Ponsel Android Tidak Bisa Menelepon? 10 Cara untuk Memperbaiki

Baik Anda memiliki Android atau iPhone, tidak dapat melakukan panggilan telepon sangat membuat frustrasi — itulah inti dari memiliki telepon. Sayangnya, ada sejumlah kemungkinan alasan mengapa Anda mungkin mengalami masalah panggilan pada ponsel pintar Android Anda .

Pada artikel ini, kami akan membahas 10 cara untuk memecahkan masalah dan memperbaiki masalah ini. Kami akan mulai dengan perbaikan paling dasar dan bekerja ke solusi yang lebih memakan waktu, jadi mulailah dari atas dan lanjutkan ke bawah.

1. Periksa Koneksi Jaringan Anda

Jika Anda tidak terhubung ke jaringan seluler, Anda tidak akan dapat melakukan panggilan. Anda dapat memeriksa jangkauan jaringan Anda di bagian atas layar Anda. Jika Anda berada di luar jangkauan, Anda mungkin berada di titik mati atau mungkin ada gangguan jaringan, jadi cobalah bergerak sedikit. Jika data seluler Anda dimatikan, hidupkan kembali dengan membuka Setelan Cepat(Quick Settings) dan mengetuk Data Seluler(Mobile Data) .

Alasan lain Anda mungkin terputus dari jaringan seluler adalah karena tagihan terakhir Anda tidak masuk. Kemungkinan besar, Anda akan menerima pesan teks atau email jika hal ini terjadi, tetapi terkadang pesan itu lolos. Jika Anda khawatir ini masalahnya, periksa aplikasi penyedia Anda atau hubungi operator seluler Anda.

2. Periksa Mode Pesawat Tidak Aktif

Dalam mode pesawat, jaringan seluler Anda dinonaktifkan. Ini berarti semua panggilan masuk akan masuk ke pesan suara dan Anda tidak akan dapat melakukan panggilan keluar sama sekali. Untuk memeriksa apakah Mode Pesawat(Airplane Mode) aktif, tarik ke bawah dari atas layar untuk membuka Pengaturan Cepat(Quick Settings) dan periksa apakah Mode Pesawat(Airplane Mode) (terkadang Mode Penerbangan(Flight Mode) ) tidak disorot. Jika ya, matikan.

Catatan: Jika Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi, Anda masih dapat melakukan panggilan melalui aplikasi perpesanan seperti Facebook Messenger . Anda juga dapat mengaktifkan panggilan Wi-Fi dari aplikasi ponsel Anda melalui pengaturan panggilan dengan memilih aplikasi Telepon(Phone) dan mengetuk tiga titik di sudut kanan atas.

Selanjutnya, pilih Pengaturan.

3. Periksa Mode Jangan Ganggu(Disturb Mode) Tidak Aktif

Jika Anda menggunakan Jangan Ganggu(Disturb) di Android dan salah mengonfigurasinya, Anda mungkin tanpa sadar memblokir panggilan masuk. Periksa(Double-check) kembali apakah Jangan Ganggu(Disturb) diaktifkan sebagai berikut:

  1. Buka Pengaturan.
  2. Ketuk Notifikasi.

  1. Pilih Jangan Ganggu.

  1. Periksa apakah itu diaktifkan. Jika ya, Anda dapat mengonfigurasi Jangan Ganggu(configure Do Not Disturb) sehingga hanya memblokir notifikasi dari aplikasi atau orang tertentu sehingga Anda tidak memblokir semua panggilan masuk.

Catatan: Jika Anda tidak menerima panggilan, periksa juga apakah penerusan panggilan diaktifkan. Jika ya, panggilan Anda mungkin diteruskan ke nomor telepon lain atau pesan suara Anda. Ini dapat diakses di pengaturan telepon sebagai berikut: Pilih aplikasi Telepon(Phone) > ketuk tiga titik > pilih Pengaturan(Settings) .

4. Paksa Keluar dari Aplikasi Telepon

Jika Anda tidak dapat melakukan panggilan, aplikasi telepon mungkin yang harus disalahkan. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda dapat memaksanya untuk berhenti dan memulai ulang aplikasi.

  1. Buka Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.

  1. Gulir ke bawah dan ketuk Telepon.
  2. Pilih Paksa berhenti.

  1. Nyalakan ulang aplikasi telepon dan lihat apakah Anda sekarang dapat melakukan panggilan.

5. Nyalakan Ulang Ponsel Anda

Gangguan perangkat lunak acak(Random) dapat menyebabkan ponsel Anda tidak dapat melakukan panggilan. Terkadang, me-reboot ponsel Anda adalah semua yang diperlukan untuk memperbaiki masalah ini. Untuk me-reboot ponsel Anda, tahan tombol power dan tekan Restart .

