Apakah Anda kesulitan menemukan file atau kumpulan file di Google Drive ? Penghapusan yang tidak disengaja^(Accidental) , izin yang dicabut, dan berbagai alasan lainnya dapat mencegah Anda menemukannya.

Selesaikan daftar perbaikan dan saran di bawah ini, dan Anda akan dapat melacak file yang hilang di Google Drive .

Periksa Sampah Google Drive

Google Drive memindahkan file yang Anda hapus ke area khusus yang disebut Sampah^(Trash) . Anda kemudian memiliki waktu 30 hari untuk memulihkannya jika Anda mau. Jadi sebelum Anda melanjutkan, ada baiknya mencari di dalamnya untuk mencari file yang hilang karena Anda bisa saja menghapusnya secara tidak sengaja.  

Untuk melihat Sampah, cukup pilih Sampah^{(Trash )} di sidebar Google Drive . Jangan^(Don) lupa untuk memilih opsi Tanggal Sampah^{(Trashed date)} di kanan atas aplikasi web untuk mengurutkan item yang dihapus dari yang terlama hingga yang terbaru dan sebaliknya.

Anda kemudian dapat mengklik kanan file yang ingin Anda pulihkan dan memilih Pulihkan^(Restore) untuk mengembalikannya ke lokasi aslinya. Untuk memulihkan beberapa item sekaligus, tahan tombol Ctrl atau Cmd saat memilihnya. Kemudian, klik kanan dan pilih Pulihkan^(Restore) .

Cari File yang Hilang

Coba lakukan pencarian untuk file atau file yang hilang. Jika Anda dapat mengingat nama file, cukup ketikkan ke dalam bidang Cari di Drive di^{(Search in Drive )} bagian atas aplikasi web Google Drive . Anda juga dapat mengetikkan nama apa pun yang Anda ingat, dan Google Drive akan tetap memfilter entri yang cocok.

Selain itu, Anda dapat menggunakan alat pemfilteran lanjutan untuk menyempurnakan pencarian Anda. Cukup^(Simply) pilih ikon Opsi pencarian^{(Search options )} di sebelah kanan bidang Pencarian di Drive^{(Search in Drive)} . Anda kemudian dapat mulai memfilter item menggunakan kriteria seperti Jenis^(Type) , Pemilik^(Owner) , Lokasi^(Location) , dan seterusnya.

Periksa File Yatim Piatu

Jika Anda membuat file di dalam folder bersama milik orang lain, dan jika pemiliknya akhirnya menghapus folder tersebut, file tersebut akan tetap ada tetapi tidak terlihat karena tidak memiliki lokasi.

Namun, mengetik parameter pencarian berikut ke dalam bidang Pencarian^(Search) di Drive akan membantu memunculkannya:

adalah:pemilik yang tidak terorganisir:saya^{(is:unorganized owner:me)}

Jika Anda melihat file, klik kanan dan pilih opsi Pindahkan ke^{(Move to )} untuk memindahkannya ke direktori di Google Drive atau ke akar Drive Saya^{(My Drive)} .

Periksa Panel Aktivitas

Coba periksa panel Aktivitas^(Activity) di Google Drive untuk memeriksa apakah Anda dapat menemukan file dengan cara itu. Untuk melakukannya, pilih Drive Saya^{(My Drive)} di bilah sisi Google Drive , pilih ikon ^{(Google Drive)}Info di kanan atas aplikasi web Google Drive , dan alihkan ke tab Aktivitas .^{(Activity )}

Anda kemudian akan melihat daftar panjang aktivitas yang terkait dengan Google Drive , seperti saat Anda membuka, mengganti nama, mengedit, memindahkan, atau menghapus file. Anda juga akan melihat aktivitas oleh salah satu kolaborator Anda.

Jika Anda ingin memeriksa aktivitas folder tertentu, cukup pilih, dan panel Aktivitas^(Activity) akan diperbarui.

Hubungi Pemilik

Jika file yang hilang milik orang lain, mereka mungkin telah mencabut izin Anda atau menghapusnya^{(revoked your permissions or deleted it)} . Jika demikian, Anda tidak punya jalan lain selain menghubungi pemilik untuk meminta bantuan.

Anda selalu dapat mengonfirmasi jika file atau folder tertentu dibagikan dengan Anda (dan detail pemiliknya) dengan menelusuri email sebelumnya untuk undangan Google Drive untuk berkolaborasi.^{(Google Drive)}

Bersihkan Cache Google Drive

Terkadang, aplikasi web Google Drive dapat dengan mudah keluar dan berhenti menampilkan file dan folder di dalamnya dengan benar. Itu biasanya terjadi karena data situs yang sudah usang. Anda dapat menghapus cache yang terkait dengan Google Drive dan memeriksa apakah itu membantu. 

Untuk melakukannya, pilih ikon Lihat informasi situs^{(View site information )} berbentuk gembok di bilah alamat dan pilih Pengaturan Situs^{(Site Settings)} . Ikuti dengan memilih Hapus data^{( Clear data)} . Kemudian, muat ulang Google Drive dan periksa apakah file yang hilang muncul. Jika tidak, Anda mungkin ingin menghapus seluruh cache browser^{(delete the entire browser cache)} sebelum mencoba lagi.

