Pesan Suara Tidak Berfungsi Di Android: Panduan Mengatasi Masalah

Meskipun mungkin tampak mustahil(t see) untuk memutuskan diri Anda dari dunia nyata, Anda tidak perlu takut untuk mematikan ponsel(cell phone) Anda sesekali. Lagi pula, pesan yang tidak Anda lihat(t see) akan menunggu Anda, dan setiap panggilan tak terjawab akan langsung masuk ke pesan suara untuk Anda ambil dan tangani nanti.

Itu, tentu saja, jika layanan pesan suara(voicemail service) Anda berfungsi dengan benar. Jika pesan suara Anda tidak berfungsi di perangkat Android(Android device) , Anda mungkin perlu menyiapkan atau mengubah setelan agar berfungsi kembali. Untuk membantu Anda, panduan ini mencakup beberapa cara Anda dapat memperbaiki pesan suara di Android sehingga Anda tidak melewatkan pesan penting apa pun.

Periksa Pengaturan Pesan Suara Anda(Check Your Voicemail Settings)

Pertama, Anda harus memastikan bahwa pengaturan pesan suara Anda sudah benar. Anda dapat memeriksa sendiri pengaturan ini menggunakan aplikasi Telepon(Phone) di perangkat Anda.

Aplikasi ini (dan menu pengaturannya) akan terlihat sedikit berbeda, tergantung pada model perangkat dan versi Android(device model and Android version) Anda . Pengaturan ini telah ditulis dengan mempertimbangkan Samsung Galaxy S20 yang menjalankan Android 10 , tetapi harus serupa untuk sebagian besar perangkat Android lainnya.

  • Buka aplikasi Telepon(Phone) di ponsel Anda untuk memulai. Ketuk ikon menu tiga titik(three-dots) di kanan atas.

  • Dari menu tarik-turun, ketuk opsi Pengaturan(Settings) .

  • Di menu Pengaturan Panggilan , klik opsi (Call Settings)Pesan Suara(Voicemail) .

  • Dari sini, Anda dapat memeriksa ulang bagaimana pesan suara Anda dikonfigurasi. Misalnya, pastikan bahwa operator jaringan(network carrier) yang benar dipilih di bawah bagian Penyedia layanan(Service provider)

  • Operator Anda harus memiliki nomor pesan suara. Ini adalah nomor yang akan dihubungi perangkat Anda untuk mendengar pesan suara Anda. Periksa apakah ini benar di bawah bagian Nomor pesan suara(Voicemail number) .

  • Jika Anda tidak diberi tahu saat menerima pesan suara baru, periksa apakah notifikasi pesan suara Anda disetel dengan benar di bawah bagian Notifikasi(Notifications) .

Pengaturan pesan suara yang ditampilkan di sini harus diterapkan secara otomatis saat Anda memasukkan kartu SIM(SIM card) ke ponsel(cell phone) Anda , tetapi mungkin saja rusak atau usang. Jika Anda tidak yakin apakah pengaturan ini benar, Anda mungkin perlu melihat salah satu perbaikan tambahan di bawah ini.

Minta Pengaturan Pesan Suara Baru Dari Operator Anda(Request New Voicemail Settings From Your Carrier)

Anda mungkin yakin bahwa setelan pesan suara Anda sudah benar, tetapi terkadang ada setelan yang bertentangan di ponsel(cell phone) Anda yang dapat menyebabkan masalah dengan pesan suara yang tidak berfungsi di perangkat Android(Android device) Anda . Untuk membantu mengatasi masalah ini, Anda dapat meminta pengaturan baru dari operator Anda untuk mengatur pesan suara Anda.

Bagaimana Anda melakukannya akan tergantung pada operator dan lokasi(carrier and location) Anda . Anda mungkin juga menggunakan layanan pesan suara visual(visual voicemail) yang memungkinkan Anda melihat pesan pesan suara dalam daftar untuk didengarkan, disimpan, atau dihapus menggunakan aplikasi pesan suara(voicemail app) .

Layanan ini sering kali dapat dikenakan biaya tambahan, jadi jika Anda telah diturunkan (atau ditingkatkan), Anda mungkin memerlukan pengaturan baru yang dikirim ke perangkat Anda agar dapat berfungsi. Cara terbaik untuk memperbarui pengaturan ini secara manual adalah dengan mengunjungi situs web operator jaringan(network carrier) Anda untuk informasi tambahan atau menghubungi operator Anda secara langsung.

Dalam banyak kasus, Anda mungkin dapat menerima pengaturan Anda dalam pesan SMS(SMS message) dari jaringan Anda. Banyak jaringan memungkinkan Anda untuk meminta pengaturan ini dengan pesan yang dikirim dari ponsel(cell phone) Anda sendiri . Operator Anda kemudian akan merespons dengan pesan yang berisi pengaturan baru yang kemudian dapat diterapkan ke perangkat Anda.

Perbarui Aplikasi Pesan Suara Operator Anda(Update Your Carrier’s Voicemail App)

Tergantung pada layanan pesan suara yang Anda miliki, Anda mungkin memiliki (voicemail service)aplikasi pesan suara(voicemail app) yang dikeluarkan oleh operator yang diinstal pada perangkat Anda untuk menggunakan layanan pesan suara(voicemail service) Anda . Ini terutama benar jika Anda menggunakan layanan pesan suara(voicemail service) visual generasi berikutnya .