6. Periksa Kartu SIM Anda

Jika Anda baru saja mendapatkan ponsel atau kartu SIM baru , kartu tersebut mungkin salah dimasukkan (atau rusak). Operator Anda mungkin juga telah menambahkan kartu SIM Anda ke daftar yang diblokir karena alasan tertentu. Untuk memeriksa ini, keluarkan SIM dan periksa apakah itu ditempatkan di port SIM dengan benar (seharusnya disertakan dengan instruksi). Setelah Anda memasukkannya kembali, periksa apakah Anda sekarang dapat melakukan panggilan.

Jika masih tidak berhasil, hubungi penyedia telepon Anda.

7. Periksa Malware

Meskipun malware biasanya tidak memblokir koneksi jaringan Anda, ini adalah kemungkinan alasan mengapa Anda tidak dapat melakukan panggilan. Hal pertama yang harus dilakukan adalah me-reboot ponsel Anda dalam Safe Mode(reboot your phone in Safe Mode) , lalu menghapus aplikasi yang mencurigakan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat artikel kami tentang cara menghapus malware dari(how to remove malware from Android) ponsel Android.

8. Hapus Data Cache

Terkadang kesalahan perangkat lunak acak dapat mencegah Anda melakukan panggilan dari perangkat Android Anda . Jika ini masalahnya, membersihkan cache ponsel Anda juga dapat menghapus kesalahan dan membuatnya berfungsi kembali. Ingatlah bahwa ini tidak akan menghapus kontak atau riwayat panggilan Anda.

Untuk melakukannya:

  1. Buka Pengaturan.
  2. Pilih Aplikasi.

  1. Temukan Telepon dan pilih.
  2. Ketuk Penyimpanan.

  1. Ketuk Hapus(Tap Clear) cache dan Hapus(Clear) pemeriksaan data untuk melihat apakah Anda sekarang dapat melakukan panggilan telepon.

9. Atur Ulang Pengaturan Jaringan

Hal berikutnya yang harus dicoba adalah melakukan reset pengaturan jaringan Anda. Ini dapat memecahkan masalah terkait perangkat lunak apa pun yang tidak diperbaiki dengan mengosongkan cache.

Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan Anda:

  1. Buka Pengaturan.
  2. Pilih Manajemen Umum.

  1. Ketuk Atur Ulang.

  1. Ketuk Setel ulang pengaturan jaringan.

  1. Ketuk Atur ulang pengaturan.

  1. Sebuah pop-up akan muncul. Masukkan PIN Anda untuk mengonfirmasi, lalu coba lakukan panggilan.

10. Lakukan Reset Pabrik

Jika tidak ada yang berhasil, upaya terakhir adalah mengatur ulang ponsel Anda ke setelan pabrik. Ingatlah bahwa reset ke pengaturan pabrik akan menghapus semua data Anda (kecuali yang ada di kartu SD Anda), jadi pastikan untuk mencadangkannya terlebih dahulu.

Untuk menyetel ulang ponsel ke setelan pabrik:

  1. Buka Pengaturan.
  2. Pilih Manajemen Umum.

  1. Ketuk Reset data pabrik.

  1. Ketuk Atur Ulang(Tap Reset) dan konfirmasi tindakan dengan PIN atau sidik jari Anda.
  2. Setelah ponsel Anda dihidupkan ulang, Anda harus melalui proses penyiapan. Terakhir, periksa untuk melihat apakah Anda dapat melakukan panggilan lagi.

Saatnya Menelepon ke Rumah

Semoga Anda dapat menggunakan salah satu solusi ini untuk memperbaiki masalah panggilan Android . Namun, jika semua solusi ini gagal, dan operator telepon Anda tidak dapat membantu, Anda mungkin perlu mencari perbaikan telepon.



About the author

Saya seorang insinyur telepon dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di industri seluler, dan saya berspesialisasi dalam memperbaiki dan meningkatkan ponsel cerdas. Pekerjaan saya termasuk mengembangkan dan memelihara firmware telepon, mengembangkan gambar untuk perangkat Apple, dan mengerjakan proyek Firefox OS. Dengan keahlian saya dalam pengembangan perangkat lunak, rekayasa perangkat keras, pemrosesan gambar, dan pengembangan Firefox OS, saya memiliki kemampuan untuk menangani masalah kompleks dan mengubahnya menjadi solusi sederhana yang dapat digunakan di perangkat apa pun.



Related posts