(United) Serikat^(States) , Inggris Raya^{(United Kingdom)} , dan negara lain mengeklik laman di situs Anda.

Anda juga dapat melihat visual ini dengan memilih opsi demografis lain seperti browser, bahasa, dan lainnya.

Pilih Ikhtisar^(Overview) dari menu Audiens^{(Audience menu)} , lalu pilih Tambahkan Segmen^{(Add Segment)} di bagian atas untuk menyertakan demografi tambahan yang ingin Anda jadikan perbandingan. 

Misalnya, Anda mungkin ingin melihat proporsi pengunjung usia kuliah dibandingkan dengan pengunjung keseluruhan. Jika Anda mengaktifkan Usia Perguruan Tinggi^{(College Age)} sebagai segmen baru, visual di bagian atas halaman akan menampilkan baris kedua sehingga Anda dapat melihat perbandingan ini.

Anda juga dapat menambahkan segmen tambahan ke tampilan ini untuk membandingkan populasi demografis tambahan di audiens Anda.

Melakukan Riset Pengguna Google Analytics^{(Google Analytics User Research)}

Seperti yang Anda lihat, Google Analytics adalah alat yang sangat ampuh untuk melakukan riset pengguna tentang pengunjung situs web Anda. Wawasan semacam ini dapat membantu Anda menyesuaikan konten dan bahkan desain situs web Anda sehingga menarik bagi audiens yang jauh lebih besar. Ini juga dapat membantu Anda memastikan bahwa situs Anda terlihat dan terasa sempurna bagi sebagian besar pengunjung yang paling sering mengunjungi situs web Anda.

Google Analytics User Research Methods to Boost Website Traffic

If you hаve Google Analytics installеd on your website, you have a vеry powerful tool available to perform usеr research around your website traffic.

In this article, you’ll learn some tips and tricks to use Google Analytics to perform user research. The results from this research will help you better understand your audience so you can craft your site content around what your visitors are most likely to be interested in.

How To Navigate to Google Analytics User Research

Visit Google Analytics and log in using your Google account. Visit the web property you’ve registered in Google Analytics. 

In the left navigation pane, expand the Audience section. This menu contains all of the User Research sections that we’ll cover in this guide. When you select Overview from this section, you’ll see a basic overview of your user traffic. 

This view lets you add “segments” to compare audiences. We’ll get to adding segments in the last section of this article.

If you scroll down to the bottom of this page you’ll see a list of demographics on the left that you can select from. As you choose these, you’ll see a ranking on the right showing the demographic breakdown of your site visitors.

These demographics include language, country, city, browser, operating system, service provider, operating system, service provider, and screen resolution. 

Exploring User Demographics

If you want to dig further into specific user demographics as part of your user research, scroll down the Audience menu, expand Demographics, and select Overview.

On this page you’ll see a basic visual overview of basic demographics — age and gender.

Under Demographics, you can select Age to see a breakdown of how many of your visitors are within certain age ranges.

This can be very helpful to see if your website appeals more to younger, middle-aged, or older audiences. The graph will also show how these trends have shifted over time.

You can also see a similar breakdown of males or females visiting your site by selecting Gender under Demographics.

How to Use Basic Demographics: By understanding the ages and gender that make up the largest segment of your visitor base, you can better fine-tune your content to appeal to the widest audience. It will also help you identify large areas where you may need to grow your audience as well.

Beyond basic demographics, other sections under Audience in Google Analytics let you dig into many more details about your visitors.

Exploring Your Visitor Interests

The next section under Audience called Interest gives you access to an amazing array of details about your visitors.

Thanks to cookies that are collected on the computers and mobile devices that your visitors use, Google has a lot of details about their interests. This information about your visitors is available in your Google Analytics account under the Interests section. 

If you select Overview, you can see all of your visitors’ interests organized by interest type. These types are organized as follows:

• Affinity Category (reach): Topics that users are more likely to be interested in learning about.
• In-Market Segment: Products and services that your visitors commonly research or purchase.
• Other Category: Somewhat more general views of what your visitors are interested in.

You can dive further into these interest categories by selecting these under Interests in Google Analytics. Select Affinity Categories to see how many users have visited your site who have these specific interests.

Select In-Market Segments to see how many users have visited your site who have researched or purchased specific products or types of products.

Select Other Categories to see how many users have visited your site who have a broader, more general set of interests.

How to Use Interests: Knowing your visitors’ interests is one of the most powerful ways to focus the content of your website toward topics that your readers will be most interested in. Affinity Categories are the best place to start if you run a blog or produce articles, but In-Market Segments might be better if you sell products with your website.