Jika aplikasi(app isn) yang dikeluarkan oleh operator tidak berfungsi, Anda mungkin perlu memeriksa pembaruan. Pembaruan aplikasi(App) sering kali disertai dengan fitur baru atau perbaikan bug yang dapat membantu menyelesaikan masalah umum. Jika aplikasi pesan suara(voicemail app) Anda rusak, ini mungkin akibat dari masalah yang telah diselesaikan oleh operator Anda.

Anda dapat memeriksa pembaruan untuk aplikasi ini menggunakan Google Play Store . Jika operator Anda telah memperbarui aplikasi, Anda mungkin perlu memperbaruinya secara manual, karena beberapa aplikasi dengan izin sensitif memerlukan ini.

Hubungi Kotak Masuk Pesan Suara Operator Anda(Call Your Carrier Voicemail Inbox)

Semua jaringan seluler memiliki nomor pesan suara(voicemail number) yang dapat Anda hubungi secara manual untuk mengakses kotak masuk pesan suara(voicemail inbox) Anda . Memanggil nomor pesan suara(voicemail number) Anda secara manual dapat membantu Anda menentukan apakah kotak masuk Anda aktif dan berfungsi dengan benar.

Nomor ini selalu tersedia untuk Anda gunakan, jadi jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi pesan suara atau notifikasi(voicemail app or notifications) yang tidak berfungsi di Android Anda, Anda dapat menghubungi nomor pesan suara(s voicemail number) operator Anda untuk memeriksa pesan Anda secara manual.

Misalnya, Anda mungkin perlu mengikuti beberapa langkah tambahan untuk mengaktifkan pesan suara Anda. Anda mungkin perlu mengonfirmasi pesan untuk pesan suara Anda sebelum panggilan diterima, atau kotak masuk Anda mungkin penuh, mencegah pesan tambahan apa pun disimpan.

Jika Anda dapat memanggil nomor pesan suara(voicemail number) Anda , mendengarkan pesan, dan mengonfigurasi pengaturan Anda, ini akan menunjukkan bahwa pesan suara Anda berfungsi dan masalah apa pun dengannya terletak di perangkat Anda.

Gunakan Aplikasi Pesan Suara Pihak Ketiga(Use A Third-Party Voicemail App)

Meskipun ini mungkin tidak berfungsi untuk semua operator jaringan, Anda dapat menginstal aplikasi pesan suara(voicemail app) pihak ketiga . Ini dapat membantu Anda mengatasi masalah apa pun yang Anda hadapi dengan memanggil pesan suara Anda secara manual atau dengan aplikasi operator(carrier app) yang ditunggangi bug .

Beberapa aplikasi pesan suara(voicemail apps) pihak ketiga tersedia untuk Anda coba di Google Play Store . Perhatikan bahwa beberapa aplikasi ini mungkin tidak berfungsi di lokal Anda atau dengan layanan pesan suara(voicemail service) khusus Anda , jadi Anda harus mencobanya terlebih dahulu.

Jika Anda memiliki layanan pesan suara(voicemail service) visual , aplikasi seperti Pesan Suara Visual Saya(My Visual Voicemail) dan Voxist dapat digunakan untuk menyiapkan dan menggunakannya. Aplikasi(Apps) seperti ini hadir dengan fitur tambahan, seperti dukungan untuk transkripsi pesan suara(voicemail transcription) , yang memungkinkan Anda melihat pesan suara sebagai pesan teks dengan cepat.

Hubungi Operator Anda Untuk Dukungan(Contact Your Carrier For Support)

Jika setelan pesan suara Anda masih tidak berfungsi, ini mungkin menunjukkan adanya masalah dengan layanan yang disediakan oleh operator jaringan(network carrier) Anda . Pada titik ini, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah berbicara dengan operator Anda untuk memastikan bahwa tidak ada kesalahan atau masalah(fault or issue) yang perlu diselesaikan dengan dukungan teknis lebih lanjut.

Jika ada kesalahan, operator Anda dapat menyelidiki dan menyelesaikan masalah tersebut. Mereka mungkin juga dapat menawarkan dukungan tambahan untuk menyiapkan dan mengonfigurasi pesan suara di perangkat Android(Android device) Anda , jika diperlukan.

Tetap Terhubung Menggunakan Android(Staying In Contact Using Android)

Jika pesan suara Anda tidak berfungsi di Android , maka perbaikan di atas akan membantu Anda menyelesaikan masalah. Dalam banyak kasus, pembaruan pada aplikasi atau pengaturan pesan suara(s voicemail app or settings) operator Anda dapat mengatasi masalah tersebut, tetapi jangan lupa(t forget) untuk menghubungi nomor pesan suara(voicemail number) Anda untuk memeriksa apakah sudah diatur dengan benar.

Setelah Anda menyiapkan pesan suara, Anda bebas untuk menonaktifkannya saat diperlukan. Namun, ada cara lain untuk tetap berhubungan. Ada sejumlah aplikasi perpesanan gratis untuk Android yang dapat Anda gunakan atau, jika Anda ingin mengobrol tatap muka, Anda dapat mengatur rapat Zoom di ponsel cerdas Anda(set up a Zoom meeting on your smartphone) .



About the author

Saya seorang insinyur perangkat lunak dan ahli Windows 10. Saya memiliki lebih dari dua tahun pengalaman bekerja dengan smartphone, windows 10, dan Microsoft edge. Fokus utama saya adalah membuat perangkat Anda bekerja lebih baik dan lebih cepat. Saya telah mengerjakan berbagai proyek untuk perusahaan seperti Verizon, IMac, HP, Comcast, dan banyak lainnya. Saya juga seorang instruktur bersertifikat dalam pelatihan cloud Microsoft Azure.



Related posts