Gunakan Chrome atau Perbarui

Google Drive bekerja paling baik di peramban andalan Google sendiri— Chrome . Jadi, jika Anda menggunakan browser yang berbeda, cobalah beralih ke Chrome .

Jika Anda sudah menggunakan Chrome , sebaiknya terapkan pembaruan yang tertunda. Buka menu Chrome dan pilih Bantuan^{(Help )} > Tentang Google Chrome^{(About Google Chrome)} untuk memulai pembaruan secara paksa.

Buka Google Drive dalam Mode Penyamaran

Google Drive mungkin tidak ditampilkan dengan benar karena bentrok dengan ekstensi browser. Jika Anda menggunakan Chrome, Anda dapat dengan cepat mengonfirmasinya dengan menggunakan mode Penyamaran^(Incognito) karena ini berjalan tanpa add-on secara default.

Untuk membuka jendela Penyamaran^{(open an Incognito window)} , buka menu Chrome dan pilih Jendela penyamaran baru^{(New incognito window)} . Ikuti dengan memuat Google Drive (Anda harus masuk dengan kredensial  Google Drive Anda).^{(Google Drive)}

Jika Google Drive menampilkan semuanya dengan benar, buka jendela Chrome biasa dan nonaktifkan semua ekstensi. ^(Chrome)Anda dapat melakukannya dengan memilih ikon Ekstensi^{(Extensions )} di kanan atas jendela, diikuti oleh Kelola ekstensi^{(Manage extension)} . Kemudian, aktifkan kembali satu per satu hingga Anda menemukan ekstensi yang menyebabkan masalah.

Ekstensi berbahaya juga dapat menyebabkan berbagai masalah. Jika Anda menggunakan Chrome di PC, Anda dapat menggunakan pemindai malware terintegrasi dari browser untuk menghapusnya. Untuk membukanya, buka menu Chrome dan pilih Setelan^{(Settings )} > Lanjutan^{(Advanced )} > Setel ulang dan bersihkan^{(Reset and clean up)} > Bersihkan komputer^{(Clean up computer)} > Temukan^(Find) .

Periksa Preferensi Pencadangan dan Sinkronisasi

Jika Anda tidak memiliki masalah melihat file Anda di aplikasi web Google Drive tetapi menemukan file tersebut hilang saat menyinkronkannya ke PC Anda secara lokal melalui ^{(Google Drive)}klien Pencadangan dan Sinkronisasi Google Drive^{(Google Drive Backup and Sync client)} , Anda harus memeriksa preferensi sinkronisasi dan memastikan bahwa semuanya telah diatur dengan benar. 

Untuk melakukannya, klik kanan ikon Backup and Sync pada system tray dan pilih Settings > Preferences . Kemudian, alihkan ke tab Google Drive untuk memastikan Anda telah memilih file dan folder yang ingin Anda sinkronkan dengan benar. Anda juga dapat memilih opsi Sinkronkan semuanya di Drive Saya^{(Sync everything in My Drive)} untuk menghindari kehilangan apa pun.

Kirim Permintaan Pemulihan File

Petunjuk di atas akan membantu Anda menemukan file Google Drive yang hilang dengan cepat. ^{(Google Drive)}Jika tidak ada saran di atas yang membantu, Anda mungkin menghapus file secara permanen dan melewatkan jendela waktu untuk mengambilnya dari Sampah^(Trash) . Tindakan terbaik Anda selanjutnya adalah mengisi dan mengirimkan permintaan pemulihan file ke Dukungan Google^{(submit a file recovery request to Google Support)} .

Google Drive Files Missing or Not Visible? Here’s How to Find Them

Do you havе trouble locating a file or set of files іn Google Drive? Accidental deletions, revoked permissions, and a myriad of other reasons can prevent you from finding them.

Work your way through the list of fixes and suggestions below, and you should be able to track down missing files in Google Drive.

Check Google Drive’s Trash

Google Drive moves files that you delete into a specifically designated area called the Trash. You then have 30 days to restore them should you want. So before you move on, it’s well worth looking inside it for the missing files since you could’ve very well deleted them by accident.  

To view the Trash, simply select Trash on the Google Drive sidebar. Don’t forget to choose the Trashed date option to the top-right of the web app to sort deleted items from oldest to newest and vice versa.

You can then right-click the file you want to recover and select Restore to put it back in its original location. To restore multiple items at once, hold down the Ctrl or Cmd keys while selecting them. Then, right-click and select Restore.

Search for the Missing Files

Try performing a search for the missing file or files. If you can remember the file name, simply type it out into the Search in Drive field to the top of the Google Drive web app. You can also type whatever you remember of the name, and Google Drive shall still filter matching entries accordingly.

Additionally, you can use advanced filtering tools to fine-tune your searches. Simply select the Search options icon to the right of the Search in Drive field. You can then start filtering items using criteria such as Type, Owner, Location, and so on.