Your Visitors’ Geography

If you think it doesn’t matter where your visitors come from, think again. The internet is global, and if you can appeal to an audience beyond just the United States, you stand to attract a much larger audience.

There are several ways to analyze the impact of culture on your audience breakdown. To see where your site stands today, select Geo under Audience. Select Language under this menu.

This will show you the primary languages spoken by your visitors. This is largely based on their country of origin, among other factors collected by Google.

However, to see the actual countries your visitors are from, select Location.

At the top of the Location page, you’ll see a global heat map that shows you the volume of your visitors. Darker blue represents more visitors, lighter blue means fewer visitors, and no color means you don’t get any visitors from those countries.

Scroll down the page to see the actual list of countries along with the number of visits from those visitors over the time period you’ve selected.

How to use Location: It’s common to have English-speaking Americans as a primary audience. However, you can grow an audience from other countries by including mention of topics that people in other countries care about. For example, you may mention how access to certain services or products may be limited. Or provide visitors with tips on things like how to use a VPN to deal with geographic limitations online.

Your Visitors’ Technology

If you want your visitors to have the best possible experience on your site, you need to tailor the site design to the technology most of your visitors use.

Google Analytics gives you great insights into that technology. Under the Audience menu, select Technology to see this. You’ll see two options under this menu. Select Browser & OS to see the web browser and operating systems most of your visitors use.

Under this section, you’ll notice the Browser tab is selected first, and the number of visits you’ve received from visitors using certain browsers.

Select the Operating System tab to see the list of most common operating systems your visitors are using.

You’ll notice that there are also other tabs at the top that let you explore other things about your visitors’ technology.

• Screen resolution
• Screen colors (bit type)
• Flash version
• Java support (under Other)

If you select the Mobile menu in Google Analytics, you can also see the most common mobile devices your visitors use when they visit with their phone or tablet.

How to use Technology: Knowing the browser, OS, or mobile device most of your visitors use is a powerful way to make sure your site works well for the majority of those visitors. You can use this information to do site testing with the most common technologies your visitors use.

Other Useful User Research Metrics

There are a few other sections under Audience in Google Analytics for other metrics that can give you further insight into your audience.

If you select Users Flow, you’ll see an impressive visual that shows you how different user groups navigate your website. Select Country from the dropdown, and you’ll see how users from the United States, United Kingdom, and other countries click through the pages on your site.

You can also see this visual by selecting other demographic options like browser, language, and more.

Select Overview from the Audience menu and then select Add Segment at the top to include any additional demographics that you want to do comparisons on. 

For example, you may want to see the proportion of college-age visitors compared to overall visitors. If you enable College Age as a new segment, the visual at the top of the page will show a second line so you can see this comparison.

You can add additional segments to this view to compare additional demographic populations in your audience as well.

Doing Google Analytics User Research

As you can see, Google Analytics is a very powerful tool to do user research about your website visitors. This kind of insight can help you tailor your content and even your website design so that it appeals to a much larger audience. It can also help you to ensure that your site looks and feels perfect to the majority of visitors that frequent your website most often.

Related posts

• Apa kesalahan Google "Lalu Lintas Tidak Biasa" dan cara memperbaikinya

• Apa itu Metric and Dimension di Google Analytics?

• Cara Embed Google Forms pada Your Website

• Cara Menyematkan Kalender Google di Situs Web Anda

• 5 Fitur Power User di Chrome yang Harus Diketahui Semua Orang

• Cara Menggunakan Google Sheets Drop Down Lists

• Cara KESALAHAN Fix SSL Security Certificate DI Chrome

• Apa itu Google App & How untuk menggunakannya

• Cara Membuat Google Form sebuah: A Complete Guide

• Cara Membayar Email di Gmail

• Cara Menggunakan Tugas Google - Memulai Panduan

• Cara menggunakan beberapa Stops di Google Maps

• 7 Best Gmail Add-Ons

• Cara Fix Gmail Saat Ini Tidak Menerima Email

• Cara Membuat Line Graph di Google Lembar

• Cara Mendapatkan Ke Inbox Zero di Gmail

• Tidak mendapatkan Gmail Notifications? 10 Ways untuk memperbaikinya

• Bagaimana YouTube Algorithm Work?

• Cara Mengatur Voicemail pada Google Voice

• 20 Best Gmail Add-ons and Extensions untuk pengguna Email Power