Check for Orphaned Files

If you create a file inside a shared folder that belongs to someone else, and if the owner ended up deleting the folder, the file should still be present but invisible since it has no location.

However, typing the following search parameter into the Search in Drive field should help bring it up:

is:unorganized owner:me

If you see the file, right-click and select the Move to option to move it to a directory in Google Drive or to the root of My Drive.

Check Activity Panel

Try checking the Activity pane in Google Drive to check if you can find the file that way. To do that, pick My Drive on the Google Drive sidebar, select the Info icon to the top-right of the Google Drive web app, and switch to the Activity tab.

You should then see a long list of activities related to Google Drive, such as when you opened, renamed, edited, moved, or deleted files. You should also see activity by any of your collaborators.

If you want to check the activity of a specific folder, simply select it, and the Activity pane should update accordingly.

Contact the Owner

If a missing file belongs to someone else, they might have revoked your permissions or deleted it. If so, you’ve got no recourse but to contact the owner for help.

You can always confirm if a specific file or folder was shared with you (and the owner’s details) by searching through your past email for Google Drive invites to collaborate.

Clear the Google Drive Cache

Sometimes, the Google Drive web app can simply bug out and stop displaying files and folders inside it correctly. That usually happens due to obsolete site data. You can delete the cache related to Google Drive and check if that helps. 

To do that, select the padlock-shaped View site information icon on the address bar and select Site Settings. Follow by selecting Clear data. Then, reload Google Drive and check if the missing files show up. If they don’t, you might want to delete the entire browser cache before trying again.

Use Chrome or Update It

Google Drive works the best in Google’s own flagship browser—Chrome. So if you use a different browser, try switching to Chrome instead.

If you already use Chrome, it’s best to apply any pending updates. Open the Chrome menu and select Help > About Google Chrome to force-initiate an update.

Open Google Drive in Incognito Mode

Google Drive might not display correctly due to conflicts with browser extensions. If you use Chrome, you can quickly confirm that by using Incognito mode since it runs without add-ons by default.

To open an Incognito window, open the Chrome menu and select the New incognito window. Follow by loading Google Drive (you must sign in with your Google Drive credentials). 

If Google Drive displays everything correctly, open a regular Chrome window and disable all extensions. You can do that by selecting the Extensions icon to the top-right of the window, followed by Manage extension. Then, re-activate them one by one until you come across the extension causing issues.

Malicious extensions can also result in all sorts of issues. If you use Chrome on the PC, you can use the browser’s integrated malware scanner to remove them. To get to it, open the Chrome menu and select Settings > Advanced > Reset and clean up > Clean up computer > Find.

Check Backup and Sync Preferences

If you have no problem viewing your files in the Google Drive web app but find them missing while syncing them to your PC locally via the Google Drive Backup and Sync client, you must check your sync preferences and ensure that everything’s set up correctly. 

To do that, right-click the Backup and Sync icon on the system tray and select Settings > Preferences. Then, switch to the Google Drive tab to make sure you’ve selected the files and folders you want to sync correctly. You can also choose the Sync everything in My Drive option to avoid missing out on anything.

Submit a File Recovery Request

The pointers above should help you find missing Google Drive files quickly. If none of the suggestions above helped, you probably deleted a file permanently and missed the time window to retrieve it from the Trash. Your best course of action should then be to fill in and submit a file recovery request to Google Support.

Related posts

• FIX: Tidak Dapat Mengunduh File Dari Google Drive?

• Drive CD/DVD Hilang di Windows?

• Google Drive Tidak Berfungsi di Chromebook? 11 Cara Memperbaiki

• Google Drive Mengatakan Penyimpanan Penuh tetapi Tidak: Cara Memperbaiki

• Apa yang Harus Dilakukan Jika Akun Google Anda Terkunci

• Layanan Google Play Terus Berhenti? 10 Perbaikan untuk Dicoba

• Cara Memperbaiki Err_Cache_Miss Error di Google Chrome

• 6 Perbaikan Saat Aplikasi Spotify Tidak Merespons atau Tidak Mau Terbuka

• Cara Memperbaiki Google Chrome Tidak Merespons di Android

• MEMPERBAIKI: Google Play Store Terus Menerjang di Android

• Apa yang Harus Dilakukan Saat Kalender Google Tidak Disinkronkan

• Cara Memperbaiki Kesalahan ERR_NAME_NOT_RESOLVED di Google Chrome

• 9 Cara Memperbaiki ERR_CONNECTION_RESET di Google Chrome

• Cara Memperbaiki "dns_probe_started" di Google Chrome

• Cara Memperbaiki Kesalahan err_connection_refused di Google Chrome

• MEMPERBAIKI: Windows 11/10 Bluetooth Hilang

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Scratch Disks Are Full" Di Photoshop

• Cara Memperbaiki Masalah Layar Hitam Google Chrome

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Koneksi Anda Tidak Pribadi" di Google Chrome

• Perbaiki Titik Pemulihan Sistem yang Hilang di Windows Vista dan 7